Neste estudo de caso, exploraremos como ajudamos a Ondecor, uma marca na indústria de Casa e Decoração que oferece papéis de parede estilosos e personalizáveis, a construir e dimensionar seu programa de marketing de influenciadores.
Por meio de uma combinação de seeding e campanhas de afiliados, facilitamos com sucesso mais de 250 colaborações com influenciadores, permitindo que a Ondecor identificasse mais de 30 influenciadores de alto desempenho em seis meses e estabelecesse parcerias valiosas e de longo prazo.
O objetivo da marca era construir e dimensionar um programa de influenciadores enquanto aumentava a conscientização da marca e a visibilidade nas mídias sociais—tudo dentro de um orçamento limitado e sem pagamentos fixos para influenciadores.
Lançamos uma campanha de seeding de baixo custo—referida como a "fase de testes"—para ganhar exposição e avaliar o desempenho dos influenciadores antes de construir parcerias de longo prazo.
A Ondecor queria aumentar a conscientização da marca e impulsionar sua exposição nas mídias sociais, encontrando influenciadores que se alinhassem com seus valores e público-alvo, pudessem promover seus produtos de forma genuína e potencialmente impulsionassem conversões.
Além disso, a Ondecor buscava influenciadores que pudessem gerar UGC estético e autêntico que pudesse ser reutilizado organicamente em seus próprios canais de mídia social.
O principal desafio era trabalhar dentro de um orçamento limitado e com recursos internos mínimos para gerenciar a campanha, tornando difícil dimensionar o programa de influenciadores de forma eficaz.
Portanto, eles nos confiaram o trabalho para que pudéssemos gerenciar totalmente o alcance de influenciadores e construir parcerias valiosas para eles através de nossa plataforma de gerenciamento de influenciadores: Influencer Hero.
Nosso principal objetivo era identificar influenciadores de alto desempenho alinhados com a marca, dentro do público-alvo específico, e negociar conteúdo de mídia social em troca apenas de seeding e arranjos de afiliados, sem pagamentos fixos.
Para atingir o objetivo do cliente enquanto abordávamos os desafios, dividimos o trabalho em duas fases recorrentes e sucessivas.
A primeira fase, conhecida como fase de teste, envolveu executar campanhas contínuas de gifting e afiliados ao longo de vários meses. Alcançamos mais de 20.000 influencers com o objetivo de testar seu desempenho através de posts de teste, identificando aqueles que criavam conteúdo de alta qualidade e geravam vendas. Este esforço resultou em mais de 360 posts dentro de seis meses, garantindo exposição consistente nas redes sociais.
Embora nosso pedido inicial para campanhas de gifting e afiliados fosse focado em Instagram Stories, a maioria dos influencers foi além, postando Reels, posts no Feed e compartilhando múltiplas atualizações. Eles destacaram todo o processo de transformação de suas casas usando os papéis de parede, criando conteúdo relatable e envolvente.
Se você quer aprender mais sobre como executar uma campanha de gifting e afiliados bem-sucedida, você pode consultar nosso guia completo sobre campanhas de seeding de produtos.
Aqui estão algumas dicas úteis sobre como executamos com sucesso a campanha de gifting e afiliados:
Por experiência, sabíamos que para identificar rapidamente e efetivamente influencers de alto desempenho para Ondecor a longo prazo, precisávamos conduzir um alcance em larga escala e distribuir centenas de produtos—especificamente papéis de parede—ao longo do tempo.
Para agilizar este processo, automatizamos nosso alcance através de nossa plataforma, implementando uma sequência de quatro e-mails e contatando até 50 influencers novos por dia.
Como parte de nosso fluxo de e-mail de alcance, oferecemos aos influencers um código de voucher avaliado entre $350 e $500 (determinado durante a negociação e baseado em fatores como contagem de seguidores e taxa de engajamento) para selecionar seus papéis de parede favoritos em nosso site. Em troca, pedimos que criassem conteúdo nas redes sociais mostrando suas transformações de casa com nossos papéis de parede. Além disso, oferecemos um código de desconto de 10% para seus seguidores (cumulativo com nossa promoção sitewide de 50% em andamento) e uma comissão de afiliado de 10% nas vendas de referência.
Direcionar os influencers certos é essencial e esta foi uma de nossas primeiras etapas.
Era importante não apenas engajar influencers que pudessem alcançar o público-alvo de Ondecor e se alinhar com os valores da marca, mas também evitar desperdiçar tempo com aqueles improváveis de aceitar nossa oferta. Alguns influencers podem não estar interessados em nossos produtos de casa e decoração ou podem não estar abertos a colaborações de gifting—especialmente aqueles com públicos maiores—levando potencialmente a esforço e recursos desperdiçados.
ONDECOR se concentra em papéis de parede para decoração de casa, então nos focamos nos seguintes nichos ou categorias de influencers:
Ao usar nossa ferramenta Influencer Finder, que oferece mais de 20 filtros avançados, conseguimos selecionar os influencers certos para alcançar. Onboardamos com sucesso perfis de alta qualidade, como:
@Our.Nohai.home: Uma influenciadora de decoração de casa, DIY e design de interiores com cerca de 100k seguidores. Ela gerou mais de $4.000 em vendas, com 5 posts.
@TheTarahShow: Uma influenciadora de estilo de vida e decoração que criou múltiplas peças de conteúdo para a marca, incluindo 5 posts no feed e alcançando mais de 2 milhões de visualizações e mais de 20 indicações.
@TheFigHome: Uma influenciadora de estilo de vida e design de interiores que alcançou mais de 20 indicações com vários posts no feed, como o mostrado abaixo.
Nos focamos principalmente em nano e micro-influenciadores (até 100 mil seguidores), pois geralmente são mais receptivos a gifting e parcerias afiliadas, resultando em uma taxa de onboarding mais alta. Alcançamos uma taxa de resposta de 32% e uma taxa de onboarding de 15% durante esse período.
Apesar de seus públicos menores, os micro-influenciadores têm seguidores altamente engajados e leais que confiam em suas recomendações, tornando-os valiosos se estiverem alinhados com nosso público-alvo.
Enquanto macro influenciadores tendem a solicitar pagamentos fixos variando de $1.000 a $5.000 por post, conseguimos realizar o onboarding de muitos sem taxas fixas através de negociação eficaz, que discutiremos mais adiante. Também entramos em contato com macro influenciadores selecionados para avaliar seu interesse em nossas ofertas.
Em última análise, buscamos uma mistura de tipos de influenciadores, direcionando principalmente aqueles com até 500.000 a 700.000 seguidores, pois influenciadores com mais de 1 milhão de seguidores são mais desafiadores de garantir para parcerias não remuneradas.
Você pode encontrar abaixo um detalhamento dos tipos de influenciadores que conseguimos realizar o onboarding com sucesso:
Garantir que os públicos dos influenciadores estivessem alinhados com a demografia-alvo da marca foi um fator chave em nossa busca. O objetivo era converter seus seguidores em potenciais clientes enquanto espalhávamos nossa mensagem e apresentávamos nossos produtos de uma forma que ressoasse com seus interesses.
Para alcançar isso, usamos a ferramenta Influencer Finder no Influencer Hero para analisar facilmente as principais métricas de público, incluindo distribuição etária, gênero e interesses. Os critérios que buscávamos eram:
Negociação foi uma etapa fundamental para o onboarding bem-sucedido de influenciadores para nossas campanhas de Gifting e Affiliate. Aproximadamente 80% dos influenciadores que contatamos solicitaram pagamentos fixos, compartilharam suas taxas ou recusaram nossa oferta, afirmando que apenas participam de colaborações pagas.
Este foi um momento crucial para nós negociarmos e explicarmos claramente nossa abordagem para ganhar seu acordo. Com nossos templates de negociação testados, conseguimos converter aproximadamente 30% dos influenciadores que inicialmente rejeitaram ofertas de gifting.
Uma estratégia valiosa que implementamos para este cliente foi oferecer aos influenciadores a opção de receber amostras de seus designs e materiais favoritos para ajudá-los a decidir qual papel de parede escolher. Esta abordagem funciona particularmente bem para produtos personalizáveis como este.
Ao enviar até cinco pequenas amostras de papel de parede, também criamos uma oportunidade para conteúdo adicional e mais rápido, já que a instalação de papel de parede pode levar algum tempo. Encorajamos os influenciadores a compartilharem sua jornada completa de transformação com seu público, começando com a seleção de amostras como uma prévia da colaboração.
Muitos influenciadores postaram sobre o recebimento das amostras, construindo antecipação em torno do makeover futuro. Alguns também engajaram seu público pedindo sua opinião sobre os designs preferidos, usando enquetes ou adesivos de perguntas para encorajar a interação.
Acompanhar os influenciadores em cada etapa da colaboração—seja durante a negociação ou enquanto aguardávamos uma postagem após enviar produtos—foi um fator crucial para nosso sucesso. Como não usamos contratos formais, havia sempre um risco de não-postagem, que poderia variar de 10% a 30%.
Para minimizar este risco, enviamos acompanhamentos a cada 4 a 7 dias, perguntando genuinamente se eles haviam recebido o produto ou as amostras, testado ou decidido por seu favorito, e quando poderíamos esperar sua postagem. No entanto, fomos cuidadosos para não ser muito insistentes. Em vez disso, ajustamos nossa mensagem para ser amigável e considerada, focando no feedback deles sobre o produto em vez de pedir diretamente quando postarem.
Esses acompanhamentos ajudaram a aumentar nossas taxas de resposta em até 35%.
Depois que os influenciadores onboarded para esta primeira etapa postaram seu conteúdo, avaliamos seu desempenho para ver se eram de fato perfis com os quais queríamos continuar trabalhando e convidar para nossa próxima etapa.
A próxima etapa de nossa estratégia é cultivar relacionamentos com influenciadores de alto desempenho identificados durante a fase de teste para maximizar o ROI.
No geral, a OnDecor estabeleceu mais de 270 relacionamentos com criadores altamente relevantes em seis meses, prontos para serem ativados a qualquer momento. Entre eles, mais de 30 se destacam como alto desempenho, com os quais nos engajamos continuamente para campanhas sazonais e outras colaborações, transformando-os em defensores da marca.
Convidamos influenciadores antigos para campanhas sazonais, como Limpeza de Primavera, Dia do Designer de Interiores, ou qualquer venda ativa que a marca esteja planejando em seu site.
Como esses criadores já se engajaram com a marca e seus produtos, podem estar abertos a colaborar novamente por meio de um modelo de pagamento baseado em affiliate, especialmente se ganharam boas comissões anteriormente.
Outros podem solicitar um pagamento fixo, mas desta vez, podemos determinar quanto estamos dispostos a oferecer com base em seu desempenho anterior—em vez de tomar decisões cegas sem saber o que esperar. Esta abordagem permite que Ondecor aloque seu orçamento estrategicamente e com mais confiança.
Outra opção é explorar diferentes tipos de colaborações com eles, como whitelisting, anúncios pagos obtendo direitos de uso de seu valioso UGC, ou sorteios para seus seguidores. Estamos considerando todas essas opções caso a caso, já que estamos trabalhando para fortalecer esses relacionamentos de longo prazo!
Essa estratégia ajuda a fomentar relacionamentos de longo prazo e significativos com influenciadores, impulsionando conversões e maximizando o ROI.
Vamos mergulhar em cada uma das estratégias que aplicamos recentemente para a marca!
Um sorteio liderado por influenciador é uma estratégia poderosa para aumentar a conscientização da marca, pois alavanca a audiência do influenciador para impulsionar o engajamento e expandir o alcance.
No entanto, para máximo impacto, complementamos essa estratégia com outras campanhas ou parcerias focadas em impulsionar vendas. Portanto, fornecemos ao influenciador um código de desconto para compartilhar na postagem do sorteio, juntamente com uma comissão de afiliado para incentivar conversões.
Por exemplo, oferecemos a uma das principais influenciadoras da Ondecor a oportunidade de hospedar um sorteio para seus seguidores, apresentando um cartão-presente de US$ 350 para escolher um papel de parede de sua escolha em nosso site. Ela concordou, sem custo adicional para a marca, pois ficou feliz em oferecer um presente para seus seguidores e potencialmente aumentar seus ganhos de comissão.
É sempre uma boa ideia vincular um sorteio a um feriado ou evento promocional específico, então neste caso, o planejamos em torno do Natal. Essa abordagem aumentou a conscientização da marca, gerando mais de 1.5K engajamentos.
Confira a postagem aqui!
Vincular esforços de marketing de influenciadores a períodos-chave de compras, como Black Friday, Cyber Monday, Natal ou Dia dos Namorados, ajuda a alinhar com hábitos de compra dos consumidores e maximiza o engajamento. Essas campanhas são cruciais para impulsionar receita, já que compradores ativamente procuram presentes e promoções especiais.
Com essa estratégia em mente, decidimos reengajar influenciadores comprovados para uma campanha "Limpeza de Primavera" em março. O objetivo era encorajá-los a continuar postando sobre nossos produtos e inspirar suas audiências a transformar seus lares. Para incentivar a participação, oferecemos comissões de afiliado mais altas e códigos de desconto exclusivos durante o período da campanha.
O papel de parede da OnDecor é um produto duradouro. Influenciadores podem decorar quartos em suas casas com o papel de parede, que podem continuar destacando ao longo do tempo. Isso é diferente de um produto como cuidados com a pele, que é consumido rapidamente e exigiria que você enviasse um novo item para promoção contínua.
Essa é uma vantagem porque você não precisa enviar novos produtos aos influenciadores repetidamente. Eles já têm disponível para uso de longo prazo e podem criar vários tipos de conteúdo destacando o produto em segundo plano. Por exemplo, a influenciadora de Moda & Estilo de Vida @thetarahshow fez múltiplas postagens para outras marcas mostrando seus looks em um quarto com o papel de parede como pano de fundo.
Mesmo que o influenciador apenas marque a marca, com esforço mínimo para criar conteúdo específico, ele ainda pode ganhar uma comissão, enquanto sua marca obtém exposição contínua. Essa abordagem trabalha a seu favor oferecendo aos influenciadores comissões aumentadas durante campanhas sazonais ou ofertas especiais, incentivando-os a criar mais conteúdo já que eles já possuem o produto.
Portanto, OndeCor seleciona criadores anteriores que já colaboraram com a marca para reengajá-los em promoções específicas de vendas ou do site, oferecendo comissões aumentadas ou códigos de desconto exclusivos para seus seguidores. Além disso, eles oferecem oportunidades para influenciadores decorarem outro cômodo em troca de mais produtos ou para hospedar sorteios para seu público.
O principal impacto do nosso trabalho foi a exposição sustentada em mídias sociais e aumento de conscientização da marca por meio de mais de 270 colaborações com influenciadores, gerando mais de 1,3 milhão de impressões e $37.6K de Earned Media Value (EMV).
Este esforço também produziu UGC de alta qualidade, incluindo mais de 360 posts (Reels, Posts do Feed e stories), que a marca pode aproveitar em suas mídias sociais e campanhas de marketing, como anúncios pagos no Meta.
Estudos recentes mostram que conteúdo gerado por influenciadores frequentemente supera conteúdo de marca tradicional em campanhas de publicidade paga. Por exemplo, 36% das marcas relatam que conteúdo de influenciadores supera conteúdo criado pela marca em eficácia.
Mais importante, construímos relacionamentos fortes e de longo prazo com 35 influenciadores de alto desempenho, que agora são regularmente convidados a participar de campanhas sazonais, aumentando ainda mais o ROI.
Como em qualquer estratégia de marketing digital, alguns benefícios qualitativos do marketing de influenciadores, como autenticidade e confiança, não podem ser medidos diretamente, mas têm um impacto significativo de longo prazo. Colaborações com influenciadores influenciam cada etapa da jornada do consumidor e podem ressoar muito além do período da campanha.
Também devemos enfatizar os principais benefícios qualitativos alcançados durante este período: crescimento sustentado da marca, UGC de alta qualidade e forte prova social.
Além disso, o sucesso da campanha é evidente em seu impacto positivo contínuo, incluindo um número crescente de solicitações de colaboração chegando diretamente de influenciadores, solidificando ainda mais a reputação e alcance da marca - e potencialmente aumentando nosso programa de influenciadores.
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Por meio de uma abordagem estratégica e orientada por dados de marketing de influenciadores, OndeCor ampliou com sucesso seu programa de influenciadores para mais de 250 colaborações em seis meses, identificando 30+ influenciadores de alto desempenho para parcerias de longo prazo.
Ao aproveitar campanhas de gifting e afiliados, maximizamos a conscientização da marca e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) mantendo um modelo eficiente em custos. Esta estratégia estruturada e multifásica não apenas ajudou OndeCor a alcançar um público amplo, mas também estabeleceu uma base sólida para futuras ativações de influenciadores.
O alcance automatizado, seleção cuidadosa de influenciadores e negociações estratégicas foram fundamentais para integrar criadores engajados sem pagamentos fixos. Além disso, manter relacionamentos com influenciadores de alto desempenho garantiu defesa sustentada da marca e colaborações recorrentes. Ao otimizar consistentemente o processo de seleção de influenciadores, testar diferentes modelos de engajamento e nutrir parcerias fortes, OndeCor construiu um programa de influenciadores escalável e orientado por resultados.
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