9 voorbeelden van door gebruikers gegenereerde inhoud en waarom zij succesvol zijn

In 2025 transformeert User-Generated Content (UGC) digitale marketing, met 82% van de consumenten die zeggen dat zij eerder geneigd zijn van een merk te kopen dat UGC in zijn campagnes opneemt.

Van Sephora's virale #SephoraHaul-campagne tot Cluse's real-life productfoto's, UGC stelt merken in staat om authentieke klantengeluiden op platforms als Instagram, TikTok en YouTube te benutten. 

Nu algoritmen steeds meer organische inhoud bevoordelen en consumenten transparantie boven gepolijste advertenties eisen, genieten merken die UGC omarmen van hogere ROI, sterkere merklojaliteit en beter bereik. In deze gids verkennen wij krachtige voorbeelden van door gebruikers gegenereerde inhoud en waarom zij traditionele marketinginspanningen blijven overtreffen.

‍

Wat is User-Generated Content en waarom het in 2025 belangrijk is

User-generated content, of UGC, is elk type inhoud—foto's, video's, recensies, blogposts of getuigenissen—gemaakt door echte klanten in plaats van het merk zelf. Het is wat mensen online delen wanneer zij over uw product, service of ervaring spreken.

In 2025 is UGC en customer led marketing meer dan ooit van belang omdat mensen vertrouwen hebben in mensen. Consumenten zijn zich steeds meer bewust van gepolijste advertenties en gesponsorde inhoud, en zij verlangen naar authenticiteit. Wanneer zij een echte persoon zien die uw product in het dagelijkse leven gebruikt, ontstaat onmiddellijke geloofwaardigheid. Het geeft uw merk ook meer zichtbaarheid, bevordert engagement en helpt nieuwsgierige bezoekers in kopers om te zetten.

Bovendien hebben algoritmen op platforms als Instagram en TikTok de neiging om dit soort organische inhoud te bevoordelen, wat het een betere kans geeft om een groter publiek te bereiken dan traditionele merkposts. Als u in 2025 niet actief UGC aanmoedigt of toont, laat u een krachtig en kosteneffectief marketingkanaal onbenut.

UGC versus merkinhoud

UGC en merkinhoud kunnen op het eerste gezicht vergelijkbaar lijken, maar zij spelen zeer verschillende rollen in uw marketingstrategie. 

Belangrijkste kenmerken van merkinhoud

Merkinhoud wordt gemaakt door uw team of ingehuurde professionals—het is gepolijst, zorgvuldig gepland en ontworpen om een specifieke boodschap of sfeer over te brengen. Het is uitstekend voor het creëren van een consistent merkidentiteit en het tonen van uw producten in het beste licht.

Belangrijkste kenmerken van UGC

UGC wordt daarentegen door uw klanten of UGC-makers gemaakt. Het is rauw, authentiek en vaak spontaan. Die echtheid is precies wat het zo krachtig maakt. Hoewel merkinhoud soms als een advertentie kan voelen, voelt UGC als een persoonlijke aanbeveling—en dat is waar moderne consumenten op reageren.

Conclusie

Kortom, merkinhoud helpt perceptie vorm te geven, terwijl UGC vertrouwen opbouwt. De beste strategie? Gebruik beiden. Laat uw merk het toneel zetten, en laat uw klanten dan spreken. In het geval van UGC moet u ook om gebruiksrechten van inhoud vragen, maar door een disclaimer toe te voegen op het bericht of de sectie waar u mensen aanmoedigt hun inhoud te delen.

‍

6 soorten UGC-inhoud

1. Productbeoordelingen en recensies

Productbeoordelingen en recensies zijn de eerlijke meningen die uw klanten over uw producten achterlaten. Zij kunnen lang zijn of zo kort als eenvoudigweg het aantal sterren vermelden dat zij aan wat u verkoopt zouden geven.

Als u een e-commerce winkel hebt, kunt u een sectie opnemen waar klanten hun recensies en beoordelingen kunnen achterlaten, en kunt u UGC daarvan maken, zoals posts met de recensies, video's waarin deze worden voorgelezen en gedeeld—zowel positieve als negatieve—om authenticiteit en betrouwbaarheid aan te tonen.

2. UGC-afbeeldingen

UGC-afbeeldingen zijn een van de meest visuele en deelbare vormen van door gebruikers gegenereerde inhoud. Zij komen doorgaans van klanten die foto's van uw product in real-life-instellingen maken—of het nu een flat lay, een selfie of een snelle foto tijdens het gebruik is.

Deze afbeeldingen werken vooral goed op platforms zoals Instagram en Pinterest, waar visuele inhoud veel betrokkenheid genereert. Om meer op afbeeldingen gebaseerde UGC aan te moedigen, kunt u een merkgebonden hashtag suggereren of gebruikers uitnodigen om uw account te taggen wanneer zij posten. Sommige merken verzamelen deze foto's ook via e-mailvervolgen na een aankoop, waarbij klanten worden gevraagd hun ervaringen te delen.

3. Social Media Content

Social media content is een van de meest voorkomende soorten UGC en ook een van de meest organische. Mensen willen graag laten zien wat zij hebben gekocht als de service of het product goed was, en dit wordt vaak weergegeven in Instagram-berichten, TikTok-video's of Instagram-berichten. In toenemende mate worden tools voor het maken van posts met kunstmatige intelligentie gebruikt om deze berichten te verbeteren door visuele verbeteringen, verfijning van de esthetica en het genereren van overtuigende bijschriften.

Dit type content is niet niche-specifiek, omdat iedereen ervan kan profiteren in verschillende formaten. Om de grootste impact voor uw merk te bereiken, is het belangrijk een sterke social media-aanwezigheid te hebben, met een profiel dat mensen willen taggen en waarmee zij willen interactie hebben.

4. Customer Testimonials

In tegenstelling tot recensies of beoordelingen, die eenvoudig een score kunnen zijn, zijn getuigenissen van klanten video's of berichten met kopij die meer volledig en diepgaand inzicht geven in een specifiek product of service.

Het is essentieel dat de klant zich vrij voelt om een eerlijk oordeel te geven, omdat dit wordt opgemerkt door potentiële klanten, die deze benadering en uw merk's bereidwilligheid om onder de loep te worden genomen, zullen waarderen om de waarde aan te tonen.

5. Blog Posts by Customers or Influencers

Blogberichten kunnen op verschillende platforms worden gepubliceerd, maar ze bevatten meer geschreven inhoud dan een typisch social media-bericht. Het is een effectieve UGC-techniek wanneer uw publiek bereid is om langere, diepgaande artikelen over wat u verkoopt te lezen (iets dat gebruikelijk is in de technologie- en boekenbranche, bijvoorbeeld).

Dit format stelt gebruikers in staat hun ervaringen in detail te verkennen—of het nu een tutorial, een lijst met voor- en nadelen of een persoonlijke reis met uw product is. Het is vooral krachtig wanneer het product iets meer uitleg of context vereist, en werkt het best wanneer het is geschreven door iemand die echt in uw merk geïnvesteerd is. Kleine details zoals duidelijke structuur, de juiste toon en het belang van interpunctie kunnen ervoor zorgen dat een bericht authentieker en overtuigender aanvoelt.

6. Live Streams and Video Reviews

Live streams en videobesprekingen bieden een authentieke, real-time weergave van uw producten of services. Klanten of influencers kunnen uw product uitpakken, laten zien hoe het werkt, of hun eerste indrukken live delen, wat kijkers een onbewerkte ervaring biedt die vertrouwen opbouwt.

Video-inhoud, of dit nu live of vooraf opgenomen is, stelt gebruikers in staat functies te markeren, use cases aan te tonen en eerlijke meningen te delen op een manier die dynamischer is dan alleen geschreven recensies. Platforms zoals YouTube, TikTok, Instagram Live en Facebook Live zijn ideaal voor dit type UGC.

‍

‍

Best Examples Of User-Generated Content

Nu u de typen UGC kent die bestaan, tonen wij u voorbeelden van de beste manieren waarop verschillende merken deze hebben gebruikt, zodat u deze als inspiratie kunt gebruiken en in uw volgende marketingcampagne kunt toepassen.

1. How Casper Uses Product Ratings and Reviews

Het matrassen merk "Casper" bevindt zich in een zeer concurrerende industrie, omdat het aantal keren dat een persoon matrassen of kussens zal kopen beperkt is, dus het is noodzakelijk om een product te hebben dat opvalt en dit kan aantonen.

Om dit te bereiken, geven zij recensies een prominente plaats op hun website met de sectie "Why You Love Casper", en elke maand delen zij fragmenten van de beste recensies op hun social media-profiel.  Op deze manier vinden mensen die geïnteresseerd zijn in de aankoop van de producten deze recensies op verschillende platforms, waardoor zij meer inzicht in het merk en wat het biedt krijgen.

‍

Waarom Is Het Succesvol - De Kracht Van Reviews

Onderschat nooit de wens van mensen om hun ervaringen te delen, zowel positief als negatief. Als ze een product kopen dat ze leuk vinden en zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces, zullen ze een schitterend review achterlaten dat luider spreekt dan elke beschrijving die je van je product kunt geven, omdat het van een echte gebruiker komt die niet betaald is om dat te zeggen.

Negatieve beoordelingen kunnen ook worden gepresenteerd, maar op dit moment moet je strategisch zijn: toon begrip voor de ontevreden klant, bied een oplossing aan en beloof eraan te werken. Op deze manier weten potentiële toekomstige klanten die deze negatieve beoordelingen tegenkomen, dat er zorgzame merkvertegenwoordigers klaar staan om te helpen.
‍

2. Hoe Cluse UGC-afbeeldingen Gebruikt Om Verkopen Te Stimuleren

Cluse horloges willen elegantie en verfijning naar het grote publiek brengen, maar daarvoor moesten ze de horde nemen van een relatief nieuw merk—opgericht in 2013—in een gevestigde industrie die zwaar was getroffen door digitale horloges.

Om dit mogelijk te maken,  bouwden ze een sterke relatie op met hun klanten en deelden hun foto's op de officiële websites en sociale media van het merk. Om hun foto's te delen, vragen ze klanten een foto van zichzelf met het horloge te maken en deze te delen met de hashtag "#cluseclub" of rechtstreeks naar de lookbook van de website te uploaden.

Waarom Is Het Succesvol - Exclusiviteit Met Inclusiviteit Mengen

Typische horlogecatalogi van merken voelen vaak losgemaakt van de realiteit, waardoor het moeilijk voor mensen is om zichzelf ermee te zien. Daarom was de inbegrip van UGC-afbeeldingen van Cluse in haar lookbook en sociale media disruptief en trok het de aandacht.

Deze echte foto's, gemaakt met hoogwaardige mobielcameraas, niet in een fotografiestudio maar buiten in de echte wereld, deden mensen voelen dat ze potentiële dragers van dit type horloge waren. De campagne mengde exclusiviteit met inclusiviteit, omdat mensen deel van de "#Cluseclub" konden zijn door gewoon een hashtag te gebruiken en een foto te uploaden om deel uit te maken van een merkencampagne.
‍

3. Hoe Sephora UGC-Campagnes Via Sociale Media Content Perfectioneert

UGC op sociale media heeft verschillende technieken die het opvallen, maar degene die het meest kan helpen om een effectieve campagne te creëren, is het gebruik van strategische hashtags. In de afgelopen jaren hebben mode- en beautybeïnvloeders hun aankopen gedeeld met de hashtag of het woord "haul", en Sephora profiteerde hiervan door de hashtag "#SephoraHaul" te creëren.

Met deze hashtag nodigen ze iedereen die hun producten koopt uit om deze op sociale media te delen. Op deze manier verzamelen ze UGC en merkvermelding over verschillende socialemediaplatformen, maar ze verspreiden ook organisch het woord over hun producten.

Waarom Is Het Succesvol - Het Gebruik Van Een Eenvoudige Maar Opvallende Hashtag

De #sephorahaul hashtag werd gebruikt door mensen die de producten gebruiken, in sommige gevallen nano- en micro-influencers, maar vooral kostte het Sephora geen cent. Telkens wanneer iemand een product koopt, wordt hen aangeraden dit op sociale media te delen met die hashtag, en tot vandaag de dag is deze in meer dan 400.000 berichten gebruikt.

Degenen die deze hashtag gebruiken, zijn geen partners, ambassadeurs, of partners van het merk, aangezien zij ander soort hashtags, codes en links gebruiken. Ze zijn gewoon echte gebruikers die vrijelijk delen hoe zij het product gebruiken, hoe het product er werkelijk uitziet, en nog veel meer.
‍

4. Hoe Fabletics Klantengetuigenissen Als UGC Gebruikt

The activewear brand consistently uses customer testimonials to showcase its products. After each sale, it invites customers to post about their experience and tag the brand.

To make this effective, the brand allows all tags to be public, so people who are undecided about whether to buy can see how people use these products and their testimonials.

Waarom is het succesvol - geen scripts, alleen authenticiteit

Klanttestimonials zijn een manier voor merken om te laten zien hoe echte vrouwen zichzelf hun producten zien gebruiken, maar nog belangrijker, hoe zij zich daarover voelen. Als het gaat om sportkleding, is het cruciaal dat mensen toegang hebben tot testimonials, en ze zijn geloofwaardiger als je ze hoort van echte klanten.

Deze video's zijn homemade, zonder speciale productie of verlichting. Gebruikers filmen ze meestal thuis of tijdens hun training, waardoor het product op een rauwe en realistische manier wordt getoond.
‍

5. Hoe uitgeverijen hun aanwezigheid verbeteren met blogberichten

Een van de industrieën die het snelst op de UGC-trein stapte, was de uitgeverij, omdat zij merkten dat het hun verkoop meer hielp dan enig ander soort marketingcampagne. Zij realiseerden zich dat het antwoord al in hun doelgroep zat: mensen die lezen zijn vaak goed in schrijven en durven hun mening zonder problemen te delen op blogs of forums.

In sommige gevallen werken uitgeverijen via gifting—het versturen van nieuwe boeken naar influencers om het woord te verspreiden—maar meestal zijn het normale lezers (ongeacht hoeveel volgers zij hebben) die hun meningen delen en gedetailleerde blogberichten over de boeken schrijven, zonder spoilers te geven.

Waarom is het succesvol - de kracht van goed geschreven recensies

Dit soort UGC is organisch omdat het gedeeld wordt door regelmatige lezers, wat hen onderscheidt van de massa. Bovendien hoeft het niet per se een boekenbespreking te zijn—het kan een 'Top 5 favoriete boeken'-lijstje of leestechnieken zijn, wat een natuurlijke manier is om bepaalde titels van een uitgeverij uit te lichten.

Het is effectief omdat dit soort UGC niet beperkt is tot alleen het boekengenre: iemand kan een foto van een boek posten met een bijschrift, en een toevallige volger kan nieuwsgierig worden en om meer informatie vragen. En wanneer het circuleert binnen BookTok-kringen, is het nog beter—omdat uitgeverijen hun doelgroep direct bereiken.
‍

6. Hoe bordspellen succesvol UGC creëren via live streams

Bordspellen hebben hun ups en downs op de markt, met pieken in bepaalde seizoenen, maar intense concurrentie van videospellen. Ze profiteren echter enorm van live streams waar hun spellen worden uitgelicht, meestal via UGC.

• Een voorbeeld: Een van de succesvolste gevallen is via de live streams van het Smosh Games-kanaal, dat meer dan 8 miljoen volgers heeft. 
• Over hun streams: Hun live streams met games duren 30 tot 60 minuten, en elk is uitsluitend aan een spel gewijd. Deze streams worden naar hun profiel geüpload, met gemiddeld meer dan een miljoen weergaven elk.
• Organische inhoud: Het zijn geen betaalde samenwerkingen, anders zou er een openbaarmakingsverklaring in de videobeschrijving staan. Dit stelt hen in staat om eerlijke meningen over het spel te geven naarmate het spel vordert. Tientallen merken profiteren van deze streams, want doordat zij een aantrekkelijk spel hebben—niet altijd mainstream—worden zij uitgelicht en bereiken zij hun doelgroep direct.

Waarom Is Het Succesvol - Leuke En Vermakelijke UGC

Dit soort livestreams werken omdat ze worden gepresenteerd als een groep vrienden die samen bordspellen spelen, iets waar mensen zich in kunnen herkennen. De interacties zijn echt, en tijdens de livestream wordt het spel van begin tot eind gespeeld, met alle functies en reacties die gebruikers en hun vrienden mogelijk hebben terwijl ze het spelen.

Omdat dit geen betaalde samenwerkingen zijn, zijn de opmerkingen over het spel niet vooraf geschreven, wat kijkers meer vertrouwen geeft in of ze het spel echt leuk zouden vinden of dat er iets is dat ze niet aanstaat. 

Door deze video's te kijken, leren ze ook hoe ze het spel kunnen spelen, samen met andere regels—en hoe ze kunnen spieken, als dat alles leuker maakt—wat maakt dat ze eerder geneigd zijn de spellen te kopen.

‍

7. Hoe NatGeo En Honda UGC-Samenwerkingen Naar Een Nieuw Niveau Hebben Getild

UGC-campagnes hoeven niet door een enkel merk te worden aangestuurd; samenwerkingen kunnen ze naar nieuwe niveaus tillen. In dit geval werkten NatGeo en Honda samen om UGC te creëren die beide merken zou dienen en een nieuw bereik zou bereiken.

Ze nodigden Instagram-gebruikers uit om de hashtag "#wanderlustcontest" te gebruiken om foto's van hun reizen over de hele wereld te delen. De foto's hoefden niet professioneel te zijn; iedereen was welkom om deel te nemen. De prijs was een reis naar Yosemite National Park, waar Honda-voertuigen de winnaars zouden vervoeren.

Waarom Is Het Succesvol - Perfecte Mix Van Niches, Doelgroepen En Merken

De wedstrijd bracht twee merken samen die normaal gesproken niet aan elkaar zijn gerelateerd en niet hetzelfde product of dezelfde dienst aanbieden, maar wel een gemeenschappelijke niche hebben—in dit geval reizen. Het doel van de samenwerking was om op organische wijze de zichtbaarheid van beide merken te vergroten.

Tijdens de campagne werd de hashtag door meer dan 100.000 mensen gebruikt, en beide merken profiteerden van miljoenenen interacties—waaronder likes, opmerkingen en shares. Het was de zichtbaarheidsboost die beide merken nodig hadden, en deze giveaway loopt sinds 2015 door, waarbij de beste foto's in een gratis online boek worden gepubliceerd, wat zowel de waarden van NatGeo als de producten van Honda promoot.
‍

8. Hoe Doritos De Kracht Van Memes Gebruikt Om UGC Te Verhogen

Als u op zoek bent naar inspiratie, is het ongetwijfeld waar dat voedingmerken een geweldige bron zijn. Doritos domineert het social media-spel al een tijdje, en sinds 2018 doet het dat met behulp van de UGC die het via haar challenges verzamelt.

Deze challenges nodigen mensen uit om merkgerelateerde inhoud op verschillende social media-platforms te plaatsen, het merk te taggen en bepaalde hashtags te gebruiken, in ruil voor de kans om een geldprijs (meestal tussen de $1.000 en $2.500, of prijzen zoals merkproducten) te winnen. De laatste challenge ging over het maken van memes, en social media explodeerde met UGC, met Doritos-memes in het middelpunt.

Waarom Is Het Succesvol - Showcase Van Publiekscreativiteit

Memes hebben immens potentieel in de marketingwereld omdat ze een vermakelijke manier zijn om een product te showcasen en het merk met het publiek te verbinden door herkenbaar en relevant te lijken. De Doritos-challenge had specifieke richtlijnen voor de inhoud waar zij naar zochten: het was niet zomaar welk type meme dan ook; het moest de waarden en taal van het merk behouden, met Doritos in het middelpunt.

Memes hadden het voordeel dat het een type inhoud was dat mensen op hun Instagram-verhalen delen of via tekstbericht naar hun vrienden sturen. Bovendien, met Doritos als de ster van elk meme, kregen het product en het merk zichtbaarheid, wat hun verbinding met hun publiek versterkte.

‍

9. Hoe GoPro Constant UGC Verkreeg

Het beroemde reiziger-vriendelijke cameramerk was een van de eersten om UGC te bevorderen, en tot vandaag de dag doen zij dit organisch zonder behoefte aan extra investeringen. Daarvoor nodigden zij na elke verkoop gebruikers op hun sociale mediakanalen uit om foto's die met hun producten zijn gemaakt te delen met behulp van de hashtags "#GoPro" en "#GoProPhotography."

In deze campagne was er geen beloning of winactie betrokken: zij appelleerden eenvoudig aan mensen's verlangen om hun GoPro-foto's te delen. Het succes was onmiskenbaar, waarbij elke hashtag meer dan 1 miljoen posts genereerde op Instagram.

Waarom Is Het Succesvol - Toon Het Product Organisch

De campagne vereiste geen investeringen van GoPro; het was eenvoudig een uitnodiging aan mensen om foto's die met hun producten zijn gemaakt te delen. Het was onmiddellijk succesvol dankzij de hoeveelheid UGC, maar ook omdat het gratis reclame was die de mogelijkheden van zijn camera's toonde.

Het hielp GoPro ook om niet beperkt te zijn tot avontuurtoerisme, omdat gebruikers hun stedelijke foto's die met GoPro's zijn gemaakt deelden, en in alledaagse contexten zoals een kopje koffie drinken.

‍

Hoe U Meer UGC Voor Uw Merk Aanmoedigt

Het aanmoedigen van UGC hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar het moet wel opzettelijk zijn. Begin door uw klanten een duidelijke en eenvoudige manier te geven om hun ervaring te delen. Dit kan gebeuren via merkgebonden hashtags, vervolgmails na aankoop, of sociale media-prompts die om foto's, video's of beoordelingen vragen.

Maak het lonend—bedank hen voor het delen, plaats hun inhoud opnieuw, of creëer zelfs occasionele winacties of wedstrijden. Wanneer mensen zich erkend voelen, zullen zij eerder opnieuw inhoud creëren.

Met Wie Samenwerken:

U kunt ook samenwerken met nano- of micro-influencers die uw merk al graag mogen. Deze partnerschappen leiden vaak tot natuurlijk uitziende UGC die aansluit bij hun publiek, vooral als er geen zware scripts betrokken zijn.

Wees Benaderbaar En Betrouwbaar:

Het belangrijkste is altijd om uw merk benaderbaar te laten aanvoelen. Als uw profiel menselijk, warm en gemeenschapsgeoriënteerd oogt, zullen meer mensen zich zeker voelen om u te taggen en deel uit te maken van het verhaal van uw merk.

‍

Slotgedachten Over UGC In 2025

Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) heeft zich bewezen als een krachtig instrument bij het opbouwen van merkvertrouwen en het verhogen van verkopen. Door klantbeoordelingen, berichten op sociale media en getuigenissen te benutten, kunnen merken authentieke verbindingen creëren die aanslaan bij hun publiek. 

Nu consumenten authentieke ervaringen meer waarderen dan gepolijste marketing, biedt UGC merken een gelegenheid om op zinvolle wijze met elkaar om te gaan. Het aanmoedigen van UGC en het effectief showcasen ervan kan merktrouw stimuleren en waardevolle inzichten bieden in klantvoorkeuren, wat uiteindelijk bijdraagt aan het langetermijnsucces van het bedrijf.

‍