계절성 캠페인은 전자상거래 비즈니스의 전환율을 높이는 강력한 방법입니다. 인플루언서 여름 캠페인을 조직하면 소비자들이 온라인 쇼핑보다 외출에 더 많은 시간을 보내는 여름의 약간 느린 시기에 매출을 증대하는 데 도움이 될 수 있습니다.
전자상거래 브랜드에 계절성 캠페인이 중요한 이유는 지난 몇 개월 동안 생성한 더 상위 퍼널 트래픽에서 전환을 유도하기 위함입니다. 예상 고객을 유료 고객으로 전환하면 현금 흐름을 증가시킬 수 있으며, 이는 upcoming BFCM 시즌을 위한 추가 인벤토리 구매에 활용할 수 있습니다.
다음은 우리가 계절성 캠페인에 모두 포함시키는 예상 구매자들이 전환하는 가장 중요한 이유입니다:
계절성 캠페인과 관련된 가장 명백한 것은 오퍼입니다. 매우 잘 알려진 브랜드가 아니거나 럭셔리 브랜드를 구축하고 있지 않은 한, 좋은 오퍼는 상위 퍼널 마케팅 캠페인으로 양육한 예상 고객을 전환하는 중요한 방법입니다.
다시 말해, 고객에게 구매 이유를 제공하세요. 웹사이트 상단의 배너에서 오퍼를 강조하고 마케팅 채널을 통해 특별 오퍼를 전달하세요. 프로모션을 홍보하는 가장 강력한 방법 중 하나는 예상대로 인플루언서를 통하는 것입니다.
소비자들은 특별 거래와 오퍼에 대해 교육받기 위해 인플루언서의 콘텐츠를 팔로우하며, 인플루언서와 협력하면 계절성 캠페인 중에 전환율을 크게 높일 수 있습니다.
이 글에서는 인플루언서와 협력하여 우리 클라이언트 중 한 명을 위해 여름 계절성 캠페인을 어떻게 설정하고 실행했는지 자세히 설명합니다. 가장 좋은 부분은 인플루언서를 연락하고, 협상하고, 온보딩하는 데 사용한 모든 템플릿을 무료로 공유할 것입니다.
계절성 프로모션이 종료되고 있음을 강조하여 판매량을 늘리세요. 이것이 일반적으로 캠페인 종료 시점에 전환율이 급증하는 이유입니다. 협력하는 인플루언서를 통해 프로모션이 종료되고 있다는 메시지를 전략적으로 전달하면 전환율을 높일 수 있습니다. 나중에 이를 구현하기 위한 템플릿을 포함한 자세한 내용이 있습니다.
이것은 아마도 인플루언서와 함께 일하는 가장 중요한 이점 중 하나입니다 - 소셜 프루프입니다. 특히 사람들이 아직 당신의 브랜드를 모르는 경우, 일반적인 메타 또는 구글 광고로 고객을 전환하기 어려울 수 있습니다. 인플루언서는 신뢰를 구축하고 잠재 고객의 지각된 위험을 줄이는 완벽한 방법입니다. 고객은 인플루언서를 신뢰하고 인플루언서가 당신의 제품을 추천하면 당신의 브랜드를 신뢰합니다.
이 사례 연구에 들어가기 전에 이 여름 캠페인을 어떻게 조직했는지 더 잘 이해하기 위해 클라이언트의 배경을 설명하겠습니다. 클라이언트 및 캠페인 세부 정보:
우리는 관련 인플루언서와 협력하여 클라이언트가 미국으로 확장하도록 도왔습니다. 클라이언트는 미국용 새로운 Shopify 스토어를 만들었으며 우리의 인플루언서 캠페인 외에는 미국에서 다른 마케팅 활동이 없어 격리된 환경에서 인플루언서와 함께 일하는 결과를 보여주기에 완벽한 사례입니다.
중요한 점은 여름 캠페인이 시작되기 5개월 전에 인플루언서 프로그램을 시작했다는 것입니다. 이 5개월 동안 우리는 매달 30명의 새로운 인플루언서와 협력했습니다. 다음은 프로세스를 관리하기 위해 취한 단계입니다. 여름 캠페인으로 바로 건너뛰고 싶으시면 이 부분을 건너뛰고 "여름 캠페인"을 클릭하세요.
관련 인플루언서를 찾기 위해 Influencer Hero의 검색 및 발견 도구를 사용했습니다. 가장 먼저 클라이언트가 이미 Instagram에서 팔로우하고 있는 미국의 인플루언서가 있는지 확인했습니다.
이미 브랜드를 알고 있기 때문에 이들과의 파트너십은 일반적으로 쉽습니다. Influencer Hero를 통해 이전에 구매한 인플루언서나 뉴스레터에 가입한 인플루언서도 식별할 수 있습니다. 클라이언트가 방금 미국에 진출했기 때문에 이러한 기능을 아직 사용할 수 없었지만, 이미 Instagram을 팔로우하고 있는 일부 인플루언서를 찾을 수 있었습니다.
이 정보를 바탕으로 우리는 이미 IG를 팔로우하여 우리를 알고 있는 인플루언서를 위한 두 개의 캠페인과 새로운 인플루언서 아웃리치를 위한 또 다른 캠페인을 만들었습니다. 두 번째 새로운 인플루언서 캠페인을 위해 다음 필터를 사용했습니다:
인플루언서와 파트너십을 맺을 때 마케터가 분석해야 할 5가지 핵심 지표가 있습니다. 10,000개 이상의 상업용 인플루언서 게시물을 분석하여 이를 결정했습니다.
인플루언서 마케팅 ROI에 관한 전체 연구 보고서를 여기서 읽어보세요.
올바른 인플루언서를 식별한 후 Influencer Hero의 드립 캠페인을 사용하여 아웃리치를 자동화했습니다. 이를 통해 많은 인플루언서에게 빠르게 연락할 수 있었습니다.
제휴 및 기프팅 캠페인으로 시작했기 때문에 고정 수수료를 제공할 때보다 드롭이 높기 때문에 더 많은 인플루언서에게 연락해야 했습니다. 제휴 및 기프팅 캠페인의 일반적인 온보딩 비율은 약 10%입니다. 이는 매달 30명을 온보딩하기 위해 약 300명의 새로운 인플루언서에게 연락해야 함을 의미합니다.
인플루언서에게 연락한 후 기프팅 캠페인에 인플루언서를 협상하고 온보딩해야 했습니다. Influencer Hero의 CRM을 활용하면 캠페인을 효과적으로 관리하고 제휴 링크와 개인화된 할인 코드를 생성할 수 있어 인플루언서의 결과를 추적할 수 있었습니다.
마지막 부분은 성과 중심의 인플루언서 캠페인을 구축하는 데 핵심입니다. 판매가 어디서 오는지 알아야 합니다. 이는 여름 캠페인을 구성할 때도 필수적이었습니다. 인플루언서가 초기 게시물에서 얼마나 판매했는지 알았기 때문에 여름 캠페인을 위한 맞춤형 오퍼를 제공할 수 있었고 이를 통해 ROI를 극대화할 수 있었습니다.
성과 기반의 인플루언서 캠페인을 구축하려면 기본 수치를 이해하는 것이 중요합니다. 어떤 인플루언서가 제품을 판매하고 어떤 인플루언서가 판매하지 않는지 알 수 없다면 암중모색하는 것입니다.
저희는 인플루언서 마케팅에서 80/20 원칙의 중요성을 지속적으로 강조합니다. 대부분의 성과는 일반적으로 소수의 인플루언서 그룹에서 나옵니다. 여러분의 목표는 이러한 인플루언서를 식별하고 이들과 장기적인 관계를 구축하는 것입니다.
성과를 내는 인플루언서 그룹이 클수록 비즈니스도 커집니다
저희는 여름 캠페인에서 동일한 접근 방식을 따랐습니다. 여름 캠페인 이전에 약 150명의 인플루언서와 협력함으로써 많은 제품을 판매할 수 있다는 것을 알고 있는 소규모 인플루언서 그룹을 확보했습니다. 저희는 이러한 인플루언서들을 여름 캠페인에 참여하도록 초대하여 더 높은 ROI를 실현했습니다.
이제 여름 캠페인을 조직하기 전에 어떤 일이 일어나야 하는지 설명했으므로, 본격적으로 시작하여 저희가 고객의 판매량을 늘리는 데 어떻게 도움을 주었는지 알아봅시다.
약 150명의 인플루언서 데이터를 보유했으므로 정확히 어떤 인플루언서가 성과를 냈고 어떤 인플루언서가 성과를 내지 못했는지 알았습니다. 저희는 제품을 판매할 수 있는 모든 인플루언서를 초대하고 비용을 절감하고 ROI를 최대화하기 위해 여러 게시물로 패키지를 구성했습니다.
성과가 높은 인플루언서와 함께 비용을 절감하고 ROI를 최대화하는 방법을 자세히 읽어보세요.
주의할 점은 제휴 링크와 할인 코드를 사용할 때 약 30%의 판매가 추적되지 않는다는 것입니다. 속성이 손실되는 일반적인 이유는 예를 들어 인플루언서가 Instagram 페이지에 태그를 지정하기도 하면 고객이 Instagram 바이오의 링크를 통해 웹사이트에 액세스할 수 있기 때문입니다. 인플루언서의 개인화된 할인 코드를 사용하지 않으면 추적이 손실됩니다.
ROI를 최대화하기 위해 할당할 수 있는 예산을 완전히 이해하기 위해 이러한 "손실된" 판매를 포함해야 합니다. 추적된 판매를 70%로 나누어 실제 판매량을 구하세요.
예를 들어 인플루언서가 $2000 상당의 (추적된) 제품을 판매했다면 실제 판매액은 $2000을 70%로 나누어 계산됩니다.
여름 캠페인을 조직하는 첫 번째 단계는 인플루언서를 초대하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 저희는 이미 협력한 인플루언서들과 함께 진행했습니다.
아래는 잘 성과를 낸 인플루언서들을 초대하고 기타 제안과 함께 고정 결제를 제공할 수 있었던 템플릿입니다.
모든 여름 캠페인 템플릿에 액세스하려면 여기를 클릭하세요.
제목: {{ firstname|default(influencer_handle) }} – 브랜드명 입력 여름 캠페인 초대
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
잘 지내고 계신가요!
선정된 파트너를 위한 저희 여름 세일이 곧 시작되며, 저희는 여러분이 함께해주기를 바랍니다!
초대받은 파트너만을 위한 것이며 공개되지 않으며, 저희는 다음을 제공하고 싶습니다:
$XY 고정 결제
각 추천에 대한 XY% 제휴 수수료, 귀하의 대시보드를 통해 추적 가능
독점 및 제한된 XY% 할인 코드를 팔로워와 공유
저희의 여름 베스트셀러: 제품명 입력 + 간단한 설명
참여하실 관심이 있으신가요? 저희는 여러분과 함께 여름을 축하하고 싶습니다!
함께해주실 수 있고 제품을(를) 보내드릴 수 있을까요?
최고,
이름
이메일을 작성할 때 제공 사항들을 쌓아 올리십시오. 인플루언서가 당신과 파트너십을 맺도록 설득해야 한다는 점을 기억하십시오. 제공 사항을 최대한 매력적으로 보이게 하십시오. 모든 인플루언서 커뮤니케이션에 대한 기타 일반 규칙:
계절성 캠페인에 인플루언서를 초대한 후 3가지 옵션이 있습니다:
아래는 이러한 각 상황에 대한 템플릿입니다.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
여름 세일 캠페인에 참여해주셔서 정말 감사합니다! 다시 함께 일하게 되어 기쁩니다 :)
아래에서 콘텐츠에 포함시킬 개인 할인 코드와 제휴 링크를 확인하실 수 있습니다:
( {{discount_code_perc}} ) 여름 코드 : {{discount_code}}
링크 ({{commission_perc}} 커미션 ) : {{custom_link}}
해당 상품이 곧 배송될 예정입니다! 마음에 드시길 바랍니다!
우리의 세일은 시작 날짜부터 시작되니 편한 시간에 게시하셔도 좋습니다!
당신의 멋진 게시물을 기대하고 있습니다 :)
감사합니다,
이름
인플루언서가 더 큰 예산을 요청할 때는 투명하게 예산이 제한적임을 설명하되, 이점을 강조하여 캠페인에 참여하도록 설득하십시오. 과거 성과 데이터가 고정 결제를 지원하지 않는 경우 제휴 수수료를 증가시킬 것을 권장합니다.
제휴 수수료 작업의 이점은 하방 위험을 헤지할 수 있다는 것입니다. 수수료를 올리면 ROI는 감소하지만, 인플루언서가 참여하지 않는 것보다는 훨씬 낫습니다.
협상이 필요한 경우 아래 템플릿입니다.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
응답해주셔서 감사합니다! 저희의 제안이 당신의 기대보다 낮다는 것을 충분히 이해합니다.
다만, 소규모 사업으로서 예산이 제한적이라는 점을 이해해주시길 바랍니다.
당신의 작업을 높이 평가하기 때문에 증가된 제휴 수수료 비율과 함께 상품명을 제공함으로써 제휴 수수료를 올려드리고 싶습니다. 독점 여름 세일을 통해 당신의 제휴 수익이 크게 증가할 것으로 예상됩니다.
이번 캠페인에서 다시 함께 일하고 싶습니다!
답변을 기대하겠습니다.
감사합니다,
이름
인플루언서가 응답하지 않는 경우, 포기하지 마세요! 항상 팔로우업을 보내세요. 당신은 수천 명의 팬과 다른 브랜드들과 인플루언서의 관심을 놓고 경쟁하고 있습니다. 인플루언서가 단순히 당신의 이메일을 보지 못했을 가능성이 높습니다. Influencer Hero를 사용하면 자동화된 팔로우업 시퀀스를 통해 응답률을 극대화할 수 있습니다. 실제로 팔로우업을 사용하면 자연스럽게 응답률이 2배 증가하며, 아웃리치를 최적화하는 가장 쉬운 방법입니다.
이제 인플루언서를 캠페인에 온보딩했으므로 출시 당일 캠페인이 순조롭게 진행되도록 해야 합니다.
아래 단계에 따라 계절성 캠페인에 맞게 스토어와 소셜 미디어를 구성해야 합니다:
그리고 가장 중요한 것은 인플루언서에게 상기 메시지를 보내는 것입니다. 인플루언서가 당신의 프로모션을 잊어버려서 모든 노력이 낭비되는 것은 피하고 싶을 것입니다.
아래는 인플루언서를 상기시키는 데 사용할 수 있는 템플릿입니다.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
잘 지내시길 바랍니다!
여름 세일이 오늘 시작되어 종료 날짜까지 진행된다는 친절한 상기입니다! :)
이 캠페인에 참여해주셔서 기쁩니다! 당신의 할인 코드는 X%로 설정되었으며, 당신의 팔로워들은 아래의 링크와 코드를 통해 제한된 제안에 접근할 수 있습니다:
링크: {{custom_link}}
{{discount_code_perc}} 코드: {{discount_code}}
질문이 있으시면 알려주세요! 멋진 게시물을 기대하고 있습니다 :)
감사합니다,
NAME
계절성 캠페인에서 최대한의 결과를 얻기 위해서는 인플루언서로부터 받을 게시물의 수를 최대화해야 합니다. 최종 결과는 다음 요소에 직접적으로 달려 있습니다:
인플루언서가 처음 게시물을 올린 후 캠페인 전반에 걸쳐 참여를 유지하도록 노력하고, 이상적으로는 다른 게시물을 요청하세요. 아래의 템플릿을 사용하세요.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
우리의 여름 세일에 대한 놀라운 게시물을 만들어주셔서 정말 감사합니다! 여러분의 지원에 진심으로 감사드립니다:)
당신이 개인화된 문장을 추가하세요. 방식을 정말 좋아했습니다.
세일은 종료 날짜를 입력하세요.까지 계속 진행됩니다. 다른 게시물을 통해 계속해서 팔로워들이 이 오퍼에 접근할 수 있도록 해주실 수 있다면 정말 좋을 것 같습니다!
이 캠페인에 참여해주셔서 정말 감사합니다!
감사합니다,
NAME
캠페인의 종료 날짜가 다가오면서 이 상황을 활용하여 결과를 최대화하는 것이 중요합니다. 이 글의 앞부분에서 전환을 유도하기 위해 긴급성과 FOMO에 대해 이야기한 것을 기억하시나요? 이것이 ROI를 극대화하기 위해 긴급성과 FOMO를 활용하고 싶은 상황입니다.
일반적으로 고객들이 오퍼를 활용할 수 있는 충분한 시간을 제공하기 위해 1-2주 동안 캠페인을 운영할 것을 권장합니다. 캠페인이 선물 행사와 연관되어 있다면(예: 밸런타인 데이, BFCM, 어머니 날 등) 모두가 제때 선물을 받을 수 있도록 일찍 시작하세요.
캠페인 종료의 주요 이점은 인플루언서가 종종 최종 게시물에 동의하고, 때때로 일반적인 패키지 외에 게시물을 받을 수 있다는 것이며, 이는 본질적으로 ROI를 높이는 추가 게시물을 무료로 얻을 수 있다는 것입니다.
캠페인 종료 전에 최종 게시물을 요청하려면 아래의 템플릿을 사용하세요.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
좋은 한 주를 보내고 계시길 바랍니다! 우리의 여름 세일이 오늘 공식적으로 종료된다는 것을 알려드리고 싶었습니다. 혹시 팔로워들에게 제한된 오퍼에 대한 마지막 기회를 주고 싶으시다면, 아래의 링크와 코드를 사용할 수 있습니다 :)
링크: {{custom_link}}
{{discount_code_perc}} 코드: {{discount_code}}
질문이 있으시면 알려주세요.
당신의 지원을 받을 수 있어서 정말 좋았습니다!
감사합니다,
NAME
캠페인이 종료되면 모든 인플루언서에게 감사를 표시하되, 다음 번에 참여하기를 원한다는 것을 염두에 두세요. 캠페인 종료를 위해 아래의 템플릿을 사용하세요.
안녕하세요 {{ firstname|default(influencer_handle) }},
올해의 여름 세일 캠페인에 참여해주셔서 정말 감사합니다!
큰 성공을 거두었으며, 여러분의 지원이 없었다면 가능하지 않았을 것입니다. 곧 다시 파트너십을 맺기를 기대합니다 :)
결제가 이번 주에 처리될 것입니다. 처리가 완료되면 계정을 확인할 수 있도록 알려드리겠습니다.
캠페인에 참여해주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 다음 협업을 기대하고 있습니다!
P.S. 제휴 계정은 활성 상태로 유지되므로 X% 제휴 커미션을 계속 벌 수 있습니다!
감사합니다,
NAME
Influencer Hero를 사용하면 결제 관리자를 통해 자동으로 결제를 처리하여 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
캠페인이 종료된 후 결과를 분석할 시간입니다. 이 클라이언트의 경우 여름 캠페인은 $31,990의 판매액으로 종료되었으며, 캠페인의 기타 중요 KPI는:
캠페인 시작 날짜: 8월 20일
캠페인 종료 날짜: 8월 31일.
위의 차트에서 볼 수 있듯이 캠페인이 시작될 때와 캠페인이 끝날 때 판매량이 급증하는 경향이 있습니다. 마지막의 급증은 긴박함과 FOMO를 활용하여 전환을 유도한 결과입니다.
인플루언서들이 판매가 종료된다는 내용의 비디오를 공유하면서 직접 귀사의 웹사이트를 방문하여 만료되기 전에 구매하도록 유도하는 상황을 생각해 보세요.
이메일 마케팅과 동일한 접근 방식을 조정하여 판매가 종료된다는 것을 알리는 추가 캠페인을 구독자들에게 전송하는지 확인하세요.
팁: 인플루언서들을 일반 이메일 뉴스레터에 추가하여 게시물을 올리도록 추가 상기시켜 주세요
우리의 경우 인플루언서 마케팅이 당시의 유일한 마케팅 채널이었으므로 Shopify 분석만으로 인플루언서 캠페인의 결과를 분석할 수 있었습니다. 모든 브랜드가 해야 하는 것처럼 동시에 여러 마케팅 활동을 실행 중인 경우 분석이 더 복잡해집니다. Influencer Hero를 사용하면 편리한 대시보드에서 모든 인플루언서 지표 및 분석을 분석할 수 있습니다.
결론적으로, 잘 실행된 인플루언서 여름 캠페인은 느린 계절 동안 전자상거래 판매량을 크게 증대할 수 있습니다. 사회적 증거, 긴박함, 그리고 매력적인 오퍼를 활용하면 잠재 고객을 효과적으로 전환하고 수익을 증가시킬 수 있습니다. 자세한 사례 연구와 제공된 템플릿은 인플루언서를 찾고, 연락하고, 관리하여 ROI를 극대화하는 방법을 보여줍니다. 일관된 커뮤니케이션과 전략적 계획은 캠페인의 성공을 보장하기 위한 핵심입니다. 이러한 인사이트를 활용하여 계절 마케팅 노력을 강화하고 브랜드를 위해 상당한 성장을 달성하세요.
Schedule a Demo with one of our media experts below.
.jpg)
