Wir verloren Tausende Dollar an potenziellen Einnahmen für einen unserer Kunden..
Die Lösung: eine einfache handgeschriebene Postkarte führte zu 64.000 USD zusätzlichen Umsatz.
Alles begann mit einer unserer standardisierten Influencer-Affiliate- und Gifting-Kampagnen, die wir E-Commerce-Marken dringend empfehlen, um Kosten in den frühen Phasen zu senken und Influencer zu „testen", bevor größere Budgets vergeben werden.
Sobald wir die Kampagne starteten, wurden wir beauftragt, 50 Influencer pro Monat bereitzustellen. Wir erklärten dem Kunden, dass wir mit diesem Ansatz etwa 3-5 leistungsstarke Influencer pro Monat identifizieren sollten, mit denen wir langfristige Partnerschaften aufbauen möchten. Wir nutzten das Such- und Entdeckungstool von Influencer Hero, um Influencer in den USA zu finden, und verwendeten die folgenden zusätzlichen Filter:
Nach Einrichtung der Outreach waren wir bereit, Influencer zu verhandeln und in unsere Kampagne aufzunehmen. Wir boten zunächst ein kostenloses Produkt (Einzelhandelswert ca. 75 USD) + 10% Affiliate-Provision + 10% Rabatt für die Follower der Influencer an. Durch die Verwendung von Affiliate-Links und personalisierten Rabattcodes, die wir über das Influencer Hero CRM erstellten, konnten wir die Leistung der integrierten Influencer verfolgen.
Im zweiten Monat antwortete ein Influencer mit über 400.000 Followern und zeigte Interesse an der Zusammenarbeit, erklärte aber, dass er normalerweise immer mit einer Pauschalgebühr arbeitet. Wir sahen großes Potenzial in dem Influencer, daher erhöhten wir das ursprüngliche Angebot auf 20% Affiliate statt 10% und fügten ein weiteres Produkt hinzu, durch das sich der Gesamteinzelhandelswert der Produktvergabe auf 120 USD summierte. Der Influencer stimmte zu! Sie veröffentlichte eine Bewertung in ihren IG Stories, die 5-6K USD an Umsatz generierte! Wir verwendeten unsere unten getestete Verhandlungsvorlage zum Abschluss des Deals:
Hallo {{firstname}},
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie nicht auf Affiliate-Basis arbeiten. Wir hoffen jedoch, dass Sie verstehen, dass der erste Story-Post nur dazu dient, die Übereinstimmung mit der Marke besser zu verstehen.
Wir arbeiten mit einer breiten Palette verschiedener Vergütungspakete, die Festzahlungen und langfristige Brand-Ambassador-Programme umfassen. Wir arbeiten seit einigen Jahren mit Creators zusammen und wissen aus unserer Erfahrung, dass die Leistung stark variiert, weshalb wir einen anfänglichen Story-Post verwenden, um ein faires Angebot zu machen.
Basierend auf den Ergebnissen dieses anfänglichen Posts würden wir Ihnen ein Angebot machen, das eines oder eine Kombination der vorgenannten Pakete enthält.
WENN ANFÄNGLICHES ANGEBOT ERHÖHT WIRD
Normalerweise senden wir nur das GEBEN SIE DAS ANFÄNGLICH ANGEBOTENE PRODUKT EIN heraus, aber weil wir Ihre Arbeit schätzen und Ihre Entgegenkommen würdigen, möchten wir Ihnen gerne GEBEN SIE DAS AKTUALISIERTE ANGEBOT EIN anbieten.
Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen das GEBEN SIE DAS AKTUALISIERTE PRODUKTANGEBOT EIN senden kann.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Alles Gute,
GEBEN SIE IHREN NAMEN EIN
Durch diese Verhandlungsstrategie erklären wir Influencern, dass wir gerne einen Post erhalten möchten, um die Übereinstimmung mit der Marke besser zu verstehen. Dies hat mehrere Vorteile:
Nach dem Beitrag schickten wir einen Blumenstrauß als Dankeschön und bemühten uns, den Influencer als Brand Ambassador an Bord zu nehmen, um eine langfristige Partnerschaft aufzubauen. Anfangs schien alles reibungslos zu laufen, da sich der Influencer für die Blumen bedankte und sich auf einen zusätzlichen Beitrag gegen weitere Produkte und eine Pauschalzahlung von 1.000 Dollar für 4 weitere Beiträge einigte. Es war September und wir wussten, dass es einen großen Unterschied machen würde, diesen Influencer für unsere Black-Friday-Kampagne zu gewinnen.
Das Problem
Ein paar Wochen später, als wir uns meldeten, erhielten wir die schlechte Nachricht. Der Influencer hatte eine Talentagentur beauftragt, alle Brand-Partnerschaften für ihn zu verwalten. Der Agent verbot uns, direkt mit dem Influencer zu sprechen, und die Gebühren der Agentur waren so hoch, dass die Partnerschaft trotz der hohen Verkaufsmengen, die der Influencer generieren konnte, unrentabel wurde.
Die Lösung
Wir versuchten zunächst, den Agent zu umgehen, indem wir den Influencer stattdessen per DM kontaktierten. Leider erhielten wir keine Antwort und nach mehreren Nachverfolgungen wussten wir, dass wir eine andere Lösung finden mussten. Es war Mitte Oktober und die Zeit rann davon, da sich BFCM näherte.
Nach einer kurzen Brainstorming-Session beschlossen wir, eine handgeschriebene Postkarte zu schicken, da wir noch die Adresse des Influencers aus der vorherigen Zusammenarbeit hatten. Wir verwendeten den folgenden Text für die Postkarte, um sie persönlich zu gestalten, und erklärten, dass wir als kleines Unternehmen mit einem begrenzten Budget arbeiten mussten, aber gerne wieder mit dem Influencer zusammenarbeiten würden.
Hallo {{influencer_name}},
Wir wollten uns bei allen hier bei {{client_name}} von Herzen für Ihren großartigen Content bedanken!
Ab dem 20. findet unsere größte Aktion des Jahres (30% Rabatt) statt, die wir exklusiv unseren Lieblings-Creator vermitteln (20% Affiliate). Als kleines Unternehmen können wir nicht mit den Budgets großer Unternehmen konkurrieren, aber in der Weihnachtszeit suchen viele Menschen nach Geschenken, was Ihrem Affiliate zugute kommt. Ihr aktueller Kontostand aus dem vorherigen Beitrag beträgt 542 Dollar und wartet auf die Verarbeitung.
Sie können Ihren Link und Code weiterhin verwenden und wenn Sie möchten, dass wir die Auszahlung verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: {{clients_email}}
Link: {{affiliate_link}}
Code: {{discount_code}}
Das ist alles optional und die {{clients_product}} sind ein Geschenk ohne Verpflichtungen. Es bedeutet uns viel, dass Sie unsere {{clients_product}} verwenden. Vielen Dank noch einmal dafür, dass Sie uns alle mit Ihrem großartigen Content inspirieren.
Grüße und alles Gute aus {{clients_country}}
Ihr {{clients_name}} Team
Es funktionierte – ohne eine Nachricht vom Influencer entschied dieser, unser Black-Friday-Angebot mit seinem Publikum zu teilen. In dem Beitrag zeigte er die Postkarte und wie er Marken schätzt, die das Extra geben. Er postete insgesamt 3 Mal, was zu einem Gesamtertrag (verfolgt über den Affiliate-Link und Rabattcode) von 44.800 Dollar führte. Da wir wussten, dass die durchschnittliche Attributionsrate der Branche bei Verwendung von Affiliate-Links und Rabattcodes etwa 70% beträgt, führte der personalisierte Brief zu zusätzlichen Gesamtumsätzen von 64.000 Dollar.
Mit dem Campaign Reporting von Influencer Hero konnten wir die Gesamtleistung im Detail überwachen.
Dieses Beispiel zeigt, wie schwierig es werden kann, wenn Sie mit einem Talent-Manager verhandeln müssen. Ab etwa 100.000 Followern beginnen viele Influencer, mit Talentbüros und Managern zu arbeiten, um ihre Brand Partnerships für sie zu verhandeln. Das Problem besteht darin, dass auch große Influencer mit professionellen Managementbüros bei leistungsgesteuerten Influencer-Kampagnen oft enttäuschen können. Idealerweise möchten Sie eine neue Partnerschaft mit einem kleinen Budget testen, um sich der Ergebnisse sicher zu sein und das Risiko zu minimieren. Der Grund, warum es so schwierig ist, ein Abkommen mit einem Talentbüro zu treffen, liegt in der Art, wie diese vergütet werden.
Ihre Vergütung besteht in den meisten Fällen aus einer prozentualen Beteiligung am Brand Deal, was bedeutet, dass Sie kein Interesse an einem Produktgeschenk oder Affiliate-Deal haben, auch wenn der Influencer das Geschenk wahrscheinlich zu schätzen weiß und von einer möglichen langfristigen Partnerschaft profitieren würde.
Es gibt zwei Lösungen:
Wenn Sie diesen Weg gehen, seien Sie vorsichtig, um den Talent-Manager nicht zu verärgern, wenn dieser bemerkt, dass Sie versuchen, hinter seinem Rücken zu handeln. Seien Sie einfühlsam und ehrlich. Die Nachricht sollte klar und prägnant sein, damit Sie die Aufmerksamkeit des Influencers erregen und klar machen, dass Sie ein begrenztes Budget haben, aber gerne mit ihm zusammenarbeiten möchten, damit er möglicherweise eine Ausnahme macht und Geschenke akzeptiert. Ihr Produktangebot muss attraktiv sein, damit dies funktioniert.
Denken Sie daran, dass der Agent nur einen Prozentsatz einer festen Gebühr erhält. Wenn Sie dem Influencer also nur ein Geschenk anbieten, besteht die Chance, dass der Agent keinen Wert in der Partnerschaft sieht. Versuchen Sie, dem Agent ebenfalls ein kostenloses Produkt anzubieten. Wir haben mit diesem Ansatz großartige Erfolge erzielt. Wenn sich der Agent für das Produkt interessiert, könnten Sie ihn möglicherweise überzeugen, eine Ausnahme zu machen und den Vorschlag zumindest dem Influencer zu präsentieren.
Unsere Kampagne hat die Kraft persönlicher Berührungen im Influencer-Marketing unter Beweis gestellt. Durch den Versand einer handgeschriebenen Postkarte haben wir einen Influencer erneut aktiviert und 64.000 USD zusätzliche Umsätze generiert. Dieser Ansatz verdeutlicht die Effektivität der Kombination traditioneller Methoden mit modernen Influencer-Strategien, besonders wenn man die Komplexität des Talent-Managements navigiert. Personalisierte Outreach-Maßnahmen förderten nicht nur Vertrauen und Wertschätzung, sondern zeigten auch die Bedeutung des Aufbaus authentischer Beziehungen zu Influencern, um bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen.
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