7つの最高のUGCキャンペーン事例：ブランドが学べるインスピレーション溢れる事例

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は現代のマーケティングにおいて最も強力なツールの1つになっており、79%の人々がUGCが購買決定に大きな影響を与えると述べています。これにより、UGCキャンペーンは単なるトレンドではなく、信頼を構築し、コンバージョンを促進する戦略となっており、賢明なブランドはこれに依存しています。

UGCキャンペーンは、日常のユーザー、顧客、またはファンに、ブランドをフィーチャーしたまたはブランドに沿った写真、動画、レビュー、または創造的な解釈などのコンテンツを作成・共有するよう招待するブランド主導のイニシアチブです。LEGOの「Rebuild the World」チャレンジから、ASOSの「#AsSeenOnMe」コミュニティ、Airbnbのゲストが作成した旅行ストーリーまで、UGCキャンペーンはブランドが実際の声を活かして実際の影響をもたらすことを可能にします。

これらのキャンペーンは、顧客をブランドストーリーの一部にすることで成功します。ここでは、認真性とエンゲージメントを見事に達成した7つの最高のUGCキャンペーンを分析し、その成功の背景にある実行可能なレッスンをお見せします。

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2025年、ブランドはなぜUGCに大きく賭けているのか？

ソーシャルメディアは、ユーザーが偽物だと感じたり、共感できないコンテンツで飽和しています。一方、UGCは消費者の観点から見ると、人間らしく、現実的で、信頼できるものです。そのため、ブランドはますますこの形式のコンテンツに依存して、製品とブランドを広いオーディエンスに露出させています。

したがって、ブランドにとってUGCは、ブランド認知を達成するだけでなく、コンバージョンを促進するための比類のない方法です。これを達成するには、UGCキャンペーンが慎重に考え抜かれ、開発される必要があります。何も偶然に任せることはできません。

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UGCキャンペーンを成功させるとは？

成功したUGCキャンペーンは偶然に起こるのではなく、意図的な計画、戦略的なメッセージング、オーディエンスを共有へと動機付けるものについての深い理解の結果です。

トレンドとプラットフォームは変わるかもしれませんが、UGCの成功を推進するコア要素は、業界全体で一貫しています。有名ブランドであれ、成長中のブランドであれ、これらの基礎となる要素は、エンゲージングで影響力のあるキャンペーンを立ち上げるのに役立ちます。

完璧さよりも認真性

最も効果的なUGCは、ポーランドされたスタジオレベルのコンテンツからは生まれません。それは、実際の体験を共有する本物の人々からです。投稿は必ずしもプロフェッショナルに編集されているわけではありませんが、親近感があり、信じられるものです。実際、90%の人々が、サポートするブランドは本当であることを望んでいることから、完璧にキュレーションされたキャンペーンよりも、生で正直なコンテンツの方がはるかに影響力があります。

オーディエンスは、過度にキュレーションされたり、ブランドが操作したコンテンツを遠くから見抜くことができます。美しさに執着するのではなく、ユーザーに自分たちらしくあるよう勇気付けてください。ぎこちない瞬間、正直な意見、日常的な創意工夫を紹介してください。それが信頼を構築するものです。

コミュニティ参加とエンゲージメント

良いUGCキャンペーンは一方的な放送ではなく、対話です。成功したキャンペーンは、創意工夫を通じてか、議論を促すことを通じてか、人々が対話する理由を提供します。魔法が起こるのは、フォロワーが単に投稿するだけでなく、互いのコンテンツに「いいね」、コメント、デュエット、リミックス、共有する時です。

コミュニティの相互作用のための余地を作ってください。投稿に返信し、最高のものを再共有し、ウェブサイトやソーシャルページでクリエイターをフィーチャーしてください。オーディエンスが見られ、感謝されていると感じるほど、参加をより望むようになります。

明確なCall-to-Actionとハッシュタグ戦略

最も熱心な顧客であっても、方向性が必要です。成功したキャンペーンには、明確なCall-to-Actionがあります。何を投稿するか、どこに投稿するか、どのハッシュタグを使うか。その明確さがなければ、素晴らしいコンテンツは見落とされたり、アルゴリズムに埋もれたりする可能性があります。

わかりやすいハッシュタグを持つキャンペーンは、人々が正確に何をするべきかを知っているため、機能します。ハッシュタグは短く、具体的で、覚えやすいものにしてください。Call-to-Actionが目立つようにしてください。パッケージング、キャプション、ウェブサイト全体、およびキャンペーン関連のすべての投稿に表示されます。

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7つの最高のブランドUGCキャンペーン：うまくいった事例

1. Coca-Colaが人々に共有するよう招待し、100万件以上のUGCコンテンツを獲得した方法

キャンペーンの目的

Coca-Colaはその市場で一世紀以上支配してきた、説明する必要のないブランドです。しかし、ソーダブランドとしてソーシャルメディアプレゼンスを持つことが必ずしも簡単ではないというのは事実です。そのため、ブランドのマーケターは彼らのゲームを次のレベルに引き上げる必要があることを知っていました。

これを達成するために、彼らはマルチメディアキャンペーン#ShareAColeを作成しました。一方では、Coca-Colaボトルまたは缶のラベルには、ある人物の名前が付いていました。このアイデアは、人々がこれらの製品の写真をシェアし、その名前の友人にタグを付けたり、ハッシュタグを使用したり、その名前を持つ可能性のある人を検索することでした。

結果 - 100万以上のコンテンツ

キャンペーンは複数のプラットフォーム全体でバイラルとなり、Instagram、TikTok、X（旧Twitter）で150万以上のユーザー生成コンテンツを生成しました。売上をブーストしたばかりでなく、グローバルな参加を促進し、人々が自分の名前を探し、コンテンツをシェアしたり、見つけられないときにミームやビデオを作成したりしました。

うまくいった理由 - シェア可能なものを過小評価しないでください‍

Coca-Colaはユーザー生成コンテンツの感情的および社会的側面を完璧にこなしました。個人的な瞬間をシェアしたいという自然な欲求に惹きつけることで、彼らは日常的な製品をソーシャルエクスペリエンスに変えました。あなた自身の名前、またはほかの誰かの名前をCokeボトルで見つけるという行為は、瞬時にシェア可能になりました。この個人的なタッチは、シンプルで覚えやすいハッシュタグと組み合わせることで、通常の購入をバイラルモーメントに変えました。

2. ASSOSが顧客をモデルに変えた方法

キャンペーンの目的

Asosは若い人たち、Gen Zとミレニアルズをターゲットとした人気のあるオンライン衣料品ブランドです。最初からソーシャルメディアゲームが強かったのですが、2014年から、彼らは#AsSeenOnMeキャンペーンを開始し、顧客に彼ら自身の服を着ている写真をアップロードするよう招待しました。

キャンペーンの主な目標は、ブランドのソーシャルメディアメンションをブーストし、新しい潜在的なクライアントの注目を集めることでした。

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結果 - 売上とソーシャルメディアプレゼンスの向上

2025年までに、このハッシュタグはYouTube、Instagram、TikTokで100万以上の使用があります。このハッシュタグは、人々がASOS衣料品で彼ら自身のスタイルを披露し、レビューを投稿し、他のユーザーに同じことをするよう刺激する膨大な量のユーザー生成コンテンツを表しています。

うまくいく理由 - 実在する人々が製品を示す

多くの人々は衣服を購入し、モデルが衣服を着ているのを見かけると、それらを着ると良く見えないだろう、または現実的でないと思うことがあります。#AsSeenOnMeキャンペーンでは、Asosは自身の顧客をモデルに変えました。

このように、衣服を購入したい人は、すべての体型を持つ実在する人々がASOS製品でアウトフィットを着こなす様子を見ることができました。これは売上の増加を生み出しましたが、それは非常にコスト効率の良いキャンペーンでもありました。なぜなら、彼らが創造したのはキャッチーで複製しやすいハッシュタグだけで、数千のユーザー生成コンテンツを生成したからです。

3. Airbnbがユーザー生成コンテンツを通じた完全なエクスペリエンスをショーケースする方法

キャンペーンの目的

Airbnbは旅行中に滞在するよう人々を促すためにレンタルをショーケースすることに焦点を当てていますが、旅行者のエクスペリエンスがその4つの壁の中に留まらないことは誰もが知っています。そのため、ブランドは、レンタルに関する情報をソーシャルメディアで共有するよう人々を促したいのであれば、彼らの視野を広げなければならないことに気付きました。

その念頭に置いて、彼らは#Airbnbexperiencesキャンペーンを開始し、人々は彼らの旅の冒険をソーシャルメディアでシェアし、時折特別だと思うレンタルをハイライトすることが歓迎されました。

結果 - 実生活の体験をショーケースすることの価値

このハッシュタグでコンテンツを共有した人々は、Airbnbがそれを使ってサービスを宣伝できることを知っているため、ブランドは数十万の非常に有用なUGCを獲得しました。このコンテンツは他の広告やキャンペーンに転用され、キャンペーンのビューと認知度を高めたさまざまなブランドコラボレーションにもつながりました。

機能する理由 - 体験の価値

Airbnbは、予約された物件に関係なく、人々が旅行してレンタルすれば利益が得られます。つまり、このUGCキャンペーンは、レンタルされている家やアパートからの焦点をずらしますが、Airbnbはそれらの体験の保証人として機能します。

人々は旅行のハイライトを紹介し、他の人々に旅行するよう促します。そしてハッシュタグを通じて、レンタルがAirbnbを通じて行われたことが明確になり、物件が主な特徴でなくても、ブランドへの信頼と認知度を与えます。

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4. Glossierが日常的な美容ルーティンを示すためにUGCをどのように活用したか

キャンペーンの目的

Glossierはメイクアップとスキンケアブランドで、その価値観は自然な美しさを祝うことに基づいています。各製品の特徴は、すでに各ユーザーの中に存在する美しさを引き出すことであり、スーパーモデルに変身させることではありません。

この新しい美の考え方を示すために、UGCを生成することを目的としたキャンペーンを定期的に実施しています。これらのキャンペーンは#GlosierRepや#GlosierPinkなどのハッシュタグを使用し、人々はこれらを使用して製品の外観や使用ルーティンを示すコンテンツを共有します。

結果 - ブランドに共鳴する価値あるUGC

Glossierは、多様なオーディエンスが自社製品を使用でき、自然な美しさを引き出しながら素敵に見えることができるという完璧な方法を見つけました。さらに、一部のUGCコンテンツは美容インフルエンサーによって作成されており、Glossierでメイクアップルーチンを高める方法を提供し、さらに高いエンゲージメントを獲得しています。

うまくいった理由 - ブランド価値に合わせたUGCキャンペーン

美容ブランドは、現実的でない、または達成不可能な標準を設定することで批判されることが多いため、これらのGlossierキャンペーンは潜在顧客から高く評価されました。Glossierはこのハッシュタグを使用した投稿をシェアしており、コンテンツの視覚的品質に関わらず（フィルターが少ないほど良い）対応しています。

5. Parachuteがハッシュタグを使用してコミュニティとUGCを構築した方法

キャンペーン目的

Parachuteは寝具およびホームデコア製品を販売するブランドであり、これは競争が激しい業界であり、人々が購入したいという衝動を感じない製品です。したがって、2014年の創設以来、トップに留まるために堅実なソーシャルメディア戦略を持つ必要があることを彼らは知っていました。

目立つために、彼らは#myparacutehomeキャンペーンを開始し、顧客に自社製品で家をどのように装飾したかをシェアするよう招待し、将来の顧客に刺激を与えました。場合によっては、UGCはParachuteのソーシャルメディア上で再度シェアされたり、広告に使用されたりしました。

結果 - 50,000を超える再利用とシェア

ハッシュタグはブランドがUGCを取得し、失わないための貴重なツールです。TikTokとInstagramでは、ハッシュタグ#myparacuteHomeはすでに50,000回以上使用されており、画像とビデオの投稿でUGCの優れたソースとなっています。

うまくいった理由 - ハッシュタグの力

Parachuteが成功を達成したのは、UGCの使用方法においても戦略的だったからです。彼らはそれをフィードで死なせるだけではなく、ニュースレター、広告、および物理的な店舗のポスターで再利用することにより、それに新しい命を与えました（常にUGCクリエイターの許可を得て）。

6. Legoが全員に90周年を祝わせ、UGCを促進した方法

キャンペーン目的

2022年、Legoは90周年を祝う準備をしており、これはパンデミック後の世界で起こり、子どもたちはますます電子機器で遊んでいます。LegoがQRコードをブロックに追加したり、新しいデジタルゲームを作成したりしたと思いますか？それとは反対に、#RebuildingTheWorldムーブメントを促進しました。

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結果 - ファミリーフレンドリーなUGC

このキャンペーンは、子どもたちと家族に、Legoによって提供された指示の外で創作を作成し、自分たちの都市を再創造するよう招待しました。ハッシュタグ#RebuildingTheWorldで創作をシェアし、Legoの公式ソーシャルメディアアカウントにタグ付けした場合、賞を獲得し、キャンペーンウェブサイトに掲載される機会がありました。

うまくいった理由 - アドボケーシーと目的

Legoのマーケティングチームはエンゲージメントを増加させ、ソーシャルメディア上でより多くのメンションを受け取ることを目指していましたが、このキャンペーンについて目立ったのはそのアドボケーシー目的でした。目標は、子どもたちにおもちゃで再び遊ぶ（スクリーン時間の削減）、自分の都市についてもっと学び、それらをどのように改善できるかを学ぶことでした。

さらに、子どもたちの芸術的な創作を誇示したくない家族がいるでしょうか？未成年者からのUGCを取得することが常に理想的ではありませんが、この場合、投稿は親から来ており、子どもたちは写真に含まれるべきではなく、彼らの創作だけです。これは倫理的および法的問題を回避するのに役立ちました。

7. 7-11がユニークなUGCトレンドを開始した方法

キャンペーン目的

コンビニエンスストアチェーンの7-11は、主に手頃な価格と食べ物やスナックへの簡単なアクセスで知られていますが、ソーシャルメディアで若いオーディエンスにリーチしたいと考えていました。そこで、2015年に、「Bring Your Own Cup Day」を作成し、今日まで毎年開催され続けています。

結果 - 製品を購入したいと考えている人々と関わり

このイベントでは、人々は自宅に持っているアイテムを持参し、それを使ってSlurpeeまたは7-11のシグネチャー飲料を満たすことができます。すべてサイズに関係なく2ドル未満です。人々はクリエイティブなアイテムを持参して誰が最もクリエイティブかを競うチャレンジを開始し、Instagram、X（Twitter）、TikTokで数十万件のメンションを獲得しました。

なぜうまくいくのか - 人々の創造性を刺激する

Bring Your Own Cup Dayは従うのが簡単ですが、人々の創造性を高めることもできます。人々はハンドバッグ、バケット、魚タンク、その他あらゆるものを持参しました。オブジェクトがかわいいほど、より多くの人々がソーシャルメディアで共有しました。

7-11はまた、このイベント中の日にすべての人が店内で自由に撮影できるようにしました。プロの機器を持ってきたい場合でも可能です（通常は一部の店舗ポリシーに違反しているため）。これによりYouTuberとインフルエンサーがトレンドに乗ることができ、より洗練されたUGCを提供できました。
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重要なポイント - ブランドがこれらのUGCキャンペーンから学べることは何か

これらのキャンペーンは、それらを推進したブランドにとって成功でしたが、独自のキャンペーンを開始しようとしている人にとって知識の源でもあります。成功した人から学ぶことは常に良い考えです。

UGCをブランド価値と一致させる

上記のすべてのキャンペーンがうまくいく理由は、ユーザーによって作成されたコンテンツが単なる「無料マーケティング」ではなく、ブランドのコアメッセージと一致しているためです。Glossierが本物のフィルターなしの美しさを推進していても、Airbnbが旅行の精神を紹介していても、成功したUGCはブランドストーリーの自然な延長に感じられます。

あなたのブランドの価値が持続可能性、コミュニティ、または創造性についてである場合、ユーザー生成コンテンツのプロンプトがそれらを反映していることを確認してください。これにより、コンテンツは本物の感じがし、長期的には聴衆との信頼を構築します。単なるバズではありません。

真正性を失わずにコンテンツにインセンティブを与える

景品、賞、または特集はコンテンツを作成するよう人々を動機づけることができますが、最高のキャンペーンは取引的に感じることを避けます。たとえば、Legoを例に取ります。彼らのキャンペーンは特集される機会と賞を獲得する機会を提供しましたが、目的はより大きかったです：子どもたちが周囲の世界を想像し直すこと。

インセンティブをオプションまたは微妙にしてください。報酬のためだけではなく、人々に自分の視点を共有するよう招待することに焦点を当てます。それは、キャンペーンが終わったら人々が忘れるコンテストにUGCを変えることを避ける方法です。

参加のための簡単なエントリーポイントを作成する

参加するのが簡単なほど、良いです。Coca-Colaが成功したのは、名前が付いたボトルを見つけて写真を撮るだけで済むからです。7-11は、日常的なアイテムを使った楽しさと創造性を促す1日のイベントで成功しました。ユーザーにQRコードの創造的な使い方を提供することで、ユーザーエンゲージメントを増幅し、キャンペーンをさらに強化できました。

簡単にしてください：シンプルなハッシュタグ、明確なチャレンジ、またはユーザーが模倣できるビジュアルテンプレートさえも。エントリーの障壁が低いほど、コミュニティがジャンプインして共有する可能性が高くなります。ビデオの取得に焦点を当てている場合、当社のTikTok UGCガイドを見落とすことはできません。

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独自のUGCキャンペーンを開始する方法

成功したUGCキャンペーンの例をいくつか知ったので、ブランドの次のキャンペーンに適用できるいくつかのエキスパートのヒントを探索しましょう。

目標を定義し、適切なプラットフォームを選択する

開始する前に、自問してください：何を達成しようとしていますか？より多くの認識、売上、またはソーシャルエンゲージメントですか？これはあなたの戦略とキャンペーンを実行すべき場所を決定するのに役立ちます。また、正しいUGCビデオを選択する方法を知るために役立つガイドもあります。

TikTokはチャレンジやユーモアに最適な場合があり、Instagramは美的でビジュアルなコンテンツに最適です。あなたがGen Zをターゲットにしている場合、短編動画を優先します。ミレニアル世代またはニッチな愛好家グループを狙っている場合、長編投稿またはYouTubeがより良く機能する可能性があります。ハッシュタグやコンテストを通じてコンテンツ作成を促進する

強力なハッシュタグは単なるトレンド以上の価値があります。キャンペーンを追跡し、コミュニティを構築する方法です。ASosの#AsSeenOnMeやParachuteの#myparachutehomeを見てください。これらはどちらも覚えやすく、ブランドに直結しており、さまざまなコンテンツスタイルを促進するのに十分なほど開かれています。

コンテストをエントリーポイントとして使用することもできますが、トーンはブランドと一致させてください。7-11のようなプレイフルなものであれ、Legoのような社会問題に関連したものであれ、UGCキャンペーンは投稿する明確な理由を提供する必要があります。強制する必要はありません。 

ユーザーコンテンツをキュレーション、クレジット、ショーケースする

コンテンツが流れ込み始めたら、放置しないでください。最高のブランドは単にUGCを収集するだけではなく、それをハイライトします。ストーリーズで共有し、フィード上に再投稿し（必ずクレジットを付けて）、メールに含め、広告クリエイティブに使用することを検討してください。また、広告にUGCを使用することもできますが、各プラットフォームのポリシーに従うようにしてください。

これはファンに値を感じさせるだけでなく、強力なフィードバックループも作成します。他の人がフィーチャーされているのを見ると、人々は参加する傾向が高くなります。ただし、必ず事前に許可を取得し、常に元のクリエイターにタグを付けてください。

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UGCキャンペーンを管理およびスケールするためのツール

ブランドが成長するにつれて、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を手動で管理することは課題になる可能性があります。クリエイターの発見からコンテンツ権の整理、影響の測定まで、プロセスには構造が必要です。幸い、UGCキャンペーンを合理化およびスケールするために特別に構築されたツールがいくつかあります。上位3つのオプションをご紹介します。

1. Influencer Hero

Influencer Heroは、インフルエンサーパートナーシップとUGCキャンペーンの両方を管理したいブランド向けのオールインワンソリューションを提供しています。数百万のクリエイターを検索およびフィルタリングし、アウトリーチを自動化し、ギフティングまたはアフィリエイトベースのコラボレーションを管理し、コンテンツパフォーマンスを追跡できます。また、権利管理も含まれており、インフルエンサーが生成したコンテンツをチャネル全体で再利用することが簡単になります。

2. Later

ソーシャルメディアスケジューリング機能で知られているLaterは、ブランドがUGCを収集およびキュレーションするのを支援します。特にInstagramでは、Linkin.bioフィーチャーを使用してUGCポストから製品ページに直接トラフィックを駆動でき、プラットフォームにはどのコンテンツが最も効果的かを追跡するのに役立つ分析が含まれています。

3. Taggbox

Taggboxを使用すると、ブランドはInstagram、Facebook、TikTokなどのプラットフォームからUGCを集約し、Webサイト、デジタルディスプレイ、またはメールに表示することができます。モデレーションツール、権利管理、パフォーマンスの洞察が組み込まれており、異なるマーケティングチャネル全体でUGCの使用をスケールしたいブランドにとって優れたオプションです。

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最高のUGCキャンペーンに関する最終的な考え

ユーザー生成コンテンツは単なるトレンドではありません。コミュニティを構築し、ブランドの可視性を高め、真正なエンゲージメントを駆動する強力な方法です。これらの7つの優れたUGCキャンペーンが示すように、重要なのはブランド価値観と一致させること、参加を簡単にすること、そしてオーディエンスを祝うことです。 

最初から始めるにしても、取り組みをスケールするにしても、よく実行されたUGCキャンペーンは、顧客を最も影響力のあるマーケター1投稿ずつに変えることができます。オーディエンスにコンテンツを作成するよう促す準備ができていますか？今がその時です。

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