Migliori piattaforme di User Generated Content (UGC) - Caratteristiche, Recensioni e Prezzi

Il software di user-generated content (UGC) è diventato un elemento essenziale nelle strategie di digital marketing, consentendo ai brand di sfruttare contenuti autentici creati dai loro clienti e fan. Qui esploriamo le 12 migliori opzioni di piattaforme o software UGC che aiutano i brand a curare, gestire e migliorare i loro contenuti generati dagli utenti su varie piattaforme.
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Le 12 migliori piattaforme di User Generated Content (UGC)

1. Influencer Hero
2. Lolly
3. Tagbox
4. Bazaarvoice
5. Tagshop
6. Yotpo
7. Emplifi
8. Billo
9. Dash Hudson
10. Skeepers
11. Tint
12. Flowbox
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‍1. Influencer Hero

Caratteristiche UGC principali:

Influencer Hero eccelle nel tracciamento automatico di tutti i contenuti degli influencer, incluse immagini e video, su più piattaforme. Identifica contenuti generati dagli utenti rilevanti che si allineano con i valori del brand e le campagne, garantendo un'integrazione fluida nelle strategie di marketing.

Altre caratteristiche principali:

Oltre alle capacità UGC, Influencer Hero offre una suite completa di strumenti progettati per la gestione del marketing degli influencer, incluso un Influencer Finder con filtri dettagliati, Influencer Outreach, Influencer CRM per la gestione delle relazioni e strumenti per la gestione di Affiliate e Pagamenti. Inoltre, fornisce Influencer Gifting e robusti Reporting e Analytics per tracciare le prestazioni della campagna.

Integrazioni:

La piattaforma supporta integrazioni con principali piattaforme di ecommerce e social media come Shopify, WooCommerce, Magento, Instagram e Klaviyo, migliorando la sua utilità per le aziende di ecommerce.

Settore verticale:

Influencer Hero è personalizzato per una varietà di settori, inclusi Beauty, Fashion & Retail, E-commerce, Food & Beverage e Fitness.

Per chi è?:

Il software è ideale per i brand Direct-to-Consumer (D2C) di ecommerce e le agenzie di marketing alla ricerca di uno strumento versatile per gestire e ottimizzare i loro sforzi di marketing degli influencer.

Prezzi e Recensioni

• Prezzi: A partire da $249/mese 
• Offre prove gratuite: No 
• Recensioni: 4.9 (fonte: Shopify app store)

Supporto clienti:

Influencer Hero fornisce supporto tramite live chat 24 ore su 24, garantendo una risoluzione rapida ed efficiente di eventuali problemi, completando le sue offerte software complete.

Informazioni generali:

Influencer Hero si è affermato come leader nello spazio del marketing degli influencer, noto per la sua piattaforma robusta che facilita l'interazione senza interruzioni tra brand e influencer, guidando il coinvolgimento e le conversioni attraverso contenuti autentici.

• Anno di fondazione: 2017 
• Sedi: Londra, New York, Singapore 
• Numero di dipendenti: 37 ‍
• Profilo LinkedIn
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2. Lolly

Caratteristiche UGC principali:

Lolly offre una galleria UGC che crea un display visivamente accattivante e interattivo di contenuti generati dagli utenti. Questa funzionalità consente ai brand di mettere in mostra esperienze e storie autentiche dei clienti in modo efficace.

Altre funzionalità chiave:

Oltre alle sue capacità UGC, Lolly fornisce strumenti per la ricerca di influencer e CRM, insieme a report e analitiche complete per misurare l'impatto e la portata dei contenuti generati dagli utenti.

Integrazioni:

La piattaforma si integra principalmente con Shopify, rendendola una scelta conveniente per i rivenditori basati su Shopify che desiderano migliorare il loro coinvolgimento degli utenti e la strategia dei contenuti.

Settore verticale:

Lolly si concentra su settori come Beauty, Fashion e Retail, fornendo soluzioni su misura che migliorano il coinvolgimento del brand in questi settori visivamente orientati.

Per chi è?:

Serve brand D2C di ecommerce e agenzie di marketing focalizzate sulla creazione di strategie di contenuti visivamente ricche e coinvolgenti.

Prezzi e recensioni:

• Prezzi: Non disponibili pubblicamente
• Offre prove gratuite: No
• Recensioni: 4.7 (fonte: G2)

Supporto clienti:

Lolly offre supporto telefonico e incontri di persona, fornendo un'esperienza di supporto più personalizzata ai suoi clienti.

Informazioni generali:

Lolly è riconosciuta per il suo design intuitivo e l'interfaccia user-friendly, che consente ai brand di sfruttare il potere degli UGC nel trasformare le interazioni con i clienti e migliorare la loro presenza digitale.

• Anno di fondazione: 2021
• Sedi: New York, London
• Numero di dipendenti: 356‍
• Profilo LinkedIn
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3. Tagbox

Funzionalità UGC chiave

Tagbox è un popolare aggregatore di social media che consente agli utenti di raccogliere UGC da più fonti e mostrarli su diversi fronti di marketing.

Altre funzionalità chiave

Tagbox include funzionalità avanzate come moderazione, auto-pubblicazione, analitiche dei social media, personalizzazione avanzata, pianificazione dei contenuti e altro ancora. Una funzione eccellente di gestione dei diritti aiuta gli utenti a ottenere il permesso dai creatori originali del contenuto.  

Integrazioni

Tagbox consente agli utenti di integrarsi con piattaforme principali come WordPress, Mailchimp, Klaviyo, Wix, ecc. Questo aiuta a migliorare il traffico del sito web e il coinvolgimento.

Settore verticale

Tagbox offre soluzioni ai settori retail, beni di consumo, abbigliamento ed elettronica per i loro siti web secondo i loro requisiti specifici. 

Per chi è?

Tagbox ha un'ampia base di utenti che traggono vantaggio dalle sue funzionalità avanzate. I suoi utenti includono agenzie creative, brand indipendenti e società di eventi con migliaia di asset visivi.

Prezzi e recensioni

• Prezzi: A partire da $24/mese.
• Offre prova gratuita: Sì, prova gratuita di 14 giorni
• Recensioni: 4.8 (Fonte: G2)

Supporto clienti

Tagbox offre un eccellente supporto clienti che fornisce soluzioni agli utenti tramite chat dal vivo e email 24/7. 

Informazioni generali

Tagbox è stato progettato con cura per sfruttare gli UGC e aumentare il coinvolgimento e il traffico sui siti web dei brand. 

• Anno di fondazione: 2018
• Sede: Covina, California
• Numero di dipendenti: 51-200
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4. Bazaarvoice

Key UGC features:

Bazaarvoice si specializza nella gestione delle valutazioni e delle recensioni, consentendo agli utenti di inviare il proprio feedback direttamente sulle pagine dei prodotti. Questa funzione facilita le interazioni autentiche degli utenti e crea fiducia attraverso la trasparenza.

Other key features:

La piattaforma si concentra fortemente sul feedback guidato dalle recensioni dei clienti sui prodotti, che non solo migliora la scoperta dei prodotti e le vendite, ma fornisce anche preziose informazioni per migliorare l'offerta di prodotti.

Integrations:

Si integra con le principali piattaforme di ecommerce come Magento, BigCommerce e Salesforce Commerce Cloud, il che semplifica la gestione delle recensioni e dei UGC su più canali.

Industry vertical:

Bazaarvoice serve una varietà di settori, tra cui Apparel, Electronics, Food & Beverages e Health, rendendola versatile per le aziende in numerosi mercati.

Who is it for?:

Il software è particolarmente adatto per i marchi di ecommerce Direct-to-Consumer (D2C) che danno priorità al feedback dei clienti e desiderano creare una comunità intorno ai loro prodotti.

Pricing & Reviews:

• Pricing: Non disponibile pubblicamente
• Offers free trials: No
• Reviews: 2.2 (source: Shopify app store)

Customer support:

Bazaarvoice offre chat dal vivo e supporto telefonico, garantendo che gli utenti possano ottenere aiuto rapidamente ogni volta che si imbattono in problemi o hanno domande.

General information:

Come pioniere nel settore, Bazaarvoice è nota per il suo approccio completo alla gestione dei UGC e delle recensioni, aiutando i marchi non solo a raccogliere ma anche a utilizzare intelligentemente il feedback dei clienti per aumentare le vendite e migliorare lo sviluppo dei prodotti.

• Founding year: 2005
• Locations: Texas
• Number of employees: 1,714‍
• LinkedIn profile
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5. Tagshop

Key UGC features:

Tagshop è una piattaforma UGC che consente agli utenti di convertire i UGC in una galleria acquistabile facilmente integrata in un negozio eCommerce. Questo innovativo strumento offre il tagging dei prodotti che rende lo shopping facile e aiuta a convertire di più.

Other key features:

Tagshop offre molte altre fantastiche funzioni che aiutano a far crescere i negozi di eCommerce. Offre collaborazione con influencer, programmazione dei social media, tracciamento di analitiche/ROI, personalizzazione del negozio, integrazione dell'email marketing, ecc. 

Integrations:

Tagshop offre un'integrazione perfetta con alcune delle piattaforme di eCommerce più popolari, come Shopify, Bigcommerce, Magento, Woocommerce e HTML, e gli utenti possono godere dei vantaggi. 

Industry vertical:

Alcuni dei principali settori che Tagshop copre e offre soluzioni sono moda, bellezza e benessere.

Who is it for?

Tagshop è utilizzato principalmente da negozi online e marchi di eCommerce per capitalizzare i loro contenuti generati dagli utenti. Gli utenti integrano gallerie acquistabili nel sito web e taggano i prodotti per migliorare le vendite. 

Pricing & Reviews:

• Pricing: Non disponibile pubblicamente
• Offers free trials: No

Customer support:

Tagshop offre agli utenti una soluzione di supporto clienti dedicata con chat dal vivo 24/7 e supporto email. 

General information:

Tagshop è una soluzione UGC perfetta per un negozio di eCommerce con alcune straordinarie funzioni come shop the look e shopon.bio. 

• Foundation Year: 2018
• Location: Covina, California
• Number of Employees: 11-51

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6. Yotpo

Caratteristiche principali di UGC:

Yotpo eccelle nella raccolta di recensioni e foto degli utenti, fornendo ai brand strumenti per incoraggiare i clienti a condividere le loro esperienze e migliorare la credibilità delle loro offerte.

Altre caratteristiche principali:

Oltre alla sua robusta gestione delle recensioni, Yotpo offre funzionalità come programmi di fedeltà e referral, che aiutano ad aumentare l'engagement dei clienti e incentivano gli acquisti ripetuti.

Integrazioni:

La piattaforma supporta integrazioni con i principali sistemi di ecommerce come Shopify, Magento e WooCommerce, facilitando un'esperienza utente coesa e una gestione dei contenuti semplificata.

Settore verticale:

Yotpo serve un'ampia gamma di industrie, tra cui Moda, Bellezza, Elettronica e Beni per la Casa, fornendo soluzioni versatili adattate alle diverse esigenze di mercato.

Per chi è?:

Ideale per le aziende di ecommerce di tutte le dimensioni, Yotpo aiuta i brand a sfruttare l'UGC per costruire fiducia e comunità tra la loro base di clienti.

Prezzi e recensioni:

• Prezzo: $ 79,99 al mese
• Offre prove gratuite: Sì
• Recensioni: 4,5 (fonte: Big Commerce)

Supporto clienti:

Yotpo fornisce un sistema di supporto completo che include chat dal vivo, email e supporto telefonico, assicurando che le aziende abbiano le risorse di cui hanno bisogno per avere successo.

Informazioni generali:

Yotpo è rinomata per il suo approccio integrato all'UGC e al marketing dell'ecommerce, aiutando i brand a raccogliere, gestire e utilizzare efficacemente i contenuti dei clienti per migliorare la loro presenza online e le vendite. Per le aziende con esigenze di budget o funzionalità diverse, esplorare le alternative alle recensioni di Yotpo può essere un'opzione pratica ed economica.

• Anno di fondazione: 2011
• Sedi: New York
• Numero di dipendenti: 939‍
• Profilo LinkedIn
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7. Emplifi

Caratteristiche principali di UGC:

Emplifi si concentra sulla cura dei contenuti dei social media, permettendo ai brand di raccogliere e riutilizzare i contenuti generati dagli utenti su tutte le loro piattaforme digitali. Questo aiuta i brand a mantenere una presenza online attiva e coinvolgente che riflette le esperienze autentiche dei clienti.

Altre caratteristiche principali:

Oltre alla cura dei UGC, Emplifi offre strumenti di social media marketing, soluzioni di servizio clienti integrate su piattaforme social e analitiche perspicaci che misurano l'engagement e la performance della campagna.

Integrazioni:

La piattaforma si integra facilmente con i principali canali di social media, migliorando la sua capacità di gestire i contenuti e le interazioni in modo efficiente.

Settore verticale:

Emplifi è particolarmente vantaggiosa per settori come Intrattenimento, Retail ed Elettronica Consumer, dove i social media svolgono un ruolo cruciale nelle strategie di marketing.

Per chi è?:

Questo software è ideale per i brand e le agenzie che gestiscono pesanti interazioni sui social media e richiedono uno strumento completo per semplificare la loro gestione dei social media e l'engagement dei clienti.

Prezzi e recensioni:

• Prezzo: Non disponibile pubblicamente
• Offre prove gratuite: No
• Recensioni: 4,1 (fonte: Gartner)

Supporto clienti:

Emplifi offre opzioni di supporto robuste, inclusa chat dal vivo e supporto email, per assicurare che gli utenti possano ottimizzare l'uso della piattaforma senza interruzioni.

Informazioni generali:

Con il suo forte focus sull'engagement nei social media, Emplifi si distingue come leader nell'integrazione di UGC con strategie di social media, aiutando i brand a migliorare la loro presenza online e interagire efficacemente con il loro pubblico.

• Anno di fondazione: 2021
• Sedi: Columbus, Ohio
• Numero di dipendenti: 634‍
• Profilo LinkedIn
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8. Billo

Funzioni UGC principali:

Billo eccelle nella creazione di video UGC, permettendo ai brand di connettersi con content creator che producono contenuti video personalizzati che risuonano con i loro pubblici target. Questo contenuto è strumentale nel generare un engagement più elevato e costruire fiducia attraverso la narrazione visiva.

Altre funzioni principali:

La piattaforma facilita la collaborazione facile tra brand e creator, semplificando il processo di creazione e distribuzione dei contenuti, garantendo così che il contenuto sia sia autentico che di alta qualità.

Integrazioni:

Sebbene i dettagli specifici dell'integrazione non siano elencati, il focus di Billo sulla creazione video la rende compatibile con varie piattaforme di marketing che danno priorità alla distribuzione di contenuti multimediali.

Verticale di settore:

Billo è particolarmente utile per settori come Bellezza, Salute & Wellness e Beni di Consumo, dove il contenuto video può influenzare significativamente le percezioni e i comportamenti dei consumatori.

Per chi è?:

È pensato per brand che vogliono sfruttare il video UGC per affascinare e coinvolgere il loro pubblico, fornendo un modo dinamico per mettere in evidenza i loro prodotti e servizi.

Prezzi & Recensioni:

• Prezzo: $500/mese
• Offre prove gratuite: No
• Recensioni: 4.2 (fonte: G2)

Supporto clienti:

Billo fornisce supporto clienti attraverso canali dedicati, assicurando che i clienti ricevano l'assistenza necessaria per massimizzare l'impatto delle loro campagne di contenuti video.

Informazioni generali:

Billo è riconosciuto per il suo approccio innovativo al video UGC, offrendo ai brand uno strumento potente per migliorare il loro marketing con contenuti video autentici e affascinanti creati da utenti reali.

• Anno di fondazione: 2021
• Sedi: San Francisco
• Numero di dipendenti: 97‍
• Profilo LinkedIn
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9. Dash Hudson

Funzioni UGC principali:

Dash Hudson fornisce strumenti avanzati per il visual marketing, inclusa la curation di UGC e l'analisi. La piattaforma consente ai brand di identificare i contenuti con le migliori performance e automatizzare il processo di ottenimento dei diritti per immagini e video generati dagli utenti.

Altre funzioni principali:

Il software offre anche informazioni e analisi comprehensive, che aiutano i brand a misurare l'efficacia delle loro strategie di contenuti visivi su vari canali, inclusi Instagram e Facebook.

Integrazioni:

Dash Hudson si integra con le principali piattaforme di social media, migliorando la sua capacità di gestire e ottimizzare i contenuti visivi sulla presenza digitale di un brand.

Verticale di settore:

Questa piattaforma è ideale per settori come Moda, Bellezza e Beni di Lusso, dove l'appello visivo è fondamentale per attirare e mantenere l'interesse dei clienti.

Per chi è?:

Dash Hudson è progettato per brand che si concentrano molto sulla narrazione visiva e richiedono uno strumento sofisticato per gestire i loro contenuti visivi efficacemente.

Prezzi & Recensioni:

• Prezzo: $249 / mese 
• Offre prove gratuite: Sì
• Recensioni: 4.7 (fonte: G2)

Supporto clienti:

La piattaforma fornisce un eccellente supporto clienti, inclusa la gestione dedicata dell'account e la consulenza strategica, per garantire che i brand raggiungano i loro obiettivi di marketing.

Informazioni generali:

Conosciuta per le sue robuste funzionalità di analisi e gestione dei contenuti, Dash Hudson aiuta i brand non solo a raccogliere ma anche a utilizzare strategicamente UGC per aumentare l'engagement e le conversioni.

• Anno di fondazione: 2013
• Sedi: Halifax
• Numero di dipendenti: 220‍
• Profilo LinkedIn
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10. Skeepers

Funzionalità UGC principali:

Skeepers offre soluzioni complete per raccogliere e mostrare recensioni e testimonianze, che aiutano a migliorare la credibilità del brand e la fiducia dei consumatori.

Altre funzionalità principali:

Oltre alla gestione UGC, Skeepers fornisce strumenti per l'analisi della voce del cliente, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e insights guidati dall'IA che informano le strategie di marketing.

Integrazioni:

La piattaforma si integra con vari strumenti CRM e di automazione del marketing, garantendo un flusso senza soluzione di continuità dei feedback dei clienti nei processi aziendali più ampi.

Verticale di settore:

Skeepers serve un'ampia gamma di industrie, tra cui Retail, Hospitality e Services, dove il feedback dei clienti è cruciale per mantenere la qualità e la soddisfazione.

Per chi è adatto?:

È particolarmente adatto alle aziende che privilegiano il feedback diretto dei clienti e desiderano incorporare questi insight nelle loro strategie di marketing e servizio clienti.

Prezzi e recensioni:

• Prezzi: Non disponibili pubblicamente
• Offre prove gratuite: No
• Recensioni: 4.7 (fonte: Influencer Marketing Hub)

Supporto clienti:

Skeepers garantisce un supporto completo attraverso più canali, inclusi chat dal vivo ed email, per fornire assistenza tempestiva ai suoi utenti.

Informazioni generali:

Con la sua attenzione al feedback e all'analisi dei clienti, Skeepers si distingue come una piattaforma che aiuta i brand non solo a raccogliere ma anche a analizzare intelligentemente e rispondere ai sentimenti dei clienti, guidando miglioramenti e la fedeltà dei clienti.

• Anno di fondazione: 2012
• Sedi: Marsiglia, Francia
• Numero di dipendenti: 464‍
• Profilo LinkedIn
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11. Tint

Funzionalità UGC principali:

Tint è specializzata nella visualizzazione dei contenuti personalizzabili, consentendo agli utenti di curare e mostrare UGC su varie piattaforme digitali. Questa flessibilità garantisce che il contenuto sia in linea con l'estetica del brand e gli obiettivi della campagna.

Altre funzionalità principali:

Il software consente inoltre la pubblicazione di UGC su qualsiasi canale di marketing, supportando un approccio olistico alla gestione dei contenuti che va oltre le tradizionali piattaforme di social media.

Integrazioni:

Tint si integra con vari strumenti come Zinrelo, Hootsuite, Canva, Acquia DAM e Mailchimp, fornendo un'infrastruttura robusta per la gestione dei contenuti e l'automazione del marketing.

Verticale di settore:

La piattaforma si rivolge a settori come Moda, Bellezza, Benessere, Retail e Beni di Consumo, offrendo soluzioni adattabili alle diverse esigenze di questi settori.

Per chi è adatto?:

È ben adatto per brand di ecommerce D2C e agenzie di marketing alla ricerca di uno strumento di gestione UGC versatile e personalizzabile.

Prezzi e recensioni:

• Prezzi: Non disponibili pubblicamente
• Offre prove gratuite: No
• Recensioni: 4.4 (fonte: G2)

Supporto clienti:

Tint offre opzioni di supporto complete tra cui chat live, telefono e supporto via email, assicurando che gli utenti ricevano assistenza quando necessario.

Informazioni generali:

Tint è apprezzato per il suo approccio innovativo alla gestione UGC, aiutando i brand a sfruttare efficacemente i contenuti dei clienti per costruire autenticità e fiducia nel mercato.

• Anno di fondazione: 2012
• Sedi: Texas
• Numero di dipendenti: 68‍
• Profilo LinkedIn
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12. Flowbox

Caratteristiche UGC principali:

Flowbox introduce il concetto di Visual UGC Discovery, che consente ai brand di scoprire e utilizzare contenuti visivi creati dal loro pubblico, migliorando significativamente l'autenticità e l'appeal delle loro campagne di marketing.

Altre caratteristiche principali:

La piattaforma fornisce anche strumenti di gestione per le recensioni dei clienti, aiutando le aziende a monitorare e rispondere ai feedback dei clienti in modo efficiente.

Integrazioni:

Con integrazioni in Salesforce, Wordpress e Magento, Flowbox offre capacità di gestione e distribuzione dei contenuti senza soluzione di continuità su varie piattaforme digitali.

Verticale industriale:

Mira a settori come Abbigliamento e Moda, Calzature, Arredamento e Bellezza, dove i contenuti visivi svolgono un ruolo critico nell'influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori.

Per chi è?:

Flowbox è progettato per brand di ecommerce D2C e agenzie di marketing che richiedono strumenti sofisticati per gestire e mostrare UGC visivo in modo impattante.

Prezzi e recensioni:

• Prezzi: Non disponibili pubblicamente
• Offre prove gratuite: No
• Recensioni: 4.3 (fonte: Gartner) 

Supporto clienti:

Le opzioni di supporto clienti includono chat live e supporto via email, assicurando che gli utenti possano risolvere i problemi e ottimizzare l'uso della piattaforma in modo efficace.

Informazioni generali:

Noto per il suo approccio innovativo alla gestione dei contenuti visivi, Flowbox consente ai brand di trasformare i contenuti generati dagli utenti in risorse di marketing coinvolgenti che generano engagement e vendite.

• Anno di fondazione: 2016
• Sedi: Stoccolma
• Numero di dipendenti: 67
• Profilo LinkedIn 

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Conclusione: Approfondimenti sulle 12 principali piattaforme UGC

L'esplorazione delle 12 principali piattaforme UGC rivela una gamma diversificata di software progettati per dotare i brand degli strumenti necessari per sfruttare i contenuti autentici generati dagli utenti. Dalle integrazioni senza soluzione di continuità con i marketing stack e le piattaforme di social media alle funzionalità avanzate per la gestione dei contenuti e l'automazione dei diritti, queste piattaforme migliorano l'engagement dei clienti, costruiscono la fiducia nel brand e migliorano le prestazioni SEO. La scelta del software UGC giusto può elevare significativamente la tua strategia di marketing digitale sfruttando contenuti reali e impattanti creati dal tuo pubblico.

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