Commissieblokkering: Betaal influencer-commissies zonder retouren

Influencer Hero stelt je nu in staat om een commissieblokkering in te stellen. Commissie van een verwezen bestelling wordt voor het aantal dagen dat jij kiest geblokkeerd en wordt pas aan het saldo van de creator toegevoegd wanneer deze periode voorbij is.

Het is een kleine instelling met groot effect voor merken met een hoog retourpercentage. Stel het in op je retourvenster en elke commissie die je uitbetaalt, is netto van geretourneerde bestellingen.

Wat is er nieuw

• Commissieblokkering: bepaal wanneer commissie van een verwezen bestelling aan het saldo van de creator wordt toegevoegd.
• Jij bepaalt het aantal dagen: stel het in op je retourvenster, bijvoorbeeld 30 dagen.
• Retouren worden eerst afgetrokken: als een bestelling tijdens de blokkering wordt geretourneerd, bereikt die commissie het saldo van de creator nooit.
• 'Commissie geblokkeerd' voor elke creator: zie precies hoeveel commissie op elk moment op het Affiliate-tabblad van de creator wacht.
• Standaard uitgeschakeld: een blokkering van 0 dagen voegt commissie direct toe, net zoals voorheen.

Waarom merken hier om vroegen

Sommige branches kampen met hoge retourpercentages. In de mode bijvoorbeeld bestellen klanten vaak meerdere maten en sturen terug wat niet past of niet bevalt.

Zonder commissieblokkering verdient een creator commissie zodra een bestelling binnenkomt. Als de helft van die bestelling twee weken later wordt geretourneerd, heb je al commissie gecrediteerd (of betaald) voor verkopen die je niet mag houden. Dit later terugvorderen is onprettig voor iedereen.

Met een blokkering die aansluit op je retourvenster, vindt de retoer plaats voordat de commissie wordt toegevoegd. Het saldo van de creator toont alleen commissie voor bestellingen die zijn gebleven.

Hoe je het instelt

Ga naar Uitbetalingen > Instellingen uitbetaling > Commissieblokkering in jouw uitbetalingsbeheer.

Voer onder Blokkering (dagen) het aantal dagen in dat je commissie wilt blokkeren. De meeste merken willen dit afstemmen op hun retourbeleid: als klanten artikel binnen 30 dagen kunnen retourneren, stel het in op 30.

Twee dingen die je moet weten:

• Dit geldt alleen voor toekomstige verkopen. Commissie op bestellingen van voor de wijziging wordt niet beïnvloed.
• 0 betekent geen blokkering. Commissie wordt direct aan het saldo van de creator toegevoegd.

Waar de geblokkeerde commissie van creators verschijnt

Open een creator en ga naar het tabblad Affiliate. Naast Verkopen, Inkomsten en Commissie zie je nu Commissie geblokkeerd: de commissie die wacht tot de blokkering afloopt voordat deze aan het saldo wordt toegevoegd.

Zo kun je eenvoudig een creator beantwoorden die vraagt waarom hun inkomsten nog niet zijn aangekomen.

Wanneer je het gebruikt (en wanneer niet)

Een blokkering beschermt je marges, maar het betekent ook dat creators langer moeten wachten op betaling. Dit kan wat wrijving opleveren als je met hen onderhandelt.

Het werkt het best wanneer je merk wat hefboomkracht heeft:

• Bekende merken waar creators graag mee willen werken.
• Programma's die ook vaste vergoedingen betalen, zodat de creator niet alleen op commissie angewezen is.
• Categorieën met hoge retourpercentages, zoals mode en kleding, waar de besparingseffecten echt zijn.

Als je een nieuw merk bent dat creators op basis van alleen commissie probeert in te huren, kan een lange blokkering je inschrijvingen kosten. Begin in dat geval met 0 of een korte periode en pas dit aan zodra jouw affiliate-programma momentum heeft.

Wat je ook kiest, zeg creators dit van tevoren. Noem de blokkering in je benadering of briefing zodat het nooit een verrassing is.

Waarom dit belangrijk is

• Betaal op basis van echte inkomsten: commissie wordt alleen toegevoegd voor bestellingen die niet zijn geretourneerd.
• Geen onprettige terugvorderingen: retouren worden afgehandeld voordat het geld het saldo van de creator bereikt.
• Helder voor iedereen: creators en jouw team kunnen geblokkeerde commissie zien op elk Affiliate-tabblad.
• Jouw keuze: stel het in op basis van je retourbeleid, of laat het op 0 staan.

Commissie die echte verkopen weerspiegelt

De commissieblokkering is een eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat je affiliate-uitbetalingen aansluiten op de inkomsten die je werkelijk houdt. Stel het in op je retourvenster, laat creators het weten en betaal geen commissie meer op geretourneerde orders.

Plan een demo in om te zien hoe commissieblokkering in jouw influencer-programma past.