حملات الموسمية هي طريقة قوية لزيادة التحويلات لعملك في التجارة الإلكترونية. وتنظيم حملة صيفية للمؤثرين يمكن أن يساعد في زيادة إيراداتك خلال أيام الصيف الأبطأ قليلاً عندما ينفق المستهلكون وقتاً أطول خارج المنزل بدلاً من التسوق عبر الإنترنت.
السبب في أن حملات الموسمية مهمة جداً لعلامتك التجارية في التجارة الإلكترونية هو تحويل حركة المرور من أعلى القمع التي أنشأتها في الأشهر السابقة. تحويل عملائك المحتملين إلى عملاء دافعين يمكن أن يزيد من تدفقك النقدي وهو أمر قوي لاستخدامه في عمليات الشراء الإضافية للمخزون موسم التسوق السنوي الكبير.
فيما يلي أهم الأسباب التي يتحول بها المشترون المحتملون وهي التي ندمجها جميعاً في حملات الموسمية لدينا:
الأمر الأكثر وضوحاً المرتبط بحملة موسمية هو العرض. إذا لم تكن علامة تجارية معروفة جداً أو تبني علامة تجارية فاخرة فإن عرضاً جيداً هو طريقة مهمة لتحويل العملاء المحتملين الذين رعيتهم من خلال حملات التسويق في أعلى القمع.
بعبارة أخرى، امنح عملائك سبباً للشراء. أبرز عرضك في لافتة في أعلى الموقع وأبلغ عن عرضك الخاص من خلال قنوات التسويق لديك. إحدى الطرق الأكثر قوة لنشر الكلمة عن عرضك الترويجي هي من خلال المؤثرين كما خمنت.
يتابع المستهلكون محتوى المؤثرين ليتم إبلاغهم بالعروض والمزايا الخاصة والشراكة مع المؤثرين يمكن أن تعزز بشكل كبير تحويلاتك خلال حملة الموسمية لديك.
في هذه المقالة سنشرح بالتفصيل كيفية إعداد وتنفيذ حملة موسمية صيفية من خلال الشراكة مع المؤثرين لأحد عملائنا. الجزء الأفضل هو أننا سنشارك جميع القوالب التي استخدمناها للتواصل والتفاوض والإشراف على المؤثرين مجاناً.
عزز مبيعاتك من خلال تسليط الضوء على أن عرضك الترويجي الموسمي ينتهي. هذا هو عادة السبب الذي نرى فيه ارتفاع التحويلات نحو نهاية الحملة. من خلال إبلاغ الرسالة بشكل استراتيجي بأن عرضك الترويجي ينتهي من خلال المؤثرين الذين تشارك معهم يمكنك زيادة التحويلات. المزيد عن هذا بما في ذلك القوالب لتنفيذ هذا لاحقاً.
هذا ربما يكون أحد أهم فوائد العمل مع المؤثرين - الإثبات الاجتماعي. خاصة إذا لم يعرف الناس علامتك التجارية بعد، فإنه من الصعب غالباً تحويل العملاء برسالة إعلانية عادية على ميتا أو جوجل. المؤثرون هم الطريقة المثالية لبناء الثقة وتقليل المخاطر المتصورة للعميل المحتمل. عملاؤك يثقون بالمؤثر وإذا أيد المؤثر منتجك فإنهم يثقون بعلامتك التجارية.
قبل أن ننغمس في دراسة الحالة هذه، دعنا نشرح سياق عميلنا من أجل الحصول على فهم أفضل لكيفية تنظيمنا لهذه الحملة الصيفية. تفاصيل العميل والحملة:
ساعدنا العميل في التوسع إلى الولايات المتحدة من خلال الشراكة مع مؤثرين ذوي صلة. أنشأ العميل متجر Shopify جديداً تماماً للولايات المتحدة ولم يكن لديه أي أنشطة تسويقية أخرى في الولايات المتحدة بخلاف حملة المؤثرين لدينا مما يجعلها حالة مثالية لعرض نتائج العمل مع المؤثرين في بيئة معزولة.
ما هو مهم ملاحظته هو أننا بدأنا برنامج المؤثرين قبل 5 أشهر من بدء حملة الصيف. خلال هذه الأشهر الخمسة عملنا مع 30 مؤثراً جديداً كل شهر. فيما يلي الخطوات التي اتخذناها لإدارة العملية. إذا كنت تريد أن تنتقل مباشرة إلى حملة الصيف فتجاوز هذا الجزء وانقر على "حملة الصيف".
لإيجاد المؤثرين ذوي الصلة استخدمنا أدوات البحث والاكتشاف من Influencer Hero. أول شيء فعلناه هو التحقق مما إذا كان لدى عميلنا أي مؤثرين في الولايات المتحدة يتابعونهم بالفعل على Instagram.
هؤلاء سهلون عادة في الشراكة معهم لأنهم يعرفون العلامة التجارية بالفعل. من خلال Influencer Hero يمكنك أيضاً تحديد المؤثرين الذين اشتروا منك مسبقاً أو الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية. نظراً لأن عميلنا دخل الولايات المتحدة للتو لم نتمكن من استخدام هذه الميزات بعد، لكننا تمكنا من إيجاد بعض المؤثرين الذين يتابعون Instagram لنا بالفعل.
باستخدام هذه المعلومات أنشأنا حملتين للمؤثرين الذين يعرفوننا بالفعل من خلال متابعة IG لنا وحملة أخرى للوصول إلى مؤثرين جدد. بالنسبة لحملتنا الثانية للمؤثرين الجدد استخدمنا المرشحات التالية:
هناك 5 مقاييس رئيسية يجب على كل مسوق تحليلها عند الشراكة مع المؤثرين. حددنا ذلك من خلال تحليل أكثر من 10,000 منشور تجاري للمؤثرين.
اقرأ تقريرنا البحثي الكامل عن ROI تسويق المؤثرين هنا.
بعد تحديد المؤثرين المناسبين أتمتنا الوصول باستخدام حملات التنقيط من Influencer Hero. هذا سمح لنا بالتواصل السريع مع عدد كبير من المؤثرين.
بما أننا بدأنا بحملة تسويق بالعمولة والهدايا اضطررنا للوصول إلى عدد أكبر من المؤثرين لأن معدل الرفض أعلى مقارنة بعرض رسم ثابت. معدل الإشراك النموذجي لحملات التسويق بالعمولة والهدايا حوالي 10%. هذا يعني أننا اضطررنا للوصول إلى حوالي 300 مؤثر جديد كل شهر لإشراك 30.
بعد التواصل مع المؤثرين اضطررنا للتفاوض والتعاقد مع المؤثرين لحملة الهدايا الخاصة بنا. باستخدام CRM من Influencer Hero تمكننا من إدارة الحملة بفعالية بالإضافة إلى إنشاء روابط تسويق بالعمولة ورموز خصم مخصصة يمكننا من خلالها تتبع نتائج المؤثرين.
الجزء الأخير يعتبر مهماً لبناء حملة تسويق مؤثرين موجهة نحو الأداء. تحتاج معرفة مصدر مبيعاتك. كان هذا ضرورياً أيضاً عند تنظيم حملة الصيف. بما أننا عرفنا كم باع المؤثرون في منشورهم الأولي تمكننا من تقديم عروض مخصصة لحملة الصيف الخاصة بنا مما سمح لنا بتعظيم العائد على الاستثمار.
من أجل بناء حملة تسويق تأثير موجهة نحو الأداء، من الضروري فهم الأرقام الأساسية. إذا كنت لا تعرف أي المؤثرين يبيعون المنتجات وأيهم لا يفعل، فأنت تطلق النار عشوائياً.
نؤكد باستمرار على أهمية مبدأ 80/20 في تسويق التأثير. تأتي غالبية الأداء عادةً من مجموعة أصغر من المؤثرين. هدفك هو تحديد هؤلاء المؤثرين وبناء علاقة طويلة الأجل معهم.
كلما زاد عدد المؤثرين الذين يحققون نتائج، كلما كبرت أعمالك
اتبعنا نفس النهج في حملتنا الصيفية. من خلال العمل مع حوالي 150 مؤثراً قبل الحملة الصيفية، كان لدينا مجموعة صغيرة من المؤثرين الذين كنا نعلم أنهم يستطيعون بيع الكثير من المنتجات. دعونا هؤلاء المؤثرين ليكونوا جزءاً من حملتنا الصيفية مما أدى إلى عائد استثمار أعلى.
الآن بعد أن شرحنا ما كان يجب أن يحدث قبل تنظيم الحملة الصيفية، دعنا نصل إليها ونرى كيف ساعدنا عميلنا على زيادة المبيعات.
بما أن لدينا الآن بيانات حوالي 150 مؤثراً، كنا نعرف بالضبط أيهم حقق أداءً جيداً وأيهم لم يحقق. دعونا جميع المؤثرين القادرين على بيع المنتجات وأغلقنا حزم من عدة منشورات لتقليل التكاليف وتعظيم عائد الاستثمار.
اقرأ بالتفصيل كيفية تقليل التكاليف وتعظيم عائد الاستثمار مع المؤثرين عالي الأداء هنا.
من المهم ملاحظة أنه حوالي 30% من المبيعات لا يتم تتبعها عند استخدام روابط التابعة وأكواد الخصم. السبب الشائع لفقدان الإسناد هو على سبيل المثال أن المؤثرين قد يقومون أيضاً بوسم صفحة Instagram الخاصة بك، قد يصل العميل إلى موقع الويب الخاص بك من خلال الرابط في السيرة الذاتية الخاصة بك على IG. إذا لم يستخدموا أيضاً كود الخصم المخصص للمؤثر، يتم فقدان التتبع.
تأكد من احتساب هذه المبيعات "المفقودة" من أجل فهم كامل للميزانيات التي يمكنك تخصيصها لتعظيم عائد الاستثمار. ما عليك سوى تقسيم المبيعات المتتبعة على 70% للحصول على المبيعات الفعلية.
على سبيل المثال، إذا أخبرك مؤثر أنه باع منتجات بقيمة 2000 دولار (متتبعة)، يتم حساب المبيعات الفعلية بقسمة 2000 دولار على 70%.
الخطوة الأولى لتنظيم الحملة الصيفية هي دعوة المؤثرين. كما ذكرنا، فعلنا هذا مع مؤثرين عملنا معهم بالفعل.
فيما يلي النموذج الذي استخدمناه لدعوة المؤثرين الذين حققوا أداءً جيداً وحيث تمكنا من تقديم دفعة ثابتة بجانب العروض الأخرى.
للوصول إلى جميع قوالب الحملة الصيفية انقر هنا.
الموضوع: {{ firstname|default(influencer_handle) }} – دعوة حملة الصيف لـ أدخل اسم علامتك التجارية
مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }},
آمل أن تكون بحال جيدة!
عرضنا الصيفي للشركاء المختارين على وشك البدء، وننا نود أن نضمك إلينا!
هذا مخصص للشركاء المدعويين فقط، وغير متاح للعامة، وننا نود أن نقدم لك ما يلي:
دفعة ثابتة قدرها $XY
عمولة تابعة بنسبة XY% على كل إحالة، قابلة للتتبع من خلال لوحة التحكم الخاصة بك
كود خصم حصري ومحدود بنسبة XY% لمشاركته مع متابعيك
أفضل منتجاتنا في الصيف: اسم المنتج + وصف موجز
هل ستكون مهتماً بالانضمام إلينا؟ نود أن نحتفل بالصيف معك!
هل يمكننا الاعتماد عليك وإرسال لك منتج؟
مع أطيب التحيات،
الاسم
عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني، تأكد من تجميع العروض. ضع في الاعتبار أنك تحتاج إلى إقناع المؤثر بالشراكة معك. اجعل العرض يبدو جذابًا قدر الإمكان. القواعد العامة الأخرى لجميع اتصالات المؤثرين هي:
بمجرد دعوة المؤثرين إلى حملات الموسمية، هناك 3 خيارات:
فيما يلي القوالب لكل من هذه الحالات.
مرحبا {{ firstname|default(influencer_handle) }}،
من الرائع أن تكون معنا في حملة Summer Sale! نحن متحمسون للعمل معك مرة أخرى :)
يرجى العثور على كود الخصم الشخصي ورابط الإحالة الخاص بك لتضمينهما في محتواك أدناه:
( {{discount_code_perc}} ) Summer Code: {{discount_code}}
الرابط ({{commission_perc}} عمولة): {{custom_link}}
المنتج ENTER PRODUCT في طريقه وسيصل قريبًا! آمل أن تعجب به!
تذكر أن عرضنا الخاص سيبدأ في STARTING DATE، لذا لا تتردد في النشر في أقرب وقت ممكن!
نتطلع إلى رؤية منشوراتك الرائعة :)
أطيب التحيات،
NAME
عندما يطلب المؤثر ميزانية أكبر، كن شفافًا واشرح أن لديك ميزانية محدودة ولكن حاول إقناع المؤثر بالمشاركة في حملتك من خلال إبراز الفوائد. نوصي بزيادة عمولة الإحالة في حالة عدم السماح ببيانات الأداء السابقة برفع المدفوعات الثابتة.
فائدة العمل مع عمولات الإحالة هي أنك تحد من مخاطرك. بينما تقلل زيادة العمولة من عائد استثمارك، فإنها غالبًا ما تكون أفضل من عدم مشاركة المؤثر على الإطلاق.
فيما يلي القالب عندما تحتاج إلى التفاوض.
مرحبا {{ firstname|default(influencer_handle) }}،
شكرًا جزيلاً على ردك! نحن نتفهم تماما أن عرضنا أقل من توقعاتك.
ومع ذلك، نأمل أن تفهم أنه كشركة صغيرة، نحن مقيدون بميزانية محدودة.
لأننا نقدر عملك، نود زيادة عمولة الإحالة الخاصة بك إلى INCREASED AFFILIATE COMMISSION PERCENTAGE، بالإضافة إلى PRODUCT NAME. مع عرض Summer Sale الحصري، نتوقع أن تزيد أرباحك من الإحالة بشكل كبير.
نود العمل معك مرة أخرى في هذه الحملة!
نتطلع إلى ردك.
أطيب التحيات،
NAME
في حالة عدم رد المؤثر، لا تستسلم! أرسل دائمًا متابعات. تذكر أنك تتنافس على انتباه المؤثر مع آلاف المشجعين والعلامات التجارية الأخرى. من المحتمل أن المؤثر ببساطة لم يرَ بريدك الإلكتروني. مع Influencer Hero يمكنك استخدام تسلسلات المتابعة الآلية لتعظيم معدل ردك. في الواقع، استخدام المتابعات سيضاعف بشكل طبيعي معدل ردك وهي أسهل طريقة لتحسين الوصول الخاص بك.
الآن بعد أن أضفنا المؤثرين إلى حملتنا، نحتاج إلى التأكد من أن الحملة تسير بسلاسة في يوم الإطلاق.
تأكد من هيكلة متجرك ووسائل التواصل الاجتماعي بما يتوافق مع حملة الموسمية الخاصة بك باتباع الخطوات أدناه:
والأهم من ذلك، أرسل تذكيرات إلى المؤثرين. آخر شيء تريده هو أن تضيع كل جهودك لأن المؤثر ببساطة ينسى ترويجك.
فيما يلي القوالب التي يمكنك استخدامها لتذكير المؤثرين.
مرحبا {{ firstname|default(influencer_handle) }}،
آمل أن تكون بخير!
مجرد تذكير ودود بأن عرضنا Summer Sale يبدأ اليوم وسيستمر حتى ENTER END DATE! :)
نحن متحمسون لوجودك معنا في هذه الحملة! تم ضبط كود الخصم الخاص بك على X% وسيتمكن متابعوك من الوصول إلى العرض المحدود من خلال رابطك وكودك أدناه:
الرابط: {{custom_link}}
{{discount_code_perc}} الكود: {{discount_code}}
أخبرني إذا كان لديك أي أسئلة! أتطلع إلى رؤية منشوراتك الرائعة :)
مع أطيب التحيات،
الاسم
لكي تحصل على أقصى استفادة من حملة الموسمية الخاصة بك، تريد تعظيم عدد المنشورات التي تتلقاها من المؤثرين. تعتمد النتائج النهائية بشكل مباشر على العوامل التالية:
بمجرد نشر المؤثر للمرة الأولى، حاول الحفاظ على تفاعلهم طوال الحملة بطلب منشور إضافي. استخدم النموذج أدناه لهذا الغرض.
مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }}،
شكراً جزيلاً على منشورك الرائع عن عرض الصيف الخاص بنا! نحن نقدر دعمك حقاً :)
أحببنا الطريقة التي أضف جملة مخصصة.
سيبقى العرض نشطاً حتى أدخل تاريخ الانتهاء. سيكون رائعاً إذا تمكنت من مواصلة منح متابعيك إمكانية الوصول إلى العرض من خلال منشور آخر!
شكراً جزيلاً مرة أخرى لكونك جزءاً من هذا!
مع أطيب التحيات،
الاسم
الآن بعد اقتراب انتهاء حملتك، من الحاسم استخدام هذا الوضع لتعظيم النتائج. تذكر عندما تحدثنا عن الاستعجالية والخوف من الفوات لدفع التحويلات في وقت سابق من هذه المقالة؟ هذا هو الوقت الذي تريد فيه استخدام الاستعجالية والخوف من الفوات لتعظيم العائد على الاستثمار.
عادة ما نوصي بتشغيل حملتك لمدة 1-2 أسبوع لتوفير وقت كافٍ لعملائك للاستفادة من العرض. إذا كانت الحملة مرتبطة بمناسبة هدايا (مثل عيد الحب، BFCM، عيد الأم، إلخ)، تأكد من البدء مبكراً لضمان وصول الجميع إلى هداياهم في الوقت المناسب.
الفائدة الرئيسية لإغلاق حملتك هي أن المؤثرين غالباً ما يوافقون على منشور نهائي واحد تحصل عليه أحياناً خارج حزمتك المعتادة، حيث يمكنك بشكل أساسي الحصول على منشور إضافي مجاناً مما يزيد من العائد على الاستثمار.
استخدم النموذج أدناه لطلب منشور نهائي قبل إغلاق الحملة.
مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }}،
آمل أن تكون تمضي أسبوعاً رائعاً! أردت فقط أن أخبرك بأن عرض الصيف الخاص بنا ينتهي رسمياً اليوم. في حالة رغبتك في إعطاء متابعيك فرصة أخيرة للوصول إلى العرض المحدود، يمكنك استخدام الرابط والكود الخاص بك أدناه :)
الرابط: {{custom_link}}
{{discount_code_perc}} الكود: {{discount_code}}
أخبرني إذا كان لديك أي أسئلة.
كان مذهلاً الحصول على دعمك!
مع أطيب التحيات،
الاسم
بعد انتهاء حملتك، تأكد من شكر جميع المؤثرين الخاصين بك مع الأخذ في الاعتبار أنك تريدهم أن يشاركوا المرة القادمة. استخدم النموذج أدناه لإغلاق الحملة.
مرحباً {{ firstname|default(influencer_handle) }}،
شكراً جزيلاً لكونك جزءاً من حملة عرض الصيف هذا العام!
كانت نجاحاً كبيراً، ولما كان ممكناً بدون دعمك. نتطلع إلى الشراكة معك مجدداً قريباً :)
سيتم معالجة دفعتك هذا الأسبوع. سأخبرك بمجرد انتهاء ذلك حتى تتمكن من فحص حسابك.
شكراً مجدداً لكونك جزءاً من الحملة. أتطلع إلى تعاوننا القادم!
ملاحظة: حسابك التابع سيبقى نشطاً حتى تستمر في كسب عمولة X% من التسويق بالعمولة!
مع أطيب التحيات،
الاسم
مع Influencer Hero يمكنك معالجة الدفعات تلقائياً من خلال مدير الدفع الخاص بنا مما يوفر الكثير من الوقت.
بعد انتهاء الحملة، حان الوقت لتحليل النتائج. بالنسبة لهذا العميل، انتهت حملة الصيف بمبيعات بقيمة 31,990 دولار، والمقاييس المهمة الأخرى للحملة هي:
تاريخ بدء الحملة: 20 أغسطس
تاريخ انتهاء الحملة: 31 أغسطس.
كما يمكنك أن ترى من الرسم البياني أعلاه، تزداد المبيعات عادةً عندما تبدأ الحملة وكذلك عندما تنتهي الحملة. القمم في النهاية هي نتائج الاستفادة من الاستعجالية والخوف من الفوات لزيادة التحويلات.
فكر في كيفية مشاركة المؤثرين من خلال مقطع فيديو يخبرهم فيه مباشرةً بأن بيعك ينتهي ويطلب منهم الذهاب إلى موقعك الإلكتروني للشراء قبل انتهاء الصلاحية.
تأكد من محاذاة هذا النهج ذاته مع التسويق عبر البريد الإلكتروني بإرسال حملات إضافية تخبر المشتركين لديك بأن بيعك ينتهي.
نصيحة: أضف المؤثرين لديك إلى نشرتك الإخبارية البريدية المعتادة، مما يساعد كتذكيرات إضافية لهم للنشر
في حالتنا، نظراً لأن التسويق عبر المؤثرين كان القناة التسويقية الوحيدة في تلك اللحظة، يمكننا ببساطة استخدام تحليلات Shopify لتحليل نتائج حملة المؤثرين الخاصة بنا. إذا كنت تقوم بتشغيل أنشطة تسويقية متعددة في نفس الوقت، وهو ما يجب على كل علامة تجارية أن تفعله، يصبح التحليل أكثر تعقيداً. باستخدام Influencer Hero، يمكنك تحليل جميع مقاييس وتحليلات المؤثرين الخاصة بك من لوحة معلومات مريحة.
باختصار، يمكن لحملة التسويق عبر المؤثرين المنفذة بشكل جيد أن تعزز بشكل كبير مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك خلال الأشهر الأبطأ. من خلال الاستفادة من الإثبات الاجتماعي والاستعجالية والعروض المقنعة، يمكنك تحويل العملاء المحتملين بفعالية وزيادة الإيرادات. تُوضح دراسة الحالة التفصيلية والقوالب المقدمة كيفية العثور على المؤثرين والتواصل معهم وإدارتهم لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. التواصل المستمر والتخطيط الاستراتيجي هما مفتاح ضمان حملة ناجحة. استخدم هذه الرؤى لتحسين جهودك التسويقية الموسمية وتحقيق نمو كبير لعلامتك التجارية.
Schedule a Demo with one of our media experts below.
.jpg)
