Autenticidade de Micro-Influenciadores vs. Macro-Influenciadores: Analisando Seguidores Falsos e Seu Impacto

Ao planejar uma campanha de influencer marketing, pode ser desafiador entender qual tamanho de influenciadores escolher: macro-influenciadores são caros, mas têm um público maior, enquanto micro-influenciadores têm uma comunidade pequena, mas geralmente leal. 

Existem múltiplos fatores a considerar ao tomar essa decisão. No entanto, porque as redes sociais estão inundadas de conteúdo, parcerias e negócios, em última análise, você quer trabalhar com criadores que possam transmitir autenticidade para que sua colaboração se destaque.

Macro-influenciadores podem fornecer muitas impressões e alcance, mas apenas algumas contas dedicadas podem fornecer conteúdo autêntico. Por outro lado, micro-influenciadores têm menos alcance, mas é muito mais provável que tenham uma conexão autêntica com seu público.

É exatamente por isso que micro-influenciadores estão em ascensão: conforme fica mais difícil divulgar uma marca ou produto, as empresas querem se certificar de que podem alcançar pessoas que realmente se interessam pela sua oferta. E assim, neste artigo, abordaremos por que o tamanho não necessariamente se traduz em mais impacto.

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Quem são os Micro-Influenciadores?

Micro-influenciadores são líderes de opinião-chave em nichos ou indústrias específicas, com seguidores de 10K a 100K. Eles oferecem uma pequena comunidade, mas engajada, razão pela qual 68% dos profissionais de marketing escolheram um influenciador de nicho para fazer parceria no ano passado. As razões por trás dessa tendência incluem:

• Público-alvo: São chamados de influenciadores de nicho porque são vistos como especialistas em um tópico ou indústria específica, oferecendo às marcas acesso direto ao seu público-alvo. 
• Análises genuínas: Contas menores podem não ter todo o equipamento para produzir fotos de alta qualidade, ou uma equipe que as ajude a construir o script certo, então acabam criando conteúdo relável e orgânico que seu público valorizará.
• Presença local: Esses influenciadores podem compartilhar conteúdo específico de cidades ou regiões, tornando-se a fonte de informação do local.
• Autenticidade e confiança: Todas as razões anteriores significam que contas menores normalmente mantêm uma relação mais autêntica e pessoal com seus públicos, que são leais a eles e valorizam suas opiniões. Isso também se traduz em maior engajamento.
• Custos mais baixos: Devido ao seu tamanho de audiência menor, micro-influenciadores cobram taxas mais baixas ou podem estar mais abertos a parcerias de gifting e afiliados, tornando-os acessíveis para marcas com orçamentos limitados e mais econômicos no geral. Você pode conferir este guia abrangente sobre taxas de influenciadores para mais informações sobre este tópico!

Agora, enquanto um público pequeno tem muitos benefícios para as marcas, também pode simplesmente significar um alcance e impacto menores. Portanto, é muito importante encontrar os micro-influenciadores certos para sua campanha para garantir que possam realmente oferecer resultados. 

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Quem são os Macro-Influenciadores?

Macro-influenciadores são criadores de conteúdo que construíram uma audiência grande, normalmente variando de 100k a 1M de seguidores. Eles podem até ser figuras públicas ou pequenas celebridades.

Embora micro-influenciadores tenham muitas vantagens, as marcas escolhem trabalhar com macro-influenciadores pelos seguintes motivos: 

• Alcance massivo: Eles podem direcionar públicos amplos em diferentes interesses e dados demográficos, ganhando acesso a uma audiência mais diversa.
• Impressões maiores: Seu conteúdo geralmente ganha mais visibilidade devido à sua grande base de seguidores. Isso também significa mais chances de se tornar viral e alcançar novas contas, aumentando a visibilidade da marca.
• Potencial de expansão de mercado: Marcas que procuram entrar em novos mercados frequentemente alavancam macro-influenciadores para ganhar exposição. 
• Qualidade Profissional de Conteúdo:

Influenciadores macro são mais propensos a serem sua própria marca e negócio, tendo a oportunidade de dedicar tudo às suas parcerias. Isso significa produzir conteúdo de alta qualidade, polido, que se alinhe com a estética da marca, tornando suas colaborações premium.

A desvantagem de trabalhar com influenciadores macro é que eles exigem um orçamento significativo devido à quantidade de esforço dedicado ao seu conteúdo e comunidade. Portanto, fazer parceria com eles é uma opção de alto custo, sem garantia de que será compensada em vendas.

Outro aspecto a considerar ao escolher os colaboradores certos é que influenciadores macro, na maioria das vezes, são gerenciados por agentes de talentos que controlam suas parcerias de marca. Isso pode afetar os esforços de negociação, mas também significa uma relação mais profissional, onde cada detalhe é rigorosamente seguido.

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Seguidores Fake: O que são e por que importam?

Uma audiência autêntica significa ter seguidores que realmente se envolvem com influenciadores e ouvem ativamente suas opiniões. Qualquer publicação pode ajudar a divulgar um produto, mas apenas uma interação autêntica pode impulsionar vendas—na verdade, 63% dos consumidores têm probabilidade de comprar produtos de um influenciador em quem confiam.

No entanto, nem todas as contagens de seguidores refletem influência real. Seguidores fake podem distorcer significativamente o alcance e engajamento percebidos de um influenciador, dificultando para as marcas ver retornos reais. 

Seguidores fake podem assumir diferentes formas, como:

• Bots comprados pelo influenciador para inflar o tamanho de sua audiência.
• Bots usados em trocas de follow-for-follow para aumentar números, mas sem engajamento real.
• Ghost followers, que são pessoas reais, mas não interagem com o conteúdo do influenciador.

Independentemente do tipo, seguidores fake diluem a autenticidade e podem enganar marcas a investir em influenciadores que não entregarão resultados reais. Por isso é crucial verificar influenciadores cuidadosamente e priorizar aqueles com engajamento genuíno da audiência, em vez de apenas seguidores.

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Credibilidade da Audiência vs Conversões

De acordo com um achado de pesquisa do Influencer Hero, a credibilidade da audiência tem uma forte correlação com o desempenho de conversão. Com base em um conjunto de 10.325 influenciadores, encontramos a seguinte correlação:

• Influenciadores com alto desempenho (>10 conversões): 21,5% seguidores fake
• Influenciadores com desempenho médio (3-10 conversões): 24,7% seguidores fake
• Influenciadores com baixo desempenho (<3 conversões): 27,4% seguidores fake.

Embora haja uma correlação clara entre seguidores fake e conversões, contas maiores não são necessariamente os únicos que têm alto desempenho.

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Seguidores Fake: Influenciadores Micro ou Macro são Mais Afetados?

Embora ambos possam ser afetados, influenciadores macro têm maiores chances de ter seguidores fake e spambots, exatamente por causa de seu grande número de seguidores.

É por isso que o tamanho não necessariamente se traduz em mais impacto. Existem múltiplos fatores que alteram a credibilidade da audiência e, portanto, o desempenho. Vamos analisar a autenticidade que cada influenciador pode trazer à mesa, e quanto impacto isso pode gerar.

Engajamento

As taxas de engajamento são um dos KPIs mais valiosos ao determinar se deve ou não fazer parceria com um influenciador. Embora possa parecer que contas maiores geram mais engajamento, a realidade é diferente: influenciadores macro normalmente têm uma TE de 1,5%, enquanto influenciadores micro têm média de 2,4%.

Como Seguidores Fake Afetam Engajamento e Autenticidade

• Contagem inflada de seguidores ≠ interação real: Muitos influenciadores macro têm seguidores passivos ou até fake, o que distorce suas taxas de engajamento.
• Baixo engajamento = conexão fraca com a audiência: Se uma grande parte do seu público não for real, seus likes e comentários virão de um pequeno grupo de seguidores reais.
• Saturação de patrocínios: Macro influenciadores trabalham com inúmeras marcas, o que pode fazer com que seu conteúdo pareça excessivamente promocional, levando ao desengajamento.
  Por outro lado, microinfluenciadores tendem a ter um engajamento mais autêntico. Suas comunidades menores permitem que eles interajam diretamente com seguidores, respondam mensagens diretas e comentários, fortalecendo a confiança e a credibilidade.

Alcance

Publicações de contas maiores naturalmente recebem mais visibilidade, pois as plataformas impulsionam conteúdo de perfis com muitos seguidores, levando a mais impressões e alcance. Para marcas focadas em conscientização e exposição, macro influenciadores podem ser definitivamente úteis.

Por que o Alcance Isolado Não se Traduz em Impacto

• Alto alcance, baixa interação: Uma publicação com milhares de visualizações pode não converter a menos que as pessoas se envolvam com ela comentando, compartilhando ou fazendo perguntas.
• Seguidores falsos aumentam os números de alcance, mas não conversões: Um influenciador com um grande número de bots ou seguidores inativos pode ter seu conteúdo impulsionado, mas não resultará em vendas ou engajamento de longo prazo.
• Microinfluenciadores impulsionam ações: Embora seu alcance seja menor, seu conteúdo gera interações reais, como recomendações boca a boca, compartilhamentos e conversas significativas, o que ajuda as marcas a crescerem organicamente.

Credibilidade do público

Todos os influenciadores inevitavelmente têm alguns seguidores falsos (todos temos!), é recomendado que não mais de 15-20% do público de um influenciador se enquadre nessa categoria.

Seguidores Falsos & Confiabilidade

• Macro influenciadores são mais propensos a seguidores falsos: Seus grandes números de seguidores naturalmente atraem contas de bots, e alguns influenciadores realmente compram seguidores para parecer mais influentes.
• Dito isto, macro influenciadores ainda podem ter uma vantagem em credibilidade percebida: Muitos usuários tendem a confiar em recomendações de alguém com um grande número de seguidores, assumindo sua autoridade.

Porém, a credibilidade não depende apenas de um grande número de seguidores. Ela também pode ser alcançada dedicando conteúdo a um tópico de nicho:

Por exemplo, com uma taxa de engajamento de 6,5%, @curlsavant é uma ótima conta para pessoas que especificamente querem aprender mais sobre cortes a seco em cabelos cacheados.

Enquanto a conta @abigaillinnn, com uma ER de 5,7%, pode ser o lugar certo para quando estiver procurando por dicas e truques gerais de cuidados com cabelos.

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Como Identificar e Evitar Seguidores Falsos como uma Marca?

Existem várias maneiras de identificar seguidores falsos para evitá-los. A maneira mais fácil é usando ferramentas como o Scanner de Seguidores Falsos do Influencer Hero, que pode dizer em um simples clique a porcentagem de seguidores falsos que uma conta tem.

Esta ferramenta também permite que você verifique a taxa de engajamento do influenciador, crescimento de seguidores, valor de mídia conquistada, a localização e gênero do público, e muitos outros indicadores úteis!

Outra maneira de identificar seguidores falsos é comparando a taxa de engajamento com a quantidade de seguidores. Uma taxa de engajamento baixa em uma conta grande pode significar duas coisas:

‍1. Seguidores Falsos

O principal problema em colaborar com influenciadores que têm seguidores falsos é que eles não conseguirão entregar resultados reais - e podem não se alinhar com os valores da sua marca. Parcerias com influenciadores errados podem impactar tanto a credibilidade quanto a reputação.

Por exemplo, o influenciador abaixo tem 359 mil seguidores com uma taxa de engajamento abaixo da média para macro-influenciadores. Nosso scanner detectou 68% de seguidores falsos, significando que esse público que parece muito grande, na verdade não é.

2. Seguidores inativos

Contas com uma taxa de engajamento muito pequena em comparação com seus seguidores também podem significar que esse grande público não está ativamente interessado no conteúdo do influenciador, e são seguidores fantasma. Mesmo que sejam pessoas reais, é o mesmo que um grande auditório de pessoas dormentes!

Veja, por exemplo, o influenciador abaixo. Nosso scanner detectou uma quantidade muito pequena de seguidores falsos, ainda assim sua taxa de engajamento é muito baixa para 312 mil seguidores. Neste caso, seu alcance e impressões também serão baixos.

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Reflexões Finais Sobre Autenticidade de Micro-Influenciador vs. Macro-Influenciador

Quando se trata de autenticidade, tanto micro quanto macro-influenciadores têm suas próprias vantagens únicas, mas em última análise depende do que uma marca valoriza mais: engajamento personalizado ou alcance abrangente.

‍O Que Micro-Influenciadores Oferecem

Micro-influenciadores oferecem taxas de engajamento mais altas, conexões pessoais mais profundas com seu público, e um maior senso de autenticidade devido à sua experiência em nicho. 

Suas comunidades menores e mais leais tendem a confiar mais neles, o que leva a interações mais genuínas. Porém, seu alcance é mais limitado, então seu impacto pode não ser tão extenso quanto o de um macro-influenciador.

‍O Que Macro-Influenciadores Oferecem

Por outro lado, macro-influenciadores trazem públicos maiores e alcance mais amplo, o que os torna ideais para marcas que visam consciência de marca em larga escala. 

Embora sua credibilidade possa ser maior devido ao tamanho de seu público, eles são mais suscetíveis a ter seguidores falsos ou seguidores fantasma, o que pode prejudicar a autenticidade de suas recomendações. Sua taxa de engajamento tende a ser mais baixa, e a interação do público pode parecer mais transacional.

O Tamanho Certo do Influenciador Dependerá dos Objetivos da Campanha

Para marcas que buscam conexões genuínas com um público altamente engajado, micro-influenciadores podem oferecer mais valor. Mas, se o objetivo é ampliar o alcance e explorar novos mercados, macro-influenciadores ainda podem ser uma escolha forte.

Em última análise, o influenciador mais autêntico é aquele que se alinha com os valores da marca, se conecta genuinamente com seus seguidores, e mantém um nível de transparência com relação ao engajamento de seu público.