Integrazioni di Assistenza Clienti
Connetti il tuo influencer CRM con piattaforme di assistenza clienti come Gorgias e Zendesk. Identifica gli influencer nei ticket di supporto e visualizza i loro dati professionali direttamente all'interno delle conversazioni con i clienti.
Marchi sulla nostra piattaforma
Identifica Influencer all'Interno delle Conversazioni di Supporto
Influencer Hero si collega al tuo helpdesk e segnala quando i creator ti contattano, così il tuo team sa sempre con chi sta davvero parlando.
Riconosci gli Influencer nella Tua Casella di Posta
Abbina automaticamente i ticket di supporto in arrivo ai profili creator conosciuti su Instagram, TikTok e YouTube.
Visualizza Portata e Engagement
Consulta il numero di follower e i dati di engagement accanto a ogni conversazione, senza mai abbandonare la tua piattaforma di supporto.
Visualizza il Contesto dell'Influencer Direttamente nei Ticket di Supporto
Fornisci ai tuoi agenti il profilo completo del creator all'interno di ogni ticket — portata, engagement e stato della campagna a colpo d'occhio.
Jess LoriInfluencerProfilo Creator in Ogni Ticket
I conteggi dei follower, le piattaforme principali e i tassi di engagement vengono visualizzati direttamente nella vista del ticket.
Dai Priorità ai Creator ad Alto Valore
Contrassegna gli influencer VIP in modo che il tuo team risponda più velocemente ai partner che contano davvero.
Perché le Integrazioni di Assistenza Clienti Sono Utili?
Sappi con chi stai parlando
Visualizza istantaneamente quando un creator apre un ticket, così il tuo team può rispondere con il contesto giusto.
Trasforma il Supporto in Partnership
Individua influencer potenziali nascosti nella tua coda di supporto e apri le porte a nuove collaborazioni.
Risposte Più Veloci Per Creator VIP
Dai priorità agli influencer di alto valore affinché i partner non restino mai in attesa in una coda di supporto generica.
Tieni I Tuoi Strumenti Sincronizzati
I dati dei creator fluiscono direttamente in Gorgias e Zendesk, senza necessità di etichettatura manuale.
Un'Unica Fonte di Verità
Ogni interazione con i creator rimane collegata tra supporto, outreach e campagne.
I Nostri Utenti Ci Adorano
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Influencer Hero è stato una svolta nel modo in cui troviamo e validiamo i creator — i dati sono esattamente quello di cui avevamo bisogno per scalare.
Nick Nijhoff - Co-Founder, Doré Rose
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Sto realizzando molto più lavoro con Influencer Hero al mio fianco. Mette a disposizione tutti gli strumenti di cui ho bisogno per gestire campagne di successo.
Nisha Btesh - Founder, Holagwapa
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Le intuizioni e la profondità di ricerca sono senza pari — riusciamo a trovare esattamente i creator giusti in pochi secondi.
Duke Tanson - CDO, Glamira
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Trovare Influencer Hero non poteva arrivare in un momento migliore. È stato un partner straordinario per il nostro brand.
Garrett Peters - Duncan & Stone Paper Co
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Porta il contesto dei creator nel tuo stack di assistenza
Collega Influencer Hero con Gorgias, Zendesk e i tuoi altri strumenti di supporto per garantire che ogni conversazione con i creator sia supportata da dati reali. Prenota una call con il nostro team per vederlo in azione.
Prenota una DemoDomande Frequenti
Con quali piattaforme di supporto si integra Influencer Hero?
Influencer Hero si integra con i principali sistemi di supporto come Gorgias e Zendesk, così i dati sui creator vengono visualizzati direttamente negli strumenti che il tuo team già utilizza.
Come fa Influencer Hero a sapere quali clienti sono influencer?
I ticket in arrivo vengono abbinati ai profili creator conosciuti su Instagram, TikTok e YouTube, quindi arricchiti con i conteggi dei follower e i dati di engagement.
I miei agenti possono visualizzare il profilo completo di un creator all'interno di un ticket?
Sì. Portata, engagement, piattaforma principale e stato della campagna appaiono direttamente nella vista del ticket, così gli agenti hanno il contesto completo senza cambiare scheda.
Questo mi aiuta a trovare nuovi influencer?
Sì. Molti creator si mettono in contatto attraverso il supporto prima ancora che esista una partnership, quindi l'integrazione fa emergere potenziali influencer che già interagiscono con il tuo brand.
Quanto tempo ci vuole per configurarlo?
La maggior parte dei team collega la propria piattaforma di supporto in pochi minuti. Il nostro team ti assiste nell'onboarding così il contesto dei creator inizia a comparire nei tuoi ticket subito.