ما هو التسويق الحسي عبر الإنترنت ولماذا يشهد نموًا كبيرًا في عام 2025

التسويق الحسي هو الاستراتيجية المستخدمة لجذب العميل المحتمل من خلال الحواس الخمس—الرائحة واللمس والطعم والبصر والسمع. يتعلق الأمر بإنشاء تجارب حسية للتأثير على قرارات الشراء من خلال الاستئناف إلى تصورات العملاء واستخدام قوة الارتباط العاطفي. 

من الأمثلة الكلاسيكية رائحة القهوة بمجرد دخولك إلى Starbucks، أو الموسيقى الجازية الناعمة التي تعزف في المطاعم الراقية. يركز التسويق الحسي على رفع مستوى تجربة العميل من خلال إنشاء أجواء وربطهم بمحفزات حسية محددة ستذكرهم لاحقًا بالعلامة التجارية أو المنتج.

لكن كيف ينتقل هذا إلى التسويق عبر المؤثرين، حيث لا يستطيع العملاء التفاعل جسديًا مع المنتجات؟

يستفيد المؤثرون من البصر والسمع لتكرار التجربة الحسية الشخصية عبر الإنترنت. من سرد القصص الوصفي والصور المرئية القريبة للمنتج إلى تقنيات ASMR والمحتوى الفيديو الغامر، يخلقون تجربة تجعل الجماهير تشعر وكأنهم يلمسون أو يشمون أو يختبرون المنتج بأنفسهم.

دعنا نستكشف كيف يشكل التسويق الحسي عبر الإنترنت محتوى المؤثرين—وكيف يمكنك دمجه في استراتيجيتك الخاصة للتميز على وسائل التواصل الاجتماعي.

‍

ما هو التسويق الحسي عبر الإنترنت؟

التسويق الحسي يتعلق بجذب العملاء وبناء اتصال مخلص باستخدام أقوى المحفزات: البصر والطعم والرائحة واللمس والسمع. عندما يتم إشراك أكثر من حاسة واحدة، يخلق تجربة أكثر إثارة للذكرى وإذا تم القيام به بشكل صحيح، إحساس بالرغبة.

عبر الإنترنت، يعتمد التسويق الحسي على حاستين رئيسيتين: البصر والسمع. نظرًا لأن التفاعل الجسدي غير ممكن، تعوض العلامات التجارية والمؤثرون بإنشاء محتوى غامر وجذاب بصريًا يحاكي التجارب الحقيقية.

تستخدم العلامات التجارية الكبرى مثل Jacquemus و Gisou و Rhode محتوى موجه نحو الحواس لتحسين إعلاناتها. في الوقت الحاضر، هم الفائزون في لعبة التسويق، لأنهم يفهمون أن التجربة الحسية عبر الإنترنت يمكن أن تشعر بملموسية عند القيام بها بشكل صحيح.

طريقتان رئيسيتان تجعل التسويق الحسي عبر الإنترنت فعالاً:

• التقييم المادي: إنشاء تمثيل منتج ملموس.
• قوة الارتباط: بناء اتصالات حسية مع العواطف ونمط الحياة.

دعنا نقسمها!

التقييم المادي

الأوصاف المفصلة للمنتج حول تغليفه والوزن والملمس والرائحة وغير ذلك، ستساعد العملاء على تخيل المنتج كما لو كانوا يمسكونه بأنفسهم. 

مثال رائع هو صناعة العطور المتخصصة، حيث تقدم علامات تجارية مثل ScentSplit و Luckyscent و Surrender to Chance و Splash Fragrance عينات منسقة لمساعدة العملاء في العثور على عطرهم الفريد. يتمكن منشئو محتوى العطور من التأثير على الناس لشراء عطر معين دون رائحتهم الفعلية ولا تجربته. كيف؟ 

• عرض التغليف بلقطات قريبة وإظهار رش العطر أثناء العمل
• رسم صورة حية عند وصف الملاحظات والرائح ("مزيج الحمضيات والملاحظات المائية رائحتها تمامًا مثل مساء في صقلية!")
• مطابقة جمالية العطر مع الملابس والخلفية المناسبة.

منشئو محتوى التكنولوجيا رائعون أيضًا في التسويق الحسي. كم منا اشترى إلكترونيات بعد مشاهدة مراجعة فيديو لها؟ 

هؤلاء منشئو المحتوى بارعون ليس فقط في توصيل جميع فوائد المنتجات، بل أيضًا في خلق تجربة تجعل المستهلكين يشعرون بالمنتج قبل أن يلمسوه أبدًا.

إليك مثال جيد وسبب نجاحه:

• يستخدم الفيديو صورًا عالية الدقة لعرض تصميم المنتجات وجودة البناء والتشطيب الفاخر
• لقطات قريبة من إعداد المكتب تسلط الضوء على الأنسجة الناعمة والأسطح الأنيقة والتصميم المدمج، مما يجعلها تبدو حقيقية
• موسيقى خلفية ناعمة تضيف أجواءً مريحة وأنيقة، متوافقة مع الجاذبية الحديثة
• لحظات قبل وبعد تعني بدقة تحسين نمط الحياة، موضحة كيف تتكامل جميع أدواته بسلاسة في حياته اليومية وروتين عمله.

كيف يمكن لمؤثريك تنفيذ التقييم المادي

عند الشراكة مع منشئي المحتوى، يمكنك طلب تنفيذ التقييم المادي من خلال القيام بما يلي:

• وصف منتج تفصيلي: شجع المؤثرين على وصف المنتج بالتفصيل بما يتجاوز مجرد مظهره. يتضمن هذا:
  
  • التغليف: تسليط الضوء على تصميم تغليف المنتج وملمسه ووزنه ومظهره العام. 
  • الوزن والشعور: بعض المنتجات ستنقل الجودة بكونها خفيفة الوزن، بينما ينقلها البعض الآخر بكونها ثقيلة. استخدام عبارات مثل "إنها خفيفة جداً في يديك" أو "لها وزن لطيف" مهم جداً.
  • الملمس: إظهار الملمس من خلال لقطات قريبة. 
  • الرائحة والعطر: إن أمكن، صف الرائحة، حتى بدون شمها فعلياً. على سبيل المثال، "العطر يشم رائحة باقة وردية طازجة ممزوجة بنكهات الحمضيات."
• لقطات قريبة وتصوير حركة بطيئة: لإعطاء الجمهور إحساساً واقعياً بالمنتج، يمكن للمؤثرين استخدام لقطات قريبة وتسلسلات بحركة بطيئة:
  
  • تفاعل المنتج: عرض كيفية استخدام المنتج. سواء كان تطبيق أساس ماكياج أو فتح زجاجة عطر أو الكتابة على لوحة مفاتيح أنيقة، من خلال مرئيات مفصلة بحركة بطيئة.
  • المنتج في العمل: تسجيل تفاعلات المنتج مثل "الضغط على زر" أو "رش العطر" لتسليط الضوء على الوظيفة والتصميم.
• السياق الواقعي: يمكن للمؤثرين توضيح كيفية اندماج المنتج في سيناريوهات الحياة الحقيقية. على سبيل المثال، يمكن لمؤثر لياقة بدنية أن يظهر ملمس ملابس صالة ألعاب رياضية جديدة، موضحاً كيف تشعر أثناء تمرين مكثف.
• الفتح والانطباعات الأولى: يمكن للمنشئين أخذ جمهورهم عبر عملية الفتح، واصفين انطباعاتهم حول ملمس التغليف وجماله والاهتمام بالتفاصيل.
• المؤثرات الصوتية لتعزيز الحواس: بينما ينصب التركيز على الخصائص المادية للمنتج، يمكن للصوت أن يعزز التجربة بشكل أكبر: النقر الناعم أو أصوات الفتح أو حتى "نقرة" الجهاز يمكن أن تحاكي الشعور بالتفاعل مع منتج.

‍

قائمة المؤثرين المجانية

احصل على قائمة بجميع المؤثرين الذين يتابعون صفحتك على Instagram. المؤثرون الذين يعرفونك بالفعل هم أكثر عرضة بـ 8 مرات للعمل معك.

وصول إلى القائمة المجانية هنا

‍

قوة الارتباط

كما أشارت Forbes، "في التسويق، الاستفادة من عواطف المستهلك ليست مجرد ممارسة إيجابية، بل تؤدي إلى زيادة المبيعات. يخلق التسويق العاطفي اتصالاً قوياً بين العلامة التجارية وجمهورها، مما يترجم إلى زيادة الولاء والمشتريات."

والطريقة الأقوى لخلق تأثير حسي عبر الإنترنت هي ربط المنتجات بالعواطف والمزاج والأنماط الحياتية الطموحة.

استطاعت Rhode أن تضع نفسها بسرعة في صناعة العناية بالبشرة بفضل حملاتها التسويقية الحسية الناجحة. قاموا بدمج الطعام كمحفز حسي، فهموا أن ربط المنتج بشيء ممتع يجعل المستهلكين أكثر عرضة للتفاعل معه.

تخلق قوة الارتباط في التسويق الحسي أيضاً شعوراً بالشوق. عندما أطلقت مغنية Charli xcx ألبومها "brat"، دمج العلامات التجارية الخضراء النيون مع موسيقى النادي لخلق جمالية ضربت وتراً مع المجتمع الإلكتروني بسرعة.

قريباً، كان كل شيء "brat makeup" و"brat outfit" حتى "brat summer"، وبالتالي أراد الجميع المشاركة في الاتجاه سواء بإنشاء أو استهلاك محتوى brat.

قفزت الشراكات مع المؤثرين إلى هذا الاتجاه أيضاً، دمجتها بطرق ذكية حيث تم الترويج للمنتجات بشكل ناعم بحجة المشاركة في اتجاه brat.

• الـ Reel 1 من @daniellemarcan: استخدمت Danielle شراكتها مع Valentino لعرض مظهر مكياج مستوحى من brat.
• الـ Reel 2 من @akiandkoichi: الثنائي المعروف بمحتوى outfit-of-the-day، ارتدى حقيبة Marc Jacobs في منشور brat OOTD الخاص بهما.
• الـ Reel 3 من @jj.anga: تمكنت Kim من التسويق الحسي من جميع الجوانب مع هذا الـ reel:
  
  • المنتج الذي تراجعه بالفعل استراتيجية تسويق حسي رائعة: فهمت Wonderskin أن منتجات الشفاه تميل إلى التلاشي أو الشوائب عند تناول الطعام، لذلك عاونتهم مع أحد أفضل سلاسل الطعام الأمريكية، Chipotle، لإنشاء صبغة شفاه مقاومة للتشويه
  • أخذت Kim التعاون بشكل حرفي وأظهرت صبغة الشفاه قيد التنفيذ بتناول Chipotle مع المنتج عليها
  • أخيراً، لأن أحد المكونات الرئيسية في طعام Chipotle هو الجواكامولي، والذي يصادف أنه أخضر، ربطوا كل شيء معاً بجعله معتمداً لـ brat summer!

كيفية تنفيذ المؤثرين لديك لقوة الارتباط

يمكن للمؤثرين الذين تتشاركون معهم تنفيذ قوة الارتباط في محتواهم من خلال القيام بما يلي:

• استخدام الموسيقى لتعزيز العواطف: المسارات الصوتية النشيطة للمحتوى النشط، والأصوات الناعمة للاسترخاء.
• ربط المرئيات بالمزاج: جمالية مريحة لوصفة قهوة الشتاء، إضاءة الساعة الذهبية للملابس الصيفية.
• الاستعانة بتقنيات سرد القصص: بدلاً من مجرد عرض المنتج، اشرح كيف يتناسب مع نمط الحياة (على سبيل المثال، "هذا الشمع يجعل منزلك يشعر وكأنه مقهى باريسي"). 
• مزج الترويج والاتجاهات: تماماً كما فعل المؤثرون في مثال Brat، فإن جعل الاتجاه هو المفهوم والموضوع الرئيسي للمحتوى مع إدراج ترويج المنتج بطريقة دقيقة يبدو أكثر عضويةً وجاذبيةً للجمهور.

‍

مستقبل التسويق الحسي في محتوى المؤثرين

يشكّل التسويق الحسي موجةً جديدة من محتوى المؤثرين بسرعة كبيرة، وكمسوّقين، من المهم أن تبقوا على اطلاع بالاتجاهات القادمة. لذلك، قمنا بإعداد ملخص لما هو قادم لكم:

محتوى ASMR والمحتوى المدفوع بالصوت

يكتسب المؤثرون المتخصصون في الأصوات المرضية وتجارب الصوت الغامرة زخماً ويحققون معدلات تفاعل عالية.

ASMR تعني الاستجابة الحسية الذاتية لخط الزوال—بكلمات أبسط، إنها إحساس بالوخز يبدأ في فروة الرأس وينتقل عبر العمود الفقري، مُثار بواسطة منبهات سمعية أو بصرية. 

لأن إحساس الوخز هذا يرتبط بقوة بتجربة مريحة وهادئة، يختار المستخدمون بشكل متزايد محتوى ASMR وسط بحر من المنشورات المفرطة في التحفيز. في عام 2023، تم بث محتوى ASMR لأكثر من 110 ملايين ساعة!

من مستخدمي YouTube المكرسين بالكامل لإنشاء مقاطع فيديو ASMR مريحة، إلى منشئي محتوى نمط الحياة على TikTok الذين ينشرون مقاطع فيديو إعادة تخزين مستوحاة من ASMR، للمحتوى المدفوع بالصوت حقاً القوة لتحسين تجربة المشاهد وعليك تطبيقه في محتوى حملتك!

البث الحي والتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسوق عبر الفيديو المباشر هو مزيج من البث المباشر والتسوق في الوقت الفعلي، حيث يوفر المنشئون للمشاهدين فرصة شراء المنتجات في الوقت الفعلي من خلال الروابط المدمجة في البث.

كيف يعمل؟ يقدم المؤثرون المنتجات مباشرة لجمهورهم، بينما يتفاعلون معهم من خلال الدردشات الحية. يمكن للمشاهدين بعد ذلك النقر على روابط المنتجات مباشرة لشراء العناصر المعروضة، دون مغادرة بيئة البث المباشر. 

المنصتان الأكثر شيوعاً للتسوق عبر الفيديو المباشر هما Instagram و TikTok. قام Instagram Live بدمج علامات قابلة للشراء في مقاطع الفيديو المباشرة، مما يسمح للمشاهدين بشراء المنتجات المعروضة في البث مباشرة.

من جهة أخرى، احتضنت TikTok أيضاً أحداث التسوق المباشر، حيث يعرض المؤثرون المنتجات ويشجعون المشاهدين على الشراء عبر الروابط. كل هذا بفضل منصة التجارة الإلكترونية الناجحة جداً داخل التطبيق: TikTok Shop.

ما هو الجيد في TikTok Shop هي جميع الإمكانيات التي يوفرها:

• التسوق عبر الفيديو المباشر
• مقاطع فيديو قابلة للشراء: يمكن وسم المنتجات المعروضة في مقاطع فيديو TikTok برابط قابل للشراء، بحيث يمكن للمشاهدين النقر على الوسم للانتقال مباشرة إلى صفحة المنتج وإجراء عملية شراء.
• سوق المنشئين: يساعد TikTok Shop العلامات التجارية على الاتصال بالمؤثرين الذين يمكنهم الترويج للمنتجات داخل التطبيق.

وفقاً لـ Capital One Shopping، بحلول عام 2027، سيشتري ما يقدر بـ 45.9% من المستخدمين في الولايات المتحدة عبر المنصة. منشئوك قد يكونون من يقود هذه المبيعات—ابدأ البحث عن منشئي TikTok الآن مع أداتنا المفصلة Influencer Finder!

سرد القصص البصري المحسّن

نحن جميعًا نعرف كم أصبح مصطلح سرد القصص شهيرًا على مر السنوات عند محاولة إنشاء حملات تسويقية مؤثرة. لكن في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تسيطر الصور والفيديو على النص، فإن سرد القصص البصري هو ما يُحتاج لاستراتيجية ناجحة، وغالبًا ما يتم تحسينه بواسطة مولد الفيديو بالذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى غامر وجذاب.

سرد القصص البصري يتعلق باستخدام الصور والرسومات والفيديوهات المختلفة لسرد قصة مقنعة. يتراوح من "مجموعة الصور العشوائية" الشهيرة بين جيل زد إلى فيديوهات "يوم في حياتي". وحيث أن الجماهير العالمية تستهلك الآن المحتوى عبر لغات مختلفة، فإن استخدام أداة لترجمة الفيديوهات يمكن أن يعزز الوصول والإمكانية بشكل كبير—مما يجعل قصتك تترجع صداها لدى المشاهدين حول العالم.

رغم أن المجموعة العشوائية تبدو مختلفة جدًا عن مقاطع الفيديو التدوينية ذات الخط الزمني الواضح، فإن كل واحدة منها تركز بشكل استراتيجي على علم النفس اللوني والقوام والمحتوى المدفوع بالحركة لجذب انتباه المشاهد وجعله يشعر باتصال شخصي بالقصة. غالبًا ما يلجأ منشئو المحتوى إلى أدوات بسيطة للعثور على رموز الألوان التي تتوافق مع جمالياتهم وتثير العواطف الصحيحة.

من الأمثلة الرائعة على هذا منشئ المحتوى @lnparkx، الذي يقوم بإنشاء مقاطع فيديو تدوينية وفيديوهات نمط حياة بصفته مدير تسويق. بينما هذا هو المحتوى الذي يتم تغطيته باستمرار في حسابها، فإنها لا تزال تتمكن من الحفاظ على تفاعل جمهورها مع روتينها اليومي.

إيلين تعرف أيضًا كيفية الاستفادة من سرد قصصها عن نمط الحياة للترويج للعلامات التجارية التي تتعاون معها. من خلال فيديو "ما أتناوله في اليوم كمدير تسويق" برسومات نظيفة جدًا وأسلوب تحرير سريع، قدمت متابعيها لأحلى حلوياتها المفضلة، Olly Wellness. حقق الفيديو 55 ألف مشاهدة ومعدل تفاعل يقدر بـ 2.60%!

‍

كيف يمكن للعلامات التجارية والمؤثرين تنفيذ استراتيجيات التسويق الحسي

يمكن للعلامات التجارية تنفيذ استراتيجيات التسويق الحسي في حملاتها مع المؤثرين من خلال توفير أفكار واعدادات التسويق الحسي في موجزات حملاتهم.

من المهم جدًا تقديم إرشادات واضحة حول كيف يجب أن يبدو المحتوى وينبغي أن يبدو، بالإضافة إلى النقاط الرئيسية. اطلع على هذه المقالة لتتعلم كل شيء عن موجزات حملات المؤثرين الجيدة.

فيما يلي الجوانب الرئيسية التي يجب أن تدرجها في موجزك إذا كنت تريد من المؤثرين إنشاء تجارب حسية من خلال محتواهم:

1. لوحات الحالة المزاجية

تعطي لوحات الحالة المزاجية المؤثرين فكرة عن كيفية بدء تخطيط محتواهم، والأساسيات حول كيف يجب أن يبدو.

إنها الطريقة الأسرع للتواصل مع المؤثرين حول كيفية جذب الحواس المختلفة عبر الإنترنت: الألوان والقوام وأسلوب المحتوى والشعور العام.

‍

2. أمثلة على المحتوى

ضمن لقطات الشاشة والروابط للمنشورات التي تخدم كمصدر إلهام لمساعدة المؤثرين على فهم أفضل لما تتوقعه العلامة التجارية، وكيف يمكنهم جعل محتواهم ناجحاً.

3. إعدادات الموسيقى والصوت

الصوت عنصر مهم جداً في المنشور، ويمكن أن يكون محفزاً للنجاح عند استخدامه بشكل صحيح.

إضافة المؤثرات الصوتية تجعل المحتوى أكثر غموراً وتحافظ على تفاعل الجمهور. الأصوات المتجددة يمكن أن تعطيك فرصاً أعلى لانتشار محتواك، بينما الصوت الأصلي للفيديو مع عناصر ASMR يمكن أن يرفع التجربة الحسية حقاً.

المقدمات الصوتية أيضاً تزداد شعبيتها: في عام 2020، كان سوق المقدمات الصوتية العالمي بقيمة تقريبية 4.4 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 4.4٪ من 2021 إلى 2028.

المقدمات الصوتية أيضاً أداة اقتران قوية: بعد عدة مقاطع فيديو، يصبح من الأسهل اكتشاف منشئك المفضل بمجرد الاستماع، بدون الحاجة للتحقق من هو الذي نشره. بالإضافة إلى ذلك، نبرة الصوت تحدث فرقاً حقيقياً في تخصص كل مؤثر: منشئو المحتوى عن السفر يميلون للتحدث بسرعة وبصوت عالٍ لتضمين جميع التفاصيل الضرورية في فيديو قصير، بينما مؤثرو العناية بالبشرة يميلون للتحدث بطريقة أكثر نعومة لتوفير تجربة مريحة.

أخيراً، مقاطع الفيديو بمقدمات صوتية مصحوبة بالترجمات تشمل أكثر من حاسة واحدة ويمكن أن تزيد من متوسط وقت المشاهدة والاحتفاظ العام بالجمهور.

إذا اخترت الموسيقى، تذكر أنه إذا كان لديك حساب عمل على Instagram، يجب على المنشئين مشاركة محتوى يحتوي على موسيقى خالية من حقوق الملكية إذا كنت تريد إضافتهم كمتعاون. خلاف ذلك، سياسة Instagram لن تسمح بمنشور التعاون!

‍

رؤى نهائية حول التسويق الحسي

التسويق الحسي ليس ممكناً فقط مع تجارب المتاجر، ولكن يمكن تطبيقه أيضاً عبر الإنترنت مع تسويق المؤثرين. يمكن للمؤثرين استخدام حواس مختلفة (حتى بدون لمس جسدي أو رائحة) لإنشاء محتوى غامر:

• البصري (البصر): الصور الجمالية، علم نفس الألوان، الصور عالية الدقة، تعديلات الفيديو الجذابة.
• السمعي (الصوت): ASMR، موسيقى الخلفية، علامة الصوت، مقدمات صوتية هادئة أو عالية الطاقة.
• اللمسي (اللمس - مدرك عبر الإنترنت): وصف نسيج المنتج، عروض توضيحية مقربة (مثل عينات العناية بالبشرة).
• الشمي (الرائحة - مشار إليه عبر الإنترنت): سرد قصصي وصفي، جمعيات الرائحة، مؤثرو العطور والطعام.
• الذوقي (الطعم - مشار إليه عبر الإنترنت): محتوى الطعام، وصف الطعم، مقاطع فيديو mukbang.

جميع هذه التقنيات ستجعل المنتجات تشعر بأنها حقيقية، حتى في المساحات الرقمية، وهي طرق رائعة للاستفادة من العواطف لبناء اتصالات جمهور أقوى.

مع أن العلامات التجارية تعطي أولوية متزايدة للتسويق المدفوع بالحواس، المسوقون والمؤثرون الذين يفهمون ويتقنون هذه الإستراتيجية سيبرزون - وسيجذبون صفقات ذات قيمة أعلى.

لذلك، في المرة القادمة التي تخطط فيها حملتك، فكر ما وراء مجرد عرض المنتج. اجعل جمهورك يشعر به.