Todos os anos os americanos gastam mais de $20 bilhões no Dia dos Pais, tornando-o uma oportunidade ideal para aumentar as vendas da sua marca D2C.
Outras estatísticas importantes do Dia dos Pais que todo varejista deve conhecer:
Agora que sabemos que o Dia dos Pais é uma ótima oportunidade, vamos nos aprofundar e ver como você pode aproveitar essa oportunidade. Não há melhor forma de impulsionar as vendas durante uma época de presentes do que através de influencers e sendo incluído em seus guias de presentes.
Neste artigo, vamos guiá-lo através de um estudo de caso de Dia dos Pais de $30K para ilustrar como você pode impulsionar as vendas usando influencers para este próximo Dia dos Pais.
Para entender completamente o contexto, vamos voltar alguns meses atrás quando começamos o programa de influencers para este cliente. Recomendamos começar a trabalhar com uma campanha de afiliados e presentes para manter o custo baixo nos estágios iniciais, a fim de identificar influencers de alto desempenho com os quais possamos construir relacionamentos duradouros.
Enfatizamos constantemente o princípio 80/20 em influencer marketing, que segue uma distribuição de lei de potência muito forte. Este conceito se torna mais profundo e o que normalmente observamos é que cerca de 5-10% dos influencers com os quais trabalhamos geram mais de 80% da receita em influencer marketing.
Dito isto, idealmente queremos manter os custos baixos nos estágios iniciais, pois ainda não sabemos quais influencers serão capazes de vender. Chamamos este processo de "testagem de influencers". Usamos a integração de marketing de afiliados do Influencer Hero para rastrear vendas e cliques.
Ao executar este programa por alguns meses, identificamos um grupo sólido de influencers de desempenho que então convidamos para nossa campanha de Dia dos Pais. Para gerenciar efetivamente esses relacionamentos, usamos o Influencer CRM do Influencer Hero, que nos permitiu enviar emails em massa, automatizar acompanhamentos e agilizar nossos esforços de comunicação.
O primeiro passo é o email de convite. Sinta-se à vontade para copiar e colar o modelo que usamos abaixo ou acessar todos os modelos de campanha de influencers para o Dia dos Pais aqui. Normalmente entramos em contato com influencers com base em dados de desempenho passado e os arquivos incluem modelos tanto para pagamentos fixos quanto para ofertas de afiliados.
EMAIL DE CONVITE: PAGAMENTO FIXO + COMISSÃO
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Ao entrar em contato com influencers, sempre certifique-se de:
Nem todos os influencers aceitam sua oferta imediatamente. A comunicação persuasiva é sempre crucial ao trabalhar com influencers. Tente encontrar um meio-termo que funcione para ambas as partes e usar dados de desempenho passado para prever orçamentos é a maneira ideal de justificar seu custo. Em cada etapa, os influencers podem parar de responder. Isso não significa que eles não estão interessados. Tenha em mente que eles estão sendo contatados por centenas de fãs todos os dias, além de outras marcas que estão competindo pela atenção dos influencers. Certifique-se de enviar acompanhamentos em cada etapa. Com Influencer Hero, você pode agendar sequências de gotejamento para automatizar este processo.
Assim que os influencers concordaram em participar da campanha, usamos o recurso automático de envio de produtos do Influencer Hero para enviar rapidamente produtos aos influencers. Certifique-se de começar no prazo para que todos os influencers tenham seus produtos que precisam anunciar. O Influencer Hero se sincroniza diretamente com seu CMS como Shopify ou WooCommerce para que você possa enviar os produtos do seu Influencer CRM que é ideal para envio de presentes para influencers.
Assim que os influencers concordam em participar de sua campanha e você tiver enviado os produtos, o trabalho não termina aqui. Certifique-se de enviar um lembrete no dia anterior ao lançamento de sua campanha para que os influencers não se esqueçam de postar. Receber o produto também deve ajudar como um lembrete adicional.
Você pode usar o modelo abaixo para lembrar seus influencers no dia anterior ao início de sua campanha:
Assim que eles postarem pela primeira vez, agradeça e lembre-os que a oferta permanecerá ativa até uma data específica, caso queiram continuar dando aos seus seguidores acesso à oferta. Tente maximizar o número de posts que você recebe durante a campanha. É importante aqui comunicar isso de uma forma que não pareça insistente. Sempre formule suas mensagens de uma forma em que você está pedindo um favor, mesmo ao trabalhar com pagamentos fixos. Exigir ou ditar normalmente tem um efeito negativo no relacionamento e em sua campanha.
Um dos maiores impulsionadores de conversões é: urgência. Juntamente com prova social e uma boa oferta, a urgência é provavelmente um dos maiores gatilhos para fazer um consumidor inserir os dados do seu cartão de crédito no checkout. É por isso que sempre pedimos aos influencers que façam uma postagem final quando a campanha termina. Isso normalmente resulta em postagens em que os influencers dizem aos seus seguidores que a promoção está terminando, o que leva a um aumento em cliques e conversões. Isso também é visível no pico no final do gráfico abaixo. Encerramos a campanha do Dia dos Pais em 19 de junho.
Use o modelo abaixo para solicitar uma postagem final quando sua campanha estiver próxima de terminar.
Se você está trabalhando com negociações de afiliados, é necessário formular isso de forma opcional. Caso trabalhe com pacotes fixos e o influencer não tenha concluído o número acordado de posts, o pedido para solicitar o post pode ser mais direto. Você pode acessar ambos os modelos em nossos modelos de campanha do Dia dos Pais aqui.
Após o término da campanha, certifique-se de agradecer a todos os seus influencers e informá-los de que o pagamento será processado. Com o Influencer Hero você pode processar todos os pagamentos de influencers automaticamente, economizando tempo valioso.
Use o modelo abaixo para agradecer aos seus influencers por fazer parte de sua campanha. Certifique-se de fazer isso de uma boa forma para que você possa pedir a eles que façam parte de sua próxima campanha.
CAMPANHA ENCERRADA - EMAIL DE AGRADECIMENTO
Olá {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Muito obrigado por fazer parte da campanha do Dia dos Pais deste ano!
Foi um grande sucesso, e não teria sido possível sem o seu apoio. Como uma pequena empresa, realmente agradecemos! Estamos ansiosos para fazer parcerias com você novamente em breve :)
Seu pagamento será processado esta semana. Vou avisá-lo assim que for feito para que você possa verificar sua conta.
Obrigado novamente por fazer parte da campanha!
P.S. Sua conta de afiliado permanecerá ativa para que você continue ganhando comissão de afiliado!
Agora que você finalizou tudo e pagou os influencers, é hora de fazer relatórios e analisar seus resultados. Coletando KPIs-chave de influencers como cliques, conversões, alcance estimado. Os dados necessários dependem da sua situação. Se você está trabalhando em uma agência ou em uma corporação maior, isso pode ser mais detalhado em comparação com o relatório necessário ao trabalhar em uma empresa pequena ou média. Para relatórios internos de campanha, você pode acessar nosso modelo gratuito de relatórios de influencers aqui. Na sua conta do Influencer Hero você também pode acessar diretamente seus resultados de campanha que se parecem com o seguinte e economiza muito tempo. NOTA: os números são fictícios para fins de ilustração e não representam dados reais de campanha.
Você também poderá acessar uma visão geral da tabela com seus influencers com melhor desempenho.
Esperamos que este estudo de caso o ajude a se preparar e ter sucesso em sua próxima campanha do Dia dos Pais!
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