Período de Retenção de Comissão: Pague Comissões de creators Líquidas de Devoluções

Influencer Hero agora permite que você defina um período de retenção de comissão. A comissão de um pedido indicado fica retida pelo número de dias que você escolher, e só é adicionada ao saldo do creator após esse período.

É uma pequena configuração com grande impacto para marcas com alta taxa de devolução. Ajuste ao seu período de reembolso e cada comissão que você paga é líquida de pedidos devolvidos.

O Que Há de Novo

• Período de retenção de comissão: atrasa quando a comissão de um pedido indicado é adicionada ao saldo do creator.
• Você escolhe o número de dias: defina para combinar com seu período de reembolso, por exemplo 30 dias.
• Reembolsos são deduzidos primeiro: se um pedido é devolvido durante o período de retenção, essa comissão nunca chega ao saldo do creator.
• "Comissão retida" em cada creator: veja exatamente quanto de comissão está aguardando em cada aba Afiliado do creator.
• Desativado por padrão: um período de retenção de 0 adiciona comissão imediatamente, como antes.

Por Que Marcas Pediram Isso

Alguns setores convivem com altas taxas de devolução. Na moda, por exemplo, clientes frequentemente encomendam vários tamanhos e devolvem o que não serve ou não gostaram.

Sem um período de retenção, um creator ganha comissão no momento em que o pedido entra. Se metade desse pedido é devolvida duas semanas depois, você já creditou (ou pagou) comissão em vendas que você não consegue manter. Tentar recuperar depois é constrangedor para todos.

Com um período de retenção que corresponde ao seu período de reembolso, a devolução acontece antes da comissão ser adicionada. O saldo do creator mostra apenas comissão em pedidos que se concretizaram.

Como Configurar

Vá para Pagamentos > Configurações de Pagamento > Retenção de comissão no seu gerenciador de pagamentos.

Em Período de retenção (dias), insira o número de dias que você deseja reter a comissão. A maioria das marcas vai querer corresponder à sua política de devolução: se clientes podem devolver itens em 30 dias, defina para 30.

Duas coisas para saber:

• Aplica-se apenas a vendas futuras. A comissão em pedidos que entraram antes de você alterar a configuração não é afetada.
• 0 significa sem período de retenção. A comissão é adicionada imediatamente ao saldo do creator.

Onde a Comissão Retida dos creators Aparece

Abra qualquer creator e vá para a aba Afiliado. Próximo a Vendas, Ganhos e Comissão, você agora verá Comissão retida: a comissão que está aguardando o fim do período de retenção antes de ser adicionada ao saldo deles.

Isso torna fácil responder a um creator que pergunta por que seus ganhos ainda não chegaram.

Quando Usar (e Quando Não)

Um período de retenção protege suas margens, mas também significa que creators esperam mais tempo para receber. Isso pode adicionar um pouco de atrito ao negociar com eles.

Funciona melhor quando sua marca tem alguma influência:

• Marcas bem conhecidas que creators têm interesse em trabalhar mesmo assim.
• Programas que também pagam taxas fixas, então o creator não depende apenas de comissão.
• Categorias com altas taxas de devolução, como moda e vestuário, onde as economias são reais.

Se você é uma marca nova tentando recrutar creators apenas por comissão, um longo período de retenção pode custar inscrições. Nesse caso, comece com 0 ou um período curto e ajuste quando seu programa de afiliados ganhar momentum.

Seja qual for sua escolha, avise os creators com antecedência. Mencione o período de retenção no seu contato ou briefing para que nunca seja uma surpresa.

Por Que Isso Importa

• Pague sobre receita real: comissão é adicionada apenas para pedidos que não foram devolvidos.
• Sem recuperações constrangedoras: reembolsos são tratados antes do dinheiro chegar ao saldo do creator.
• Claro para todos: creators e sua equipe podem ver a comissão retida em cada aba Afiliado.
• Sua decisão: defina conforme sua política de devolução, ou deixe em 0.

Comissão Que Reflete Vendas Reais

O período de retenção de comissão é um jeito simples de garantir que seus pagamentos de afiliados correspondam à receita que você realmente mantém. Defina para seu período de reembolso, avise os creators, e pare de pagar comissão em pedidos devolvidos.

Agende uma demonstração para ver como a retenção de comissão se encaixa no seu programa de influencers.