Para dimensionar com sucesso seu programa de marketing de influenciadores, você deve conhecer seus números. Rastrear o desempenho do seu programa de marketing de influenciadores é crucial para tomar decisões sobre onde alocar e aumentar seus orçamentos. Aqui estão algumas dicas sobre como rastrear o desempenho e o ROI com marketing de influenciadores:
Antes de começar sua campanha de marketing de influenciadores, é essencial definir suas metas e objetivos. Isso pode incluir conversões, conscientização de marca, crescimento de seguidores nas redes sociais ou geração de conteúdo. Esta seção se concentrará em conversões, pois queremos explicar como transformar seu programa de marketing de influenciadores em um canal de marketing de desempenho.
Existem duas maneiras de rastrear o desempenho do seu marketing de influenciadores:
Usando links UTM, você pode rastrear cliques e conversões, bem como o valor de conversão. Usando um cookie, você pode atribuir vendas a um influenciador, mesmo que o cliente faça o pedido em um estágio posterior. Esta é a forma mais eficaz de rastrear o desempenho.
Criar códigos de desconto personalizados pode ser usado como um método adicional para rastrear o desempenho. Simplesmente veja com que frequência o código de desconto foi usado e para quais pedidos para determinar o valor de conversão.
Tudo isso é automatizado dentro do CRM Influencer Hero, onde você pode criar códigos de desconto e links de afiliado com um clique.
Como em qualquer outro canal de marketing digital, você nunca será capaz de atribuir/rastrear 100% do seu desempenho. Uma boa regra prática é que cerca de ⅓ de suas vendas de marketing de influenciadores não sejam atribuídas.
Seu link de afiliado e código de desconto só podem rastrear o desempenho se forem usados. Uma maneira importante de perder conversão é se os influenciadores marcarem sua conta de mídia social. Vamos dar um passo atrás e pensar em como o tráfego se comporta. Se o influenciador marca sua conta de mídia social, muito do tráfego verificará sua página de mídia social, por exemplo, no Instagram primeiro, e depois clicará no link da sua bio para acessar sua loja.
Se você também tiver um código de cupom no cabeçalho do seu site ou em outro lugar do seu site, o cliente pode não usar o código de desconto do influenciador; portanto, a atribuição/rastreamento é perdida.
Recomendamos não adicionar um código de cupom/desconto em seu site. Também evita que o influenciador fique chateado se você estiver trabalhando em uma parceria de afiliado. Ele sabe que seu código de desconto pessoal está sendo usado para rastrear referências, então se ele vir que você oferece o mesmo desconto em seu site, isso reduz a confiança na parceria de afiliado.
Mantenha todas essas coisas em mente ao preparar orçamentos.
Leia uma abordagem passo a passo para criar um programa de marketing de influenciadores orientado por desempenho em nosso Guia Definitivo de Marketing de Influenciadores aqui.
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