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Como os dados e insights compartilhados neste estudo de caso são confidenciais e contêm dados sensíveis de negócios, a marca subjacente prefere permanecer anônima.
Este estudo de caso é baseado em um caso de negócio real e foi elaborado em conjunto com a equipe de gestão da marca subjacente e lhe proporcionará uma visão única de uma marca D2C orientada por marketing de influenciadores desde a sua criação até sete dígitos em receita usando a plataforma Influencer Hero.
A abordagem inicial da marca foi a seguinte:
1. Sourcing de Influenciadores: Feito manualmente, procurando influenciadores que se encaixassem em sua marca por meio do Google e usando o dropdown "similar" na plataforma Instagram.
2. Alcançar: Feito manualmente, elaborando um template de alcance e enviando emails um a um e mandando mensagens por DM do Instagram
3. Resultado: O primeiro lote de influenciadores teve bom desempenho. Oferecendo aos influenciadores 10% de comissão de afiliado + 10% de código de desconto e o produto gratuitamente, o desempenho dos primeiros 5 influenciadores foi o seguinte:
Em 2020, os KPIs de negócio da marca eram os seguintes:
Usando esses números, isso se traduz nos seguintes números:
Como o número de influenciadores com os quais eles poderiam potencialmente trabalhar parecia ser muito grande, a conclusão lógica foi escalar.
"A primeira parte que precisava ser automatizada era os alcances e manter o rastreamento da comunicação. "A planilha que usávamos para rastrear a comunicação e o desempenho ficou tão grande que era muito difícil manter a visão geral"
Eles reconheceram rapidamente que precisariam de uma solução que integrasse os recursos de alcance, comunicação e rastreamento. Como uma pequena empresa, eles tiveram dificuldades em encontrar uma plataforma de gerenciamento de influenciadores que fosse acessível e oferecesse os recursos de que precisavam.
Todos os grandes fornecedores começavam a partir de aproximadamente $2K/mês com compromissos anuais ou semestrais. Até que alguém de sua rede recomendou a Influencer Hero. A plataforma oferecia todos os recursos que outros fornecedores como Grin ou Creator IQ ofereciam, mas começando a partir de apenas $249/mês.
"Em resumo, conseguimos escalar nossos esforços de marketing de influenciadores em alta velocidade. Conseguimos identificar rapidamente os influenciadores com os quais queríamos trabalhar e nos conectar com centenas de influenciadores com um clique. A visão geral do fluxo de negócios Kanban da Influencer Hero fornece uma visão estruturada de toda a campanha e conseguimos criar links de afiliados e códigos de desconto diretamente através da plataforma. Envios de produtos e processamento de pagamentos são totalmente automatizados, o que nos permitiu aumentar drasticamente o número de influenciadores com os quais trabalhamos."
As outlined in the ultimate Influencer Marketing guide, eles seguiram a mesma estratégia que resultou em sucesso significativo para muitas marcas.Leia um guia passo a passo para implementar a mesma estratégia e como configurar seu programa de marketing de influenciadores aqui.
Em 2022, os KPI's comerciais da marca melhoraram da seguinte forma:
"Ao trabalhar com um grande número de influenciadores, conseguimos identificar rapidamente quais eram capazes de vender muitos produtos. Convidamos esses influenciadores para nossas campanhas sazonais, onde oferecemos um desconto especial. Essas campanhas sazonais tiveram o maior impacto no nosso crescimento"
O que é importante entender é que na fase inicial a marca está apenas procurando identificar os influenciadores que conseguem vender um grande número de produtos para seu público. Apesar do ROAS muito atrativo na fase de testes, o maior ROI e benefícios de executar um programa de marketing de influenciadores bem-sucedido vêm de suas campanhas sazonais.
Ao trabalhar com um grande número de influenciadores, a marca acumulou uma tribo de influenciadores de alto desempenho e desempenho médio que agora podem convidar para cada uma de suas campanhas sazonais.
Leia mais sobre Campanhas de Sazonalidade de Influenciadores e Como São Gerenciadas aqui.
Veja abaixo um exemplo de um dos influenciadores de alto desempenho.
Este único influenciador resultou em quase $400K em receitas totais desde o início. Com uma compensação total de $22K, isso resulta em um ROAS de 17.5X. Convidar esses influenciadores de alto desempenho durante suas estações de pico de vendas pode resultar em resultados extraordinários.
"Ao convidar nossos influenciadores de maior desempenho para nossas campanhas de Black Friday, conseguimos alcançar um ROAS altamente lucrativo em escala."
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Durante sua campanha Black Friday, eles convidaram 75 influenciadores de alto desempenho e 222 influenciadores de desempenho médio, o que resultou em $475.584 em receita total durante novembro e dezembro com um ROAS médio de 9,1X. Veja uma visão geral de sua campanha Black Friday abaixo.
HPS significa influenciadores de alto desempenho, MPS significa influenciadores de desempenho médio e GPS significa influenciadores de desempenho menor.
O que você pode ver nos gráficos acima é que o desempenho não é igualmente distribuído. É muito importante entender que no marketing de influenciadores, uma pequena porcentagem de influenciadores com desempenho contribui significativamente para sua receita. O Marketing de Influenciadores segue uma Distribuição de Pareto. Se você tiver recursos limitados, isso significa que você deve focar nos seus influenciadores com melhor desempenho para alcançar os melhores resultados.
Leia nosso post detalhado sobre Marketing de Influenciadores seguindo a Distribuição de Pareto e como gerenciá-la melhor aqui.
Deste estudo de caso você pode ver como o Influencer Hero pode ajudar a escalar sua estratégia de marketing de influenciadores. Esperamos que os números subjacentes o ajudem a configurar seu programa de marketing de influenciadores e obter uma melhor compreensão da economia unitária.
"Como um negócio de e-commerce bootstrapped, sempre precisávamos trabalhar com orçamentos limitados e não teríamos conseguido construir nosso negócio sem a ajuda do Influencer Hero".
Leia uma abordagem passo a passo para criar um programa de marketing de influenciadores orientado por desempenho em nosso Guia Completo de Marketing de Influenciadores aqui.
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