Zendesk

Zendesk é uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente projetada para ajudar empresas a gerenciar consultas de clientes via email, chat, redes sociais e help centers. Oferece ferramentas para gerenciamento de tickets, automação, relatórios e gestão da experiência do cliente.

Com a integração do Influencer Hero, usuários do Zendesk podem:

• Acompanhar tickets de suporte gerados por clientes indicados por influencers
• Segmentar conversas de suporte por influencer ou fonte de campanha
• Identificar clientes de alto valor impulsionados por influencers que precisam de suporte
• Monitorar a experiência pós-compra do tráfego de influencers
• Melhorar a retenção alinhando insights de suporte com campanhas de influencers

Ao conectar o Zendesk com o Influencer Hero, marcas podem entender melhor como clientes impulsionados por influencers interagem com o suporte e como essas experiências impactam a retenção e o valor vitalício do cliente.