インフルエンサーマーケティングのROIを追跡する方法

インフルエンサーマーケティングは、売上の向上、ブランド認知度の構築、ウェブサイトトラフィックの増加、ソーシャルメディアエンゲージメントの向上、および顧客保持とロイヤルティの促進のための強力なチャネルになってきました。しかし、適切な追跡がなければ、ブランドはクリエイターコラボレーションに多額の投資をするリスクを負います。その結果、実際に結果をもたらしているものについての洞察がほとんど得られません。

ROI（投資利益率）はインフルエンサーマーケティングの主要指標であり、支出額と比較してインフルエンサーキャンペーンからブランドが得る価値を測定します。

では、インフルエンサーマーケティングのROIを追跡するにはどうすればよいでしょうか。これら7つのステップに従うことで実現できます：

1. キャンペーン目標を定義する：売上、トラフィック、エンゲージメント、認知度、または保持を目指しているかを明確にします。
2. 主要業績評価指標（KPI）を設定する：測定する内容を定義します。キャンペーン目標と直接一致するメトリクスを選択します。
3. コストを正確に追跡する：すべてのキャンペーン関連費用を含めます。
4. トラッキングツールを設定する：UTMリンク、アフィリエイトおよびインフルエンサーマーケティングプラットフォーム、分析ツールなどのツールを使用してパフォーマンスを効果的に追跡します。
5. インフルエンサーマーケティングROIを計算する：キャンペーン目標に基づいて式を適用します。
6. 各インフルエンサーのROIを計算する：コスト相対的にどのクリエイターが最高のパフォーマンスを提供したかを評価します。
7. レポートを作成し、結果をベンチマークし、今後のキャンペーンを最適化する：結果をまとめ、過去のキャンペーンまたは業界ベンチマークと比較し、洞察を適用して今後の取り組みを改善します。

Instagram、TikTok、YouTubeなどのプラットフォームでナノ、マイクロ、マクロ、またはセレブリティインフルエンサーと提携する場合でも、ROIの追跡は、費用対効果を決定し、予算を最適化し、ステークホルダーとリーダーシップへのキャンペーン効果を証明し、コンテンツ戦略とインフルエンサーの選択を改善し、時間とともにパフォーマンスを向上させるために不可欠です。

本ガイドでは、以下のことについて説明します：

• インフルエンサーマーケティングROIとは何か
• ブランドとマーケッターにとって重要な理由
• 測定可能なKPIを使用してさまざまなキャンペーン目標に対してそれを追跡する方法
• 実際のインフルエンサーマーケティングROIの例

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インフルエンサーマーケティングROIとは？

インフルエンサーマーケティングROI（投資利益率）は、測定可能な価値（リターン）を指しており、コスト（投資）と比較してインフルエンサーキャンペーンからブランドが得ます。

簡潔に言えば、「このインフルエンサーキャンペーンは投資の価値があったか？」という質問に答えます。キャンペーンが収益性があり、費用対効果があり、潜在的にスケーラブルであったかどうかを示します。

"リターン"と"投資"とは何か？

リターンは、キャンペーンによって生成された結果または価値を指し、キャンペーン目標に応じて異なります：

• 売上重視キャンペーン：売上、コンバージョン、平均注文額
• 認知度キャンペーン：インプレッション、リーチ、メンション、新しいフォロワー
• トラフィックキャンペーン：クリック、サイト滞在時間、バウンスレート
• エンゲージメントキャンペーン：いいね、シェア、コメント、保存
• 保持とロイヤルティキャンペーン：リピート購入、紹介、顧客生涯価値（CLV）

投資はキャンペーン実行の総コストであり、以下を含む場合があります：

• インフルエンサー報酬（定額、コミッション、ボーナス）
• ギフト商品（小売価値+送料）
• 代理店、プラットフォーム、またはツール料金
• 有料メディア（ブーストされた投稿、広告）
• キャンペーン管理に費やされた内部時間とリソース

インフルエンサーマーケティングはカスタマージャーニーの複数のステージに影響を与える可能性があるため（発見からロイヤルティまで）、ROIの計算方法は特定のキャンペーン目標によって異なります。

ROIを計算するための標準式

売上駆動キャンペーンの場合、標準的なROI式は次のとおりです：

ROI (%) = [(Return – Investment) / Investment] × 100

例: キャンペーンに$3,000を費やして$9,000の収益を生成した場合:

ROI = (9,000 – 3,000) / 3,000 × 100 = 200% 

これは、キャンペーンが投資された$1ごとに$3をもたらしたことを意味します。

ただし, インフルエンサーマーケティングはしばしば直接販売を超えた価値をもたらします。 ブランド認知度、エンゲージメント、ウェブサイトトラフィック、顧客ロイヤルティなどの目標では、ROIは他の関連メトリクスを使用して測定する必要があり、これについては次のセクションで説明します。

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インフルエンサーマーケティングでROIを追跡することが重要な理由

インフルエンサーマーケティングでROIを追跡することは、キャンペーンの真の影響を理解するために不可欠です。これにより、努力が有意義な結果をもたらしており、予算が賢く使われていることを確認するのに役立ちます。

重要な理由は以下の通りです:

マーケティング予算を正当化する

ROIを証明することで、インフルエンサーへの投資が価値をもたらしていることを示します。これにより、将来の予算を確保し、ステークホルダーに結果を自信を持って報告できます。

高パフォーマンスのインフルエンサーを特定する

 ROIデータは、実際に結果をもたらしているクリエイターを明らかにし、高パフォーマンスのパートナーシップに焦点を当て、リソース配分を最適化することができます。

インフルエンサーコンテンツをビジネス目標に合わせる

クリエイターがキャンペーンの目標を理解していると、より良く目標をサポートするコンテンツを作成でき、より効果的で真正なコラボレーションにつながります。

成功を評価し戦略を改善する

ROI追跡により、パフォーマンスを分析し、結果をベンチマークし、将来のキャンペーンを強化するための洞察を集めることができます。何が機能しているのか(また機能していないのか)を特定することで、ターゲティング、メッセージング、コンテンツ形式、プラットフォームの選択を改善できます。

つまり: ROI追跡は、インフルエンサーマーケティングを「あると良い」から戦略的で結果駆動型の成長チャネルに変えます。

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インフルエンサーマーケティングROIの追跡方法: ステップバイステップ

以下は、成功を測定し、データ駆動型の意思決定を行うための典型的なステップバイステップのプロセスです:

ステップ1: キャンペーン目標を定義する

最初に「リターン」があなたのブランドにとって何を意味するかを定義しなければ、インフルエンサーマーケティングROIを効果的に追跡することはできません。

まず以下を自問してください: このインフルエンサーキャンペーンで何を達成したいのですか? 

インフルエンサーマーケティングの目標は通常、次のカテゴリのいずれかに分類されます:

• コンバージョン / 売上(ファネルの下部 – BoFu): インフルエンサープロモーションに関連した測定可能な購入、サインアップ、またはその他の直接コンバージョンを促進します。
• ウェブサイトトラフィック(ファネルの中部 – MoFu): インフルエンサーコンテンツとリンクを通じて、サイト、ランディングページ、または商品ページへの訪問者数を増やします。
• ブランド認知度(ファネルの上部 – ToFu): 関連するターゲットオーディエンスの前にブランドを配置し、認識を向上させ、興味を生成します。
• エンゲージメント(ファネルの上部/中部 – ToFu/MoFu): いいね、コメント、シェア、保存を促進して関係を深め、ソーシャルメディアプラットフォーム内での可視性を向上させます。
• 顧客ロイヤルティと保持(購入後 / 保持ステージ): ブランドをトップオブマインドに保ち、インフルエンサーの推奨を通じてアフィニティを強化することで、既存顧客との関係を強化します。

キャンペーン目標により、追跡するKPI(重要業績評価指標)が決定され、最終的にROIの計算方法が決定されます。

ステップ2: 重要業績評価指標(KPI)を設定する

目標が明確になったら、それに直接整合するメトリクスを選択します。キャンペーン目標に基づく主要なインフルエンサーマーケティングKPI: 

コンバージョン/売上キャンペーン

• 売上：インフルエンサー主導の購入から生成された総売上。
• コンバージョン数：インフルエンサー主導のトラフィックから完了した望ましいアクション（購入、サインアップ、ダウンロード、プロモコードの利用など）の総数。
• コンバージョン率：望ましいアクションを完了したインフルエンサー主導の訪問者の割合。
• 顧客獲得単価（CPA）またはカスタマー獲得コスト（CAC）：インフルエンサーマーケティング経由で新規顧客1人を獲得するための平均コスト — コスト効率を評価するのに役立ちます。 
• 平均注文金額（AOV）：インフルエンサー主導の売上からの平均購入金額 — 各顧客の支出額を示し、生成された購入の質と規模を評価するのに役立ちます。
• 広告費用対効果（ROAS）：有料インフルエンサーコンテンツに費やされた1ドルあたりの売上 — 有料インフルエンサー広告が他の有料チャネルと比べてどの程度効果的かを評価します。
• 売上成長（キャンペーン後の増加）: キャンペーン後の売上増加 — 時間をおいて購入する場合があります。アトリビューションウィンドウ（例：7日間または30日間）を使用して遅延コンバージョンにクレジットを付与すると、より正確なROIが得られます。

ウェブサイトトラフィックキャンペーン

これらのメトリクスを追跡して、インフルエンサーコンテンツを通じてウェブサイトに転送される訪問者の量と質を測定します：

• リンククリック数: ユーザーがインフルエンサーのリンクをクリックした合計回数。
• クリックスルー率（CTR）：インフルエンサーのリンクをクリックした人の割合 — コンテンツとコールトゥアクションがどの程度魅力的または説得力があったかを示します。

• ウェブサイトセッション/ユニークビジター: インフルエンサーリンク経由のウェブサイトへの個別訪問数 — 実際のリーチとトラフィック量を示します。
• クリックあたりのコスト（CPC）またはアクセス/セッションあたりのコスト：生成されたクリックまたはセッションあたりの平均コスト — 効率を評価し、インフルエンサーパートナー間でROIを比較するのに役立ちます。
• バウンス率: さらなるアクションなしで去った訪問者の割合 — 低いバウンス率は通常、インフルエンサーが主導したより関連性の高いエンゲージング的なトラフィックを示します。
• 平均セッション継続時間またはサイト滞在時間: インフルエンサーリンクからのユーザーがサイトにとどまる時間 — セッションが長いほど、通常はより高い関心またはエンゲージメント、およびより質の高いトラフィックを示します。
• セッションあたりのページ数：単一の訪問中に閲覧された平均ページ数 — ユーザーがサイトをどの程度深く探索するかの重要な指標。

*インフルエンサーキャンペーンの直接的な収益への影響とコスト効率を測定するために、これらのメトリクスを追跡してください: セッションは、ユーザーがサイトを訪問したときに開始され、30分間非アクティブになるまでのすべてのインタラクションが含まれます。その期間後に戻ると、新しいセッションが開始されます。

ブランド認知キャンペーン

インフルエンサーキャンペーンがブランドにどの程度広く到達し、認知度を構築するかを測定するために、これらのメトリクスを追跡してください:

• インプレッション: コンテンツが表示された合計回数。 
• リーチ: コンテンツを見たユニークユーザーの数 — インプレッションよりもユニークな露出をより正確に測定します。
• CPM(1,000インプレッションあたりのコスト): 認知キャンペーンのコスト効率を示します — CPMが低いほど、より効率的な支出を示唆しています。
• ビュー: ストーリー、リール、TikTok、YouTubeなどのフォーマット全体にわたる動画ビューの合計 — 露出とインタラクションを結びつけます。
• 獲得メディア価値(EMV): インフルエンサーコンテンツからのオーガニック露出のドル価値を推定 — 有料メディア支出との比較に役立ちます。
• ブランドハッシュタグの使用: キャンペーンまたはブランドハッシュタグが使用された回数 — コミュニティ参加とオーガニック拡大を示します。
• メンションとタグ: ブランドがメンションまたはタグ付けされた投稿の数 — ブランド認知度とユーザーエンゲージメントを示します。
• シェアオブボイス(SOV): 競合他社との比較でのメンション総数に対するブランドのシェア — 競争的ベンチマーキングに役立ちます。
• 検索ボリューム: ブランドまたは製品の検索の増加(例えば、GoogleやTikTok上での検索) — インフルエンサーコンテンツによって引き起こされた消費者の好奇心を反映しています。
• フォロワー増加率: インフルエンサー露出の結果としてのソーシャルメディアフォロワーの増加 — 増加する視聴者の関心を示しています。
• センチメント分析: ブランドに関する会話のトーン(ポジティブ、ニュートラル、ネガティブ)を測定 — インフルエンサーコンテンツがブランド認識にどのように影響するかを理解するのに役立ちます。

エンゲージメントキャンペーン

視聴者がインフルエンサーコンテンツとどのようにインタラクトして反応するかを測定するために、これらのメトリクスを追跡してください: 

• いいね: コンテンツ評価の基本的な指標。
• コメント: より深いエンゲージメントとセンチメントを反映します。コミュニティの関心やフィードバックの強力な指標になることができます。
• シェア: コンテンツのバイラリティと、視聴者がメッセージを広げる可能性を示します。
• 保存: コンテンツの価値、インスピレーション、または再訪の意図を示します。
• ストーリーリプライ/ポーリング回答/ステッカー: 短編コンテンツへの積極的な参加を示します(特にInstagram ストーリーで)。
• 動画ビュー: リール、TikTok、ストーリー、YouTubeなどのフォーマット全体での再生数の合計。
• エンゲージメント率: コンテンツを見た人(インプレッションまたはリーチ)のうち、コンテンツとインタラクトした人(いいね、コメント、シェア、保存)の割合 — インフルエンサー間のパフォーマンスを比較するための鍵となるメトリクスです。
  ボーナス: ERを計算するより簡単な方法はソフトウェアを通じることです。たとえば、Influencer Heroは無料のエンゲージメント率計算機を持っており、単にインフルエンサーのハンドルを追加することで、フォロワー増加、フェイクフォロワー分析など、重要なデータにアクセスできます!
• エンゲージメント当たりのコスト(CPE): キャンペーンによって生成されたいいね、コメント、シェア、またはその他のエンゲージメントのそれぞれのコスト — リーチ以上のコスト効果を測定するのに役立ちます。

顧客ロイヤリティとリテンションキャンペーン

インフルエンサーキャンペーンが顧客との長期的な価値と継続的な関係を構築するかを測定するために、これらのメトリクスを追跡してください:

• 顧客生涯価値(CLV): 顧客が時間経過に伴ってブランドにもたらす総価値。 
• 購入頻度: 特定の期間における顧客1人当たりの平均購入数。頻度が高いほど = より強いリテンションとエンゲージメント。
• リテンション期間(顧客ライフスパン): 顧客がブランドから購入し続ける平均時間。感情的なつながりを構築するインフルエンサーキャンペーンはこの期間を延長できます。
• リピート購入率: 2回目以上の購入をするために戻ってくる顧客の割合。
• リピート購入: インフルエンサーコンテンツに接触した後、複数回購入を行う顧客の数。
• チャーンレート: 特定の期間にあなたのブランドから購入をやめた顧客の割合。キャンペーン後のチャーンレートが低いことは、インフルエンサーコンテンツが顧客の保持とブランドロイヤルティを成功裏に向上させたことを示唆しています。
• 紹介: 顧客があなたのブランドをアフィリエイトリンク、割引コード、または口コミを通じて他者に紹介する頻度。これはブランドアドボカシーとロイヤルティの兆候です。
• 改善されたネットプロモーター・スコア（NPS）: 顧客があなたのブランドをどの程度推奨する可能性があるかに基づいた、顧客満足度とロイヤルティの測定値。
• CLV：CAC比率: 顧客生涯価値（CLV）と顧客獲得コスト（CAC）の比率。高い比率（理想的には3:1以上）は、保持された顧客から生成された価値が彼らを獲得するコストを大幅に上回ることを示しており、強力な長期的な収益性と成功した保持努力を反映しています。

明確なKPIを設定することで、パフォーマンスの追跡とROI計算のための測定可能な基盤を作成します。

ステップ3：コストを正確に追跡する

インフルエンサーマーケティングのROIを正しく計算するには、直接コストと間接コストの両方を含む、総投資の完全で正確な把握が不可欠です。必ず以下を考慮してください：

• インフルエンサー報酬: 固定料金、成功報酬型の支払い、ボーナス、およびクリエイターに支払われるその他の経済的インセンティブ。

• ギフト製品: 提供されたアイテムの小売価値、および梱包と配送費用。
• 有料メディア支出: インフルエンサーコンテンツを有料広告またはプロモーションを通じてブーストまたは再利用するために使用される予算。
• プラットフォームまたはエージェンシー手数料: インフルエンサーマーケティングプラットフォーム、管理ツール、またはキャンペーンをサポートするエージェンシーサービスのコスト。
• 内部リソース: あなたのチームがアウトリーチ、調整、レポーティング、および全体的なキャンペーン管理に費やす時間と労力。

これらすべての費用の詳細で整理された記録を保管すること（予算作成ソフトウェア、スプレッドシート、またはプロジェクト管理ツールを通じて）は、ROI計算の正確性を確保し、各キャンペーンの真のコスト効率性を評価するのに役立ちます。

ステップ4：トラッキングツールをセットアップする

キャンペーンの目標、KPI、およびコスト追跡が準備できたら、次のステップはパフォーマンスデータを収集、帰属させ、分析するための適切なツールを選択することです。適切なトラッキングシステムがあれば、どのコラボレーターが結果を推進しているかを特定できるため、将来のキャンペーンで再投資する対象を決定しやすくなります。

基本的なトラッキングと帰属

これらのツールはインフルエンサーのアクションを測定可能な結果に直接結びつけます。

• トラッキング可能なリンク（UTMパラメータ）: UTMビルダー（GoogleのキャンペーンURLビルダーなど）を使用してカスタムURLを作成し、各インフルエンサーリンクのクリック、トラフィックソース、およびサイト内行動を追跡します。例：yourwebsite.com/product?utm_source=instagram&utm_medium=influencer&utm_campaign=springlaunch
  
  
• プロモコードとアフィリエイトリンク: 一意のプロモコード（例：「KAREN10」）またはUTMパラメータが埋め込まれたアフィリエイトリンクを割り当てて、リディーム、クリック、およびコンバージョンを追跡します。使用されると、売上がインフルエンサーに帰属され、通常は彼らはコミッションを得ます。例えば、Influencer Heroは各割引コード用に異なるルールを持つアフィリエイトグループの作成をサポートしており、製品またはオーダーの割引、買X得Y、送料無料などができます。また、UTMリンク作成を自動化し、特定の製品ページに結び付けられたインフルエンサー向けのパーソナライズされたトラッキングリンクを割り当てることができます。パフォーマンスはその後、ダッシュボードで直接追跡されます。
  
  
• アフィリエイトプラットフォームRefersion や ShareASale などのプラットフォームを使用して、クリック、売上、コミッションの追跡を自動化します。
  
  
• カスタムランディングページとインフルエンサーストアフロント: Shopify、WooCommerce、または Creator Hero を使用して、インフルエンサー固有のランディングページまたはストアフロントを作成します。これらの集中型プロモーション製品は、厳選されたコレクションを展示し、ユーザージャーニーを合理化します。UTM リンクとプロモコードと組み合わせると、インフルエンサーが生成したトラフィックとコンバージョンを分離することで、アトリビューションも向上します。

分析とレポーティング

これらの高度なツールは、パフォーマンスデータを解釈し、より賢明な意思決定のための広範なコンテキストを提供するのに役立ちます。

• 分析プラットフォームと E コマースダッシュボード: Google Analytics、Shopify、WooCommerce などのプラットフォームを使用して、インフルエンサーが生成した Web サイトの動作、コンバージョン(購入、サインアップ、ダウンロードなど)、収益を監視します。
  
  
• インフルエンサーマーケティングソフトウェア: Influencer Hero や Upfluence などのプラットフォームを使用して、エンドツーエンドのキャンペーン追跡とレポーティングを行います。これらはインフルエンサーデータを一元化し、分析および e コマースツールと統合することが多く、メトリクスを自動的に取得し、インフルエンサー固有の洞察を備えたダッシュボードを提供します。
  
  
• CRM(顧客関係管理)システム: HubSpot、Klaviyo、または MS の Dynamics 365 Sales などのプラットフォームを使用して、顧客ジャーニー、リピート購入、顧客生涯価値(CLV)を監視します。これはキャンペーンの長期的な影響を評価するために不可欠です。

ソーシャルメディアのインサイトとブランドセンチメント追跡

これらのツールは、ネイティブプラットフォームのパフォーマンスと、オンラインでのブランドの認識方法を監視します。

• ネイティブソーシャル分析: Instagram インサイト、TikTok アナリティクス、YouTube Studio などの組み込みツールを使用して、リーチ、エンゲージメント、フォロワー増加、コンテンツパフォーマンスを追跡します。 プラットフォームのデータに直接アクセスできない場合は、インフルエンサーにインプレッション、リーチ、またはストーリービューのスクリーンショットを共有するよう要求してください。
  
  
• ソーシャルリスニングツール: Brandwatch、Mention、Sprout Social、Google Trends、Google Search Console などのプラットフォームを使用して、ブランド言及、ハッシュタグ、シェアオブボイス、およびソーシャルチャネル全体のセンチメントを監視します。

キャンペーン目標に合わせたツールのマッチング

プロティップ: 最大の精度のために複数の追跡方法を組み合わせる

インフルエンサーキャンペーンのパフォーマンスの包括的なビューを取得するには、1 つの追跡方法だけに頼らないでください。複数のツールを使用することで、データを相互検証し、各インフルエンサーがファネルのさまざまな段階でどのように貢献するかを理解できます。最終的に、ROI のより正確でデータに基づいたビューを提供します。

ステップ 5: インフルエンサーマーケティング ROI を計算する

トラッキングツールを使用して関連データを収集した後、キャンペーンのパフォーマンスを評価する時間です。覚えておいてください：ROIの計算方法はキャンペーンの目標によって異なります

コンバージョン／売上キャンペーン

標準的なROI計算式を使用します：ROI (%) = (キャンペーンからの収益 – キャンペーンコスト) / キャンペーンコスト × 100

‍例：$10,000を使用して$40,000の収益を得た場合：

ROI = (40,000 – 10,000) / 10,000 × 100 = 300%

その結果のパーセンテージは、使用した1ドルあたりに生成したリターンを示します。この場合、使用した1ドルあたり3ドルを得ました。これは強力な投資収益率です。

また、正のROIはキャンペーンが利益を生成したことを意味します。負のROIはコストがリターンを上回ったことを意味し、戦略を最適化する時間かもしれません

ROIと並行して追跡するボーナスKPI

• コンバージョン率 = (コンバージョン数 / クリック数) × 100
• 顧客獲得単価 (CPA) または顧客獲得コスト (CAC) = キャンペーン総コスト / コンバージョン数
• 平均注文価値 (AOV) = 総収益 / 注文数
• 広告の投資利益率 (ROAS) = ペイドキャンペーンに起因する収益 / 広告費
• 売上成長 (キャンペーン後の増分) = (キャンペーン後の収益 – キャンペーン前の収益) / キャンペーン前の収益 × 100

重要：すべての売上が帰属するわけではありません

インフルエンサーのアフィリエイトリンクとプロモコードを使用する場合、帰属されない売上が発生することが予想されます。たとえば、インフルエンサーが独自のリンクを使用する代わりにブランドのソーシャルアカウントをタグ付けした場合、ユーザーは最初にソーシャルプロフィールにアクセスしてからプロフィールのバイオのジェネリックリンクをクリックしてストアにアクセスする場合があります。ウェブサイトにジェネリククーポンコードが表示されている場合、顧客はインフルエンサーのコードの代わりにそれを使用する可能性があり、帰属の喪失につながります。

プロのヒント：

• ウェブサイトに一般的な割引コードを表示しないようにしてください。これは混乱を減らし、独自のコードを追跡して手数料を稼ぐことに依存するインフルエンサーとの信頼を強化します。同じ割引が公開されている場合、それはモチベーションを低下させ、パートナーシップに悪影響を与える可能性があります。

• 経験則として、インフルエンサーが生み出す売上の約3分の1 (30%) が帰属されない可能性があります。
• 予算計画時、特にフラット料金パートナーシップの場合、以前のパフォーマンスデータに基づいて約30%のバッファを構築して、帰属されない売上を考慮します。これにより、帰属の喪失があっても、目標のROASまたはCAC を維持するのに役立ちます。

ウェブサイトトラフィックキャンペーン

クリックあたりのコスト (CPC) またはアクセス/セッションあたりのコストを使用します。

• CPC = キャンペーンコスト / クリック総数
• セッションあたりのコスト = キャンペーンコスト / ウェブサイトの総セッション数

例: $5,000を費やして2,000セッションを獲得した場合:

CPC = $5,000 / 2,000 = $2.50。

これらのメトリクスは、インフルエンサーキャンペーンを有料広告またはメールキャンペーンと比較する際に特に役立ちます。

直接的な売上がない場合でも、高品質のトラフィック(例えば、セッション時間が長い、ページビュー数が多い、直帰率が低い)は、ROIの強い指標となる可能性があります。特にインフルエンサーコンテンツが他のチャネルよりも効率的に適切なオーディエンスを引き付けてエンゲージしている場合です。

CPCと併せて追跡するボーナスKPI:

• 直帰率 = シングルページセッション / 総セッション数 × 100
• セッション時間 = すべてのセッションの総時間 / セッション総数
• セッションあたりのページ数 = ページビュー総数 / 総セッション数

ブランド認知キャンペーン

CPM(コスト・パー・ミル)またはコスト・パー・1,000インプレッション(CPM)を使用します。

CPM = (キャンペーンコスト / 総インプレッション数) × 1,000

これにより、インフルエンサーのリーチを有料広告と比較できます。例えば、インフルエンサーキャンペーンのCPMが$6で、Meta広告の平均CPMが$10の場合、インフルエンサー戦略はコスト効率の良いリーチを提供しています。

CPMと併せて追跡するボーナスKPI: アーンドメディア価値(EMV)

EMVは、有料メディアで同じ露出を生成するのにかかるコストを推定し、オーガニックなインフルエンサーカバレッジに金銭的価値を割り当てるのに役立ちます。

EMV = (総インプレッション数 / 1,000) × 有料メディアCPM

例:

インフルエンサーの投稿が100,000インプレッションを獲得します。有料チャネルの平均CPMは$20です。

EMV = (100,000 / 1,000) × $20 = $2,000

これは、インフルエンサー投稿が$2,000相当の露出を提供したことを示唆しており、チャネル間のROI比較の貴重なベンチマークです。

エンゲージメントキャンペーン

エンゲージメントあたりのコスト(CPE)を使用します

CPE = キャンペーンコスト / 総エンゲージメント数(いいね、コメント、シェア、保存、およびプラットフォームに応じてストーリーの返信またはビデオビュー)

CPEを以下と比較します:

• 過去のインフルエンサーキャンペーンベンチマーク
• 業界平均(ニッチとプラットフォームによって異なりますが、一般的な開始点はエンゲージメントあたり$0.05〜$0.30です)
• 有料メディアのパフォーマンス

低いCPEと高いエンゲージメント率の組み合わせは、高いROIの強い指標です。

CPEと併せて追跡するボーナスKPI: エンゲージメント率 = (総エンゲージメント数 / 総インプレッション数またはフォロワー数) × 100

顧客ロイヤルティと保持キャンペーン

顧客生涯価値(CLV)を使用します:

CLV = 平均注文価値 × 購買頻度 × 保持期間、ここで:

• 平均注文価値 = 総売上 ÷ 注文数
• 購買頻度 = 総注文数 ÷ 総顧客数
• 保持期間 = 顧客があなたのブランドから継続的に購入する平均年数

例: $100平均注文 × 年3回 × 2年 = $600 CLTV

その後、CLV公式を使用してROIを推定します:

ROI(%) = [(キャンペーンからの総CLV - キャンペーンコスト) / キャンペーンコスト] × 100

例: 

• キャンペーンコスト: $3,000
• 保持された顧客: 50
• 平均CLV: $200
• 総CLV: 50 × $200 = $10,000
• ROI: (10,000 - 3,000) ÷ 3,000 × 100 = 233%

CLVと併せて追跡するボーナスKPI: 

• リピート購入率 = リピート顧客 / キャンペーン総顧客
  高いリピート率は、より質の高い顧客獲得と保持の影響を示します。
• CLV:CAC比率 = CLV / 顧客獲得コスト
  最低でも3:1を目指します。例えば、CLVが$300でCACが$100の場合、ROIは健全です。
  保持は転換よりも追跡に時間がかかりますが、インフルエンサー施策からの持続可能な長期ROIを理解するために重要です。

プロのヒント: ROIメトリクスと定性的信号をペアリングします

定量的なROIは数値的に何が機能したかを示していますが、定性的信号は理由を説明するのに役立ちます。以下のことを追跡します:

• インフルエンサーコンテンツの品質と再利用性
• コメント、DM、顧客レビューにおけるオーディエンスセンチメント
• 検索ボリュームやソーシャルメンションの増加を含むブランドリフト
• 内部チームまたは外部パートナーからのフィードバック

このホリスティックなビューにより、何が本当に機能しているのか、次にどこを最適化すべきかについて、最も明確な理解が得られます。

ステップ6: 各インフルエンサーのROIを計算する

ステップ4ではキャンペーン全体のROI計算方法について説明していますが、各インフルエンサーのROIを計算することも重要です。これを行うには、ステップ5で選択したROI計算式を、各インフルエンサーの具体的なパフォーマンスデータを使用して適用するだけです。これにより、以下のことが可能になります：

• インフルエンサーの効果を比較し、トップパフォーマーを特定する
• データ駆動型の予算配分で将来のキャンペーンを最適化する
• 高パフォーマンスなコンテンツスタイルとオーディエンスエンゲージメントを特定する
• 長期的なパートナーシップについて情報に基づいた決定を下す

インフルエンサーごとのROI計算により、キャンペーンの真のパフォーマンスについてより詳細な把握が得られ、機能している施策にはより多く投資し、機能していない施策を改善するのに役立ちます。

ヒント: Influencer Heroのオールインワンマーケティングプラットフォームでは、ブランドはパフォーマンスでランク付けされたオンボーディング済みインフルエンサーの完全なリストにアクセスできます。インプレッション、クリック、Earned Media Value、および売上に基づいて、リストを最高から最低、またはその逆にソートできます。

ステップ7: レポートを作成し、結果をベンチマーク化し、将来のキャンペーンを最適化する

キャンペーンが完了してROIが計算されたら、次のステップは調査結果を明確で実用的なレポートにまとめることです。このドキュメンテーションは、何が機能し、何が機能しなかったか、そして将来の取り組みをどのように改善するかを特定するのに役立ちます。

レポートに含める内容：

• キャンペーン概要：目標、タイムライン、予算、および使用されたプラットフォーム

• インフルエンサーリスト：参加者と作成したコンテンツ

• 主要パフォーマンス指標：リーチ、エンゲージメント、クリック、コンバージョンなど
• コンテンツハイライト：優れた投稿とストーリーのスクリーンショットまたはリンク
• ROIの内訳：全体のROIと比較用のインフルエンサーごとのROI
• インサイト：パフォーマンスが良かった点、悪かった点、その理由
• 推奨事項：次のステップ（例：異なるインフルエンサー、コンテンツタイプ、プラットフォームのA/Bテスト）

推奨ツール：

• Google Sheetsまたはアイテーブル：柔軟なデータ駆動型レポート用
• CanvaまたはNotion：ビジュアルストーリーテリングとポーランド化されたプレゼンテーション用
• インフルエンサープラットフォームダッシュボード：パフォーマンスデータを取得しメトリクスを自動化するため。例えば、Influencer Heroは自動レポートツールを提供しており、以下のような主要インサイトを提供します：
  
  • 連絡したインフルエンサー、応答した者、オンボーディングされた者、および投稿した者。
  • 投稿数、到達したフォロワー、クリック、インプレッション、生成された売上およびEarned Media Value。
  • 選択された期間中に処理された支払い。
  • 送信された製品のリストと金額、および目的の期間中の製品コスト合計。

この最終ステップにより、ROIを追跡するだけでなく、そこから学ぶことができ、各キャンペーンは前回より スマートでより効果的になります。

始めるのに手助けが必要ですか？こちらはインフルエンサーマーケティングキャンペーンレポートテンプレートです。

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インフルエンサーマーケティングROIの実践例

Naked Wines

Naked Winesはインスタグラムとユーチューブでのブランド認知度に焦点を当てたギフティングキャンペーンを実施し、481人のインフルエンサーをオンボーディングし、そのうち371人がコンテンツを投稿しました。投稿率は約77%です。キャンペーンは3,100万人のフォロワーにリーチし、500万件のインプレッションを生成し、獲得メディア価値(EMV)は99,900ドルでした。この大規模なアクティベーションにより、視認性が大幅に向上し、ブランドポジショニングが強化され、将来使用するための真正なユーザー生成コンテンツの豊富な量が生成されました。

トップパフォーミング投稿:

@rachelanna_home
217,000回の閲覧 | 2,600件のいいね | 45,900人のフォロワー

@melodyand_mom
99,100回の閲覧 | 1,500件のいいね | 76,400人のフォロワー

@izzyhammondx

131,000回の閲覧 | 4,500件のいいね | 118,000人のフォロワー

OndeCor

OndeCorは270以上のインフルエンサーコラボレーションを実施し、130万件以上のインプレッションと37,600ドルの獲得メディア価値(EMV)を生成しました。キャンペーンは360以上の高品質なユーザー生成コンテンツを作成しました。これには、リールス、フィードポスト、ストーリーズが含まれており、これらは進行中のブランドキャンペーンとメタ広告として再利用されました。

さらに、35人のトップパフォーミングインフルエンサーが季節キャンペーンと継続的なキャンペーンのために再度エンゲージされ、長期的なROIの強化とブランドアフィニティの深化に役立ちました。

トップパフォーミング投稿:
@baker.blooms
78,400回の閲覧 | 3,900件のいいね | 55,200人のフォロワー

@unknown_username
150万回の閲覧 | 4,700件のいいね | 28,000人のフォロワー

Immersive Gamebox(ゲーミング)

Immersive Gameboxはブランド認知度と会場プロモーションに焦点を当てたマルチシティインフルエンサーキャンペーンを実施しました。インスタグラムとティックトックで400人以上のインフルエンサーと協力し、160万件のインプレッションと推定28,800ドルの獲得メディア価値(EMV)を生成しました。キャンペーンは米国と英国の25都市で1,200万人以上のフォロワーにリーチし、300以上の高品質で再利用可能なUGCを作成しました。50人以上のトップパフォーミングインフルエンサーが今後のコラボレーションのために再度エンゲージされました。

トップパフォーミング投稿:
@rubygoldentiger
81,600回の閲覧 | 1,700件のいいね | 185,000人のフォロワー

@isabel_vlogs_
234,000回の閲覧 | 6,700件のいいね | 217,000人のフォロワー

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インフルエンサーマーケティングROIの追跡方法についての最終的な考察

インフルエンサーマーケティングROIを追跡することは、あなたの取り組みが意味のある結果をもたらしているかどうかを理解するために不可欠です。明確な目標を設定し、正しいKPIを監視し、パフォーマンスを分析し、長期的な価値を検討することで、影響を正確に測定し、投資を正当化し、今後のキャンペーンを改善することができます。

重要なポイントは何でしょうか?「リターン」の定義はキャンペーン目標を反映する必要があります。ROIは単なる収益についてではなく、影響についてです。目標を正しいメトリクスとツールと整合させることが、最終的にはより良いパフォーマンスとより賢いマーケティング上の意思決定につながります。

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