Nepvolgers en hun impact op ROI

Een van de sleutelfactoren voor succes in influencer marketing is authenticiteit. Volgens Nielsen's Consumer Trust Index vertrouwen 92% van de consumenten influencer-aanbevelingen meer dan traditionele reclame. Maar wat gebeurt er wanneer u samenwerkt met influencers wiens volgertal kunstmatig is opgeblazen door nepvolgers en botaccounts?

De opkomst van nepvolgers verstoort belangrijke prestatiemetrieken, waardoor merken misleid worden over de werkelijke effectiviteit van hun campagnes. Hoewel deze frauduleuze accounts het aantal volgers kunnen verhogen, bieden zij geen echte betrokkenheid en genereren zij geen betekenisvol rendement op investering (ROI), waardoor het potentieel van influencer-partnerships wordt ondermijnd.

In dit artikel onderzoeken we hoe nepvolgers ROI beïnvloeden, welke hulpmiddelen beschikbaar zijn om deze te identificeren, en welke concrete stappen merken kunnen ondernemen om hun influencer-marketinginspanningen tegen deze groeiende bedreiging te beschermen.

‍

Voordat u begint...

Hier volgt een volledige video-uitleg over nepvolgers en hun impact op ROI, perfect als u liever kijkt dan leest!

‍

Wat zijn nepvolgers?

Nepvolgers zijn social media-accounts die ofwel door bots (geautomatiseerde programma's) zijn aangemaakt, ofwel inactieve/verlaten accounts zijn die worden gebruikt om het volgertal van een influencer kunstmatig op te blazen. Deze accounts behoren niet toe aan echte, actieve gebruikers en beveiligen niet op een zinvolle manier met inhoud.

Het doel van nepvolgers is om een influencer populairder of invloedrijker te laten lijken dan zij werkelijk zijn, vaak om merken of bedrijven voor partnerships aan te trekken.

Wat zijn de risico's van nepvolgers voor influencer-ROI? Nepvolgers kunnen leiden tot verspilde marketingbudgetten en slechte campagneprestaties. Nepvolgers werken niet mee met inhoud, wat betekent dat lager engagement rates, verminderd bereik en uiteindelijk minder conversies resulteren.

‍

ROI en campagneprestatiemetrieken: inzichten uit ons intern onderzoek

Bij de evaluatie van het succes van een influencer-marketingcampagne is Return on Investment (ROI) een van de belangrijkste indicatoren waarnaar u moet kijken. ROI gaat verder dan alleen het meten van campagnekosten versus gegenereerde inkomsten - het omvat publiek, betrokkenheid, bereik en perceptie van het merk op lange termijn.

Om ROI te meten in uw influencer-marketingcampagnes, moet u bepalen hoeveel u hebt geïnvesteerd en hoeveel inkomsten uw campagne heeft gegenereerd. U kunt dit doen met behulp van de volgende formule:

‍ROI-formule: (Inkomsten / Kosten) x 100

Volgens ons intern onderzoek is geloofwaardigheid een sleutelfactor die rechtstreeks van invloed is op ROI in influencer marketing. Geloofwaardigheid wordt primair bepaald door het percentage echte volgers dat een influencer heeft. Hoewel het gebruikelijk is dat beroemdheden of influencers met grote volgeraantallen enkele bots of nepvolgers hebben, doen zich problemen voor wanneer het aandeel nepvolgers te hoog wordt, wat leidt tot een negatieve correlatie met conversieprestateries.

Lage geloofwaardigheid en valse volgers resulteren in lagere betrokkenheidspercentages, waardoor het bereik en de effectiviteit van de campagne afnemen. Onze gegevens tonen aan dat influencers met een publiekscredibiliteitscore boven de mediaan van 73,17% aanzienlijk hogere conversiepercentages hebben behaald, wat het belang onderstreept van het samenwerkingsverband aangaan met authentieke influencers om de ROI te maximaliseren.

ROI-berekening: Betrokkenheid versus ijdelheidsstatistieken

Wanneer valse volgers betrokken zijn, kunnen ROI-berekeningen misleidend zijn als u alleen naar ijdelheidsstatistieken kijkt, zoals volgersaantal of indrukken.

In plaats daarvan moet u prioriteit geven aan betrokkenheidsstatistieken om te bepalen of het publiek van een influencer actief geïnteresseerd is en deelneemt aan de content. Influencers met een hoog betrokkenheidspercentage maar minder volgers presteren vaak beter dan influencers met een groot volgersaantal maar lage betrokkenheid—vooral als dat grote publiek is opgebouwd uit valse volgers.

Bijvoorbeeld, een influencer met 10.000 betrokken volgers kan een hogere ROI opleveren dan iemand met 100.000 volgers, waarvan een aanzienlijk deel bots of inactieve accounts zijn.

De werkelijke waarde ligt in de verbinding tussen de influencer en hun publiek, niet alleen in het onbewerkte aantal volgers. Om werkelijk succes te meten, moeten merken zich concentreren op betrokkenheidsgestuurde statistieken zoals:

• Likes, opmerkingen en delingen – Dit toont hoeveel het publiek met de content omgaat.
• Click-through rates (CTR) – Geeft aan hoeveel mensen daadwerkelijk op een link in het bericht hebben geklikt.
• Conversies en verkopen – Het uiteindelijke doel is vaak volgers in klanten omzetten.

Het focussen op deze statistieken helpt merken de werkelijke impact van hun campagnes te begrijpen, vooral omdat valse volgers ijdelheidsstatistieken zoals volgersaantal kunnen vervalsen en het waargenomen succes kunstmatig kunnen opblazen.

‍

‍

Wat is de financiële impact van valse volgers op ROI in campagnes?

Als u net begint met influencer marketing, zult u zien dat een van de belangrijkste aspecten die influencer-prijzen beïnvloeden het volgersaantal is. Macro-influencers zullen aanzienlijk meer berekenen dan micro-influencers omdat zij meer volgers hebben en dus meer zichtbaarheid.

In de tabel hieronder kunt u de gemiddelde prijzen zien afhankelijk van de omvang van het publiek van de influencer:

‍

Echter, wanneer een deel van de volgers van een influencer vals is, geven de prijzen niet de werkelijk geleverde waarde weer. Merken zouden top-tier-prijzen kunnen betalen voor een publiek dat niet bestaat, wat resulteert in verspilde budget en slechte campagneprestaties.

Valse volgers vergroten het waargenomen bereik van een influencer, maar hebben geen werkelijke impact op belangrijke prestatie-indicatoren zoals betrokkenheidspercentage (ER), click-through rates (CTR) of conversies.

Hoe verlagen valse volgers de ROI voor merken?

Laten we twee influencers vergelijken - één met echte, betrokken volgers en één met een aanzienlijk aantal valse volgers - om te illustreren hoe valse volgers campagneresultaten kunnen vervormen:

• Influencer A heeft 100.000 volgers, maar 40% daarvan zijn vals. De resterende 60.000 zijn echt, maar ze hebben alleen een betrokkenheid van 1%, wat resulteert in 600 totale interacties per bericht.
• Influencer B heeft 50.000 echte volgers met een sterk betrokkenheidspercentage van 5%, wat resulteert in 2.500 interacties per bericht.

In dit scenario levert Influencer B meer dan vier keer zoveel engagement op, hoewel Influencer A twee keer zoveel volgers heeft.

Als een merk Influencer A alleen op basis van volgeraantal selecteert, zullen zij waarschijnlijk een slechte ROI zien. Werken met Influencer B zou daarentegen aanzienlijk meer engagement en merkzichtbaarheid voor een lagere prijs hebben opgeleverd.

Laten we nu de ROI (Return on Investment) voor beide influencers uiteenzetten. We gaan ervan uit dat elke interactie (like, opmerking, deling, enz.) een waarde van $0,50 voor het merk genereert (dit kan directe verkopen, merkzichtbaarheid of andere vormen van opbrengst vertegenwoordigen).

Influencer A:

• Totale interacties: 600
• Totale gegenereerde waarde: 600 interacties × $0,50 = $300
• Kosten van het bericht: $1.000
• ROI: (Totale gegenereerde waarde − Kosten) / Kosten = ($300 − $1.000) / $1.000 = -70%

Voor elke $1 die het merk aan Influencer A uitgeeft, verliezen zij $0,70, wat leidt tot een negatieve ROI vanwege het opgeblazen volgeraantal en lage engagement.

Influencer B:

• Totale interacties: 2.500
• Totale gegenereerde waarde: 2.500 interacties × $0,50 = $1.250
• Kosten van het bericht: $500
• ROI: (Totale gegenereerde waarde − Kosten) / Kosten = ($1.250 − $500) / $500 = 150%

Influencer B daarentegen levert een ROI van 150%. Voor elke $1 die het merk uitgeeft, verdient het merk $1,50 terug, wat een zeer succesvolle investering is.

Waarom verminderen nep-volgers de effectiviteit van influencer-campagnes? In de vergelijking hierboven vermindert de 40% nep-volgers van Influencer A de effectiviteit van hun campagne drastisch, met een lage engagement rate van 1%. Dit resulteert in slechts 600 interacties, wat neerkomt op een negatieve ROI.

Nep-volgers vergroten de publieksgrootte, wat merken misleidt te denken dat zij meer potentiële klanten bereiken, terwijl in werkelijkheid de engagement minimaal is. Influencer B daarentegen, met een kleinere maar volledig authentieke achterban, genereert meer dan vier keer zoveel engagement met een veel hogere ROI. Dit laat zien hoe nep-volgers campagneresultaten vervormen door bereik op te blazen maar geen zinvolle interacties op te leveren, wat uiteindelijk de campagneeffectiviteit vermindert.

Hoe u nep-volgers identificeert

Bij het evalueren van influencers voor uw campagnes is het essentieel om meer dan alleen het volgeraantal te analyseren. Twee belangrijke statistieken die de waarde van een influencer onthullen, zijn Engagement Rate (ER) en Growth Rate.

Engagement Rate

Meet het niveau van interactie (likes, opmerkingen, delingen) ten opzichte van het volgeraantal van de influencer. Influencers met nep-volgers hebben doorgaans lagere ER's omdat bots en inactieve accounts niet met content omgaan.

De gemiddelde ER hangt af van de grootte van de influencer:

‍

Een gezonde engagement rate voor een micro-influencer ligt bijvoorbeeld tussen 0,69 en 1,08%. Als een influencer in deze categorie een veel lagere ER heeft, kan dit erop wijzen dat een aanzienlijk deel van hun volgers bots zijn.

Om de ER te berekenen, kunt u de gratis Engagement Rate Calculator van Influencer Hero gebruiken, die toegang biedt tot een gedetailleerd rapport met engagement, rate en demografische gegevens.

Groeipercentage (GR)

Een onnatuurlijke stijging in volgers kan een waarschuwingsteken zijn voor gekochte volgers. Organische groei is doorgaans stabiel en afgestemd op contentkwaliteit en doelgroepbetrokkenheid. Hoewel in sommige gevallen een verhoogde groei het gevolg kan zijn van een viral video, is het doorgaans het beste om de algehele groei in de loop der tijd te analyseren om ervoor te zorgen dat deze natuurlijk is.

Bijvoorbeeld, bij het beoordelen van Ahnesti Monet's analytics via Influencer Hero, kunt u zien dat haar volgergroei een constant tempo van 5,61% handhaaft. Met sterke engagement rates en hoge geloofwaardigheid van het publiek, geven haar statistieken aan dat het gaat om authentieke prestaties met echte, niet opgeblazen, aantallen.

Door deze statistieken nauwlettend te monitoren, kunnen merken discrepanties tussen de prijsstelling van een influencer en hun werkelijke waarde identificeren, zodat zij niet te veel betalen voor nep volgers.

Andere tekenen van nepvolgers zijn onder meer:

• Onvolledige profielen (geen bio, geen afbeeldingen of geen berichten)
• Generieke handles
• Spamachtige opmerkingen
• Mismatch met het publiek.

‍

Hulpmiddelen om nepvolgers op te sporen en ROI te verbeteren

De beste strategie om nepvolgers te vermijden en ROI in influencer marketing te verbeteren, is het grondig screenen van influencers voordat u een samenwerking aangaat. Door influencer auditing tools te gebruiken, kunt u de authenticiteit van volgers, engagement rates, doelgroepdemografie en meer beoordelen. Dit zijn enkele van de beste hulpmiddelen om nepvolgers op te sporen.

1. Influencer Hero

Influencer Hero is een alles-in-één influencer marketingplatform waarmee u uw influencer campagnes succesvol kunt beheren.

Het heeft een gratis Fake Follower Scanner waarmee u de volgers van elke account kunt controleren, voorzien van interessante details zoals het aantal nepvolgers, groeipercentage, engagement rate en doelgroepdemografie. U kunt deze functie ook als Chrome-extensie toevoegen waarmee u snelle controles kunt uitvoeren.

2. InsightIQ

InstantIQ is een AI-aangedreven tool gericht op het opsporen van nepvolgers en het bieden van transparante inzichten in de kwaliteit van het publiek van een influencer. Met functies zoals analyse van engagement rates en audienceverificatie, stelt InstantIQ merken in staat om influencers te identificeren met hoge percentages bot- of inactieve volgers.

3. Modash

Modash biedt diepgaande publieksanalytics, inclusief inzichten in engagement rates, demografische gegevens van het publiek en de kwaliteit van volgers. Het maakt gebruik van geavanceerde algoritmen om ongewone volgerspatronen op te sporen, zoals snelle stijgingen van volgers of lage engagement, die vaak indicatoren zijn van nep-volgers.

‍

Slotgedachten over nep-volgers en hun impact op ROI

Nep-volgers vormen een aanzienlijke uitdaging in influencer marketing en verstoren belangrijke statistieken zoals volgersaantal en verhogen kunstmatig de prijsstelling van influencers. Zoals we hebben gezien, kunnen deze frauduleuze accounts het rendement van een campagne drastisch verminderen door echte engagement te verminderen en het werkelijke bereik van een influencer verkeerd weer te geven. Het zich alleen baseren op vanity metrics, zoals volgersaantal, kan leiden tot slechte beslissingen en verspilde marketingbudgetten.

Om ROI te beschermen en campagneprestaties te maximaliseren, moeten merken zich concentreren op diepere metrics zoals engagement rates, groeispatronen en publieksauthenticiteit. Tools zoals Influencer Hero en InstantIQ zijn van onschatbare waarde voor het identificeren van influencers met nep-volgers, waardoor merken slimmer kunnen investeren. Door prioriteit te geven aan kwaliteit boven kwantiteit, kunnen merken ervoor zorgen dat zij betalen voor echte invloed, niet voor een illusie.