Le campagne di stagionalità sono un modo potente per aumentare le conversioni della Sua attività di e-commerce. E organizzare una campagna estiva con influencer può essere utile per aumentare i Suoi ricavi durante i giorni estivi leggermente più lenti, quando i consumatori trascorrono più tempo all'aperto che facendo acquisti online.
Il motivo per cui le campagne di stagionalità sono così importanti per il Suo brand di e-commerce è convertire il traffico più in alto nel funnel che ha generato nei mesi precedenti. Convertire i Suoi potenziali clienti in clienti paganti può aumentare il Suo flusso di cassa, il che può essere utile per utilizzarlo in acquisti di inventario aggiuntivi per la prossima stagione BFCM.
Di seguito sono riportati i motivi più importanti per cui gli acquirenti potenziali si convertono, che incorporiamo tutti nelle nostre campagne di stagionalità:
La più ovvia legata a una campagna di stagionalità è l'offerta. A meno che non sia un brand molto conosciuto o stia costruendo un brand di lusso, una buona offerta è un modo importante per convertire i Suoi potenziali clienti che ha coltivato con le Sue campagne di marketing nel funnel superiore.
In altre parole, dia ai Suoi clienti un motivo per acquistare. Evidenzi la Sua offerta in un banner in cima al sito web e comunichi la Sua offerta speciale attraverso i Suoi canali di marketing. Uno dei modi più potenti per diffondere la notizia sulla Sua promozione è, avrete indovinato, attraverso gli influencer.
I consumatori seguono i contenuti degli influencer per essere informati su offerte e promozioni speciali e collaborare con gli influencer può aumentare significativamente le Sue conversioni durante la Sua campagna di stagionalità.
In questo articolo spiegheremo nel dettaglio come abbiamo impostato ed eseguito una campagna di stagionalità estiva collaborando con influencer per uno dei nostri clienti. La parte migliore è che condivideremo gratuitamente tutti i modelli che abbiamo utilizzato per contattare, negoziare e integrare gli influencer.
Aumenti le Sue vendite evidenziando che la Sua promozione di stagionalità sta per terminare. È tipicamente per questo che vediamo le conversioni salire verso la fine della campagna. Comunicando strategicamente il messaggio che la Sua promozione sta per terminare attraverso gli influencer con cui collabora, può aumentare le conversioni. Più dettagli su questo, inclusi i modelli per implementare questo, seguiranno.
Questo è probabilmente uno dei vantaggi più importanti di lavorare con gli influencer: la prova sociale. Soprattutto se le persone non conoscono ancora il Suo brand, è spesso difficile convertire clienti con un normale annuncio Meta o Google. Gli influencer sono il modo perfetto per costruire fiducia e ridurre il rischio percepito per un potenziale cliente. I Suoi clienti si fidano dell'influencer e se l'influencer consiglia il Suo prodotto, si fidano del Suo brand.
Prima di immergerci in questo case study, spieghiamo il contesto del nostro cliente per ottenere una migliore comprensione di come abbiamo organizzato questa campagna estiva. Dettagli del cliente e della campagna:
Abbiamo aiutato il cliente ad espandersi negli USA collaborando con influencer rilevanti. Il cliente ha creato un nuovo negozio Shopify per gli USA e non aveva alcuna altra attività di marketing negli USA oltre alla nostra campagna influencer, rendendola un caso perfetto per mostrare i risultati di lavorare con gli influencer in un ambiente isolato.
Quello che è importante notare è che abbiamo iniziato il nostro programma di influencer 5 mesi prima che iniziasse la campagna estiva. In questi 5 mesi abbiamo collaborato con 30 nuovi influencer al mese. Di seguito sono riportati i passaggi che abbiamo intrapreso per gestire il processo. Se desidera saltare direttamente alla campagna estiva, salti questa parte e faccia clic su "campagna estiva".
Per trovare i rilevanti influencer abbiamo utilizzato gli strumenti di ricerca e scoperta di Influencer Hero. La prima cosa che abbiamo fatto è stata verificare se il nostro cliente aveva già influencer negli Stati Uniti che lo seguivano su Instagram.
Questi sono generalmente facili da coinvolgere poiché conoscono già il marchio. Attraverso Influencer Hero è possibile identificare anche influencer che hanno precedentemente acquistato da voi o che si sono iscritti alla vostra newsletter. Poiché il nostro cliente è appena entrato nel mercato statunitense non potevamo ancora utilizzare queste funzioni, ma siamo stati in grado di trovare alcuni influencer che già seguivano il nostro Instagram.
Con queste informazioni abbiamo creato due campagne: una per gli influencer che già ci conoscevano seguendo il nostro IG e un'altra campagna con un nuovo outreach di influencer. Per la seconda nuova campagna di influencer abbiamo utilizzato i seguenti filtri:
Ci sono 5 metriche chiave che ogni marketer dovrebbe analizzare quando collabora con gli influencer. Lo abbiamo determinato analizzando oltre 10.000 post commerciali di influencer.
Leggi il nostro rapporto di ricerca completo su ROI del marketing degli influencer qui.
Dopo aver identificato gli influencer giusti abbiamo automatizzato l'outreach utilizzando le campagne di drip di Influencer Hero. Questo ci ha permesso di contattare rapidamente molti influencer.
Poiché abbiamo iniziato con una campagna di affiliate e gifting, abbiamo dovuto contattare più influencer poiché il tasso di abbandono è più alto rispetto a quando si offre una tariffa fissa. Il tipico tasso di onboarding per le campagne di affiliate e gifting è intorno al 10%. Ciò significa che dovevamo contattare circa 300 nuovi influencer ogni mese per onboardarne 30.
Dopo aver contattato gli influencer dovevamo negoziare e onboardare gli influencer alla nostra campagna di gifting. Sfruttando il CRM di Influencer Hero siamo stati in grado di gestire efficacemente la campagna, nonché creare link di affiliazione e codici sconto personalizzati attraverso i quali potevamo tracciare i risultati degli influencer.
L'ultima parte è fondamentale per costruire una campagna di influencer marketing guidata dalla performance. È necessario sapere da dove provengono le vostre vendite. Questo era anche essenziale nell'organizzazione della campagna estiva. Poiché sapevamo quante vendite gli influencer avevano generato con il loro post iniziale, potevamo offrire offerte personalizzate per la campagna estiva che ci ha permesso di massimizzare il ROI.
Per costruire una campagna di influencer marketing orientata alle prestazioni è fondamentale comprendere i numeri sottostanti. Se non sai quali influencer stanno vendendo prodotti e quali no, stai sparando al buio.
Sottolineiamo costantemente l'importanza del principio 80/20 nel marketing degli influencer. La maggior parte delle prestazioni proviene in genere da un gruppo più piccolo di influencer. Il tuo obiettivo è identificare questi influencer e costruire una relazione a lungo termine con loro.
Più grande è il gruppo di influencer con prestazioni elevate, più grande è la tua attività
Abbiamo seguito lo stesso approccio per la nostra campagna estiva. Lavorando con circa 150 influencer prima della campagna estiva avevamo un piccolo gruppo di influencer che sapevamo poteva vendere molti prodotti. Abbiamo invitato questi influencer a far parte della nostra campagna estiva, portando a un ROI più elevato.
Ora che abbiamo spiegato cosa doveva accadere prima di organizzare la campagna estiva vediamo come abbiamo aiutato il nostro cliente a aumentare le vendite.
Poiché avevamo ora i dati di circa 150 influencer sapevamo esattamente quali avevano prestazioni elevate e quali no. Abbiamo invitato tutti gli influencer che erano in grado di vendere prodotti e abbiamo chiuso pacchetti di più post per ridurre i costi e massimizzare il ROI.
Leggi in dettaglio come ridurre i costi e massimizzare il ROI con influencer ad alte prestazioni qui.
È importante notare che circa il 30% delle vendite non viene tracciato quando si utilizzano link di affiliazione e codici sconto. Un motivo comune per cui l'attribuzione viene persa è, ad esempio, perché gli influencer taggano anche la tua pagina Instagram il cliente potrebbe accedere al tuo sito web tramite il link in bio nel tuo IG. Se non utilizzano anche il codice sconto personalizzato dell'influencer il tracciamento viene perso.
Assicurati di conteggiare queste vendite "perse" per comprendere completamente quali budget puoi allocare per massimizzare il ROI. Dividi semplicemente le vendite tracciate per il 70% per ottenere le vendite effettive.
Ad esempio se un influencer ha detto $2000 di prodotti (tracciati) le vendite effettive vengono calcolate dividendo $2000 per il 70%.
Il primo passo per organizzare la campagna estiva è invitare gli influencer. Come accennato, abbiamo fatto questo con influencer con i quali avevamo già lavorato.
Di seguito è riportato il modello che abbiamo utilizzato per invitare influencer che avevano prestazioni elevate e con i quali eravamo in grado di offrire un pagamento fisso oltre alle altre offerte.
Per accedere a tutti i modelli della campagna estiva fai clic qui.
OGGETTO: {{ firstname|default(influencer_handle) }} – INSERISCI IL NOME DEL TUO BRAND Invito alla campagna estiva
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Spero tu stia bene!
La nostra vendita estiva per i partner selezionati è proprio dietro l'angolo, e ci piacerebbe averti con noi!
È solo per partner invitati, non accessibile pubblicamente, e ci piacerebbe offrirti quanto segue:
Pagamento fisso di $XY
Commissione di affiliazione XY% su ogni referral, tracciabile tramite il tuo dashboard personale
Codice sconto esclusivo e limitato XY% da condividere con i tuoi follower
Il nostro best-seller estivo: INSERISCI NOME PRODOTTO + BREVE DESCRIZIONE
Sarebbe interessato a partecipare? Ci piacerebbe celebrare l'estate con te!
Possiamo contare su di te e inviarti il INSERISCI PRODOTTO?
Cordiali saluti,
NOME
Quando formuli le email, assicurati di accumulare le offerte. Tieni presente che devi convincere l'influencer a fare un'partnership con te. Rendi l'offerta il più attraente possibile. Altre regole generali per tutte le comunicazioni con gli influencer sono:
Una volta che hai invitato i tuoi influencer alle tue campagne stagionali, ci sono 3 opzioni:
Di seguito sono riportati i template per ognuna di queste situazioni.
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
È fantastico averti a bordo per la nostra Summer Sale Campaign! Siamo entusiasti di lavorare di nuovo con te :)
Qui sotto troverai il tuo codice sconto personale e il link di affiliazione da includere nei tuoi contenuti:
( {{discount_code_perc}} ) Codice Estate : {{discount_code}}
Link ({{commission_perc}} commissione ) : {{custom_link}}
Il INSERISCI PRODOTTO è in arrivo e dovrebbe arrivare a breve! Spero che ti piaccia!
Ricorda che la nostra vendita inizia il DATA DI INIZIO, quindi sentiti libero di postare quando preferisci!
Non vedo l'ora di vedere i tuoi fantastici post :)
Saluti,
NOME
Quando l'influencer chiede un budget più grande, sii trasparente e spiega che hai un budget limitato, ma cerca comunque di convincere l'influencer a partecipare alla tua campagna evidenziando i vantaggi. Ti consigliamo di aumentare la commissione di affiliazione nel caso in cui i dati di performance passati non consentano pagamenti fissi più elevati.
Il vantaggio di lavorare con commissioni di affiliazione è che riduci il tuo rischio. Sebbene aumentare la commissione riduca il tuo ROI, è spesso meglio che non avere l'influencer che partecipa affatto.
Di seguito è riportato il template quando devi negoziare.
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Grazie mille per la tua risposta! Capiamo perfettamente che la nostra offerta è inferiore alle tue aspettative.
Tuttavia, speriamo che capisci che come piccola azienda, siamo limitati da un budget limitato.
Poiché apprezziamo il tuo lavoro, desideriamo aumentare la tua commissione di affiliazione al PERCENTUALE DI COMMISSIONE DI AFFILIAZIONE AUMENTATA, oltre al NOME PRODOTTO. Con la vendita estiva esclusiva, anticipiamo che i tuoi guadagni di affiliazione aumenteranno significativamente.
Saremmo felici di lavorare di nuovo con te su questa campagna!
Non vedo l'ora di ricevere la tua risposta.
Saluti,
NOME
Nel caso in cui l'influencer non risponda, non arrenderti! Invia sempre follow-up. Ricorda che stai competendo per l'attenzione dell'influencer con migliaia di fan e altri brand. È probabile che l'influencer semplicemente non abbia visto la tua email. Con Influencer Hero puoi utilizzare sequenze di follow-up automatizzate per massimizzare il tuo tasso di risposta. In realtà, utilizzare i follow-up raddoppierà naturalmente il tuo tasso di risposta ed è il modo più semplice per ottimizzare la tua outreach.
Ora che abbiamo registrato i nostri influencer alla nostra campagna, dobbiamo assicurarci che la campagna proceda senza intoppi nel giorno del lancio.
Assicurati di strutturare il tuo negozio e i social media in linea con la tua campagna stagionale seguendo i passaggi qui sotto:
E soprattutto invia promemoria ai tuoi influencer. L'ultima cosa che vuoi è che tutto il tuo lavoro sia stato inutile perché l'influencer semplicemente dimentica la tua promozione.
Di seguito sono riportati i template che puoi utilizzare per ricordare ai tuoi influencer.
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Spero che tu stia bene!
Solo un gentile promemoria che la nostra Summer Sale inizia oggi e verrà eseguita fino al INSERISCI DATA DI FINE! :)
Siamo entusiasti di averti a bordo per questa campagna! Il tuo codice sconto è stato impostato a X% e i tuoi follower potranno accedere all'offerta limitata attraverso il tuo link e il tuo codice di seguito:
Link: {{custom_link}}
{{discount_code_perc}} Codice: {{discount_code}}
Fammi sapere se hai domande! Non vedo l'ora di vedere i tuoi bellissimi post :)
Cordiali saluti,
NAME
Per ottenere il massimo dalla tua campagna di stagionalità desideri massimizzare il numero di post che ricevi dai tuoi influencer. I risultati finali dipendono direttamente dai seguenti fattori:
Una volta che l'influencer ha pubblicato per la prima volta, prova a mantenerlo coinvolto durante tutta la campagna chiedendo idealmente un altro post. Usa il modello sottostante per questo.
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Grazie mille per il tuo straordinario post sulla nostra Svendita Estiva! Apprezziamo veramente il tuo supporto :)
Ci è piaciuto molto il modo in cui AGGIUNGI FRASE PERSONALIZZATA.
La svendita rimarrà attiva fino a INSERISCI DATA DI FINE. Sarebbe fantastico se potessi continuare a dare ai tuoi follower accesso all'offerta attraverso un altro post!
Grazie mille ancora per aver fatto parte di questo!
Cordiali saluti,
NAME
Ora che la tua campagna si sta avvicinando alla data di fine è cruciale utilizzare questa situazione per massimizzare i risultati. Ricordi quando abbiamo parlato di urgenza e FOMO per guidare le conversioni più avanti in questo articolo? Questa è la situazione in cui desideri utilizzare urgenza e FOMO per massimizzare il ROI.
In genere consigliamo di eseguire la tua campagna per 1-2 settimane per fornire tempo sufficiente ai tuoi clienti di usufruire dell'offerta. Se la campagna è collegata a un'occasione di gifting (ad es. San Valentino, BFCM, Festa della Mamma ecc.) assicurati di iniziare presto per garantire che tutti ricevano i loro regali in tempo.
Il grande vantaggio della chiusura della tua campagna è che gli influencer spesso accettano un ultimo post che a volte ricevi al di fuori del tuo solito pacchetto dove puoi essenzialmente ottenere un post aggiuntivo gratuitamente che aumenta il ROI.
Usa il modello sottostante per chiedere un ultimo post prima della chiusura della campagna.
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Spero tu stia avendo una grande settimana! Volevo solo informarti che la nostra Svendita Estiva termina ufficialmente oggi. Nel caso desiderassi dare ai tuoi follower un'ultima chance di accedere all'offerta limitata, puoi usare il tuo link e codice qui sotto :)
Link: {{custom_link}}
{{discount_code_perc}} Codice: {{discount_code}}
Fammi sapere se hai domande.
È stato fantastico avere il tuo supporto!
Cordiali saluti,
NAME
Una volta che la tua campagna è terminata assicurati di ringraziare tutti i tuoi influencer tenendo presente che desideri che partecipino la prossima volta. Usa il modello sottostante per la chiusura della campagna.
Ciao {{ firstname|default(influencer_handle) }},
Grazie mille per aver fatto parte della Campagna Svendita Estiva di quest'anno!
È stato un grande successo e non sarebbe stato possibile senza il tuo supporto. Non vediamo l'ora di collaborare con te di nuovo presto :)
Il tuo pagamento sarà elaborato questa settimana. Ti farò sapere una volta che sarà fatto così potrai controllare il tuo account.
Grazie ancora per aver fatto parte della campagna. Non vediamo l'ora della nostra prossima collaborazione!
P.S. Il tuo account di affiliazione rimarrà attivo così continuerai a guadagnare una commissione di affiliazione del X%!
Cordiali saluti,
NAME
Con Influencer Hero puoi elaborare i pagamenti automaticamente attraverso il nostro gestore pagamenti risparmiando molto tempo.
Dopo la fine della campagna è il momento di analizzare i risultati. Per questo cliente la campagna estiva si è conclusa con $31,990 in vendite altri KPI importanti della campagna sono:
Data di inizio campagna: 20 agosto
Data di fine campagna: 31 agosto.
Come si può vedere dal grafico sopra, le vendite di solito aumentano quando la campagna inizia e quando termina. I picchi alla fine sono il risultato dello sfruttamento dell'urgenza e della FOMO per aumentare le conversioni.
Pensa a come gli influencer condividono un video in cui comunichi direttamente ai tuoi clienti che la vendita sta terminando, chiedendo loro di andare sul tuo sito web per acquistare prima che scada.
Assicurati di allineare questo stesso approccio con il tuo email marketing inviando campagne aggiuntive che informano i tuoi iscritti che la tua vendita sta terminando.
Suggerimento: aggiungi i tuoi influencer alla tua consueta newsletter via email, che funge da promemoria aggiuntivo affinché pubblichino
Nel nostro caso, poiché l'influencer marketing era l'unico canale di marketing in quel momento, potevamo semplicemente utilizzare Shopify analytics per analizzare i risultati della nostra campagna di influencer marketing. Se stai eseguendo più attività di marketing contemporaneamente, come dovrebbe fare ogni brand, l'analisi diventa più complicata. Con Influencer Hero puoi analizzare tutte le tue metriche e analitiche di influencer marketing da un comodo dashboard.
In conclusione, una campagna estiva di influencer marketing ben eseguita può aumentare significativamente le vendite dell'e-commerce durante i mesi più lenti. Sfruttando la prova sociale, l'urgenza e le offerte accattivanti, puoi convertire efficacemente i potenziali clienti e aumentare i ricavi. Il caso di studio dettagliato e i modelli forniti dimostrano come trovare, contattare e gestire gli influencer per massimizzare il ROI. La comunicazione coerente e la pianificazione strategica sono fondamentali per garantire una campagna di successo. Utilizza questi insegnamenti per migliorare i tuoi sforzi di marketing stagionale e ottenere una crescita sostanziale per il tuo brand.
Schedule a Demo with one of our media experts below.
.jpg)
