Modelos Gratuitos de Gerenciamento de Relacionamento com Influencers do TikTok
A etapa de negociação foi concluída e o influencer postou. A parceria acabou?
Ainda não! Neste artigo, vamos passar pelos passos a serem dados após o influencer postar seu vídeo no TikTok e compartilhar os modelos gratuitos de gerenciamento de relacionamento com influencers para otimizar o sucesso do seu programa de influencers.
Na verdade, esta é a etapa mais importante para construir um programa de influencers duradouro e maximizar ROI. Continue lendo para entender por quê.
Compreendendo a Etapa de Postagem e Gerenciamento de Relacionamento com Influencers
Esta etapa é crucial para encerrar sua campanha inicial, agradecer ao influencer pela postagem e, mais importante, construir um relacionamento duradouro para maximizar o ROI do seu programa de influencers.
A razão pela qual isso é tão importante é que agora você tem os dados necessários para decidir como continuar. O relacionamento terminará aqui ou vai crescer?
A chave aqui é destacar seus influencers com melhor desempenho para encorajar postagens contínuas e exposição para maximizar o impacto de marketing para sua marca e oferecer a eles novas oportunidades para fortalecer o relacionamento.
Os 4 Estágios da Sua Campanha com Influencers
Para entender como estruturar sua campanha e como se comunicar adequadamente com influencers, sempre fazemos referência aos 4 estágios da sua campanha com influencers.
Estágio 1: Prospecção de Influencers
Este é o primeiro passo da sua campanha com influencers, onde você entra em contato com um novo influencer pela primeira vez. É importante elaborar seu outreach da forma correta para maximizar sua taxa de resposta. Você pode ler mais sobre estratégias de outreach eficazes e acessar nossos modelos de prospecção de influencers aqui.
Estágio 2: Negociação
Assim que um influencer responde, você normalmente passa para a etapa de negociação, onde pode haver dois resultados. 1. O influencer concorda com sua proposta ou 2. O influencer pede mais dinheiro. Para acessar as estratégias de negociação corretas, bem como modelos para sua campanha com influencers do TikTok, leia nosso artigo completo sobre modelos de negociação com influencers.
Estágio 3: Aguardando Postagem
Após concordar com os termos com os influencers, você passa para a etapa de aguardando postagem. Este é um momento crucial onde você deve acompanhar o influencer para ter certeza de que ele postará. Você pode ler mais sobre como aumentar sua taxa de postagem e acessar os modelos para esta etapa da sua campanha com influencers do TikTok aqui.
Estágio 4: Relacionamento
Após o influencer ter concluído a postagem, o ideal é construir um relacionamento duradouro para continuar a se beneficiar da parceria.
Neste artigo, vamos cobrir tudo o que você precisa saber para otimizar sua comunicação nesta etapa da sua campanha com influencers.
Gerenciamento de Relacionamento com Influencers: Fluxo de Trabalho da Etapa de Postagem
A etapa de postagem é o passo final da primeira colaboração, onde você avalia o desempenho da postagem do influencer, incluindo engajamento e conversões. Esta avaliação ajuda você a entender o sucesso da sua campanha e o impacto do influencer na sua marca.
Nesta etapa é extremamente importante usar os dados que você coletou para construir um programa eficaz de influencers. Além de agradecer ao influencer pela postagem, agora você quer decidir como pode continuar trabalhando com esses influencers para maximizar o impacto da sua campanha.
Clique aqui para visualizar o gráfico completo do fluxo de trabalho de influencers.
Para fazer isso, você normalmente deseja categorizar seus influencers com base no desempenho. Recomendamos segmentá-los nas seguintes 3 categorias de desempenho:
AP: Alto desempenho: Influencers que fizeram >10 vendas
MP: Desempenho médio: Influencers que fizeram entre 3 - 9 vendas
GP: Desempenho geral/baixo: Influencers que fizeram menos de 3 vendas
Isso permitirá que você aloque estrategicamente recursos para os influencers que mais importam.
Frequentemente mencionamos a forte distribuição de lei de potência no influencer marketing, o que significa que a maioria das vendas é gerada por um pequeno grupo de influencers com alto desempenho. O desafio principal é identificar esses influencers que podem fazer a diferença.
Abaixo está um exemplo de como a distribuição de desempenho pode parecer. Os dados vêm de uma marca D2C no espaço de casa e decoração que organizou uma campanha de Black Friday aproveitando influencers como único canal de marketing. A marca conseguiu alcançar uma receita total de $665.2K durante novembro e dezembro.
Como você pode ver no gráfico, 61.5% da receita foi gerada por influencers com alto desempenho, seguidos por influencers com desempenho médio com 30.1% e influencers com desempenho geral/baixo com 8.4% de contribuição de receita. O que é surpreendente, porém, é se você observar o número de influencers com alto desempenho em relação aos influencers com desempenho médio e baixo nesta campanha, que é visualizado no gráfico abaixo.
Apenas 2.1% dos influencers que participaram da campanha geraram mais de 60% da receita. Este exemplo mostra a forte distribuição de lei de potência no influencer marketing. O que podemos aprender com isso? Concentre-se em seus influencers com alto desempenho. Envie um grande buquê de flores, um cartão personalizado, ligue para eles, faça o que for necessário para construir um relacionamento duradouro com esses influencers. Essencialmente, quanto mais influencers com alto desempenho você conseguir identificar, maior será seu negócio. Abaixo está uma visão geral dos 10 principais influencers nesta campanha.
Com influencers com alto desempenho, normalmente recomendamos trabalhar com pagamentos fixos em vez de acordos de afiliados para maximizar o ROI.
Como você pode ver na visão geral acima, trabalhar com afiliados fica caro se um influencer faz muitas vendas. Pelo contrário, com influencers com baixo desempenho, você normalmente deseja trabalhar com afiliados em vez de pagamentos fixos para proteger seu risco, e uma combinação de ambos também é possível se você quiser reduzir riscos.
Frequentemente nos referimos aos influencers de baixo desempenho como performers gerais, pois o termo baixo desempenho soa negativo.
Ao trabalhar com esses influencers, é importante entender que gastar muito tempo em comunicação pode pressionar seu ROI. Isso não significa que não haja valor nessas relações, apenas significa que você deve ser estratégico sobre os recursos que aloca no gerenciamento dessas parcerias. É importante expressar gratidão pelos seus esforços e oferecer suporte contínuo, porque embora seu post inicial pode não ter gerado altas conversões, você pode encorajá-los a continuar compartilhando seu link de afiliado em sua bio ou em outras plataformas.
Isso não apenas apoia sua campanha, mas também motiva o influencer a permanecer engajado com sua marca, potencialmente aumentando sua comissão.
Aqui está um modelo customizável que você pode usar para guiar sua comunicação com performers de baixo desempenho:
Olá {{firstname}},
Muito obrigado pelo vídeo lindo! Sua participação em nossa campanha significa muito para nós, e apreciamos seus esforços. :)
Deixamos seu link e código ativos para que você continue ganhando comissão de afiliado. Fique à vontade para usar o link também em outras plataformas, o que beneficiará seus ganhos de afiliado :)
Além disso, enviei um convite para o Dashboard para que você possa criar seu login, inserir seus dados bancários e acompanhar sua comissão.
Sua colaboração é incrivelmente valiosa.
Obrigado novamente pelo seu apoio incrível!
INSIRA SEU NOME
Como aproveitar influencers de baixo desempenho
Com base no princípio 80/20, você verá que a maioria dos influencers geralmente se enquadra nessa categoria.
No entanto, isso não significa que eles não tragam resultados para sua marca. O que normalmente recomendamos é ativá-los durante estações de vendas de pico, como Black Friday ou durante o verão. Isso lhes dará outra chance de postar, o que significa mais conscientização da marca e esperançosamente ainda mais vendas.
Outra coisa a ter em mente é automatizar a comunicação, pois o ROI médio por influencer é baixo. Usar ferramentas de automação como o Influencer Hero Ai campaign automator e campanhas de gotejamento ajudará a maximizar o ROI ao trabalhar com influencers de baixo desempenho.
Influencers de médio e alto desempenho
Estes são os influencers que ajudarão a transformar sua marca em nomes conhecidos, portanto é crucial nutrir o relacionamento e garantir que continuem engajados e idealmente se tornem embaixadores da marca.
Para performers de alto desempenho recomendamos enviar um buquê de flores ou algo especial para mostrar sua apreciação e certificar-se de integrá-los para uma parceria continuada.
Para mantê-los engajados e dobrar essa oportunidade, você também pode considerar enviar um novo produto para eles experimentarem. Isso não apenas os mantém animados com sua marca, mas também pode levar a posts adicionais.
Oferecendo consistentemente aos influencers novas oportunidades de experimentar seus produtos, você os incentiva a continuar divulgando sua marca. O cenário ideal é transformá-los em defensores de marca leais ou até mesmo embaixadores da marca que representam ativamente sua marca em várias plataformas.
Use o modelo customizável a seguir para guiar sua comunicação e fortalecer seu relacionamento com performers de médio e alto desempenho:
Olá {{firstname}},
Muito obrigado pelo seu post lindo!
Adoraríamos continuar a trabalhar com você e enviar nosso INSIRA NOME DO NOVO PRODUTO para você experimentar! INSIRA BREVE DESCRIÇÃO DO PRODUTO.
Também enviei um convite para seu dashboard onde você pode ver seus ganhos. Se você conectar seus dados bancários em seu dashboard, podemos processar o pagamento :)
Podemos enviar o novo INSIRA NOME DO NOVO PRODUTO?
Atenciosamente,
ENTRE SEU NOME
Maximize ROI com campanhas sazonais
Como mencionado anteriormente, campanhas sazonais são a melhor forma de maximizar seu ROI de seu programa de influencers, porque você pode oferecer oportunidades especiais que são difíceis de perder tanto para o influencer quanto para seus seguidores.
Durante essas campanhas sazonais você idealmente quer focar em oferecer a seus influencers com melhor desempenho novos produtos ou descontos, para que possam compartilhar novos vídeos e maximizar ROI.
O motivo pelo qual isso funciona tão bem é porque a narrativa do post é focada em conversão e tem um senso de urgência devido à oferta limitada. Enquanto uma menção casual fora de uma promoção ajudará a aumentar a conscientização da marca e pode gerar algumas vendas, é no momento em que você dá aos seus clientes um motivo para comprar que sua taxa de conversão é mais alta do que o normal.
Na captura de tela abaixo você pode ver como as vendas realmente começam durante a Black Friday, onde a marca organizou uma grande campanha de influencers. Antes da campanha, as vendas não eram significativas. Isso demonstra o poder das campanhas sazonais ao trabalhar com influencers. Para ler como organizar com sucesso campanhas sazonais de influencers, acesse nosso artigo completo aqui.
Ferramentas para gerenciar uma campanha eficaz de influencers
Ao gerenciar uma campanha em maior escala, ter acesso às ferramentas corretas é essencial. Com Influencer Hero você pode gerenciar sua campanha de ponta a ponta a partir de um CRM de influencers centralizado.
Conclusão
Em conclusão, gerenciar o relacionamento com influencers após a campanha é crítico para maximizar ROI e construir um programa de influencers sustentável. Ao categorizar influencers com base no desempenho e alocar recursos estrategicamente, as marcas podem focar em nutrir os que têm melhor desempenho e otimizar o engajamento.
Utilizar templates e ferramentas como Influencer Hero simplifica a comunicação e garante gerenciamento eficiente. Cultivar continuamente esses relacionamentos aprimorará a fidelidade da marca e impulsionará o sucesso a longo prazo em marketing de influencers.
Quais são os benefícios de usar influencers do TikTok para marketing?
Existem múltiplos benefícios ao usar influencers do TikTok, especialmente se o seu público-alvo é a Geração Z, pois eles representam a grande maioria dos usuários da plataforma. O TikTok também possui altas taxas de engajamento, promove conteúdo autêntico, tornando as mensagens promocionais mais eficazes e menos intrusivas, e participar de tendências do TikTok pode facilmente gerar muita exposição e conscientização.
Como você mede o sucesso de uma campanha de marketing de influencers no TikTok?
Para medir o sucesso de uma campanha de influencer marketing no TikTok, considere as seguintes métricas: taxas de engajamento (curtidas, comentários, visualizações), taxas de conversão (cliques e vendas), menções da marca e ROI.
Quais são as melhores práticas para criar uma estratégia de marketing de influencers no TikTok?
As melhores práticas para criar uma estratégia de influencer marketing no TikTok incluem definir objetivos claros de campanha e identificar o público-alvo. Escolha influencers que se alinhem com os valores da sua marca e que tenham uma base de seguidores engajada que corresponda ao seu público-alvo. Permita aos influencers liberdade criativa para garantir autenticidade e relevância do conteúdo. Monitore e analise regularmente o desempenho da campanha para fazer ajustes baseados em dados. Construir relacionamentos de longo prazo com influencers também pode aumentar a lealdade contínua à marca e o sucesso da campanha.
Como campanhas de influencers no TikTok se comparam com as em outras plataformas de mídia social?
As campanhas de influencers no TikTok frequentemente têm taxas de engajamento mais altas em comparação com outras plataformas de mídia social devido ao algoritmo da plataforma e à natureza altamente envolvente do conteúdo em vídeo de formato curto. A capacidade do TikTok de impulsionar rapidamente tendências e conteúdo viral o torna particularmente eficaz para conscientização de marca e exposição rápida. No entanto, plataformas como Instagram e YouTube podem ser mais eficazes para narrativas detalhadas e para alcançar demografias mais antigas. Cada plataforma tem seus pontos fortes, e a escolha deve estar alinhada com os objetivos da campanha e com o público-alvo.
Como pequenas empresas podem se beneficiar do influencer marketing no TikTok?
Pequenos negócios podem se beneficiar do TikTok influencer marketing aproveitando o alcance amplo da plataforma e a base de usuários altamente engajada para aumentar a conscientização da marca e impulsionar as vendas. Ao fazer parceria com micro-influencers, que geralmente têm taxas mais acessíveis e maior engajamento com seus públicos de nicho, pequenos negócios podem alcançar marketing direcionado com um toque pessoal. Além disso, o algoritmo do TikTok ajuda o conteúdo a se tornar viral mais facilmente, proporcionando uma oportunidade para pequenos negócios ganharem exposição significativa mesmo com um orçamento limitado.
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