Procurar pelo influenciador perfeito pode ser uma tarefa desafiadora, mas e se ele já estivesse em sua base de clientes? Aproveitar sua própria base de clientes para encontrar influenciadores orgânicos pode ser benéfico para marcas que buscam parcerias de influenciadores autênticas. Trabalhar com clientes como influenciadores garante que eles já entendem seu público-alvo e estão genuinamente interessados em sua marca.
Fazer parceria com clientes também pode tornar as campanhas de influenciadores mais autênticas. Trabalhar com influenciadores que já são clientes e utilizaram os produtos ou serviços antes os torna defensores mais críveis e, portanto, mais eficazes na promoção da marca.
Criar um programa de fidelização para incentivar clientes a se tornarem influenciadores da marca é uma jogada estratégica para solidificar a lealdade à marca e fomentar uma comunidade de defensores. Tais programas não apenas recompensam os clientes por suas compras e engajamento, mas também os motivam a compartilhar suas experiências genuínas com um público mais amplo. Com benefícios exclusivos, descontos ou acesso antecipado a novos produtos, as marcas podem incentivar seus clientes mais leais a postar fotos ou vídeos nas redes sociais, oferecendo também orientação sobre como fazer uma boa introdução para YouTube. Esta abordagem amplifica o alcance da marca através de vozes autênticas, mas também fortalece o relacionamento entre a marca e seus clientes, incentivando um ciclo de reforço positivo e promoção contínua da marca. Nem todas as plataformas permitem que você crie tal programa, mas Loyoly permite.
Encontrar esses influenciadores orgânicos em sua base de clientes pode ser feito retroativamente usando o recurso Customer Influencer Finder do Influencer Hero. Com esta ferramenta poderosa, você pode descobrir influenciadores ocultos entre sua lista de clientes e colaborar com eles sem esforço. Em média, em todos os setores, 1% a 3% de seus clientes existentes já são influenciadores!
Ao colaborar com esses influenciadores, você pode acessar seus públicos existentes e alcançar novos clientes em potencial. Com apenas alguns cliques, você pode começar a construir um relacionamento com seus influenciadores recém-descobertos e colaborar em campanhas que geram resultados.
Depois de identificar influenciadores-chave, você pode ativá-los incentivando-os com uma mistura de compensação monetária e não monetária, mantendo os influenciadores engajados e envolvidos, levando a parcerias de longo prazo e melhor conteúdo. Isso também ajuda você a economizar custos porque não precisa enviar um produto para eles, pois eles já o compraram.
Trabalhar com influenciadores clientes pode levar a integração mais fácil, públicos mais bem alinhados, parcerias de longo prazo, melhor conteúdo e menos tempo e recursos gastos em prospecção e negociação. Mais importante ainda, influenciadores com interesse orgânico em uma marca são defensores mais autênticos, o que é fundamental no cenário saturado de anúncios de hoje.
Leia uma abordagem passo-a-passo para Criar um Programa de Marketing de Influenciadores Orientado por Desempenho em nosso Guia Definitivo de Marketing de Influenciadores aqui.
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