Gorgias

Gorgias est une plateforme d'assistance client et de helpdesk conçue spécifiquement pour les marques de e-commerce, permettant aux équipes de gérer les tickets d'assistance par e-mail, chat, réseaux sociaux et SMS en un seul endroit.

Avec l'intégration Influencer Hero, les utilisateurs de Gorgias peuvent :

• Identifier les clients référés par des influencers dans les tickets d'assistance
• Consulter l'attribution des influencers aux côtés de l'historique des commandes des clients
• Améliorer le contexte du support pour les achats générés par des influencers
• Aligner les équipes d'assistance et de marketing autour des campagnes de creators
• Offrir des expériences d'assistance client plus rapides et personnalisées

En connectant Gorgias avec Influencer Hero, les marques peuvent combler le fossé entre le marketing d'influence et l'assistance client. Pour des instructions de configuration détaillées et le dépannage, vous pouvez consulter notre centre d'aide pour l'intégration Gorgias.