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본 사례 연구에서 공유된 데이터와 인사이트는 기밀이며 비즈니스에 민감한 데이터를 포함하고 있으므로 해당 브랜드는 익명을 유지하기를 원합니다.
본 사례 연구는 실제 비즈니스 사례를 바탕으로 하며 해당 브랜드의 경영진 팀과 함께 작성되었으며, Influencer Hero 플랫폼을 사용하여 인플루언서 마케팅 기반 D2C 브랜드가 초기부터 7자리 수의 매출을 달성하기까지의 과정에 대한 고유한 통찰력을 제공합니다.
브랜드의 초기 접근 방식은 다음과 같았습니다:
1. 인플루언서 발굴: Google 검색을 통해 자신의 브랜드에 맞는 인플루언서를 찾고 Instagram 플랫폼의 "유사한" 드롭다운을 사용하여 수동으로 진행했습니다.
2. 아웃리치: 아웃리치 템플릿을 작성하여 이메일을 하나씩 보내고 Instagram DM을 통해 메시지를 보내는 방식으로 수동으로 진행했습니다.
3. 결과: 첫 번째 인플루언서 배치의 성과가 좋았습니다. 인플루언서에게 10% 제휴 수수료 + 10% 할인 코드와 무료 제품을 제공한 결과 첫 5명의 인플루언서의 성과는 다음과 같았습니다:
2020년 브랜드의 비즈니스 KPI는 다음과 같습니다:
이 수치를 사용하면 다음과 같은 숫자로 변환됩니다:
잠재적으로 협력할 수 있는 인플루언서의 수가 매우 많다는 것을 깨달은 후, 논리적인 결론은 확장하는 것이었습니다.
"자동화해야 할 첫 번째 부분은 아웃리치 및 커뮤니케이션 추적이었습니다. "커뮤니케이션과 성과를 추적하기 위해 사용하던 스프레드시트가 너무 커져서 전체 상황을 파악하기가 매우 어려워졌습니다."
그들은 아웃리치, 커뮤니케이션 및 추적 기능을 모두 통합한 솔루션이 필요하다는 것을 빠르게 인식했습니다. 소규모 비즈니스로서 그들은 필요한 기능을 제공하면서 저렴한 인플루언서 관리 플랫폼을 찾기가 어려웠습니다.
Grin이나 Creator IQ와 같은 대규모 공급업체는 모두 월 $2K 이상의 가격으로 시작하며 연간 또는 반년 약정을 요구했습니다. 그들의 네트워크에서 누군가가 Influencer Hero를 추천할 때까지 말입니다. 이 플랫폼은 다른 공급업체와 동일한 기능을 제공했지만 월 $249부터 시작하는 저렴한 가격으로 제공했습니다.
"간단히 말해서 우리는 놀라운 속도로 인플루언서 마케팅 노력을 확장할 수 있었습니다. 우리는 원하는 인플루언서를 빠르게 식별하고 한 번의 클릭으로 수백 명의 인플루언서에게 연락할 수 있었습니다. Influencer Hero Kanban 딜플로우 개요는 전체 캠페인의 구조화된 개요를 제공하며 플랫폼을 통해 직접 제휴 링크와 할인 코드를 생성할 수 있었습니다. 상품 발송 및 결제 처리가 모두 자동화되어 협력하는 인플루언서의 수를 대폭 증가시킬 수 있었습니다."
다음과 같이 최고의 Influencer Marketing 가이드에서 설명하듯이, 그들은 동일한 전략을 따랐으며 이는 많은 브랜드들에게 상당한 성공을 가져왔습니다.
동일한 전략을 구현하기 위한 단계별 가이드를 읽고 여기서 influencer marketing 프로그램을 설정하는 방법을 확인하세요.
2022년에 브랜드의 비즈니스 KPI는 다음과 같이 개선되었습니다:
"많은 수의 influencer와 협력함으로써 우리는 많은 제품을 판매할 수 있는 influencer를 빠르게 파악할 수 있었습니다. 우리는 이 influencer들을 특별 할인을 제공하는 계절성 캠페인에 초대했습니다. 이러한 계절성 캠페인이 우리의 성장에 가장 큰 영향을 미쳤습니다"
중요한 것은 초기 단계에서 브랜드는 자신의 잠재고객에게 많은 수의 제품을 판매할 수 있는 influencer를 파악하려고만 한다는 것입니다. 테스트 단계에서 매우 매력적인 ROAS에도 불구하고, 성공적인 influencer marketing 프로그램에서 얻을 수 있는 가장 큰 ROI와 이점은 계절성 캠페인에서 비롯됩니다.
많은 수의 influencer와 협력함으로써 브랜드는 이제 각 계절성 캠페인에 초대할 수 있는 고성과 및 중간 성과 influencer의 커뮤니티를 구축했습니다.
Influencer 계절성 캠페인 및 관리 방법에 대해 자세히 읽어보세요 여기서.
아래는 고성과 influencer 중 한 명의 예입니다.
이 단일 influencer는 출범 이후 거의 $400K의 총 수익을 창출했습니다. 총 보상 $22K로 이는 17.5배의 ROAS에 해당합니다. 피크 판매 시즌 동안 이러한 고성과 influencer를 초대하면 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.
"최고 성과 influencer를 Black Friday 캠페인에 초대함으로써 우리는 대규모로 매우 수익성 있는 ROAS를 달성할 수 있었습니다."
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Black Friday 캠페인 동안 그들은 75명의 상위 실적 인플루언서와 222명의 중간 실적 인플루언서를 초대했으며, 이는 11월과 12월 동안 총 $475,584의 수익을 가져왔고 평균 ROAS는 9.1배였습니다. 아래에서 Black Friday 캠페인의 개요를 확인하세요.
HPS는 상위 실적 인플루언서를 의미하고, MPS는 중간 실적 인플루언서를 의미하며, GPS는 낮은 실적 인플루언서를 의미합니다.
위의 차트에서 볼 수 있는 것은 성과가 균등하게 분배되지 않는다는 것입니다. 인플루언서 마케팅에서 성과를 내는 인플루언서의 더 작은 비율이 수익에 상당히 기여한다는 것을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 인플루언서 마케팅은 파레토 분포를 따릅니다. 리소스가 제한적이라면 최고의 결과를 얻기 위해 상위 실적 인플루언서에 집중해야 한다는 것을 의미합니다.
파레토 분포를 따르는 인플루언서 마케팅과 이를 최고로 관리하는 방법에 관한 자세한 게시물을 읽으세요 여기에서.
이 사례 연구에서 Influencer Hero가 인플루언서 마케팅 전략을 확장하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 볼 수 있습니다. 기반이 되는 숫자들이 인플루언서 마케팅 프로그램을 설정하고 단위 경제에 대해 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
"부트스트랩 전자상거래 비즈니스로서 우리는 항상 제한된 예산으로 작업해야 했으며 Influencer Hero의 도움 없이는 비즈니스를 구축할 수 없었을 것입니다".
Ultimate Influencer Marketing Guide에서 성과 중심 인플루언서 마케팅 프로그램을 만드는 단계별 접근 방식을 읽으세요 여기에서.
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