22 KPI di Influencer Marketing per Misurare il Successo delle Campagne di Influencer Marketing

Nel panorama digitale odierno, l'influencer marketing si è affermato come una strategia fondamentale per i brand che cercano di amplificare la loro portata, l'engagement e l'autenticità. Tuttavia, per valutare veramente il successo delle campagne di influencer marketing, è cruciale tracciare i giusti Key Performance Indicators (KPI). Senza le giuste metriche, i brand possono facilmente fraintendere l'efficacia dei loro sforzi. Questo articolo approfondisce gli KPI più importanti che i marketer dovrebbero misurare, assicurando che le loro collaborazioni con influencer producano risultati tangibili e impattanti, e fornisca una chiara roadmap per le future campagne.

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Quali sono gli KPI di Influencer Marketing?‍

Gli Influencer Marketing Key Performance Indicators (KPI) sono metriche specifiche utilizzate per valutare il successo e l'impatto delle campagne guidate da influencer. Questi KPI aiutano i brand a determinare l'efficacia delle loro partnership con influencer e misurare vari aspetti come la consapevolezza del brand, l'engagement del pubblico e il return on investment (ROI). Monitorando attentamente queste metriche, i brand possono ottenere preziosi insight sulle prestazioni della loro campagna, affinare le loro strategie e assicurare che i loro sforzi di marketing risuonino con il loro pubblico target, guidando in ultima analisi sia gli obiettivi aziendali a breve che a lungo termine.

Se hai bisogno di segnalare l'impatto della tua campagna di influencer marketing, puoi accedere al nostro modello gratuito di report di influencer marketing di cui si fidano centinaia di marketer di influencer marketing. 

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Categorie più importanti per gli KPI di Influencer Marketing

Di seguito sono riportati gli KPI di influencer marketing più importanti che ogni marketer dovrebbe misurare per comprendere pienamente l'efficacia di una campagna di influencer marketing. 

1. Consapevolezza del brand: top of funnel 
2. Engagement: middle funnel 
3. Conversioni: bottom funnel

All'interno di queste categorie ci sono molteplici KPI di influencer marketing che sono importanti per ottenere una migliore comprensione di ogni fase all'interno del percorso di acquisto dei clienti. È importante comprendere che per una campagna di marketing efficace il vostro programma di influencer dovrebbe toccare tutte e tre queste categorie per assicurarvi di guidare i vostri potenziali clienti a diventare clienti paganti e, se possibile, anche brand advocate.

Come marketer, CMO o imprenditori spesso diventiamo impazienti e tendiamo a concentrarci solo sugli KPI di influencer marketing del bottom of the funnel come le conversioni, tuttavia per costruire un'azienda e un brand sostenibili è importante coltivare i vostri lead lungo il buyer journey. 

22 KPI di influencer marketing per tracciare il successo della campagna di influencer

1. Numero di impressioni
2. Cost per mille - CPM 
3. Portata totale 
4. Crescita dei follower 
5. Numero totale di follower degli influencer 
6. Mi piace 
7. Commenti 
8. Condivisioni e salvataggi 
9. Menzioni del brand 
10. Click through rate - CTR 
11. Volume di ricerca su Google 
12. Vendite
13. Return on ad spend - ROAS 
14. Numero di nuovi clienti 
15. Customer acquisition cost - CAC 
16. Customer lifetime value - CLTV 
17. Average order value - AOV 
18. Conversion rate - CR 
19. Iscrizioni alla newsletter 
20. Aggiunte al carrello 
21. Earned media value - EMV 
22. Numero di UGC raccolti

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Guarda: KPI che Ogni Marketer di Influencer Dovrebbe Tracciare

Prima di approfondire gli KPI specifici tra consapevolezza, engagement e conversioni, ecco un breve video che ti guida attraverso tutte le metriche principali e come si collegano al successo della campagna!

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1. Consapevolezza del Brand - top of funnel

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Che cosa è la consapevolezza del marchio

La consapevolezza del marchio nel contesto del marketing di influencer si riferisce alla misura in cui i consumatori riconoscono e ricordano un marchio attraverso gli sforzi promozionali degli influencer. Implica misurare quanto efficacemente il contenuto di un influencer aumenta la visibilità e il riconoscimento di un marchio tra i suoi follower, migliorando in ultima analisi la presenza e la memorabilità del marchio nel mercato.

Perché è importante misurare la consapevolezza del marchio

Misurare la consapevolezza del marchio è cruciale per i marketer perché fornisce una visione del livello di riconoscimento e familiarità che i consumatori hanno con un marchio. Un'elevata consapevolezza del marchio può portare a una maggiore fiducia dei consumatori, influenzando le decisioni di acquisto e promuovendo la fedeltà al marchio.

Tracciando questa metrica, i marketer possono valutare l'efficacia delle loro campagne, identificare i punti di forza e di debolezza e adattare le strategie future per migliorare la visibilità del marchio. In sostanza, comprendere la consapevolezza del marchio aiuta a garantire che gli sforzi di marketing stiano risuonando con il pubblico target, guidando la crescita aziendale a lungo termine.

Quali KPI di marketing di influencer misurare per la consapevolezza del marchio

Come metrica di top of funnel, generalmente consideriamo tutti i KPI di marketing di influencer che sono correlati alle impressioni e alla portata. Di seguito sono riportati i principali KPI di marketing di influencer da misurare per la consapevolezza del marchio: 

1. Numero di impressioni:

Il numero di volte in cui il post promozionale è stato visualizzato. Per ottenere informazioni sulle impressioni totali su Instagram, generalmente è necessario chiedere all'influencer di condividere uno screenshot della sua analisi del post. Esistono alcune piattaforme che offrono questa metrica, ma ciò richiederebbe all'influencer di collegare e autenticare il suo account Instagram alla piattaforma, il che può talvolta creare attrito con l'influencer.

Il modo più semplice è chiedere semplicemente uno screenshot della sua analisi del post, a cui l'influencer può accedere dalle impostazioni nel suo account Instagram. Su altre piattaforme come TikTok e YouTube il numero totale di impressioni / visualizzazioni video sono nella maggior parte dei casi visibili e possono essere direttamente accessibili dal post. ‍

2. Costo per mille - CPM

Un importante KPI di marketing di influencer utilizzato per determinare l'impatto delle impressioni è il costo per mille. Cost Per Thousand (CPM) è una metrica che misura il costo di 1.000 impressioni di un annuncio. Aiuta i marketer a valutare l'efficienza della loro spesa pubblicitaria. 

La formula per calcolare il CPM è la seguente: 

CPM = Costo di marketing totale / Numero di impressioni X 1.000 

Possiamo anche utilizzare calcolatori CPM per questo.

Nel contesto del marketing di influencer, ad esempio, se il costo totale di lavoro con un influencer è $500 e l'influencer ha generato 50.000 impressioni, il tuo CPM su questo accordo sarebbe il seguente: 

CPM = $500 / 50.000 X 1.000 = $10 

3. Portata totale

La portata totale è il numero di persone che hanno visto il post promozionale. La differenza tra impressioni e portata è che la portata non conta se una persona ha visualizzato il video più di una volta mentre le impressioni sommerebbe tutti i display, incluse le visualizzazioni multiple di una singola persona.

La portata è una metrica importante da considerare per capire quante persone diverse hanno visto il post promozionale. Simile alle impressioni, per accedere a questo KPI di marketing di influencer, dovresti chiedere all'influencer uno screenshot della sua analisi di Instagram per questo post.

4. Crescita dei follower

Misurare la crescita dei follower del tuo account di social media del marchio è una buona indicazione di una maggiore consapevolezza del marchio e del successo della tua campagna di marketing di influencer. Potrebbe essere il primo segnale che l'acquirente prospettico è interessato ai tuoi prodotti poiché desidera continuare a vedere i tuoi prodotti e contenuti e potrebbe considerare un acquisto successivamente nel buyer journey.

Esistono diversi strumenti di social media come Hootsuite o buffer per misurare la crescita del tuo pubblico. Un modo efficace per aumentare rapidamente la crescita del tuo pubblico quando lavori con influencer è utilizzare giveaway di influencer. Per una guida dettagliata su come organizzare campagne di giveaway di influencer e aumentare i follower del vostro brand, accedete ai nostri articoli completi su questo qui. ‍

5. Numero totale di follower degli influencer

Sebbene questo numero non fornisca specifiche su quante persone avete raggiunto, potrebbe essere utile sommare tutti i follower degli influencer con cui lavorate per fornire un indicatore della portata potenziale e delle dimensioni degli influencer con cui lavorate. Tenete presente tuttavia che i follower non significano necessariamente che raggiungerete tutte quelle persone, poiché alcuni influencer hanno una portata maggiore di altri, il che significa che alcuni influencer raggiungerebbero molti dei loro follower mentre altri potrebbero raggiungerne solo una frazione. Questo dipende tipicamente dalla qualità dei contenuti e dalla frequenza di pubblicazione dell'influencer. 

Nota: La transizione tra i diversi stadi del percorso dell'acquirente è spesso fluida. Alcuni KPI del marketing degli influencer come la crescita dei follower del brand potrebbero essere considerati un coinvolgimento mentre altri lo categorizzano sotto la consapevolezza del brand. Quando si utilizzano questi KPI del marketing degli influencer, è importante avere una comprensione del comportamento e della psicologia dei consumatori e di come i potenziali acquirenti si muovono attraverso i diversi stadi fino a quando non diventano clienti paganti. 
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2. Coinvolgimenti - Centro dell'Imbuto

Cosa sono i coinvolgimenti?

I coinvolgimenti nel contesto del marketing degli influencer si riferiscono alle interazioni e alla partecipazione attiva degli utenti con i contenuti dell'influencer. Ciò include mi piace, commenti, condivisioni, salvataggi e altre forme di interazione che indicano il coinvolgimento diretto di un utente con il contenuto.

Misurare i coinvolgimenti aiuta a determinare quanto effettivamente i contenuti dell'influencer risuonano con il pubblico, generando non solo visualizzazioni passive ma partecipazione attiva e interesse, che in definitiva migliora la connessione tra il brand e i potenziali consumatori. È un passo avanti rispetto alla consapevolezza del brand in cima all'imbuto poiché queste persone hanno attivamente interagito con i contenuti, il che significa che l'impatto del marketing è spesso più elevato ed è un passo più vicino alla conversione del potenziale acquirente in cliente pagante. 

Perché è importante misurare i coinvolgimenti?

Misurare i coinvolgimenti è fondamentale nel marketing degli influencer poiché fornisce intuizioni su come il pubblico interagisce attivamente con i contenuti. Alti tassi di coinvolgimento indicano che i contenuti risuonano bene, favorendo una connessione più forte tra il brand e i consumatori.

Questa partecipazione attiva può portare a una maggiore fiducia e fedeltà, rendendo più probabile che i follower si convertano in clienti. Valutare il coinvolgimento aiuta anche gli esperti di marketing a perfezionare le loro strategie, assicurando che le campagne future siano ancora più efficaci nel catturare l'interesse del pubblico. Le piattaforme di social media tengono anche conto dei coinvolgimenti per determinare la portata organica dei post.

Più alto è il coinvolgimento, più il contenuto verrà mostrato ai follower così come in alcuni casi a nuove persone (ad es. su piattaforme come TikTok o Instagram Reels). 

Quali KPI del marketing degli influencer misurare per i coinvolgimenti

Come KPI del marketing degli influencer del centro dell'imbuto, in genere guardiamo tutte le metriche che indicano un'azione intrapresa da una persona in relazione al post promozionato. Di seguito sono riportati i principali KPI del marketing degli influencer da misurare per i coinvolgimenti. 

1. Mi piace

Poiché l'attrito per mettere un mi piace a un post è solo un rapido doppio tocco su Instagram, il livello di coinvolgimento di un mi piace è abbastanza basso, il che significa che può essere considerato come un KPI del marketing degli influencer da cima a centro dell'imbuto.

Tuttavia, vale molto di più rispetto a una normale impressione poiché le piattaforme di social media spesso tengono conto di queste forme di coinvolgimento quando decidono quali contenuti mostrare alla persona la prossima volta che accede. Poiché un mi piace indica alla piattaforma di social media che la persona è interessata a questo contenuto, è più probabile che venga mostrato nel suo feed la prossima volta, il che significa una visibilità del brand continua.

2. Commenti

I commenti sono una forma di coinvolgimento più attiva poiché una persona sta ora dedicando tempo a digitare e lasciare un commento. È importante considerare qui che ci sono anche diverse forme di commenti. Un semplice emoji o un commento di una parola potrebbe essere considerato meno prezioso del coinvolgimento attivo attraverso dialogo, conversazioni e condivisione di opinioni ed emozioni.

Le piattaforme di social media spesso danno un peso maggiore ai commenti quando decidono la portata di un post, il che significa che più commenti ha un post, maggiore è tipicamente la sua portata. Il tono dei commenti può anche indicare il sentimento generale verso il brand, che può essere positivo, neutro o negativo. I tool di social listening come Meltwater o Hootsuite possono fornire insight più dettagliati su questo. ‍

3. Condivisioni e Salvataggi

Le condivisioni e i salvataggi sono anche una forma più forte di engagement poiché indicano che le persone vogliono che il loro pubblico veda il contenuto, il che indica contenuti di alta qualità o coinvolgenti. ‍

4. Menzioni del brand

Se le persone taggano attivamente l'account del tuo brand nei commenti, indica una forma più forte di engagement poiché le persone stanno raggiungendo o menzionando direttamente il tuo brand. ‍

5. Tasso di click-through (CTR) - Traffico web

Il tasso di click-through è la percentuale di persone che fanno clic su un collegamento. La formula per il calcolo è

CTR = Numero totale di clic / numero totale di impression.

Un CTR più elevato spesso indica una forte corrispondenza con il tuo pubblico target poiché più persone che vedono il post promozionale sembrano interessate ai tuoi prodotti o servizi. Il tasso di click-through e il traffico web sono KPI di influencer marketing molto importanti da considerare e possono essere considerati engagement del medio-basso funnel. La persona sembra mostrare un interesse significativo nell'acquistare potenzialmente uno dei tuoi prodotti poiché ha abbandonato la piattaforma di social media per visualizzare il tuo sito web e le tue offerte di prodotti. Questo può essere molto prezioso poiché ora puoi anche fare retargeting di queste persone, ad esempio utilizzando la pubblicità Meta (se hai pixel installati sul tuo sito web).

I tool per tracciare il numero di visitatori del sito web possono essere Google analytics e più specificamente link di affiliazione specifici per influencer. Le piattaforme di influencer marketing come Influencer Hero offrono tool per misurare questo in modo efficace. ‍

6. Volume di ricerca Google

Se vedi un aumento nel volume di ricerca complessivo per le parole chiave relative al tuo brand, questo è anche un segno positivo e può essere considerato un KPI di influencer marketing del medio-basso funnel. Se le persone stanno cercando attivamente il tuo brand, è una forma molto attiva di engagement. Con l'AI che sta trasformando il modo in cui i risultati di ricerca vengono visualizzati, rivedere le ultime statistiche di ricerca generativa può aiutare il tuo team ad anticipare come questi cambiamenti potrebbero influenzare la visibilità di ricerca del tuo brand.

Come puoi vedere, l'engagement come KPI di influencer marketing del medio funnel è importante da analizzare quando si lavora con influencer. Un KPI chiave che può prevedere l'engagement di un post di influencer è il tasso di engagement complessivo di un influencer. L'utilizzo di tool gratuiti come il checker gratuito del tasso di engagement di Influencer Hero ti consente di analizzare questa metrica in maggior dettaglio. Se hai bisogno di segnalare i risultati della tua campagna di influencer marketing, puoi accedere al nostro template PowerPoint gratuito per i report di influencer marketing qui. 

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3. Conversioni - basso funnel‍

Le conversioni nel contesto dell'influencer marketing si riferiscono alle azioni desiderate che i consumatori intraprendono come risultato dell'interazione con il contenuto di un influencer. Questo può includere l'acquisto di un prodotto, l'iscrizione a una newsletter, il download di un'app, o qualsiasi altra azione misurabile che si allinea con gli obiettivi della campagna. Misurare le conversioni aiuta i brand a valutare l'efficacia delle loro partnership con influencer nel guidare risultati aziendali tangibili, assicurando che i loro sforzi di marketing portino a comportamenti dei consumatori significativi e redditizi. 

Perché è importante misurare le conversioni?

Con tutte le forme di influencer marketing, le conversioni sono nella maggior parte dei casi l'obiettivo finale poiché influiscono sulla crescita complessiva, il flusso di cassa e i ricavi della tua azienda, rendendola uno dei KPI di influencer marketing più importanti da analizzare. Quantifica l'impatto effettivo delle campagne sugli obiettivi aziendali.

Tracciando quanti follower intraprendono azioni desiderate, come l'acquisto di un prodotto o l'iscrizione a un servizio, le aziende possono valutare il ritorno sull'investimento (ROI) e ottimizzare le strategie future. Aiuta a identificare quali influencer generano un engagement e vendite efficaci, assicurando che i budget di marketing siano allocati in modo efficiente. Soprattutto per i brand e-commerce D2C e le aziende di prodotti fisici, le conversioni sono estremamente importanti per gestire meglio il flusso di cassa, il che può fare o disfare un'azienda.

Avere un buon tasso di conversione ti permetterà di reinvestire il denaro nella crescita. Inoltre, comprendere i tassi di conversione aiuta a perfezionare i messaggi e il targeting, migliorando infine l'efficacia della campagna.

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Quali KPI di influencer marketing misurare per le conversioni

1. Vendite

L'KPI di influencer marketing più ovvio per le conversioni è le vendite. Il numero totale di ordini moltiplicato per il valore medio dell'ordine. Alla fine, l'obiettivo principale delle tue attività di marketing è raggiungere le vendite. È importante, tuttavia, tenere a mente tutti gli altri KPI di influencer marketing per comprendere pienamente il tuo impatto di marketing. Guardare oltre le vendite e valutare l'impatto a lungo termine sulla tua azienda e investire nel marketing in top of funnel è fondamentale per avere successo come brand.  

2. Ritorno sulla spesa pubblicitaria ROAS 

Un importante KPI di influencer marketing che è spesso analizzato in combinazione con le vendite è ROAS. Misura i ricavi generati per ogni euro speso in campagne di influencer e viene calcolato come segue:

ROAS = Ricavi generati / costo di marketing 

Per esempio, supponiamo che la tua campagna di influencer marketing abbia generato $120K in vendite e il compenso totale per gli influencer con cui hai lavorato era $30K e il costo dei prodotti (COGS) e la spedizione che hai dovuto inviare agli influencer era $5K. Calcoleresti il ROAS come segue: 

ROAS = $120K / ( $30K + $5K ) = 3.4X ROAS

è probabilmente uno dei KPI di marketing più utilizzati dai marketer in generale. Nel contesto del marketing di influencer, fornisce una buona comprensione dell'efficacia della tua campagna. Un punto di discussione importante qui è spesso quale costo tenere in considerazione quando si calcola il ROAS. Il ROAS viene ad esempio utilizzato frequentemente anche nella pubblicità social dove nella maggior parte dei casi il sovraccarico / costo umano dell'esecuzione delle attività di marketing è inferiore rispetto al marketing di influencer.

A causa della natura operativa del marketing di influencer alcuni sostengono che dovresti anche tenere in considerazione il costo dei tuoi dipendenti o delle spese dell'agenzia per comprendere pienamente l'efficacia del tuo marketing. Un'ultima cosa da notare è che il ROAS è un KPI di marketing di influencer che è più utile per modelli di business non ricorrenti. Questo potrebbe essere ad esempio prodotti da cucina, moda o gioielli.

Il motivo è che non tiene completamente in considerazione il valore della durata della vita del cliente che discuteremo più in dettaglio nella sezione successiva. 

3. Numero di nuovi clienti 

Le vendite e il ROAS non mostrano il quadro completo quando si tratta di conversioni. Per comprendere pienamente il tuo funnel di marketing si consiglia di avere una buona comprensione del tuo CLTV ( valore della durata della vita del cliente ). Per alcune aziende questo è più cruciale che per altre. Ad esempio, se hai un modello di business ricorrente come cosmetici, cibo o bevande, in genere hai molti clienti che acquistano regolarmente o acquistano un abbonamento. Poiché il ROAS guarda solo al valore di conversione immediato, non tiene in considerazione gli acquisti ripetuti, ecco perché i marketer preferiscono guardare al costo di acquisizione dei clienti CAC. ‍

4. Costo di acquisizione dei clienti (CAC)

Il costo di acquisizione dei clienti è un KPI di marketing di influencer che definisce quanto un marketer ha dovuto spendere per acquisire un nuovo cliente e viene calcolato come segue: 

CAC = Spesa di marketing totale / numero di nuovi ordini

 Ad esempio, se le tue campagne di influencer marketing hanno generato 1.000 nuovi clienti o ordini e la tua spesa di marketing per il compenso degli influencer e i prodotti in regalo hanno totalizzato $35K, calcoleresti il CAC come segue: 

CAC = $35.000 / 1.000 = $35 

I modelli di business ricorrenti spesso preferiscono guardare al CAC poiché guardi semplicemente al costo totale dell'acquisizione di un nuovo cliente invece di guardare al valore di conversione della prima volta. In genere tendi a valutare l'efficacia o quanto puoi permetterti di acquisire un nuovo cliente guardando il valore della durata della vita del cliente CLTV. Ad esempio, se in media i tuoi clienti rimangono 6 mesi con un valore medio dell'ordine di $30 / mese, il tuo CLTV è $180 ($30 moltiplicato per 6 mesi). Potresti quindi riflettere sul fatto che spendere $35 per acquisire un nuovo cliente che vale in media circa $180 è efficace per far crescere il tuo marchio in modo redditizio. 

5. Valore della durata della vita del cliente (CLTV)

Come abbiamo già spiegato abbastanza approfonditamente nella sezione precedente, il valore della durata della vita del cliente è l'importo totale medio che un cliente spende con il tuo marchio. Soprattutto per i modelli di business di abbonamento o ricorrenti, questo KPI di marketing di influencer è importante da comprendere. Nel contesto del marketing di influencer alcuni influencer potrebbero indirizzare clienti che spendono di più durante la loro durata di vita rispetto ad altri influencer, ecco perché è importante tenere d'occhio questa metrica. ‍

6. Valore medio dell'ordine (AOV)

Il valore medio dell'ordine AOV è un altro KPI importante da analizzare e comprendere quando si lavora con gli influencer. L'AOV è l'importo che un cliente spende in media nel tuo negozio. La formula appare come segue: 

AOV = Vendite totali / numero di ordini

Ad esempio, se hai generato $1.200.000 in vendite questo mese con 12.000 ordini, il tuo AOV sarebbe $100. 

AOV = $1.200.000 / 12.000 = $100

Questo è a livello aggregato. Se lavori con gli influencer, in genere vuoi guardare il valore medio dell'ordine a livello di influencer. Alcuni influencer che hanno un pubblico con un reddito disponibile più elevato ad esempio possono avere AOV considerevolmente più elevati rispetto ad altri influencer. Per calcolarlo, utilizzeresti la formula leggermente adattata di seguito:

AOV Influencer XY = Vendite totali generate dall'influencer XY / Numero di ordini riferiti dall'influencer XY 

7. Tasso di conversione 

Il tasso di conversione viene calcolato dividendo il numero totale di ordini per il numero totale di visitatori del sito web. Vi fornisce un'impressione della qualità del traffico. La formula è la seguente: 

Tasso di conversione = Ordini totali / numero totale di visitatori del sito web 

Alcuni influencer, ad esempio, hanno un tasso di conversione molto elevato, il che significa che molte persone che cliccano sul loro link e visitano il vostro sito web diventano clienti paganti, mentre altri influencer possono generare molti clic che contribuirebbero alla consapevolezza del marchio ma con un tasso di conversione più basso che si riferisce a meno clienti paganti. Un tasso di conversione molto basso per alcuni influencer potrebbe indicare un disallineamento tra i prezzi e il pubblico degli influencer, ad esempio. 

Se il vostro tasso di conversione complessivo del sito web è basso, potrebbero esserci problemi tecnici che dovrebbero essere risolti per migliorare il tasso di conversione. Questo approccio è chiamato ottimizzazione del tasso di conversione ed è un grande settore nella pubblicità digitale. 

8. Iscrizioni alla newsletter 

Un altro KPI del marketing di influencer da considerare sono le iscrizioni alla newsletter. Sebbene si tratti di un KPI più nella parte centrale e inferiore del funnel, è comunque una metrica preziosa da analizzare. Poiché ora avete l'email, potete convertirli in clienti paganti in seguito utilizzando campagne di email marketing. In genere consideriamo un tasso di acquisizione di email del 2% e superiore un buon tasso di acquisizione di email nel D2C e-commerce. 

9. Aggiunte al carrello

Le aggiunte al carrello sono anche un KPI utile da analizzare e sono considerate una metrica nella parte inferiore del funnel poiché si trovano a un solo passo dalla conversione. In genere è consigliato avere una sequenza di email automatizzata configurata attraverso la quale è possibile provare a recuperare i carrelli abbandonati.

Un altro modo in cui i brand D2C recuperano questi dati è creare un pubblico separato nella vostra campagna di retargeting. Meta, ad esempio, consente di tracciare questo attraverso il loro pixel personalizzato. Potete mostrare annunci a persone che hanno specificamente abbandonato il vostro carrello, che in genere sono facili da convertire poiché erano già molto vicini a effettuare l'ordine. 

10. Valore dei media guadagnati 

Il valore dei media guadagnati è un importante KPI del marketing di influencer che riassume il vostro impatto di marketing complessivo. Earned Media Value (EMV) nel contesto del marketing di influencer si riferisce al valore monetario dell'esposizione del marchio generata attraverso sforzi promozionali non a pagamento o organici da parte degli influencer. Quantifica il valore delle impressioni, delle condivisioni sociali, delle menzioni e degli impegni che il contenuto di un influencer genera, simile alle metriche pubblicitarie tradizionali.

EMV aiuta gli esperti di marketing a valutare l'impatto finanziario e il ritorno complessivo sull'investimento delle loro collaborazioni con influencer, evidenziando l'efficacia delle loro campagne. La formula per calcolare EMV è la seguente: 

EMV = Impressioni totali generate * CPM 

In genere consigliamo di utilizzare un CPM di circa $15 - $20 per calcolare EMV nel marketing di influencer. Il motivo è che un CPM medio realistico sulla pubblicità a pagamento Meta è di circa $10. Un'impressione di un influencer può essere considerata di valore superiore rispetto a un annuncio a pagamento grazie alla natura autentica del post, alla portata più ampia e alla raccomandazione autentica. Le persone tendono anche a scorrere via da un annuncio mentre il tasso di visualizzazione di un post di un influencer è spesso molto più alto rispetto a una pubblicità a pagamento. 

Con Influencer Hero potete accedere a tutti i vostri rapporti e analitiche delle campagne di influencer in un formato facile da leggere che vi consente di accedere direttamente ai KPI chiave del marketing di influencer come: 

• Clic totali segmentati per paese 
• Vendite generate 
• Numero di post 
• Valore dei media guadagnati

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11. Contenuti raccolti e contenuti generati dall'utente (UGC) 

Un ultimo KPI del marketing di influencer da considerare è il numero di creatività raccolte. Un grande vantaggio del marketing di influencer oltre all'impatto di marketing diretto è il valore indiretto come i contenuti creativi che potreste riutilizzare. L'UGC può essere utilizzato per: 

• Pubblicità sui social 
• Social organico 
• Il vostro sito web 
• Newsletter 

In fact it is recommended to use these creatives as much as possible to maximise the value you get out of your influencer program. Platforms such as Influencer Hero automatically capture all your influencer UGC which you can conveniently access through their content library. 

Strumenti e tecnologie per misurare i KPI del marketing con influencer 

1. Link di affiliazione - Link UTM 

Link di affiliazione sono un modo efficace per tracciare i clic e le conversioni. Idealmente desideri creare link personalizzati per ogni influencer in modo da sapere esattamente quanti clic generano e quali conversioni producono. I link di affiliazione in genere inseriscono un cookie nel browser del potenziale cliente in modo che la conversione possa essere tracciata anche se il cliente effettua l'ordine in un secondo momento. 

‍2. Codici sconto 

I codici sconto personalizzati sono un altro modo per tracciare le conversioni. Idealmente desideri condividere un codice sconto univoco con ciascuno dei tuoi influencer attraverso il quale la conversione può essere attribuita a un influencer. 

Con Influencer Hero puoi creare sia link di affiliazione che codici sconto personalizzati direttamente dal tuo influencer CRM. L'integrazione dei pagamenti consente pagamenti batch automatizzati rendendo facile gestire le tue partnership di affiliazione. 

3. Pixel personalizzato

Alcuni altri strumenti avanzati di affiliazione e tracciamento inseriscono un pixel personalizzato sul tuo sito web attraverso il quale puoi tracciare dati aggiuntivi nel tuo dashboard di affiliazione, come ad esempio distinguere le persone che visitano determinate pagine o compiono determinate azioni sul tuo sito web.

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Di seguito è riportato un riepilogo di tutti i KPI del marketing con influencer

1. Numero di impressioni
2. Costo per mille - CPM 
3. Portata totale 
4. Crescita dei follower 
5. Numero totale di follower degli influencer 
6. Mi piace 
7. Commenti 
8. Condivisioni e salvataggi 
9. Menzioni del brand 
10. Tasso di clic - CTR 
11. Volume di ricerca Google 
12. Vendite
13. Ritorno sulla spesa pubblicitaria - ROAS 
14. Numero di nuovi clienti 
15. Costo di acquisizione clienti - CAC 
16. Valore del ciclo di vita del cliente - CLTV 
17. Valore medio dell'ordine - AOV 
18. Tasso di conversione - CR 
19. Iscrizioni alla newsletter 
20. Aggiunte al carrello 
21. Valore dei media guadagnati - EMV 
22. Numero di UGC raccolti

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‍Conclusione

In conclusione, tracciare i KPI corretti è essenziale per il successo della tua campagna di marketing con influencer. Gli indicatori di prestazione chiave come consapevolezza del brand, engagement e conversioni forniscono preziosi spunti sull'efficacia delle collaborazioni con influencer, aiutando i brand a ottimizzare le loro strategie.

Monitorando attentamente queste metriche, i marketer possono assicurarsi che i loro sforzi risuonino con il loro pubblico target, promuovano interazioni significative e raggiungano risultati aziendali tangibili. L'integrazione di strumenti e tecnologie completi migliora ulteriormente la capacità di misurare e migliorare le prestazioni della campagna, aprendo la strada a una crescita sostenuta e a un solido ritorno sull'investimento.
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