7 Melhores Exemplos de Campanhas UGC: Exemplos Inspiradores que as Marcas Podem Aprender

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) se tornou uma das ferramentas mais poderosas no marketing moderno, com 79% das pessoas afirmando que UGC impacta muito suas decisões de compra. Isso torna as campanhas UGC muito mais do que apenas uma tendência—são uma estratégia confiável e geradora de conversão em que as marcas inteligentes confiam. 

Uma campanha UGC é uma iniciativa liderada pela marca que convida usuários, clientes ou fãs comuns a criar e compartilhar conteúdo—fotos, vídeos, avaliações ou interpretações criativas—que apresentam ou se alinham com a marca.  Desde o desafio Rebuild the World do LEGO até a comunidade #AsSeenOnMe do ASOS e as histórias de viagem criadas por hóspedes do Airbnb, as campanhas UGC permitem que as marcas aproveitem vozes reais para impacto real. 

Essas campanhas têm sucesso ao tornar o cliente parte da narrativa da marca. Aqui, vamos desdobrar 7 das melhores campanhas UGC que acertaram em autenticidade e engajamento—e mostrar a você as lições práticas por trás de seu sucesso.

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Por Que as Marcas Estão Apostando Tudo em UGC em 2025?

As redes sociais estão supersaturadas de conteúdo que os usuários acham falso ou que não ressoa com eles. UGC, por outro lado, é humano, realista e confiável do ponto de vista do consumidor. É por isso que as marcas estão cada vez mais confiando neste tipo de conteúdo para expor seus produtos e marca a um público mais amplo.

Portanto, para as marcas, UGC é uma forma incomparável não apenas de alcançar conscientização de marca, mas também de impulsionar conversões. Para alcançar isso, é essencial que a campanha UGC seja cuidadosamente planejada e desenvolvida; nada pode ser deixado ao acaso.

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O Que Torna Uma Campanha UGC Bem-Sucedida?

Uma campanha UGC bem-sucedida não acontece por acaso—é resultado de planejamento intencional, mensagens estratégicas e uma compreensão profunda do que motiva seu público a compartilhar. 

Embora tendências e plataformas possam mudar, os elementos principais que impulsionam o sucesso de UGC permanecem consistentes em todos os setores. Seja você uma marca conhecida ou uma marca em crescimento, esses pilares fundamentais podem ajudá-lo a lançar campanhas que sejam envolventes e impactantes.

Autenticidade Acima da Perfeição

O conteúdo UGC mais eficaz não vem de conteúdo polido em nível de estúdio—vem de pessoas reais compartilhando experiências reais. Os posts podem nem sempre ser profissionalmente editados, mas são relatable e acreditáveis. De fato, 90% das pessoas querem que as marcas que apoiam sejam autênticas, tornando conteúdo bruto e honesto muito mais impactante do que campanhas perfeitamente curadas.

As audiências conseguem detectar conteúdo excessivamente curado ou manipulado por marcas de longe. Em vez de se obsecionar com estética, incentive os usuários a serem eles mesmos. Mostre momentos confusos, opiniões honestas e criatividade cotidiana—isso é o que constrói confiança.

Participação e Engajamento da Comunidade

Uma boa campanha UGC não é um broadcast de mão única—é uma conversa. Uma campanha bem-sucedida oferece razões para as pessoas interagirem com você, seja por meio de criatividade ou gerando debate. A mágica acontece quando seus seguidores não apenas postam—eles gostam, comentam, fazem duetos, remixam e compartilham o conteúdo uns dos outros.

Crie espaço para interação comunitária. Responda aos posts, compartilhe novamente os melhores, e destaque criadores em seu site ou páginas sociais. Quanto mais seu público se sentir visto e apreciado, mais querem participar.

Chamadas à Ação Claras e Estratégia de Hashtag

Mesmo os clientes mais entusiasmados precisam de direção. Uma campanha bem-sucedida tem uma chamada à ação clara: o que postar, onde postar e qual hashtag usar. Sem essa clareza, ótimo conteúdo pode passar despercebido ou se perder no algoritmo.

Campanhas com hashtags fáceis de entender funcionam porque as pessoas sabem exatamente o que fazer. Mantenha seu hashtag curto, específico e fácil de lembrar. E certifique-se de que sua chamada à ação é visível em todos os lugares—em embalagens, em legendas, em todo seu site e em cada post relacionado à campanha.

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7 Melhores Campanhas UGC de Marcas Que Acertaram

1. Como Coca-Cola Convidou as Pessoas a Compartilhar e Conseguiu Mais de 1 Milhão de Peças UGC

Propósito da Campanha

Coca-Cola é uma marca que não precisa de introdução, tendo dominado seu mercado por mais de um século. No entanto, é verdade que ter uma presença nas redes sociais como marca de refrigerante não é necessariamente fácil. Portanto, os profissionais de marketing da marca sabiam que precisavam levar seu jogo para o próximo nível.

Para alcançar isso, eles criaram a campanha multimídia #CompartilheUmaCoca. Por um lado, os rótulos nas garrafas ou latas de Coca-Cola vinham com o nome de uma pessoa. A ideia era fazer as pessoas compartilharem fotos desses produtos marcando amigos com esses nomes e usando a hashtag, ou procurando por pessoas que pudessem ter esse nome.

Resultados - Mais de Um Milhão de Conteúdos

A campanha viralizou em múltiplas plataformas, gerando mais de 1,5 milhão de conteúdos gerados por usuários no Instagram, TikTok e X (anteriormente Twitter). Não apenas impulsionou as vendas, mas também estimulou a participação global, com pessoas procurando seus próprios nomes, compartilhando conteúdo e até criando memes ou vídeos quando não conseguiam encontrá-los.

Por que Funcionou - Não Subestime as Coisas Compartilháveis‍

A Coca-Cola acertou nos aspectos emocionais e sociais do UGC. Ao explorar o desejo natural de compartilhar momentos pessoais, transformaram um produto cotidiano em uma experiência social. O ato de encontrar seu nome — ou o de alguém — em uma garrafa de Coca era instantaneamente compartilhável. Esse toque pessoal, combinado com uma hashtag simples e memorável, transformou compras ordinárias em momentos virais.

2. Como ASOS Transformou Clientes em Modelos

Objetivo da Campanha

A ASOS é uma popular marca de roupas online direcionada a jovens, tanto Gen Z quanto Millennials. Desde o início, seu jogo nas redes sociais era forte, mas desde 2014, eles lançaram a campanha #ComoVistoEmMim, convidando clientes a enviar fotos usando suas roupas.

O objetivo principal da campanha era impulsionar as menções da marca nas redes sociais e chamar a atenção de novos clientes em potencial. 

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Resultados - Um Impulso nas Vendas e Presença nas Redes Sociais

Até 2025, essa hashtag tem mais de 1 milhão de usos no YouTube, Instagram e TikTok. Essa hashtag representa uma quantidade enorme de UGC onde as pessoas exibem os diferentes estilos que dão às roupas ASOS, publicam avaliações e inspiram outros usuários a fazer o mesmo.

Por que Funciona - Pessoas Reais Mostrando o Produto

Muitas pessoas, quando compram roupas e se deparam com modelos usando as peças, pensam que não ficariam bem usando ou que é irreal. Com a campanha #ComoVistoEmMim, a ASOS transformou seus próprios clientes em seus modelos.

Dessa forma, as pessoas que queriam comprar roupas poderiam ver como pessoas reais, com todos os tipos de corpo, usavam roupas com peças ASOS. Isso gerou um aumento nas vendas, mas também foi uma campanha extremamente econômica porque eles apenas inventaram uma hashtag fácil de lembrar e reproduzir, gerando milhares de peças de UGC.

3. Como o Airbnb Mostra a Experiência Completa Através do UGC

Objetivo da Campanha

Embora o Airbnb se concentre em apresentar aluguéis para fazer as pessoas ficarem durante suas viagens, todos sabem que as experiências dos viajantes não ficam dentro daquelas quatro paredes. Então, a marca percebeu que se quisesse fazer as pessoas compartilharem informações sobre seus aluguéis nas redes sociais, teria que ampliar seus horizontes.

Com isso em mente, eles lançaram a campanha #ExperiênciasAirbnb, onde as pessoas eram bem-vindas a compartilhar suas aventuras de viagem nas redes sociais, ocasionalmente destacando alguns aluguéis que viram como especiais.

Resultados - Obtendo Experiências da Vida Real Para Mostrar

As pessoas que compartilham seu conteúdo com a hashtag sabem que o Airbnb pode usá-lo para promover seus serviços, então a marca conquistou centenas de milhares de peças de UGC extremamente úteis. Este conteúdo foi reutilizado para outros anúncios e campanhas, e até levou a várias colaborações de marca que amplificaram as visualizações e a visibilidade da campanha.

Por Que Funciona - O Valor das Experiências

O Airbnb ganha dinheiro se as pessoas viajam e alugam com eles, independentemente das acomodações reservadas. Assim, esta campanha de UGC desvia o foco das casas ou apartamentos sendo alugados, mas não do Airbnb como garantidor dessas experiências.

As pessoas destacam momentos de suas viagens e incentivam outras pessoas a viajar. E com a hashtag, elas veem que as acomodações foram feitas através do Airbnb, dando confiança e visibilidade para a marca, mesmo que as propriedades não sejam o destaque principal.

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4. Como a Glossier Usou UGC Para Mostrar Rotinas de Beleza do Dia a Dia

Objetivo da Campanha

Glossier é uma marca de maquiagem e skincare cujos valores são baseados em celebrar a beleza natural. O diferencial de cada produto é aprimorar a beleza já presente em cada pessoa que o usa, não transformá-lo em supermodelos.

Para showcasear esse novo paradigma de beleza, eles regularmente lançam campanhas direcionadas a gerar UGC. Essas campanhas usam hashtags como #GlosierRep e #GlosierPink, que as pessoas usam para compartilhar conteúdo mostrando como o produto fica ou suas rotinas de uso.

Resultados - UGC Valioso Que Ressoa com a Marca

Glossier encontrou a maneira perfeita de demonstrar que um público diverso pode usar seus produtos e ficar bem enquanto realça sua beleza natural. Além disso, algumas peças de UGC são criadas por influenciadores de beleza, que oferecem dicas para elevar rotinas de maquiagem com Glossier, ganhando ainda mais engajamento.

Por Que Funciona - Campanha de UGC Alinhada com Valores da Marca

Marcas de beleza são frequentemente criticadas por estabelecer padrões irrealistas ou inatingíveis, portanto essas campanhas Glossier foram aclamadas por clientes em potencial. Glossier compartilha posts que usam essa hashtag, independentemente da qualidade visual do conteúdo (quanto menos filtros, melhor).

5. Como Parachute Usou Hashtags para Construir Comunidade e UGC

Objetivo da Campanha

Parachute é uma marca que vende produtos de roupa de cama e decoração para casa, o que é um setor altamente competitivo e produtos que as pessoas não têm vontade de comprar com frequência. Portanto, desde sua criação em 2014, eles sabiam que precisavam ter uma estratégia sólida de mídia social para permanecer no topo.

Para se destacar, eles lançaram a campanha #myparachutehome, onde convidaram seus clientes a compartilhar como decoraram suas casas com seus produtos, para inspirar futuros clientes. Em alguns casos, o UGC foi compartilhado novamente nas mídias sociais da Parachute ou até usado em anúncios.

Resultados - Mais de 50.000 Reproduções e Compartilhamentos

Hashtags são uma ferramenta inestimável para marcas adquirirem UGC e não perderem. No TikTok e Instagram, a hashtag #myparachutehome já foi usada mais de 50.000 vezes, em posts de imagem e vídeo, tornando-a uma excelente fonte de UGC.

Por Que Funcionou - O Poder das Hashtags

Parachute alcançou sucesso porque também foi estratégica com seu uso de UGC. Eles não deixaram morrer em seus feeds, mas deram uma nova vida reutilizando-o em newsletters, anúncios e pôsteres em suas lojas físicas (sempre com a permissão do criador do UGC).

6. Como Lego Fez Todos Celebrarem Seu Aniversário e Impulsionaram UGC

Objetivo da Campanha

Em 2022, Lego estava se preparando para celebrar seu 90º aniversário, que ocorreu em um mundo pós-pandemia onde as crianças estão cada vez mais brincando com dispositivos eletrônicos. Você acha que Lego adicionou códigos QR aos seus blocos ou criou novos jogos digitais? Pelo contrário, impulsionou o movimento #RebuildingTheWorld.

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Resultados - UGC Apto para Famílias

Esta campanha convidou crianças e suas famílias a criarem criações fora das instruções fornecidas pela Lego para reimaginar suas cidades. Se compartilhassem suas criações com a hashtag #RebuildingTheWorld e marcassem as contas oficiais de mídia social da Lego, teriam oportunidades de ganhar prêmios e ser destaque no site da campanha.

Por Que Funcionou - Advocacia e Propósito

Embora a equipe de marketing da Lego visasse aumentar o engajamento e receber mais menções nas mídias sociais, o que se destacou nesta campanha foi seu propósito de advocacia. O objetivo era fazer as crianças brincarem novamente com seus brinquedos (menos tempo de tela), aprender mais sobre suas cidades e como poderiam melhorá-las.

Além disso, qual família não quer exibir as criações artísticas de seus filhos? Obter UGC de menores nem sempre é ideal, mas neste caso, os posts vieram de seus pais, e as crianças não deveriam aparecer na foto, apenas suas criações. Isso ajudou a evitar problemas éticos ou legais.

7. Como 7-11 Iniciou uma Tendência Única de UGC

Objetivo da Campanha

A marca de loja de conveniência 7-11 é principalmente conhecida por seus preços acessíveis e fácil acesso a alimentos e lanches, mas eles queriam alcançar um público mais jovem nas mídias sociais. Portanto, em 2015, eles criaram o "Bring Your Own Cup Day," que continua acontecendo anualmente até hoje.

Resultados - Pessoas Engajadas e Prontas para Comprar um Produto

Neste evento, as pessoas podem trazer qualquer item que tenham em casa e usá-lo para preencher com Slurpees ou bebidas assinatura da 7-11, tudo por menos de $2 independentemente do tamanho. As pessoas começaram a fazer desafios para ver quem conseguia trazer o item mais criativo, gerando centenas de milhares de menções no Instagram, X (Twitter) e TikTok.

Por Que Funciona - Inspirando Criatividade nas Pessoas

O Bring Your Own Cup Day é fácil de acompanhar, mas também estimula as pessoas a usarem sua criatividade. As pessoas trouxeram bolsas, baldes, aquários e qualquer outra coisa que você possa imaginar. Quanto mais fofo o objeto, mais pessoas compartilhavam nas redes sociais.

A 7-11 também permitiu que todos filmassem livremente nas lojas nos dias deste evento, até trazendo equipamento profissional se desejassem (já que geralmente é contra algumas políticas de lojas). Isso permitiu que YouTubers e influenciadores aproveitassem a tendência e oferecessem UGC mais polido.
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Conclusões - O Que as Marcas Podem Aprender Dessas Campanhas de UGC

Essas campanhas foram um sucesso para as marcas que as promoveram, mas também são uma fonte de conhecimento para quem deseja lançar as suas próprias. Aprender com quem já teve sucesso sempre é uma boa ideia.

Alinhe o UGC com os Valores da Marca

Todas as campanhas acima funcionam tão bem porque o conteúdo criado pelos usuários não é apenas "marketing gratuito"—está alinhado com a mensagem central da marca. Seja a Glossier promovendo beleza real e sem filtros, ou o Airbnb mostrando o espírito de viagem, o UGC bem-sucedido se sente como uma extensão natural da história da marca.

Se os valores da sua marca são sobre sustentabilidade, comunidade ou criatividade, certifique-se de que os prompts para conteúdo gerado pelo usuário reflitam isso. Dessa forma, o conteúdo parece autêntico e constrói confiança de longo prazo com seu público—não apenas buzz.

Incentive o Conteúdo Sem Perder a Autenticidade

Embora sorteios, prêmios ou destaque possam motivar as pessoas a criar conteúdo, as melhores campanhas evitam parecer transacionais. Pegue a Lego, por exemplo. Sua campanha oferecia a chance de ser destaque e ganhar prêmios, mas o propósito era maior: crianças reimaginando o mundo ao seu redor.

Mantenha os incentivos opcionais ou sutis. Concentre-se em convidar as pessoas a compartilhar sua própria perspectiva, em vez de fazê-lo apenas por uma recompensa. É assim que você evita transformar UGC em um concurso que as pessoas esquecem assim que termina.

Crie Pontos de Entrada Fáceis para Participação

Quanto mais simples for participar, melhor. A Coca-Cola conseguiu sucesso porque tudo que você tinha que fazer era encontrar uma garrafa com um nome e tirar uma foto. A 7-11 acertou em cheio com um evento de um dia que estimulava diversão e criatividade com itens do dia a dia. Ao oferecer aos usuários formas criativas de usar códigos QR, eles conseguiram amplificar o engajamento do usuário e melhorar ainda mais sua campanha.

Torne fácil: uma hashtag simples, um desafio claro, ou até um template visual que os usuários possam imitar. Quanto menor a barreira de entrada, mais provável é que sua comunidade entre e compartilhe. Se você está focando em obter vídeos, não pode ignorar nosso guia TikTok UGC.

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Como Lançar Sua Própria Campanha de UGC

Agora que você conhece alguns exemplos de campanhas de UGC bem-sucedidas, vamos explorar algumas dicas de especialistas que você pode aplicar à próxima campanha da sua marca.

Defina Objetivos e Escolha a Plataforma Certa

Antes de lançar, faça a si mesmo: O que estamos tentando alcançar? É mais conscientização, vendas ou engajamento social? Isso ajudará a determinar sua estratégia e onde você deve executar a campanha. Também temos este guia útil para você saber como escolher os tipos certos de vídeos UGC.

TikTok pode funcionar bem para desafios ou humor, enquanto Instagram é ideal para conteúdo visual e estético. Se você está direcionando Gen Z, priorize vídeo de curta duração. Se você está atrás de millennials ou um nicho de fãs de hobbies, posts de longa duração ou YouTube podem funcionar melhor.

Incentive a Criação de Conteúdo por Hashtags ou Concursos

Uma hashtag forte é mais do que apenas uma tendência—é como você rastreia sua campanha e constrói comunidade. Veja #AsSeenOnMe da ASOS ou #myparachutehome da Parachute. Ambas são fáceis de lembrar, vinculadas diretamente à marca, e abertas o suficiente para incentivar uma variedade de estilos de conteúdo.

Você também pode usar concursos como um ponto de entrada, mas mantenha o tom alinhado com sua marca. Seja brincalhão como 7-11 ou orientado por causa como Lego, sua campanha UGC deve dar às pessoas uma razão clara para postar—sem forçar. 

Curate, Credite e Mostre Conteúdo do Usuário

Depois que o conteúdo começar a chegar, não o deixe parado. As melhores marcas não apenas coletam UGC—elas o destacam. Compartilhe em suas Stories, reposte em seu feed (sempre com crédito), inclua em e-mails e considere usá-lo em criativos de anúncios. Você também pode usar UGC para anúncios, apenas certifique-se de seguir as políticas de cada plataforma.

Isso não apenas faz seus fãs se sentirem valorizados—também cria um poderoso ciclo de retroalimentação. Quando as pessoas veem outras sendo destacadas, é mais provável que se juntem. Apenas certifique-se de obter permissão primeiro e sempre marque os criadores originais.

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Ferramentas para Gerenciar e Escalar Campanhas UGC

À medida que sua marca cresce, gerenciar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) manualmente pode se tornar um desafio. Desde descobrir criadores até organizar direitos de conteúdo e medir o impacto, o processo requer estrutura. Felizmente, várias ferramentas foram criadas especificamente para agilizar e escalar campanhas UGC. Aqui estão três opções principais:

1. Influencer Hero

Influencer Hero oferece uma solução tudo em um para marcas que procuram gerenciar parcerias com influenciadores e campanhas UGC. Você pode pesquisar e filtrar milhões de criadores, automatizar divulgação, gerenciar colaborações baseadas em presentes ou afiliados, e rastrear o desempenho do conteúdo. Também inclui gerenciamento de direitos, facilitando a reutilização de conteúdo gerado por influenciadores em seus canais.

2. Later

Mais conhecida por seus recursos de agendamento de mídias sociais, Later também ajuda marcas a coletar e curar UGC—especialmente no Instagram. Seu recurso Linkin.bio permite dirigir tráfego de posts UGC diretamente para páginas de produtos, e a plataforma inclui análises para ajudar a rastrear qual conteúdo funciona melhor.

3. Taggbox

Taggbox permite que marcas agreguem UGC de plataformas como Instagram, Facebook e TikTok, e depois o exibam em sites, displays digitais ou e-mails. Com ferramentas de moderação, gerenciamento de direitos e insights de desempenho integrados, é uma ótima opção para marcas que procuram escalar o uso de UGC em diferentes canais de marketing.

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Pensamentos Finais Sobre as Melhores Campanhas UGC

Conteúdo gerado pelo usuário não é apenas uma tendência—é uma forma poderosa de construir comunidade, aumentar a visibilidade da marca e impulsionar engajamento autêntico. Como essas sete campanhas UGC destacadas mostram, a chave está em se alinhar com seus valores de marca, facilitar a participação e celebrar sua audiência. 

Seja você apenas começando ou escalando seus esforços, uma campanha UGC bem executada pode transformar seus clientes em seus profissionais de marketing mais influentes—um post por vez. Pronto para inspirar sua audiência a criar? Agora é a hora.

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