Principais Métricas de Influencers para Campanhas de Marketing de Influencers Bem-Sucedidas

A melhor forma de preparar suas campanhas com influencers para o sucesso é através de métricas. Com mais de 11,6 milhões de influencers apenas nos EUA, espalhados por plataformas como Instagram, TikTok e YouTube, saber quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) acompanhar é crucial para garantir que seu investimento entregue resultados.

Ao selecionar influencers, não é suficiente focar apenas na contagem de seguidores. Em vez disso, métricas orientadas por dados, como taxa de engajamento, alcance e impressões, fornecem uma compreensão mais profunda de como um influencer se conecta efetivamente com seu público. Além disso, monitorar a taxa de crescimento de seguidores, frequência de conteúdo e métricas de desempenho passado em múltiplas plataformas pode fazer a diferença entre uma campanha que prospera e uma que falha.

Ao analisar essas métricas de influencers, as marcas podem tomar decisões informadas, otimizar suas campanhas e, em última análise, aumentar o ROI enquanto alcançam objetivos comerciais importantes. Vamos detalhar as métricas de influencers mais importantes para orientar sua próxima campanha:

• Taxa de engajamento
• Alcance e impressões
• Taxa de crescimento de seguidores
• Frequência de postagem
• Métricas de desempenho passado

Antes de começar...

Aqui está um vídeo completo explicando a importância de cada uma dessas métricas—perfeito se você prefere assistir a ler!

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Por Que as Métricas Importam

Em qualquer campanha de marketing de influencers, rastrear e analisar métricas-chave é essencial para entender o desempenho da campanha. As métricas fornecem os dados necessários para avaliar se a campanha está atingindo seus objetivos e revelam áreas onde ajustes são necessários.

Ao monitorar esses indicadores, as marcas podem tomar decisões informadas e orientadas por dados que otimizem o desempenho da campanha, melhorem o Retorno sobre Investimento (ROI) e garantam o uso eficaz dos recursos.

As métricas também fornecem insights mais profundos sobre como o público está se engajando com o conteúdo. Estão interagindo com ele? A mensagem está ressonando com o público-alvo? Esses insights não apenas ajudam a refinar campanhas em andamento, mas também contribuem para moldar estratégias de comunicação mais amplas e planos de marketing.

Como f'real foods Aumentou o Desempenho de Sua Campanha Acompanhando as TEs

Por exemplo, em um estudo de caso envolvendo f'real foods, a empresa inicialmente teve dificuldades no TikTok, experimentando um declínio nas vendas quando lançaram seu perfil. No entanto, ao monitorar de perto as taxas de engajamento e usar ferramentas de monitoramento de mídias sociais para acompanhar tendências emergentes, eles ajustaram sua estratégia.

Como resultado, f'real foi capaz de atingir um novo segmento de público, alcançando uma taxa de engajamento média impressionante de 36,45%. Ao estabelecer parâmetros claros, determinaram que sua campanha foi um sucesso estrondoso, com níveis de engajamento 420% acima de sua meta e superando as expectativas em 30%.

Este caso ilustra o poder das métricas ao refinar a estratégia e impulsionar resultados, destacando que sem acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs), as marcas podem perder oportunidades de otimizar e fazer crescer suas campanhas.

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Métricas Quantitativas para Marketing de Influencers

Métricas quantitativas fornecerão dados concretos que podem ser usados para avaliar o desempenho e tirar conclusões objetivas sobre uma campanha de marketing de influencers. O desempenho pode ser avaliado claramente, e os dados obtidos podem ser usados posteriormente para comparação ao longo do tempo. As métricas quantitativas em campanhas de influencers são:

Taxa de Engajamento

Taxa de engajamento é uma métrica-chave usada em mídia social e marketing de influencers para medir o quão ativamente uma audiência interage com o conteúdo. Ela reflete o nível de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos e, às vezes, visualizações ou salvamentos) que uma postagem ou conteúdo recebe em relação ao número de seguidores ou visualizadores que possui. A taxa média de engajamento depende da plataforma e do tamanho do influencer, mas geralmente varia entre 1-3%

Para calcular a taxa de engajamento, você precisa somar todas as interações de todas as postagens e dividir pelo número de seguidores.

Fórmula: Taxa de Engajamento = (Total de Engajamentos / Total de Seguidores) * 100

Uma forma mais fácil de calcular a taxa de engajamento é através de software. Por exemplo, Influencer Hero tem uma calculadora gratuita de Taxa de Engajamento onde simplesmente adicionando o nome de usuário do influencer, você tem acesso a dados-chave, incluindo crescimento de seguidores, análise de seguidores falsos e muito mais.

Alcance e Impressões

Alcance refere-se ao número total de indivíduos únicos que veem seu conteúdo. No marketing de influencers, indica quantas pessoas diferentes uma postagem ou história de um influencer foi exibida.  

Alcance é importante porque mostra o quão amplo o conteúdo está sendo distribuído e quantos clientes potenciais ou membros da audiência são expostos à marca ou produto.

Impressões referem-se ao número total de vezes que seu conteúdo é exibido, independentemente de ser clicado ou não. Um usuário pode ter múltiplas impressões do mesmo conteúdo se o vir mais de uma vez, seja em seu feed ou através de compartilhamentos.

Enquanto cada um se concentra em visualizações únicas, impressões contam cada instância que o conteúdo é visto, o que pode dar uma noção mais ampla de quanto de exposição o conteúdo recebe ao longo do tempo.

Para calcular essas métricas, você pode navegar através da análise de mídia social de cada plataforma:

Instagram

• Influencers podem visualizar seu alcance e impressões em cada postagem e história via Instagram Insights. Este recurso está disponível para contas comerciais ou de creator.
• As métricas são exibidas por postagem/história e cumulativamente em um período específico (7 dias, 30 dias, etc.).
• Para acessar: Toque nas três linhas horizontais na página do perfil, selecione "Insights" e visualize as métricas na seção "Conteúdo".

TikTok

• Contas TikTok Pro (gratuitas para alternar) oferecem informações detalhadas sobre o desempenho da postagem.
• Para postagens individuais, influencers podem ver alcance e impressões na aba "Analytics".‍
• Para acessar: Vá para o perfil da conta, toque nos três pontos (menu) e selecione "Ferramentas do Creator", depois "Analytics".

YouTube

• YouTube Analytics fornece métricas de alcance através da aba "Alcance" no painel YouTube Studio. Ela exibe impressões, taxa de cliques de impressão (CTR) e visualizadores únicos (alcance).
• Para acessar: YouTube Studio → "Analytics" → "Reach."

Através de ferramentas de terceiros como Influencer Hero ou HypeAuditor você também pode ter acesso a essas métricas.

Contagem de Seguidores e Taxa de Crescimento

A contagem de seguidores é o número total de pessoas que seguem um influencer em uma plataforma de mídia social específica, como Instagram, TikTok ou YouTube. É frequentemente vista como uma métrica básica para avaliar o tamanho do público de um influencer e o alcance potencial.

No entanto, a contagem de seguidores por si só não garante sucesso, pois um influencer com muitos seguidores pode não ter um público engajado ou relevante para sua marca.

Taxa de crescimento refere-se à rapidez com que a contagem de seguidores de um influencer está aumentando em um período específico de tempo. É geralmente expressa como uma porcentagem e pode ser calculada usando a fórmula:

Fórmula: Taxa de Crescimento (%) = ((Novos Seguidores / Contagem Inicial de Seguidores) × 100)

Por exemplo, se um influencer começa com 10.000 seguidores e ganha 500 seguidores em uma semana, a taxa de crescimento semanal seria:

• (500 / 10.000) × 100 = 5%

A taxa de crescimento também pode ser um indicador de seguidores bots. Quando um influencer tem uma taxa de crescimento incomum, isso pode indicar que ele possui seguidores falsos.

A contagem de seguidores e a taxa de crescimento fornecem insights sobre o tamanho do público do influencer e como eles estão ganhando novos seguidores ativamente, ajudando a garantir que você escolha um influencer que possa alcançar seu mercado-alvo e continuar a crescer sua influência ao longo do tempo.

Estas são nossas descobertas sobre a taxa média de crescimento de público para cada nível de desempenho:

• GP (Desempenho Geral, <3 conversões / postagem) taxa de crescimento de público: -0,1%
• MP (Desempenho Médio, 3 - 9 conversões / postagem) taxa de crescimento de público: 1,0%
• HP (Desempenho Alto, >10 conversões / postagem) taxa de crescimento de público: 3,2%
• Taxa média de crescimento de público do IG: 0,1%

Frequência de Postagem

Frequência de postagem refere-se à frequência com que um influencer publica conteúdo em suas plataformas de mídia social. Esta métrica analisa a regularidade e consistência com que ele engaja seu público ao postar fotos, vídeos, histórias ou outros tipos de conteúdo.

Quando influencers postam com frequência, eles mantêm seu público engajado e ativo, ajudando-os a manter ou até aumentar as taxas de engajamento ao longo do tempo. Influencers que postam com frequência têm mais oportunidades de se conectar com seu público, compartilhar atualizações e promover produtos de forma natural e orgânica.

Isabela, conhecida como "Chabe", é uma famosa influencer colombiana de estilo de vida conhecida por seus TikToks engraçados. Ela fez uma viagem de três semanas para a Índia, onde o aplicativo é banido, então para evitar perder engajamento, ela deixou todas as suas postagens agendadas e, com a ajuda de seu marido, conseguiu manter o momentum.

Métricas de Desempenho Passado

Métricas de desempenho passado referem-se aos dados históricos relacionados às campanhas anteriores de um influencer, incluindo indicadores-chave como taxas de conversão, taxas de clique (CTR), taxas de engajamento, crescimento de público e ROI geral. Esses dados ajudam as marcas a avaliar a eficácia do conteúdo e estratégias de um influencer em gerar os resultados desejados.

Além disso, as métricas de desempenho passado revelam com que eficácia um influencer engajou seu público. Uma forte taxa de engajamento em campanhas anteriores sugere que o influencer tem um público leal e responsivo, aumentando a probabilidade de resultados positivos para sua marca.

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Métricas Qualitativas para Marketing de Influencers

As métricas qualitativas para marketing de influencers focam na qualidade do engajamento e no sentimento geral em torno de uma campanha, em vez de apenas dados quantitativos como curtidas e compartilhamentos. Estas são algumas das principais métricas qualitativas a verificar ao selecionar influencers:

Demografia do Público

Um dos aspectos mais importantes de qualquer campanha de marketing de influencers é encontrar influencers cujos seguidores estejam alinhados com sua marca. Isso significa que sua persona de comprador e público-alvo devem corresponder ao seu público o mais próximo possível.

Uma forma de analisar isso é estudando a demografia do público dos influencers. Os principais fatores podem ser:

• Localização
• Idade
• Gênero
• Interesses
• Valores

Outros marcadores incluem religião, hábitos, origem étnica, orientação sexual, classe, ocupação e muitos mais.

Encontrar públicos que estejam alinhados com sua marca facilitará a geração de conversões e o aproveitamento do interesse em suas marcas. E lembre-se de que diferentes plataformas funcionam melhor para objetivos e públicos diferentes.

TikTok, por exemplo, é usado por públicos mais jovens, e Instagram é ótimo para inspiração. Portanto, a demografia de um influencer pode variar de um canal de mídia social para outro, mesmo que seu conteúdo não varie muito.

Qualidade e Relevância do Conteúdo

Qualidade e relevância do conteúdo referem-se aos padrões visuais e editoriais dos posts do influencer e ao quão bem eles se conectam com a mensagem da marca. Visuais de alta qualidade, narrativa envolvente e legendas informativas contribuem para esta métrica.

Conteúdo de alta qualidade e relevante é crucial para impulsionar engajamento e conversões. Quando influencers produzem posts visualmente atraentes e contextualmente apropriados, seu público é mais propenso a interagir com o conteúdo, compartilhá-lo e, em última análise, tomar uma ação, como fazer uma compra ou visitar o site de uma marca.

Este alinhamento não apenas aumenta a credibilidade do influencer, mas também fortalece o impacto geral da campanha de marketing.

Autenticidade e Credibilidade

A credibilidade do público é outro fator impactante. É definida como o número de seguidores reais que um influencer possui. Como públicos podem ser compostos de pessoas reais, marcas, bots e contas inativas, encontrar aqueles perfis que têm seguidores alinhados com os objetivos e expectativas de sua marca é crucial para impulsionar conversões.

Infelizmente, essa pode ser uma tarefa difícil, pois muitas contas compram seguidores e bots em massa para aumentar seu público, o que eventualmente resultará em uma base de clientes de baixa qualidade para você.

Com uma ferramenta de verificação de seguidores falsos, você pode simplificar o processo de análise dos públicos de influencers, pois ela faz uma verificação cruzada e computa os perfis em uma base de seguidores para fornecer uma pontuação de credibilidade do público.

Nosso time de cientistas de dados no Influencer Hero descobriu que perfis com uma pontuação acima de 73% terão melhores resultados de conversão, melhorando assim o desempenho geral da campanha.

Acesse nossa ferramenta de verificação de seguidores falsos

Alinhamento com a Marca e Valores

Alinhamento com a marca e valores referem-se ao quão próximas as crenças pessoais, estética e conteúdo de um influencer ressoam com os da marca que estão representando. Isso inclui considerações éticas, escolhas de estilo de vida e mensagem geral.

Garantir que os valores de um influencer estejam alinhados com sua marca promove uma mensagem de marca consistente e coerente.

Brands like Patagonia, an outdoor clothing company known for its commitment to environmental sustainability, frequently collaborate with influencers who share similar values regarding climate activism and responsible consumption. For example, they have partnered with influencers like photographer Chris Burkard, who promotes eco-conscious outdoor adventures and sustainable living through his content.

When influencers genuinely believe in the products they promote, their endorsements feel more authentic, which can lead to increased trust among their followers. This alignment not only enhances the effectiveness of individual campaigns but also strengthens brand identity over time.

Expertise em Nicho do Influencer

A expertise em nicho do influencer refere-se à sua autoridade e conhecimento dentro de uma área ou indústria específica, seja beleza, fitness, tecnologia ou outro campo. Essa expertise é frequentemente demonstrada através de seu conteúdo, engajamento com seu público e a profundidade de seu conhecimento.

A expertise em nicho pode tornar um influencer mais eficaz na promoção de certos produtos ou serviços.

Nicolas Fischman é um YouTuber argentino e entusiasta de tecnologia mais conhecido pelo seu canal YouTube, SupraPixel, onde ele oferece análises detalhadas dos gadgets e tecnologias mais recentes. Ele fez parceria com a TecnoStore, uma varejista líder que oferece uma ampla variedade de produtos de tecnologia, que também funciona como seu patrocinador oficial. Juntos, eles proporcionam aos espectadores acesso aos produtos apresentados em seu canal, tornando mais fácil para os fãs explorar e comprar os itens que ele analisa.

Neste caso, o público é mais propenso a confiar em recomendações de influencers como Nicolas, que são conhecedores e experientes na área de tecnologia. Essa credibilidade pode levar a maiores taxas de engajamento e conversões, pois os seguidores veem o influencer como uma fonte confiável de informação e orientação.

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Como Calcular o ROI do Marketing de Influencers?

ROI (Retorno sobre Investimento) em marketing de influencers refere-se à medição do retorno financeiro gerado de uma campanha em relação ao custo investido ao trabalhar com influencers.

Essencialmente, responde à pergunta: A campanha de influencer trouxe mais valor do que foi gasto?

Para calcular o ROI para marketing de influencers, use a seguinte fórmula

Fórmula: ROI = (Receita / Custo) x 100

Por exemplo, se você gastar $10.000 em uma campanha e gerar $50.000 em vendas, o ROI seria:

ROI=(50.000−10.000) / 10.000×100 = 400%

Isso significa que para cada $1 gasto, a campanha trouxe $4 em receita.

Ferramentas para Rastrear Métricas de Marketing de Influencers

A maneira mais fácil de rastrear métricas de marketing de influencers é através de ferramentas:

1. Influencer Hero

Influencer Hero é um software de marketing de influencers tudo em um que ajuda marcas a encontrar, entrar em contato e colaborar com influencers enquanto gerencia todo o processo de campanha. Oferece uma série de recursos para rastrear métricas-chave como:

• Rastreamento de desempenho de campanha: Monitore vendas, conversões e engajamento gerados por cada influencer.
• Demografía da audiência: Obtenha insights sobre a idade, localização e interesses da audiência do influencer.
• Monitoramento de conteúdo: Acompanhe o desempenho do conteúdo em várias plataformas.
• Relatórios automatizados: Gere relatórios em tempo real para avaliar a eficácia da campanha.

Com o Influencer Hero, você obtém uma visão geral abrangente de suas métricas de marketing de influencers, facilitando o gerenciamento de campanhas e a otimização de futuras colaborações.

2. GRIN

O GRIN é uma plataforma de marketing de influencers projetada para marcas de eCommerce. Ele ajuda a gerenciar todos os aspectos do marketing de influencers, desde descoberta até análise de desempenho. Os recursos de rastreamento do GRIN incluem:

• Rastreamento de receita e conversões: Conecte vendas e ROI diretamente a influencers específicos.
• Métricas de engajamento: Monitore curtidas, compartilhamentos e comentários em postagens de influencers.
• Painéis personalizáveis: Personalize seu painel de relatórios para se concentrar nas métricas mais importantes para os objetivos da sua campanha.

3. HypeAuditor

O HypeAuditor é uma plataforma de análise para marketing de influencers, oferecendo relatórios detalhados sobre o desempenho de influencers e a qualidade da audiência. Os principais recursos para rastreamento de métricas incluem:

• Pontuação de qualidade da audiência: Avalie a autenticidade dos seguidores de um influencer para evitar engajamentos falsos.
• Análise de engajamento: Acompanhe comentários, curtidas e compartilhamentos para determinar o quanto a audiência de um influencer está engajada.‍
• Rastreamento multiplataforma: Meça o desempenho do influencer em vários canais de mídia social, incluindo Instagram, TikTok e YouTube.

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Sinais para Ampliar Sua Campanha de Marketing de Influencers

Ampliar sua campanha de marketing de influencers pode amplificar o alcance e o impacto da sua marca, mas é importante garantir que o momento seja adequado. Aqui estão as métricas-chave que indicam que é hora de aumentar:

1. Crescimento Consistente do ROI

Se você está vendo um aumento constante no ROI de suas campanhas de influencers, é uma indicação clara de que sua estratégia está funcionando. Os retornos financeiros consistentes sugerem que os influencers com os quais você está trabalhando estão gerando conversões com sucesso, e pode ser hora de investir mais em parcerias semelhantes ou campanhas de maior escala.

2. Altas Taxas de Engajamento

Métricas de engajamento fortes—como curtidas, compartilhamentos, comentários e salvamentos—mostram que seu público-alvo não apenas está notando, mas também interagindo ativamente com o conteúdo de influencers. Se você vê consistentemente altos níveis de engajamento em campanhas, aumentar a escala pode ajudar a ampliar a visibilidade da sua marca e acessar públicos ainda mais engajados.

3. Sentimento Positivo da Audiência

Quando sua audiência responde positivamente às colaborações com influencers, através de comentários apoiadores, depoimentos ou conteúdo gerado pelo usuário, isso sinaliza uma percepção de marca saudável. O sentimento positivo significa que suas parcerias com influencers estão ressoando com as audiências, e aumentar a escala pode ajudar a aprofundar essa conexão e reforçar os valores da sua marca.

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Pensamentos Finais sobre Métricas de Influencers para Selecionar Influencers

Selecionar os influencers certos para suas campanhas de marketing não é uma tarefa fácil, mas pode aumentar significativamente a exposição e o engajamento da sua marca. Ao se concentrar em métricas-chave como taxa de engajamento, crescimento da audiência, credibilidade, alcance, impressões e dados demográficos, você pode tomar decisões orientadas por dados que garantem colaborações com influencers bem-sucedidas e impactantes.

Aproveitar essas informações ajudará você a navegar pelo vasto mercado de influencers e capitalizar efetivamente os benefícios do influencer marketing.