Eylem Başına Maliyet (CPA) Bağlı Pazarlamada - Bilmeniz Gereken Her Şey

Eylem Başına Maliyet (CPA), performansa dayalı bir pazarlama modelidir. İçeriği tarafından yönlendirilen tıklamalar, satışlar veya kaydolmalar gibi belirli eylemlere dayalı olarak influencer'ları veya yayıncıları tazmin etmeyi içerir. Bu model, pazarlamacıların yalnızca somut sonuçlar için ödeme yapmasını sağlayarak, influencer kampanyalarında ROI'yi maksimize etmek için uygun maliyetli bir strateji olur.
‍

Eylem Başına Maliyet ve Bağlı Pazarlama Tanımı Açıklandı

Bağlı pazarlama, bir yayıncı veya içerik oluşturucunun belirli pazarlama KPI'lerine dayalı olarak tazmin edildiği performansa dayalı pazarlamadan söz edilirken kullanılan genel terimdir. 

Eylem başına maliyet (CPA), bağlı pazarlama içerisinde bir alt kategori olarak kabul edilebilir ve yayıncı veya içerik oluşturucunun belirli pazarlama KPI'lerine dayalı olarak yapılan belirli kazançlara atıfta bulunur. Terim zaten söylediği gibi maliyet (reklam veren için) ve dolayısıyla yayıncı veya içerik oluşturucunun kazancıdır. Bu metrik genellikle bir yayıncı veya içerik oluşturucunun kazanç potansiyelini ve ilgili reklam verenin maliyetini göstermek için kullanılır. 
‍

Bağlı Pazarlamada CPA Nasıl Hesaplanır

Eylem Başına Maliyet (CPA) hesaplamak basittir ancak doğru izleme ve veri toplama gerektirir. CPA'yı belirlemek için pazarlama kampanyanızın toplam maliyetini oluşturulan eylem sayısına bölün. 

Örneğin, bir kampanyaya 1.000 dolar harcadıysanız ve 100 eylem (tıklamalar, kaydolmalar veya satın almalar gibi) aldıysanız, CPA'nız 10 dolar olacaktır. 'Eylem'in ne olduğunu açıkça tanımlamak ve bu metrikleri izlemek için güvenilir analitik araçları kullanmak önemlidir. CPA'yı izlemek, pazarlama harcamanızı optimize etmeye yardımcı olur ve en iyi olası yatırım getirisini elde ettiğinizden emin olur.

CPA = Toplam Reklam Harcaması / #Dönüştürme Olayları

Bağlı Pazarlamada Eylem Başına Maliyetin Önemi

Eylem Başına Maliyet (CPA), pazarlama harcamalarını belirli sonuçlara doğrudan bağladığı için bağlı pazarlamada çok önemlidir ve hesap verebilirlik ile verimlilik sağlar. CPA'ya odaklanarak işletmeler bütçeleri daha etkili bir şekilde tahsis edebilir, savurganlığı önleyebilir ve dönüştürmelere yol açan stratejileri optimize edebilir. Ayrıca influencer'ın kampanya hedeflerine olan etkisinin daha iyi ölçülmesini sağlayarak, daha bilinçli karar almayı ve somut sonuçlar doğuran ortaklıkları kolaylaştırır.
‍

Şirketlerin Bağlı Pazarlamada Sıkça Eylem Başına Maliyet Metriğini Kullananları

E-Ticaret İşletmeleri

E-ticaret şirketleri genellikle reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için Eylem Başına Maliyet (CPA) kullanır. Satın almalar gibi eylemleri takip ederek, bu işletmeler yalnızca satışla sonuçlanan reklamlar için ödeme yaptıklarından emin olurlar ve pazarlama bütçelerini optimize ederler.

Abonelik Hizmetleri

Akış hizmetleri ve abonelik kutusu şirketleri de dahil olmak üzere abonelik tabanlı işletmeler, yeni abone edinmenin maliyet etkinliğini ölçmek için CPA'ya güvenirler. Bu metrik, kaydolma sağlayan kampanyalara odaklanmalarına yardımcı olarak sürdürülebilir büyümeyi sağlar.

Bağlı Pazarlamacılar

Bağlı pazarlama ağları ve bireysel bağlı pazarlamacılar, promosyon çabalarının performansını değerlendirmek için sıkça CPA kullanırlar. Tıklamalar veya satışlar gibi belirli eylemlere dayalı olarak komisyon kazanarak, hangi stratejilerin en yüksek getiriyi sağladığını daha iyi anlayabilirler.

Mobil Uygulama Geliştiricileri

Mobil uygulama geliştiricileri kullanıcı kazanımlarını ve uygulama içi eylemleri izlemek için CPA kullanırlar. İndirimeler, kaydolmalar veya uygulama içi satın almalar olsun, CPA geliştiricilerin pazarlama harcamalarını etkili bir şekilde tahsis etmelerine ve kullanıcı katılımını iyileştirmelerine yardımcı olur.

Çevrimiçi Oyun Şirketleri

Mobil oyunlar ve çevrimiçi kumarhaneler sunanlar da dahil olmak üzere çevrimiçi oyun şirketleri, pazarlama çabalarının başarısını ölçmek için CPA'yı kullanırlar. Oyun indirmeleri veya mevduat gibi eylemleri izlemek, değerli oyuncu etkileşimleri oluşturan kampanyalara yatırım yaptıklarından emin olurlar.

Seyahat ve Turizm Endüstrisi

Seyahat acentaları, havayolları ve oteller, pazarlama kampanyalarını değerlendirmek için CPA kullanırlar. Rezervasyon ve rezervasyonlar gibi eylemlere odaklanarak, bu şirketler reklam harcamalarını optimize ederek daha fazla müşteri çekebilir ve geliri artırabilir.
‍

Affiliate Pazarlamasında Maliyet Başına Eylem İçin Sıklıkla Kullanılan Etkinlikler

Tıklamalar

Tıklamalar CPA kampanyalarında yaygın bir eylemdir. Pazarlamacılar, bir bağlantı veya reklama yapılan her tıklama için influencer'lara veya ortaklara ödeme yaparlar, web sitelerine veya açılış sayfalarına trafik sürürler. Bu metrik basittir ve izlemesi kolaydır.

Örnek:
Bir influencer, çevrimiçi bir mağazaya bağlantı tanıtır ve pazarlamacı, o bağlantıya yapılan her tıklama için ödeme yapar.

Kaydolmalar

Kaydolmalar veya kayıtlar, kullanıcıların bir bültene katılmak, bir hesap oluşturmak veya bir etkinliğe kayıt olmak için bilgilerini sağlamasını içerir. Bu eylem, bir müşteri veritabanı oluşturmaya yardımcı olduğu için değerlidir.

Örnek:
Bir şirket, bir influencer'ın tanıtımı aracılığıyla bültenine kaydolan her kullanıcı için ödeme yapar.

Satışlar veya Satın Almalar

Satışlar, CPA kampanyalarında en önemli eylemlerden biridir; ödeme yalnızca satın alma tamamlandığında yapılır. Bu, pazarlama harcamasının doğrudan gelir oluşturmaya bağlı olmasını sağlar.

Örnek:
Bir influencer bir ürünü tanıtır ve pazarlamacı, influencer'ın referansı aracılığıyla yapılan her tamamlanan satın alma için ödeme yapar.

Uygulama Yüklemeleri

Uygulama yüklemeleri mobil uygulama geliştiricileri için çok önemlidir. Uygulamalarını yükleyen her kullanıcı için ödeme yaparlar, pazarlama bütçesinin yeni kullanıcıları edinmeye harcanmasını sağlarlar.

Örnek:
Bir mobil oyun geliştirici, oyunlarının bir influencer'ın tanıtımı aracılığıyla her yüklemesi için ödeme yapar.

Form Gönderimleri

Form gönderimleri, iletişim formlarını, istek formlarını veya anket formlarını doldurmasını içerir. Bu eylem, şirketlerin potansiyel müşteri ve müşteri bilgileri toplamasına yardımcı olur.

Örnek:
Bir pazarlamacı, bir influencer'ın kampanyası tarafından yönlendirilen her tamamlanan iletişim formu göndermesi için ödeme yapar.

İndirmeler

eBook'ler, beyaz kağıtlar veya yazılım gibi dijital içeriğin indirilmesi, başka bir yaygın CPA etkinliğidir. Bu eylem, değerli içeriği dağıtmaya ve potansiyel müşteri yakalamaya yardımcı olur.

Örnek:
Bir yazılım şirketi, deneme yazılımlarının bir influencer'ın bağlantısı aracılığıyla her indirmesi için ödeme yapar.

Ücretsiz Denemeler

Ücretsiz denemeler sunmak, potansiyel müşterileri çekmenin bir yoludur. Şirketler, ürün veya hizmetlerinin ücretsiz deneme sürümüne kaydolan her kullanıcı için ödeme yaparlar.

Örnek:
Bir abonelik hizmeti, bir influencer'ın referansı aracılığıyla ücretsiz denemeyi başlatan her kullanıcı için ödeme yapar.

‍

Ücretsiz Influencer Denetim Chrome Uzantısı

Sahte takipçileri, ER'yi, izleyici konumunu, satış tahminini ve daha fazlasını analiz edin.

BURADAN ÜCRETSİZ YÜKLE

‍

İşlem Başına Maliyet ve Afiliasyon Pazarlaması

Özünde, işlem başına maliyet afiliasyon pazarlaması içinde kullanılan bir metriktir. Afiliasyon pazarlaması, üst kategori olarak kabul edilebilirken, işlem başına maliyet afiliasyon pazarlaması içinde kullanılan belirli bir dijital pazarlama KPI'sidir. E-ticaret ile ilgili bir senaryoda çoğu kişi afiliasyon pazarlamasını influencerin bir marka veya işletme için oluşturduğu gelirin % yüzdesi ile ilişkilendirir. Bununla birlikte, bu her zaman gerekli değildir çünkü afiliasyon tazminatı potansiyel bir müşteri tarafından alınan çeşitli farklı eylemler temelinde olabilir ve bu nedenle belirli dönüşüm olaylarını izlemek için işlem başına maliyet kullanılır. 

Satışların Yüzdesini Sunma

Influencerlere satışların yüzdesini sunarak afiliasyon pazarlaması ile uğraşırken, influencer oluşturdukları toplam satışlara dayalı bir komisyon kazanır. Bu model, influencerin kazancını doğrudan oluşturdukları gelire bağlayarak, sürüttükleri satışlarla orantılı olarak ödüllendirilmelerini sağlar. Influencerlerin ürünleri etkili bir şekilde tanıtmalarını teşvik eder çünkü geliri daha yüksek satışlarla artar.

Örnek:

Bir influencer ürünü tanıtır ve her satışta %10 komisyon kazanır.

Ürün 100$ için satılırsa, influencer satış başına 10$ kazanır.

Influencer Hero ile afiliasyon bağlantıları ve indirim kodları oluşturabilir ve merkezi bir CRM aracılığıyla tıklamaları ve dönüşümleri izleyerek influencerleri satışların % yüzdesine göre tazmin edebilirsiniz. 

İşlem Başına Maliyet (CPA)

CPA modelinde, influencer kullanıcılar tarafından alınan belirli eylemler için (tıklamalar, kayıtlar veya satınalmalar gibi) tazmin edilir. Ödeme satışın değeri veya oluşturulan toplam gelir ne olursa olsun, her işlem başına sabitlenmiştir. Bu model pazarlamacı için öngörülebilir maliyetleri sağlar çünkü istenen her işlem için belirli bir tutar ödenir ve bütçeleme daha kolay hale gelir.

Örnek:

Bir influencer, haber bültenine kaydolan her kullanıcı için 5$ ödenir.

Influencerin kazancı, sonraki satışlardan elde edilen gelir değil, kayıt sayısına dayalıdır.

İkisi Arasındaki İlişki

Hem satışların yüzdesine dayalı afiliasyon pazarlaması hem de CPA modelleri, performans tabanlı pazarlama stratejileridir. Belirli eylemleri influencer ortaklıkları aracılığıyla yürütme hedefini paylaşırlar, ancak influencerin nasıl tazmin edileceğinde farklılık gösterirler.

Afiliasyon Pazarlamasında Performans Tabanlı Teşvikler

Her iki model de influencerleri performanslarına dayalı olarak ödüllendirerek, anlamlı eylemler yürütmeleri için onları motive eder.

Risk Dağılımı: Satışların yüzdesini sunmak, influencerin kazancı gerçek satışlar tarafından oluşturulana bağlı olduğu için influencere daha fazla risk yükler. Buna karşılık, CPA pazarlamacıya daha fazla risk yükler çünkü nihai satış sonuçları ne olursa olsun her işlem için ödeme yapılır.

Bütçe Tahmin Edilebilirliği

CPA, ödemeler her işlem başına sabitlendiği için pazarlamacılar için daha öngörülebilir bütçeleme sunar. Satışların yüzdesi, satış performansına bağlı olarak değişken maliyetlere yol açabilir.

Satış yüzdesi, uzun vadeli müşteri değeri ve daha yüksek fiyatlı ürünlerin söz konusu olduğu senaryolarda sıklıkla kullanılır ve her iki taraf için de faydalıdır. CPA, açık ve ölçülebilir eylemler içeren kampanyalar ve anında ROI'nin yakından takip edilmesi gereken durumlarda tipik olarak kullanılır.
‍

İşlem Başına Maliyet Kullanan Afiliasyon Pazarlaması Kampanyalarının Zorlukları

İşlem Başına Maliyet ile çalışırken karşılaşılan en büyük zorlukların başında atıf (attribution) ve takip gelmektedir. Neredeyse tüm dijital pazarlama durumlarında olduğu gibi, pazarlama atıfı nadiren %100'dür. İşlem Başına Maliyet - CPA ile çalışırken de durum aynıdır. 
‍

Afiliasyon bağlantıları ve indirim kodlarını kullanırken, örneğin D2C e-ticaret markaları için sektör ortalaması atıf oranı yaklaşık %70'tir. 

‍

Bu rakamı iyi bilmemizin sebebi, influencer acentemiz Influencer Hero aracılığıyla yeni bir Shopify mağazası ve influencer pazarlamasının tek pazarlama kanalı olduğu çeşitli uluslararası genişleme kampanyalarında çalışmış olmamız ve tutarlı bir şekilde yaklaşık %30'un atfedilmemiş olduğunu görmüş olmamızdır. 

Yani, bir sonraki seferde bütçeniz veya pazarlama tahminini yaparken bunu dikkate aldığınızdan emin olun. Basitçe izlenen satışları %70'e bölün ve gerçek satışları bulun. Bunu afiliasyon ortaklarınıza iletip iletmeyeceğiniz size bağlı olsa da, esasen aslında yönlendirilenlerin bulunduğundan daha az ödeme yaparsınız. Ancak bu endüstri standardı olup, çoğu influencer ve afiliasyon ortağı belirli bir yüzde oranında yönlendirmelerin kaybolduğunun farkındadır. 

İşlem Başına Maliyet (CPA) VS Tıklama Başına Maliyet (CPC)

Tıklama başına maliyet, pazarlama etkinliğinizi ölçmek için kullanılan bir pazarlama KPI'sıdır. Terim zaten açıkladığı gibi, bir tıklama almak için ödediğiniz maliyettir. 

İşlem Başına Maliyet CPA ile asıl fark, CPC'nin genellikle pazarlama etkinliğinizi geriye dönük olarak ölçmek için kullanılan bir KPI olması, İşlem Başına Maliyet'in ise bir influencer veya yayıncı ile önceden kararlaştırılan bir tazminat yapısı olmasıdır. Dolayısıyla reklam veren her zaman belirli bir CPA öderken, CPC çeşitli faktörlere göre değişebilir. 

CPC, örneğin Google veya Bing Reklamları gibi SEM (Arama Motoru Pazarlaması) için sıklıkla kullanılan bir KPI olup, CPA ise influencer veya yayıncılarla ortaklık veya afiliasyon pazarlamasında sıklıkla kullanılır.  CPC'nin nasıl çalıştığı konusunda daha iyi bir anlayış elde etmek istiyorsanız, CPC hesaplayıcısı kullanmak iyi bir başlangıç noktası olabilir.

İşlem Başına Maliyet (CPA) VS Müşteri Adayı Başına Maliyet (CPL)

Müşteri adayı başına maliyet, CPA'da ölçülen bir dönüştürme biçimi olabileceğinden, İşlem Başına Maliyet'in bir alt kategorisi olarak düşünülebilir. Örneğin, bir müşteri adayı ücretsiz bir e-kitap için gönderim formu dolduran biri olabilir. CPL bu müşteri adayını edinme maliyeti olacaktır. Müşteri adayı bir influencer veya yayıncı tarafından yönlendirilmesi durumunda bu durumda CPL'niz CPA'nız olacaktır. Müşteri adayı başına maliyet, B2B müşteri adayları bulmakın maliyetini göstermek için B2B pazarlamasında sıklıkla kullanılır.

İşlem Başına Maliyet ile Müşteri Kazanımı Başına Maliyet Arasındaki Fark

İşlem Başına Maliyet (CPA) ve Müşteri Kazanımı Başına Maliyet (CPA) odağında farklılık gösterir. CPA, tıklamalar, kaydolmalar veya indirmeler gibi belirli eylemler için ödeme yapılmasını içererek çeşitli kampanya hedefleri için çok yönlü hale getirir. Müşteri Kazanımı Başına Maliyet, aynı zamanda CPA olarak da kısaltılır, özellikle müşteri kazanımını hedefler ve yalnızca yeni bir müşteri elde edildiğinde ödeme yapılır. Esasen, her ikisi de performansı ölçse de, Müşteri Kazanımı Başına Maliyet, yalnızca yeni müşteri kazanımına odaklanmış İşlem Başına Maliyet'in bir alt kümesidir.
‍

‍

Sonuç

İşlem Başına Maliyet (CPA), pazarlamacılar ve influencerlar için belirli, ölçülebilir eylemler için ödeme yapılmasını sağlayan çok yönlü ve performansa dayalı bir pazarlama modelidir. CPA'nın nasıl hesaplanacağını, önemini ve kapsadığı çeşitli olayları anlayarak, işletmeler pazarlama çabalarını ve bütçelerini optimize edebilirler. CPA'nın yanı sıra Tıklama Başına Maliyet (CPC) ve Müşteri Kazanımı Başına Maliyet (CPA) gibi ilgili modellerin kullanılması, şirketlerin hedeflenen sonuçlar elde etmesine ve uygun maliyetli bir şekilde büyümeyi sağlamasına yardımcı olur.
‍