Em média, as marcas ganham $5.78 para cada $1 gasto em influencer marketing, de acordo com Influencer Marketing Hub. Mas esse ROI não é garantido - especialmente se você não estiver trabalhando com os criadores certos. Então, como você identifica influenciadores que realmente impulsionarão resultados em plataformas como Instagram, TikTok ou YouTube?
Encontrar influenciadores de alto desempenho requer mais do que verificar contagens de seguidores. Você precisa analisar sua taxa de engajamento, autenticidade do público, qualidade do conteúdo e alinhamento com sua marca. Ferramentas como Influencer Hero podem ajudar a avaliar fatores como seguidores falsos, potencial de conversão e desempenho de conteúdo.
Neste artigo, vamos detalhar como encontrar influenciadores orientados por ROI, as métricas que importam e as ferramentas que tornam o processo mais eficiente.
Existem essencialmente duas formas de trabalhar com influenciadores. Inbound é quando influenciadores o procuram e outbound é quando você procura os influenciadores.
Com Influencer Hero você pode otimizar ambas as formas. Ao adicionar páginas de destino personalizadas ao seu site, influenciadores podem se inscrever diretamente no seu programa de afiliados. Para garantir que essas páginas de destino se convertam consistentemente, especialmente durante tráfego inbound alto, as marcas devem confiar em hospedagem web estável que possa lidar com picos sem desacelerar os tempos de carregamento da página.
Para outreach usamos sequências de email automatizadas com mensagens hiperPersonalizadas para maximizar sua taxa de resposta. Além disso, uma configuração adequada de DMARC ajuda a garantir que seus emails sejam entregues de forma confiável nas caixas de entrada.
Abaixo está uma visão geral dos prós e contras do inbound vs outbound.
Em marketing você não pode fugir de definir seu perfil de cliente ideal (ICP). Isso é especialmente importante, porém, com influencer marketing, pois um ICP claro ajuda a definir seu perfil de influenciador ideal (IIP).
A razão pela qual isso é tão importante é porque você pode criar múltiplas personas de IIP com base no seu ICP.
Exemplo real:
Trabalhamos com um cliente no nicho de cozinha. Os principais influenciadores eram bastante obviamente influenciadores de comida e culinária. Porém, ao dedicar tempo para pensar sobre o ICP, identificamos várias outras categorias de influenciadores de alto desempenho:
O último foi especialmente interessante, onde conseguimos identificar muitos influenciadores de alto desempenho.
Microinfluenciadores têm melhor desempenho devido ao maior engajamento e a autenticidade é frequentemente mencionada, mas vemos influenciadores maiores venderem quantidades significativas e essa regra é invalidada.
Em nossa pesquisa onde nossos cientistas de dados analisaram mais de 10K posts comerciais de influenciadores, o tamanho do público mostrou uma clara correlação com conversão. O que também faz sentido: público maior, maior alcance, portanto mais potencial para vendas.
O principal problema aqui é a discussão em torno do ROI, pois existem duas variáveis envolvidas aqui. Vendas, mas também custo. Influenciadores maiores sendo mais caros é a razão principal pela qual micros podem levar a um ROI mais alto.
A palavra "pode" é incluída por uma razão. A partir de nossa experiência ajudando marcas a fazer parcerias com mais de 30K influenciadores nos últimos 7 anos, vimos resultados mistos.
Em outras palavras, depende da marca e da categoria de produto. Algumas marcas veem melhores resultados com macros enquanto outras veem ROI mais alto com micros. Teste diferentes segmentos e aposte no que funciona.
| Tipo | Tamanho da Audiência | Custo | Estratégia |
|---|---|---|---|
| Nano | 1K – 10K | Baixo | Gifting & Affiliate |
| Micro | 10K – 100K | Baixo - Médio | Gifting & Affiliate |
| Macro | 100K – 500K | Médio - Alto | Product Seeding |
| Mega | 500K - 1M | Alto | Fixed Payments |
| Celebridades | 1M+ | Muito Alto | Fixed Payments |
O que é importante é implementar a estratégia certa ao trabalhar com diferentes tipos de influencers. Com influencers nano e micro, você pode facilmente trabalhar com campanhas de affiliate & gifting (pedindo uma postagem em troca de produto gratuito & comissão).
Com macros isso pode ficar mais difícil e às vezes recorremos ao product seeding (sem obrigação de postar). Isso é especialmente útil se seu produto aproveita colocações de produtos orgânicos.
Por ex. Vamos supor que você seja uma marca de roupas ativas. Ao enviar produtos para influencers de fitness, seus produtos ganham exposição sempre que o influencer usa suas roupas na academia - tornando o product seeding uma estratégia ideal.
Com influencers Mega (500K+) e celebridades (1M+), você normalmente precisa trabalhar com pagamentos fixos para conseguir que influencers trabalhem com você.
Sempre recomendamos usar software para busca de influencers e francamente para cada etapa do processo.
Em um cenário competitivo como e-commerce, você não pode desperdiçar seu tempo valioso em tarefas manuais enquanto sua concorrência está usando ferramentas para automatizar o processo.
Abaixo estão algumas opções para escolher ao encontrar influencers.
Normalmente as opções mais caras têm capacidades mais altas, mas nem sempre é assim. Tendo usado a maioria dessas plataformas, é surpreendente que as plataformas mais caras como CreatorIQ ou Grin não ofereçam mais capacidades.
O comprimento do contrato é outra coisa a ter em mente, pois há muitas avaliações de marcas reclamando sobre não conseguir cancelar seu contrato.
Influencer Hero também é atualmente ainda a única opção que oferece storefronts de creators como funcionalidade adicional ao CRM, o que estamos convencidos de que será a forma mais importante de trabalhar com influencers nos próximos 5-10 anos, mas isso seria todo um artigo em si.
Abaixo está uma visão geral rápida de algumas das opções.
| Software | Preço (USD) | Busca de Influenciadores | CRM | Vitrines | Contrato |
|---|---|---|---|---|---|
| Heepsy | 249+ | ✓ | Mensal | ||
| Modash | 349+ | ✓ | Mensal | ||
| Influencer Hero | 349+ | ✓ | ✓ | ✓ | Mensal |
| HypeAuditor | 500+ | ✓ | Anual | ||
| Aspire | 1.200+ | ✓ | Anual | ||
| Upfluence | 2.000+ | ✓ | ✓ | ✓ | Anual |
| Traackr | 2.500+ | ✓ | ✓ | ✓ | Anual |
| GRIN | 2.500+ | ✓ | ✓ | ✓ | Anual |
| CreatorIQ | 3.000+ | ✓ | ✓ | ✓ | Anual |
Para uma análise completa, acesse nosso artigo sobre os 10 melhores softwares de influencer marketing aqui.
Por mais que expliquemos a importância do tráfego no topo do funil, sabemos que a maioria de nós está procurando principalmente por conversões, e é por isso que nossos cientistas de dados analisaram mais de 10 mil posts comerciais de influenciadores para determinar a correlação com ROI.
Abaixo estão as 5 principais métricas que se correlacionam com ROI com base no estudo:
Ao decidir com quais influenciadores trabalhar, certifique-se de observar essas métricas. Fornecemos todos esses pontos de dados gratuitamente com nossa extensão do Chrome para influenciadores.
Para ler os detalhes do estudo, como o conduzimos e quais foram as descobertas exatas, acesse o relatório completo de influenciadores aqui.
Encontrar influenciadores que entreguem alto ROI não se trata de perseguir contagens de seguidores—trata-se de alinhamento, autenticidade e dados. Ao definir claramente seu ICP e IIP, aproveitando estratégias tanto de entrada quanto de saída, e usando as ferramentas de descoberta certas, você pode construir um pipeline de criadores que realmente fazem a diferença para sua marca.
Ainda não tem certeza de como encontrar influenciadores com alto ROI? Agende uma demonstração com Influencer Hero e obtenha acesso instantâneo a insights de audiência, dados de desempenho de conteúdo e parcerias com influenciadores habilitadas para loja.
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