Relatório de Campanha de Marketing de Influenciadores: Como Escrever + Modelos Gratuitos

Seja você um profissional de marketing de uma empresa ou uma agência trabalhando para uma marca, acompanhar o desempenho da sua campanha de marketing de influenciadores e relatar resultados são etapas essenciais para determinar o sucesso da sua campanha e justificar seu investimento.

Em outras palavras, você precisa demonstrar ao seu chefe ou cliente o valor dos seus esforços – o que funcionou, o que não funcionou – para garantir alocações de orçamento continuadas ou aumentadas e reconhecimento pelo seu trabalho.

Os relatórios também servem como uma oportunidade de aprendizado, fornecendo insights valiosos sobre o que funciona melhor para ajudá-lo a refinar suas estratégias para campanhas futuras. 

No entanto, determinar quais dados e insights incluir pode ser difícil, pois influenciadores são capazes de impactar uma grande variedade de métricas. Além disso, no marketing de influenciadores, alguns benefícios ou impactos de longo prazo podem ser desafiadores para medir ou quantificar completamente. É por isso que preparar um relatório de campanha abrangente, mostrando o valor geral do seu trabalho e métricas adicionais do topo do funil de forma eficaz e estratégica, é essencial.

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Para fazer isso, você pode acessar nosso modelo gratuito de relatório de marketing de influenciadores para mostrar melhor o impacto da sua campanha de marketing de influenciadores.

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Vamos agora explorar quais são os KPIs que você deve incluir e várias dicas a considerar ao criar um relatório de campanha eficaz!

Todos os dias, mais marcas estão investindo em marketing de influenciadores, pois se tornou uma estratégia ideal e econômica para se conectar com seus públicos-alvo de uma forma mais autêntica. No entanto, uma vez que você decida lançar uma campanha de marketing de influenciadores, encontrar os influenciadores certos que se alinhem com sua marca e objetivos é uma parte fundamental do processo que pode determinar o sucesso da sua campanha.

Antes de pesquisar influenciadores, há algumas etapas que você precisa seguir, como definir os objetivos da sua campanha, KPIs, orçamento e a estratégia que o ajudará a alcançá-los. Em seguida, para encontrar os influenciadores mais adequados para sua marca, você precisa primeiro entender como os influenciadores funcionam, os diferentes tipos de campanhas de influenciadores e quais fatores ou métricas são importantes para escolher ou rejeitar influenciadores.

Neste guia, você aprenderá o básico do marketing de influenciadores e como encontrar os influenciadores certos para promover seus produtos em cada plataforma de mídia social, manualmente ou usando ferramentas e softwares certificados. Vamos lá!

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KPIs ou métricas a incluir no seu relatório de marketing de influenciadores

Várias métricas de desempenho devem ser exploradas com base nos objetivos da sua campanha. É por isso que é crucial estabelecer objetivos claros e maneiras de medi-los antes de lançar sua campanha. Depois, ao criar seu relatório, lembre-se de seus objetivos principais ao selecionar métricas para medir o quanto você se aproximou de alcançá-los.

Por exemplo, se seu foco fosse consciência de marca ou objetivos do topo do funil, você pode querer enfatizar métricas como impressões e alcance. Alternativamente, se seu objetivo fosse impulsionar tráfego para sua loja e aumentar conversões, destacar métricas do meio do funil, como engajamentos e conversões, seria mais relevante.

No entanto, é importante entender que uma campanha eficaz de marketing de influenciadores deve impactar todos os 3 níveis do funil. 

1. Métricas de conscientização: Objetivos do Topo do Funil
2. Métricas de engajamento: Objetivos do Meio do Funil 
3. Métricas de conversão: Objetivos do Fundo do Funil

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Vamos tentar entender as principais métricas de acordo com os objetivos de cada estágio no funil da jornada do consumidor.

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1. Métricas de conscientização: Objetivos do Topo do Funil

‍Número de colaborações com influenciadores

Destaque quantos influenciadores você conseguiu integrar com sucesso à campanha.

‍Número total de posts coletados

Se um influenciador publicou mais do que foi inicialmente acordado, isso demonstra valor extra e potencial na construção de relacionamentos de longo prazo com ele. Sempre mostre o número total de posts coletados durante toda a campanha, incluindo tanto os posts acordados quanto os posts bônus. Este é um UGC valioso que a marca pode reutilizar em suas próprias plataformas de mídia social, site ou qualquer outro propósito.

Alcance e Impressões

Alcance refere-se ao número de pessoas ou contas que viram seu conteúdo, enquanto impressões significa a quantidade de vezes que o conteúdo foi visto ou exibido, independentemente de usuários duplicados. Isso significa que as impressões podem incluir várias visualizações do mesmo usuário. Ambas são essenciais, pois ajudam a dimensionar a exposição de sua campanha.

Crescimento de Seguidores

A quantidade de seguidores que você ganhou em suas plataformas de mídia social pode ser outra prova da eficácia de seus esforços de marketing de influenciadores. Os influenciadores podem impulsionar significativamente novos seguidores para sua conta, pois o mencionam em seus posts. Certifique-se de reconhecer a quantidade de seguidores que você tem antes de iniciar suas campanhas de influenciadores e veja como eles aumentam após cada post. Embora o aumento no número de seguidores não possa ser atribuído a cada influenciador individualmente, você pode acompanhar um crescimento geral de seguidores durante a campanha e destacar isso como um valor adicional dos resultados da campanha.

Custo por Mil (CPM)

Representa o custo por mil impressões. Portanto, compara a eficiência de custo de uma campanha com base em quantas pessoas realmente veem o anúncio. É uma métrica crucial se você deseja maximizar seu alcance dentro de um orçamento específico.

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CPM=(Custo Total da Campanha/Número de Impressões​)×1000

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2. Métricas de engajamento: Objetivos do Meio do Funil

‍Número de visualizações

‍Métrica essencial a ser considerada em conteúdos em vídeo, pois as impressões podem diferir das reproduções de vídeo. O critério para uma visualização de vídeo varia entre diferentes plataformas:

1. Instagram: Uma visualização é contada após 3 segundos de reprodução. Portanto, não garante que a pessoa tenha visto o vídeo inteiro.
2. TikTok: Uma visualização é contada imediatamente quando o vídeo começa a ser reproduzido (portanto, 0 segundos).
3. YouTube: Como os vídeos geralmente são mais longos, uma visualização é contada após 30 segundos de reprodução

Número de engajamentos

‍Mede a quantidade de compartilhamentos, cliques, salvamentos, curtidas e comentários em uma postagem de mídia social, portanto, a interação geral que o público do influenciador tem com seu conteúdo. Essa é uma métrica essencial para as marcas, pois destaca como os influenciadores se envolvem com sua audiência, o que provavelmente impactará o desempenho da campanha, pois uma audiência ativa provavelmente reagirá ao conteúdo de marca e se tornará potencial cliente.

‍Taxa de Engajamento

‍Enquanto o número de engajamentos considera o total de interações por postagem sem considerar o número de seguidores do influenciador, a taxa de engajamento é uma figura relativa para considerar o desempenho em contas ou postagens com diferentes tamanhos de audiência. Ela representa por meio de uma porcentagem o nível de interação que um conteúdo recebe em relação ao número de seguidores ou impressões. 

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Taxa de Engajamento=(Total de Engajamentos​/Total de Seguidores ou Impressões )×100

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Se você deseja comparar a taxa de engajamento do influenciador durante a campanha com sua taxa usual, pode encontrar dados sobre desempenho anterior usando nossa calculadora gratuita de taxa de engajamento.

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Número de cliques

É valioso destacar a quantidade de cliques separadamente das interações gerais se você solicitou ao influenciador que compartilhasse um link para seu site ou ecommerce, pois isso pode determinar o tráfego do site e também o interesse avaliado por meio do conteúdo do influenciador.

‍Taxa de Cliques

Essa métrica mede quantas pessoas que viram o anúncio clicaram nele, mostrando seu potencial para gerar interesse. Se essa métrica for baixa, você sempre pode tomar medidas para melhorar ainda mais os resultados durante a campanha.

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CTR: (Número de cliques/ Total de Impressões) x 100

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3. Métricas de conversão: Objetivos do Fundo do Funil

‍Vendas e Referências

Se você é uma agência ou um profissional de marketing dentro de sua empresa, essa é provavelmente a métrica em que seus stakeholders ou chefes estarão mais interessados, pois, afinal, qualquer estratégia de marketing se resume a vendas, o que mostra o impacto direto de sua campanha.

Conversões, porém, podem incluir outros tipos de ações que consumidores realizam como resultado da interação com o conteúdo do influenciador. Isso pode incluir baixar um aplicativo, se inscrever em uma newsletter, ou qualquer outra ação mensurável de acordo com os objetivos da campanha.

Além disso, você pode obter uma compreensão mais aprofundada e uma visão geral de diferentes KPIs para medir o sucesso do influencer marketing aqui.

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‍Como medir Conversões de Influenciadores

As conversões de influenciadores podem ser facilmente rastreadas usando tecnologias como links de afiliação e códigos de desconto. Se possível, crie links personalizados e códigos de voucher exclusivos para cada influenciador para rastrear com precisão o número de cliques que geram e as conversões resultantes. Isso facilitará sua análise de ROI.

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‍Taxa Média de Atribuição no Influencer Marketing

É importante entender e esclarecer em seu relatório que, como em qualquer estratégia de marketing digital, as vendas não são atribuídas 100%. A taxa média de atribuição no influencer marketing é de aproximadamente 70%. Isso significa que os influenciadores impactam cada etapa da jornada do consumidor, e suas vendas provavelmente serão 30% maiores do que as rastreadas, pois muitas vendas se perdem ao longo do caminho.

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Por exemplo, um seguidor pode ver o post do influenciador e, se ele marcar a marca, pode visitar primeiro o perfil de mídia social da marca para dar uma olhada e depois acessar o site através da página da marca em vez de usar o link personalizado do influenciador. Além disso, ele pode fazer algumas pesquisas antes de finalmente decidir comprar, mas a mensagem inicial foi de fato referida pelo influenciador.

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Como medir ROI do Influencer Marketing

O Retorno sobre Investimento (ROI) obtido com campanhas de influenciadores mede o quão eficaz e lucrativa foi sua campanha, calculando o retorno financeiro do seu investimento total. Inclui várias métricas, como vendas geradas, conscientização da marca aprimorada e envolvimento em mídia social melhorado. 

Medir ROI envolve estabelecer objetivos claros, rastrear custos da campanha e métricas de desempenho para calcular o impacto geral e o valor de seus esforços de marketing. Portanto, ROI é um valor essencial que deve ser incluído em seu relatório, pois justifica seu investimento. Você pode ler mais sobre como maximizar ROI aqui.

ROI= {Lucro Líquido (Receita Gerada - Investimentos Totais) / Investimento Total​} × 100

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Como rastrear KPIs para seu Relatório de Influencer Marketing

Se você está rastreando manualmente o desempenho do influenciador, pode usar plataformas como Google Analytics ou insights de mídia social. Por exemplo, se você está trabalhando em uma campanha do Instagram, deve pedir ao influenciador que compartilhe suas métricas de conteúdo do Instagram Insights para que você possa ver todos os dados de desempenho do post, como impressões, alcance e interações.

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Rastreie o Desempenho com Ferramentas de Influencer Marketing

No entanto, a forma mais eficaz e menos demorada de rastrear o desempenho do seu influenciador é usar um software de influencer marketing. Influencer Hero, por exemplo, integra a capacidade de criar links de afiliação e códigos de desconto em seu e-commerce para rastrear conversões e cliques, fornecendo relatórios em tempo real.

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‍Insights de Conteúdo e Desempenho

Depois de fornecer uma visão geral dos resultados gerais da campanha, inclua em seu relatório um detalhamento dos conteúdos ou criadores com melhor desempenho em cada plataforma com suas respectivas métricas. Você pode complementar essa análise com uma apresentação de relatório de mídia social que destaque tendências de engajamento, dados demográficos da audiência e insights específicos da plataforma para apoiar suas descobertas. Isso fornecerá insights sobre qual tipo de conteúdo funciona melhor em cada plataforma, para manter em mente para futuras estratégias. São histórias, tutoriais, análises completas ou Reels? 

Por exemplo, uma empresa de utensílios de cozinha poderia descobrir que uma análise completa em vídeo funciona muito bem no YouTube, enquanto uma integração orgânica em um tutorial de receita de cozinha funciona melhor no Instagram.

Incluir capturas de tela de suas postagens com melhor desempenho também pode ter um impacto visual positivo, pois pode destacar o conteúdo de qualidade que foi criado e que a marca pode usar organicamente em suas próprias mídias sociais ou reutilizar para anúncios pagos. UGC é um dos principais benefícios do marketing de influenciadores, pois as marcas podem reutilizar esse material para seus próprios fins.

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Você também pode incluir uma tabela de comparação que resuma e compare o desempenho de seus criadores. Inclua métricas como número de postagens, engajamento, visualizações, alcance, impressões e cliques. Isso ajudará você a determinar quais são os criadores que mostram potencial para construir relacionamentos de longo prazo. Concentre-se nas métricas que são mais importantes para você de acordo com os objetivos de sua campanha, a fim de ver qual tipo de influenciadores é mais adequado para ajudá-lo a alcançá-los.

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Desempenho da plataforma social comparado

Compare KPIs em cada plataforma para obter insights específicos sobre qual plataforma funciona melhor para você. É essencial reunir esses insights para tentar criar uma estratégia única para cada plataforma! 

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‍Benefícios qualitativos: Impacto de longo prazo

Alguns benefícios qualitativos do marketing de influenciadores não podem ser completamente medidos, como autenticidade e confiança, mas terão um impacto de longo prazo em sua marca.

Em um relatório de marketing de influenciadores, é essencial focar não apenas em conversões e KPIs no final do funil, mas também nos benefícios no topo do funil, pois os influenciadores trazem valor adicional que às vezes é subestimado.

Portanto, se você é um profissional de marketing que deseja showcasar os resultados que alcançou com parcerias de influenciadores, certifique-se de destacar o valor de longo prazo estrategicamente! 

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Sentimento da audiência e reputação da marca

Os influenciadores servem como um recurso de boca em boca estabelecendo conversas sobre sua marca. Isso pode influenciar a forma como sua audiência se sente e pensa sobre sua marca.

Para entender o sentimento da marca, você pode analisar menções de marca, comentários, avaliações ou respostas de pesquisa. Você pode usar um software para fazer isso automaticamente (como Brand 24 ou Reputation), ou pode fazer uma busca manual pelos posts do influenciador para ver qualquer comentário sobre sua marca e reações gerais aos posts patrocinados. Isso também é chamado de escuta social e é crucial para entender como o público está reagindo ao conteúdo.

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Crescimento sustentável da marca

Os influenciadores podem ajudar a sustentar o crescimento da marca, o que significa um aumento na presença de mercado, base de clientes e valor geral da marca ao longo do tempo. Isso é alcançado através da fidelidade do cliente e reconhecimento de marca, aumentando a conscientização e percepção positiva da marca entre os consumidores.

Também podemos considerar o aumento de seguidores nas plataformas de mídia social da marca durante o período em que estiveram trabalhando com influenciadores.

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Prova Social

Esta é provavelmente uma das principais razões pelas quais decidimos trabalhar com influenciadores: sua capacidade de influenciar as opiniões e comportamento do seu público. Confiança, credibilidade e autenticidade não podem ser medidas, mas são os principais valores que os influenciadores trazem para a mesa.

Ao aproveitar a prova social no marketing de influenciadores, as marcas podem melhorar sua reputação, construir confiança com clientes em potencial e, em última análise, impulsionar mais vendas e engajamento através das recomendações autênticas do influenciador.

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‍Boas Práticas e Dicas para Escrever um Relatório Eficaz de Marketing de Influenciadores

Comece com uma visão geral de sua campanha e resultados gerais

Forneça contexto sobre objetivos da campanha, público-alvo, tipos de influenciadores com os quais você fez parceria, tipos de colaborações com influenciadores (por exemplo: entregas solicitadas) e plataformas nas quais trabalhou. Além disso, inclua o desempenho geral de sua campanha, destacando os KPIs principais. Em seções posteriores, forneça um detalhamento desses KPIs para cada influenciador.

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Tente manter a simplicidade

Como vimos até agora, existem inúmeros KPIs que você pode incluir em um relatório. Mas você não precisa exagerar! Não há necessidade de relatar todas as métricas e tornar os relatórios mais complicados. Em vez disso, concentre-se no que é essencial para garantir que você escreva um relatório que realmente destaque as principais conclusões. Tente entender os objetivos específicos de sua campanha e identificar os KPIs principais que ajudem a medir o quão perto você chegou de atingi-los. Selecione os KPIs essenciais ou quaisquer outros que possam agregar valor adicional e ajudá-lo a demonstrar resultados positivos.

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Comunique estrategicamente

Como você provavelmente deseja mostrar bons resultados para justificar seu trabalho, se vir que alguma métrica não parece boa, por exemplo, conversões, tente se concentrar em outros números que parecem melhores. Sempre tente comunicar os resultados de forma estratégica, pois o marketing de influenciadores pode impactar cada funil da jornada do consumidor. 

Uma boa abordagem, nesse caso, é destacar a conscientização de marca e o número de posts coletados, mostrando os de maior qualidade e seus engajamentos.

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Não Mostre Apenas Números, Explique O Que Significam

Todos os dados rastreados devem ser analisados profundamente. Por exemplo, se você mencionar que coletou 50 posts no último mês e integrou 20 influenciadores, deve explicar que uma quantidade específica deles postou duas vezes ou fez posts adicionais além do que havia sido acordado. Isso demonstra valor adicional e potencial para construir relacionamentos de longo prazo.

Além disso, evite apresentar dados de forma isolada. Tente fornecer contexto e insights para ajudar os stakeholders a entenderem melhor os resultados. 

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Ajuste a Comunicação ao Seu Público

Você provavelmente conhece seu público-alvo, então use isso a seu favor para criar uma narrativa envolvente. É muito diferente escrever um relatório para seus colegas de marketing do que para stakeholders que provavelmente sabem pouco sobre marketing técnico. Portanto, tente ajustar a linguagem e o tom de acordo. Você pode obter ajuda de uma ferramenta de escrita de IA para refinar seu tom e garantir clareza e simplicidade do seu relatório de marketing.

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Visualize Dados de Forma Atrativa

Visualização de dadosé fundamental criar um relatório atraente. Você deve apresentar seus resultados de forma fácil, clara e atrativa para que possam ser compreendidos pelas pessoas que o lerão.

Há formatos infinitos disponíveis e tudo depende dos visuais principais da sua marca, mas aqui estão alguns recursos e coisas a ter em mente em relação ao design:

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• Cores, Títulos e Legendas: Destaque descobertas, números ou citações importantes.
• Mantenha os Dados Simples: Evite sobrecarregar cada slide com dados intermináveis. Mantenha tudo breve e fácil de assimilar para o leitor.
• Use auxílios visuais como infográficos, tabelas e gráficos para mostrar dados.

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Aprendizados Principais e Próximos Passos

É fundamental finalizar seu relatório com um slide reunindo os principais aprendizados de todos os dados que você compartilhou. O que funcionou e o que não funcionou? Quais estratégias você poderia implementar em suas próximas campanhas?

Inclua alguns pontos destacados delineando os próximos passos e as coisas que gostaria de testar para melhorar seus próximos resultados. Essas recomendações devem ser acionáveis e mensuráveis, em vez de ideias vagas. Por exemplo, se você já lançou uma campanha no Instagram, poderia sugerir explorar outras plataformas como TikTok ou YouTube.

Lembre-se, o influencer marketing é um mundo em constante evolução e precisamos continuar inovando. Isso significa teste contínuo, medição e aprendizado para acompanhar a paisagem em constante mudança.

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‍Conclusão

Influencer marketing reporting é uma etapa essencial de sua campanha. Não apenas permite que você meça o quão bem-sucedida sua campanha foi em relação aos seus objetivos, mas também fornece insights para melhorias.

Criar um relatório eficaz pode ser desafiador, pois há múltiplos KPIs que podemos medir no influencer marketing. O relatório eficaz não inclui apenas estabelecer objetivos claros e definir os KPIs ideais para mensurá-los, mas também habilidades para comunicar resultados estrategicamente, já que há muitos benefícios no influencer marketing que não podem ser quantificados.

 Ao implementar as dicas compartilhadas neste artigo, você será capaz de mostrar os resultados gerais e os esforços de seu programa de influencer marketing de forma eficaz para justificar seus investimentos.

Além disso, design e como apresentar resultados visualmente também desempenham um papel crucial na criação de um relatório atraente. Lembre-se de acessar nossos templates de influencer para ajudá-lo na criação de um relatório fantástico!

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