22 KPI's voor influencer marketing om het succes van influencer marketing te meten

In het huidige digitale landschap is influencer marketing een cruciale strategie geworden voor merken die hun bereik, betrokkenheid en authenticiteit willen vergroten. Echter, om het succes van influencer-campagnes echt te kunnen beoordelen, is het essentieel om de juiste Key Performance Indicators (KPI's) bij te houden. Zonder de juiste metriek kunnen merken gemakkelijk de effectiviteit van hun inspanningen verkeerd inschatten. Dit artikel gaat dieper in op de meest belangrijke KPI's die marketeers moeten meten, zodat hun influencer-samenwerkingen tastbare, impactvolle resultaten opleveren en een duidelijke routekaart voor toekomstige campagnes bieden.

‍

Wat zijn KPI's voor influencer marketing?‍

KPI's voor influencer marketing, oftewel Key Performance Indicators, zijn specifieke metrieke waarden die worden gebruikt om het succes en de impact van op influencers gebaseerde campagnes te evalueren. Deze KPI's helpen merken om de effectiviteit van hun samenwerkingen met influencers te bepalen en verschillende aspecten te meten, zoals merk awareness, publieksengagement en return on investment (ROI). Door deze metrieke waarden zorgvuldig in de gaten te houden, kunnen merken waardevolle inzichten krijgen in hun campagneprestaties, hun strategieën verfijnen en ervoor zorgen dat hun marketinginspanningen aansluiten bij hun doelgroep, wat uiteindelijk zowel korte- als lange-termijndoelstellingen voor het bedrijf stimuleert.

Als u het effect van uw influencer-campagne moet rapporteren, kunt u toegang krijgen tot onze gratis sjabloon voor influencer marketing rapportage dat wordt vertrouwd door honderden influencer marketeers. 

‍

Meest belangrijke categorieën voor KPI's van influencer marketing

Hieronder vindt u de meest belangrijke KPI's voor influencer marketing die elke marketeer moet meten om volledig inzicht te krijgen in de effectiviteit van een influencer-marketingcampagne. 

1. Merk awareness: bovenaan de trechter 
2. Engagement: midden in de trechter 
3. Conversies: onderin de trechter

Binnen deze categorieën zijn er meerdere KPI's voor influencer marketing die belangrijk zijn om beter inzicht te krijgen in elke stap van de aankooppad van de klant. Het is belangrijk om te begrijpen dat voor een effectieve marketingcampagne uw influencer-programma alle drie deze categorieën moet aanraken, zodat u potentiële klanten helpt om betalende klanten te worden en indien mogelijk zelfs merkambasadeurs.

Als marketeers, CMO's of bedrijfseigenaren worden we vaak ongeduldig en hebben we de neiging ons alleen te concentreren op de onderste trechter KPI's voor influencer marketing, zoals conversies. Maar om een duurzaam bedrijf en merk op te bouwen, is het belangrijk om uw leads in te voeden over het gehele aankooppad. 

22 KPI's voor influencer marketing om het succes van influencer-campagnes bij te houden

1. Aantal impressies
2. Kosten per duizend - CPM 
3. Totaal bereik 
4. Groei volgers 
5. Totaal aantal volgers van influencers 
6. Likes 
7. Reacties 
8. Shares en saves 
9. Merkvermelding 
10. Doorkliksnelheid - CTR 
11. Google zoekvolume 
12. Verkoop
13. Rendement op advertentieuitgaven - ROAS 
14. Aantal nieuwe klanten 
15. Kosten voor klantenwerving - CAC 
16. Klantlevensduurwaarde - CLTV 
17. Gemiddelde orderwaarde - AOV 
18. Conversiepercentage - CR 
19. Aanmeldingen voor nieuwsbrief 
20. Toevoegingen aan winkelwagen 
21. Verdiende mediawaarde - EMV 
22. Aantal UGC verzameld

‍

Bekijk: KPI's die elke influencer marketeer moet bijhouden

Voordat we ingaan op de specifieke KPI's voor awareness, engagement en conversies, ziet u hier een korte video die u door alle topmetrieken leidt en hoe deze samenhangen met campagnesucces!

‍

1. Merk awareness - bovenaan de trechter

‍

‍

Wat is merkbekendheid

Merkbekendheid in het kader van influencer marketing verwijst naar de mate waarin consumenten een merk herkennen en onthouden door de promotie-inspanningen van influencers. Het gaat om het meten hoe effectief de inhoud van een influencer de zichtbaarheid en herkenning van een merk onder hun volgers vergroot, waardoor uiteindelijk de aanwezigheid en herinnering van het merk op de markt wordt verbeterd.

Waarom het belangrijk is om merkbekendheid te meten

Het meten van merkbekendheid is cruciaal voor marketeers omdat het inzicht geeft in het niveau van herkenning en vertrouwdheid dat consumenten met een merk hebben. Hoge merkbekendheid kan leiden tot meer consumentenvertrouwen, wat aankoopelingen beïnvloedt en merkloyaliteit bevordert.

Door deze maatstaf bij te houden, kunnen marketeers de effectiviteit van hun campagnes beoordelen, sterke en zwakke punten identificeren en toekomstige strategieën aanpassen om de merkzichtbaarheid te vergroten. In wezen helpt het begrijpen van merkbekendheid ervoor te zorgen dat marketingpogingen resoneren met het doelpubliek en duurzame bedrijfsgroei stimuleren.

Welke influencer marketing KPI's meten voor merkbekendheid

Als een top-of-funnel metriek kijken we doorgaans naar alle KPI's voor influencer marketing die betrekking hebben op impressies en bereik. Hieronder vindt u de belangrijkste KPI's voor influencer marketing om merkbekendheid te meten:

1. Aantal impressies:

Het aantal keren dat het promotionele bericht is weergegeven. Om inzicht te krijgen in de totale impressies op Instagram moet u doorgaans de influencer vragen een schermafbeelding van hun analytics van hun bericht te delen. Er zijn enkele platforms die deze metriek aanbieden, maar dit zou vereisen dat de influencer hun Instagram-account aansluit en verifieert op het platform, wat soms wrijving met een influencer kan veroorzaken.

De gemakkelijkste manier is om eenvoudig een schermafbeelding van hun analytics van het bericht aan te vragen, die de influencer kan openen via instellingen in hun Instagram-account. Op andere platforms zoals TikTok en YouTube zijn het totale aantal impressies / videoweergaven in de meeste gevallen zichtbaar en kunnen direct via het bericht worden geopend. ‍

2. Kosten per duizend - CPM

Een belangrijk KPI voor influencer marketing dat wordt gebruikt om de impact van impressies te bepalen, is kosten per duizend. Cost Per Thousand (CPM) is een metriek die de kosten van 1.000 impressies van een advertentie meet. Het helpt marketeers de efficiëntie van hun advertentiebegroting te evalueren.

De formule voor het berekenen van CPM is als volgt:

CPM = Totale marketingkosten / Aantal impressies X 1.000

We kunnen ook CPM-calculators gebruiken om dit uit te werken.

In de context van influencer marketing, als uw totale kosten voor samenwerking met influencers bijvoorbeeld $500 zijn en de influencer 50.000 impressies heeft gegenereerd, zou uw CPM op die deal als volgt zijn:

CPM = $500 / 50.000 X 1.000 = $10

3. Totaal bereik

Totaal bereik is het aantal mensen dat het promotionele bericht heeft gezien. Het verschil tussen impressies en bereik is dat bereik niet telt als een persoon de video meer dan eens heeft bekeken, terwijl impressies alle weergaven optellen, inclusief meerdere weergaven door één persoon.

Bereik is een belangrijke maatstaf om te bekijken om te begrijpen hoeveel verschillende mensen het promotionele bericht hebben gezien. Net als bij impressies zou u de influencer om een schermafbeelding van hun Instagram-analytics voor dit bericht moeten vragen om toegang tot deze KPI voor influencer marketing te krijgen.

4. Groei van volgers

Het meten van de groei van volgers van uw merkaccount op sociale media is een goed teken van verhoogde merkbekendheid en succes van uw influencer marketing campagne. Het kan het eerste teken zijn dat de potentiële koper geïnteresseerd is in uw producten omdat hij uw producten en inhoud wil blijven zien en mogelijk later in de kopersreis een aankoop overweegt.

Er zijn verschillende tools voor sociale media zoals Hootsuite of Buffer om uw publieksgroei te meten. Een effectieve manier om uw publieksgroei snel te vergroten bij samenwerking met influencers is het gebruik van influencer-giveaways. Voor een gedetailleerde gids over hoe u influencer weggeefcampagnes kunt organiseren en de volgers van uw merk vermeerderen. Bekijk onze volledige artikelen over dit onderwerp hier. ‍

5. Totaal aantal volgers van influencers

Hoewel dit getal geen specifieke gegevens bevat over hoeveel mensen u heeft bereikt, kan het nuttig zijn om alle volgers van de influencers waarmee u werkt op te tellen om een indicator te geven van het potentiële bereik en de omvang van de influencers waarmee u werkt. Houd er echter rekening mee dat volgers niet noodzakelijk betekent dat u al die mensen bereikt, omdat sommige influencers een hoger bereik hebben dan anderen. Dit betekent dat sommige influencers veel van hun volgers bereiken, terwijl anderen slechts een fractie van hun volgers bereiken. Dit hangt doorgaans af van de kwaliteit van de inhoud van de influencer en de frequentie van posts. 

Opmerking: De overgang tussen de verschillende fasen in de koopweg verloopt vaak vloeiend. Sommige KPI's voor influencer marketing, zoals groeikwamen van merkvolgers, kunnen worden beschouwd als betrokkenheid, terwijl anderen dit onder merkbewustzijn indelen. Bij het gebruik van deze KPI's voor influencer marketing is het belangrijk om inzicht te hebben in consumentengedrag en psychologie en hoe potentiële kopers door de verschillende fasen gaan totdat zij een betalende klant worden. 
‍

2. Engagements - Midden van de Trechter

Wat zijn engagements?

Engagements in de context van influencer marketing verwijzen naar de interacties en actieve deelname van gebruikers aan de inhoud van de influencer. Dit omvat likes, opmerkingen, delen, opslaan en andere vormen van interactie die de directe betrokkenheid van een gebruiker met de inhoud aangeven.

Het meten van engagements helpt bepalen hoe effectief de inhoud van de influencer aanslaat bij het publiek, niet alleen passieve weergaven, maar ook actieve deelname en interesse, wat uiteindelijk de verbinding tussen het merk en potentiële consumenten versterkt. Dit is een stap verder dan de merkbewustzijn aan de bovenkant van de trechter, omdat deze mensen actief met de inhoud hebben interactie gehad, wat betekent dat de marketingimpact vaak hoger is en één stap dichter bij het omzetten van de potentiële koper naar een betalende klant. 

Waarom is het belangrijk engagements te meten?

Het meten van engagements is van cruciaal belang in influencer marketing omdat het inzicht geeft in hoe actief het publiek met de inhoud omgaat. Hoge engagement rates geven aan dat de inhoud goed aanslaat, wat een sterkere verbinding tussen het merk en consumenten bevordert.

Deze actieve deelname kan leiden tot meer vertrouwen en loyaliteit, waardoor volgers eerder in klanten worden omgezet. Het beoordelen van engagement helpt marketeers ook hun strategieën aan te scherpen, zodat toekomstige campagnes nog effectiever zijn in het trekken van publieksinteresse. Socialmediaplatforms houden ook rekening met engagements om het organische bereik van posts te bepalen.

Hoe hoger de engagement, hoe meer de inhoud aan volgers wordt getoond en in sommige gevallen ook aan nieuwe mensen (bijvoorbeeld op platforms zoals TikTok of Instagram Reels). 

Welke KPI's voor influencer marketing moet ik meten voor engagements

Als een KPI voor influencer marketing in het midden van de trechter kijken we doorgaans naar alle statistieken die een actie aangeven die door een persoon met betrekking tot de promotiepost is ondernomen. Hieronder staan de belangrijkste KPI's voor influencer marketing om te meten voor engagements. 

1. Likes

Aangezien de wrijving om een post te liken slechts een snelle dubbeltik op Instagram is, is het betrokkenheidsniveau van een like vrij laag, wat betekent dat dit kan worden beschouwd als een KPI voor influencer marketing van bovenaan tot midden van de trechter.

Desondanks is dit veel meer waard in vergelijking met een normale indruk, omdat socialmediaplatforms deze vormen van betrokkenheid vaak in aanmerking nemen bij het bepalen van welke inhoud aan de persoon moet worden getoond wanneer deze zich de volgende keer aanmeldt. Aangezien een like aan het socialmediaplatform aangeeft dat de persoon geïnteresseerd is in deze inhoud, zal deze waarschijnlijker in hun feed verschijnen wanneer zij zich de volgende keer aanmelden, wat betekent dat er sprake is van voortgezette merkzichtbaarheid.

2. Reacties

Reacties zijn een meer actieve vorm van betrokkenheid omdat een persoon nu de tijd neemt om een reactie in te typen en achter te laten. Het is hier belangrijk om in aanmerking te nemen dat er ook verschillende vormen van reacties zijn. Een eenvoudig emoji of een opmerking van één woord kan als minder waardevol worden beschouwd dan actieve betrokkenheid door dialoog, gesprekken en het delen van meningen en emoties.

Sociale mediaplatformen geven vaak hogere weging aan opmerkingen bij het bepalen van het bereik van een bericht, wat betekent dat hoe meer opmerkingen een bericht heeft, hoe hoger het bereik doorgaans is. De toon van de opmerkingen kan ook het algemene sentiment ten opzichte van het merk aangeven, wat positief, neutraal of negatief kan zijn. Sociale luisterapparaten zoals Meltwater of Hootsuite kunnen meer gedetailleerde inzichten bieden. ‍

3. Delen & opslaan

Delen en opslaan zijn ook een sterkere vorm van betrokkenheid, omdat het aangeeft dat mensen hun publiek de inhoud ook willen zien, wat wijst op inhoud van hoge kwaliteit of boeiende inhoud. ‍

4. Merkvernoemingen

Als mensen uw merkrekening actief taggen in de opmerkingen, geeft dit een sterkere vorm van betrokkenheid aan, omdat mensen rechtstreeks uw merk bereiken of noemen. ‍

5. Doorklikfrequentie (CTR) - Webverkeer

De doorklikfrequentie is het percentage personen dat op een koppeling klikt. De formule om te berekenen is

CTR = Totaal aantal klikken / totaal aantal indrukken.

Een hogere CTR geeft vaak aan dat er een sterke afstemming is op uw doelgroep, omdat meer mensen die het promotiebericht zien, interesse lijken te hebben in uw producten of diensten. De doorklikfrequentie en webverkeer zijn zeer belangrijke KPI's voor influencermarketing om rekening mee te houden, die kunnen worden beschouwd als mid- tot onderkant van de trechter. De persoon lijkt aanzienlijke interesse te tonen in het mogelijk kopen van een van uw producten, omdat zij het socialmediaplatform hebben verlaten om uw website en productaanbod te bekijken. Dit kan erg waardevol zijn, omdat u deze personen vervolgens kunt retargeten, bijvoorbeeld met behulp van Meta-advertenties (als u pixels op uw website hebt geïnstalleerd).

Hulpmiddelen voor het bijhouden van het aantal websitebezoekers kunnen Google Analytics zijn en meer specifiek influencer-specifieke vervolgingskosten. Influencer-marketingplatformen zoals Influencer Hero bieden hulpmiddelen om dit effectief te meten. ‍

6. Google-zoekvolume

Als u een stijging van het algemene zoekvolume voor trefwoorden met betrekking tot uw merk ziet, is dit ook een positief teken en kan dit worden beschouwd als een mid- tot onderkant van de trechter-KPI voor influencermarketing. Als mensen actief naar uw merk zoeken, is dit een zeer actieve vorm van betrokkenheid. Met AI die hervormt hoe zoekresultaten worden weergegeven, kan het controleren van de nieuwste generatieve zoekstatistieken uw team helpen te anticiperen op hoe deze veranderingen uw merkzichtbaarheid in zoekopdrachten kunnen beïnvloeden.

Zoals u kunt zien, is betrokkenheid als een midden van de trechter-KPI voor influencermarketing belangrijk om te analyseren wanneer u met influencers werkt. Een belangrijke KPI die de betrokkenheid van een influencerbericht kan voorspellen, is het algemene betrokkenheidspercentage van een influencer. Het gebruik van gratis hulpmiddelen zoals gratis betrokkenheidspercentagechecker van Influencer Hero stelt u in staat om deze metrische waarde in meer detail te analyseren. Als u uw influencer-campagneresultaten moet rapporteren, kunt u hier ons gratis rapportagesjabloon voor influencermarketing openen. 

‍

‍

3. Conversies - onderkant van de trechter‍

Conversies in de context van influencermarketing verwijzen naar de gewenste acties die consumenten ondernemen als gevolg van interactie met de inhoud van een influencer. Dit kan het kopen van een product, het aanmelden voor een nieuwsbrief, het downloaden van een app of een ander meetbaar acties omvatten die aansluiten bij de doelstellingen van de campagne. Het meten van conversies helpt merken om de effectiviteit van hun influencer-partnerschappen bij het aansturen van tastbare bedrijfsresultaten te beoordelen, zodat hun marketinginspanningen leiden tot betekenisvolle en winstgevende consumentengedrag. 

Waarom is het belangrijk om conversies te meten?

Met alle vormen van influencer marketing conversies is in de meeste gevallen het einddoel omdat het uw algehele groei, cashflow en omzet beïnvloedt, waardoor het een van de belangrijkste influencer marketing KPI's is om te analyseren. Het kwantificeert de werkelijke impact van campagnes op bedrijfsdoelstellingen.

Door bij te houden hoeveel volgers gewenste acties ondernemen, zoals het kopen van een product of het aanmelden voor een service, kunnen bedrijven de return on investment (ROI) beoordelen en toekomstige strategieën optimaliseren. Het helpt bij het identificeren welke influencers effectieve engagement en verkoop stimuleren, zodat marketingbudgetten efficiënt worden toegewezen. Met name voor e-commerce D2C-merken en fysieke productbedrijven zijn conversies uiterst belangrijk om uw cashflow beter te beheren, wat een bedrijf kan maken of breken.

Het hebben van een goed conversiepercentage stelt u in staat het geld opnieuw in groei te investeren. Bovendien helpt het begrijpen van conversiepercentages bij het verfijnen van messaging en targeting, waardoor uiteindelijk de effectiviteit van campagnes wordt verbeterd.

‍

Gratis Influencer Audit Chrome-extensie

Analyseer nep-volgers, ER, doelgroeplocatie, verkoopprognose en nog veel meer.

GRATIS HIER INSTALLEREN

‍

Welke influencer marketing KPI's moet u meten voor conversies

1. Verkoop

De meest voor de hand liggende influencer marketing KPI voor conversies is verkoop. Het totale aantal bestellingen vermenigvuldigd met de gemiddelde bestelwaarde. Uiteindelijk is het hoofddoel van uw marketingactiviteiten om verkoop te bereiken. Het is echter belangrijk om alle andere influencer marketing KPI's in gedachten te houden om uw marketingimpact volledig te begrijpen. Het kijken voorbij verkoop en het waarderen van de langetermijnimpact op uw bedrijf en het investeren in top-of-funnel marketing zijn essentieel om als merk succesvol te zijn.  

2. Return on ad spend ROAS 

Een belangrijke influencer marketing KPI die vaak in combinatie met verkoop wordt geanalyseerd, is ROAS. Het meet de opbrengst gegenereerd voor elke dollar die aan influencer-campagnes wordt uitgegeven en wordt als volgt berekend:

ROAS = Gegenereerde opbrengst / marketingkosten 

Stel je voor dat jouw influencer-marketingcampagne $120K aan omzet heeft gegenereerd en de totale compensatie voor de influencers waarmee je hebt samengewerkt $30K was en de kosten van de producten (COGS) en verzending die je naar de influencers moest sturen $5K bedroegen. Je zou ROAS als volgt berekenen: 

ROAS = $120K / ( $30K + $5K ) = 3.4X ROAS

is waarschijnlijk een van de meest gebruikte marketing-KPI's voor marketers in het algemeen. In de context van influencer marketing geeft het een goed inzicht in de effectiviteit van jouw campagne. Een belangrijk discussiepunt hier is regelmatig welke kosten je in aanmerking moet nemen bij de berekening van ROAS. ROAS wordt bijvoorbeeld ook regelmatig gebruikt in betaalde social media waar in de meeste gevallen de overhead / personeelskosten van de marketing-activiteiten lager zijn in vergelijking met influencer marketing.

Vanwege de operationele aard van influencer marketing stellen sommigen voor dat je ook de kosten van jouw medewerkers of agentschapskosten in aanmerking moet nemen om de effectiviteit van jouw marketing volledig te begrijpen. Een laatste opmerking is dat ROAS een influencer marketing-KPI is die nuttiger is voor niet-terugkerende bedrijfsmodellen. Dit kunnen bijvoorbeeld keukenprodukten, mode of sieraden zijn.

De reden is dat het niet volledig de waarde van de klantlevensduur in aanmerking neemt, wat we in de volgende sectie gedetailleerder zullen bespreken. 

3. Aantal nieuwe klanten 

Omzet en ROAS geven niet het volledige beeld als het gaat om conversies. Om jouw marketingfunnel volledig te begrijpen, wordt aanbevolen om een goed inzicht te hebben in jouw CLTV ( klantwaarde gedurende levensduur ). Voor sommige bedrijven is dit belangrijker dan voor anderen. Bijvoorbeeld, als je een terugkerend bedrijfsmodel hebt, bijv. cosmetica, voeding of dranken, heb je doorgaans veel klanten die regelmatig kopen of een abonnement nemen. Omdat ROAS alleen naar de onmiddellijke conversiewaarde kijkt, houdt het geen rekening met herhaalde aankopen, daarom kijken marketers liever naar de klantacquisitiekosten CAC. ‍

4. Klantacquisitiekosten (CAC)

Klantacquisitiekosten is een influencer marketing-KPI die aangeeft hoeveel een marketer moest uitgeven om een nieuwe klant te verwerven en wordt als volgt berekend: 

CAC = Totale marketinguitgaven / aantal nieuwe bestellingen

 Bijvoorbeeld, als jouw influencer-marketingcampagnes resulteerden in 1.000 nieuwe klanten of bestellingen en jouw marketinguitgaven voor influencer-compensatie en geschenkproducten opliepen tot $35K, zou je CAC als volgt berekenen: 

CAC = $35.000 / 1.000 = $35 

Terugkerende bedrijfsmodellen verkiezen vaak naar CAC te kijken omdat je simpelweg kijkt naar de totale kosten voor het verwerven van een nieuwe klant in plaats van naar de waarde van de eerste conversie. Je zult de effectiviteit of hoeveel je kunt permitteren om een nieuwe klant te verwerven meestal beoordelen door te kijken naar de waarde van de klant gedurende levensduur CLTV. Bijvoorbeeld, als jouw klanten gemiddeld 6 maanden bij je blijven met een gemiddelde orderwaarde van $30 / maand, is jouw CLTV $180 ($30 vermenigvuldigd met 6 maanden). Je kunt dan beredeneren dat het effectief is om $35 uit te geven om een nieuwe klant te verwerven die gemiddeld ongeveer $180 waard is, om jouw merk winstgevend te laten groeien. 

5. Klantwaarde gedurende levensduur (CLTV)

Zoals we al behoorlijk gedetailleerd in de vorige sectie hebben uitgelegd, is de klantwaarde gedurende levensduur het gemiddelde totaalbedrag dat een klant met jouw merk uitgeeft. Met name voor abonnements- of terugkerende bedrijfsmodellen is deze influencer marketing-KPI belangrijk om te begrijpen. In de context van influencer marketing kunnen bepaalde influencers klanten doorverwijzen die gedurende hun leven meer uitgeven dan andere influencers, daarom is het belangrijk om dit gegeven in het oog te houden. ‍

6. Gemiddelde orderwaarde (AOV)

Gemiddelde orderwaarde AOV is nog een KPI die belangrijk is om te analyseren en begrijpen wanneer je met influencers werkt. AOV is het bedrag dat een klant gemiddeld in jouw winkel uitgeeft. De formule ziet er als volgt uit: 

AOV = Totale omzet / aantal bestellingen

Bijvoorbeeld, als je deze maand $1.200.000 aan omzet hebt gegenereerd met 12.000 bestellingen, zou jouw AOV $100 zijn. 

AOV = $1.200.000 / 12.000 = $100

Dit is op geaggregeerd niveau. Als je met influencers werkt, wil je doorgaans naar de gemiddelde orderwaarde op influencerniveau kijken. Bepaalde influencers die een publiek hebben met een hoger beschikbaar inkomen kunnen bijvoorbeeld aanzienlijk hogere AOV's hebben in vergelijking met andere influencers. Om dit te berekenen, zou je de licht aangepaste formule hieronder gebruiken:

AOV Influencer XY = Totale verkopen gegenereerd door influencer XY / Aantal bestellingen waarnaar influencer XY verwijst 

7. Conversiepercentage 

Het conversiepercentage wordt berekend door het totale aantal bestellingen te delen door het totale aantal websitebezoekers. Het geeft u een indruk van de kwaliteit van het verkeer. De formule ziet er als volgt uit: 

Conversiepercentage = Totale bestellingen / totaal aantal websitebezoekers 

Sommige influencers hebben bijvoorbeeld een zeer hoog conversiepercentage, wat betekent dat veel mensen die op hun link klikken en uw website bezoeken, betalende klanten worden, terwijl andere influencers veel clicks kunnen genereren die bijdragen aan merkbekendheid, maar met een lager conversiepercentage wat resulteert in minder betalende klanten. Een zeer laag conversiepercentage voor sommige influencers kan wijzen op een mismatch tussen prijsstelling en het publiek van de influencers. 

Als uw algehele conversiepercentage van uw website laag is, kunnen er technische problemen zijn die moeten worden opgelost om het conversiepercentage te verbeteren. Deze aanpak wordt conversiepercentageoptimalisatie genoemd en is een groot segment in digitale reclame. 

8. Nieuwsbriefarrangementen 

Een ander influencer marketing KPI om naar te kijken is nieuwsbriefarrangementen. Hoewel dit een meer mid tot bottom of the funnel KPI is, is het nog steeds een waardevol gegeven om naar te kijken. Nu u het e-mailadres hebt, kunt u deze later converteren naar betalende klanten door gebruik te maken van e-mailmarketingcampagnes. Wij beschouwen doorgaans een e-mail opt-in tarief van 2% en hoger als een goed e-mail opt-in tarief in D2C e-commerce. 

9. Toevoegingen aan winkelwagen

Toevoegingen aan winkelwagen is ook een nuttig KPI om te analyseren en wordt beschouwd als een bottom of the funnel metriek omdat het slechts één stap verwijderd is van conversie. Het wordt meestal aanbevolen om een geautomatiseerde e-mailreeks in te stellen waarmee u verlaten winkelwagens kunt proberen terug te winnen.

Een ander manier waarop D2C-merken deze terugwinnen is door een afzonderlijk publiek in uw retargeting campagne aan te maken. Meta bijvoorbeeld stelt u in staat dit bij te houden via hun aangepaste pixel. U kunt advertenties tonen aan mensen die specifiek uw winkelwagen hebben verlaten, wat meestal gemakkelijk te converteren is omdat zij al zeer dicht bij het plaatsen van een bestelling waren. 

10. Earned Media Value 

Earned Media Value is een belangrijk influencer marketing KPI die uw algehele marketingeffect samenvatting. Earned Media Value (EMV) in de context van influencer marketing verwijst naar de geldwaarde van merkblootstelling gegenereerd door onbetaalde of organische promotionele inspanningen van influencers. Het kwantificeert de waarde van indrukken, sociale aandelen, vermeldingen en engagementen die de inhoud van een influencer genereert, vergelijkbaar met traditionele reclamegegevens.

EMV helpt marketeers de financiële impact en algehele rendement op investering van hun influencer-samenwerkingen te beoordelen en benadrukt de effectiviteit van hun campagnes. De formule voor het berekenen van EMV is als volgt: 

EMV = Totale indrukken gegenereerd * CPM 

Wij raden doorgaans aan een CPM van ongeveer $15 - $20 te gebruiken om EMV in influencer marketing te berekenen. De reden is dat een realistisch gemiddelde CPM op Meta paid social ongeveer $10 is. Een influencer indruk kan worden beschouwd als hoger in waarde vergeleken met een betaalde advertentie vanwege de authentieke aard van het bericht, groter bereik en de echte aanbeveling. Mensen hebben ook de neiging om een advertentie weg te vegen, terwijl de viewrate van een influencer bericht vaak veel hoger is vergeleken met een betaalde advertentie. 

Met Influencer Hero hebt u toegang tot alle uw influencer campagnerapportage & analytics in een gemakkelijk leesbaar formaat, waardoor u rechtstreeks toegang hebt tot belangrijke influencer marketing KPIs, zoals: 

• Totale clicks gesegmenteerd per land 
• Gegenereerde verkopen 
• Aantal berichten 
• Earned Media Value

‍

11. Verzamelde inhoud en door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) 

Een laatste influencer marketing KPI om naar te kijken is het aantal verzamelde creatieve werken. Een groot voordeel van influencer marketing naast het directe marketingeffect is indirecte waarde, zoals de creatieve werken die u opnieuw kunt gebruiken. UGC kan worden gebruikt voor: 

• Betaalde social 
• Organische social 
• Uw website 
• Newsletter 

Eigenlijk is het aanbevolen om deze creatives zoveel mogelijk te gebruiken om de waarde van uw influencer-programma te maximaliseren. Platforms zoals Influencer Hero leggen automatisch alle uw influencer UGC vast, die u gemakkelijk kunt openen via hun contentbibliotheek. 

Tools en technologieën om influencer marketing KPI's te meten 

1. Affiliate links - UTM links 

Affiliate links zijn een effectieve manier om clicks en conversies bij te houden. Idealiter wilt u aangepaste links voor elke influencer maken, zodat u precies weet hoeveel clicks zij genereren en hoeveel conversies plaatsvinden. Affiliate links plaatsen doorgaans een cookie in de browser van een potentiële klant, zodat de conversie kan worden bijgehouden, zelfs als de klant op een later moment een bestelling plaatst. 

‍2. Vouchercode's 

Aangepaste vouchercode's zijn een ander middel om conversies bij te houden. U wilt idealiter een unieke voucher met elk van uw influencers delen, waardoor de conversie aan een influencer kan worden toegekend. 

Met Influencer Hero kunt u zowel affiliate links als aangepaste vouchercode's rechtstreeks vanuit uw influencer CRM maken. De betalingsintegratie maakt geautomatiseerde batchbetalingen mogelijk, waardoor u uw affiliate-partnerschappen gemakkelijk kunt beheren. 

3. Aangepaste pixel

Sommige andere geavanceerde affiliate- en tracking-tools plaatsen een aangepaste pixel op uw website, waarmee u extra gegevens in uw affiliate-dashboard kunt bijhouden, zoals bijvoorbeeld het onderscheiden van personen die bepaalde pagina's bezoeken of bepaalde acties op uw website ondernemen.

‍

Hieronder ziet u een overzicht van alle influencer marketing KPI's

1. Aantal impressies
2. Kosten per mille - CPM 
3. Totaal bereik 
4. Groei van volgers 
5. Totaal aantal volgers van influencers 
6. Likes 
7. Reacties 
8. Delen en opslaan 
9. Merkvermelding 
10. Click-through rate - CTR 
11. Google zoekvolume 
12. Verkoop
13. Rendement op advertentie-uitgaven - ROAS 
14. Aantal nieuwe klanten 
15. Klantenwervingskosten - CAC 
16. Klantlevensduurwaarde - CLTV 
17. Gemiddelde bestelwaarde - AOV 
18. Conversieratio - CR 
19. Nieuwsbriefsignups 
20. Toevoegingen aan winkelwagen 
21. Verdiende mediawaarde - EMV 
22. Aantal verzamelde UGC

‍

‍Conclusie

Kortom, het volgen van de juiste KPI's is essentieel voor het succes van uw influencer marketing-campagne. Key Performance Indicators zoals merkbekendheid, betrokkenheid en conversies bieden waardevolle inzichten in de effectiviteit van influencer-samenwerkingen, wat merken helpt hun strategieën te optimaliseren.

Door deze metrische gegevens zorgvuldig te monitoren, kunnen marketers ervoor zorgen dat hun inspanningen aansluiten bij hun doelgroep, zinvolle interacties stimuleren en tastbare zakelijke resultaten bereiken. Door uitgebreide tools en technologieën te integreren, wordt de mogelijkheid om campagneprestaties te meten en te verbeteren verder verbeterd, wat de weg vrijmaakt voor duurzame groei en een robuust rendement op investeringen.
‍